行李箱被AA严重损坏，个人物品丢失，请问可以怎么撕
AA行李损坏索赔：接受替代箱后仍可申请丢失物品赔偿，信用卡保险是重要补充，高效处理可获快速赔付
1. 关键信息
- （之前已归纳）用户（kai2）的行李箱在AA航班上被严重损坏，导致部分个人物品丢失。
- （之前已归纳）用户使用的是BOA Summit卡购买的AS（Alaska Airlines）出票的AA里程票。
- （之前已归纳）AA当场提供了替代行李箱，但用户认为其质量和价值不如原箱。
- （之前已归纳）用户主要希望就丢失的个人物品进行索赔，但部分物品收据已丢失或为国内购买。
- （之前已归纳）用户咨询是否可以叠加信用卡Lost Luggage Insurance进行索赔。
- （之前已归纳）新增回复建议，在AA现场不应接受替代行李箱，而应要求填写索赔申请表，等待航空公司的最终处理意见。
- （之前已归纳）新增回复指出，在AA赔偿部分金额后，剩余损失可向信用卡公司申请报销。
- （之前已归纳）新增回复详细介绍了向AA索赔的流程：现场出case（24小时内），官网报备，行李寄送第三方检查（rynns luggage），通常行李箱会被回收并赔偿中档行李箱。
- （之前已归纳）新增回复强调，若行李箱昂贵或有贵重物品受损，不应接受AA的初步赔偿，应继续交涉，并在30天内上传小票（或自行想办法获取）。
- （之前已归纳）新增回复提供了AA不赔偿时的进一步行动建议：持续发邮件，file BBB & DOT，利用ChatGPT撰写邮件威胁小额法庭，或直接电话交涉。
- （之前已归纳）新增回复提到，AA工作人员要求用户留下损坏的箱子，这被认为是防止盗窃的一种措施。
- （之前已归纳）新增回复分享了利用信用卡保险报销贵重物品（如万宝龙钢笔）的经验，即使小票是国内购买的，经过翻译验证后也可能获得赔偿，但需要花费时间和精力。
- （之前已归纳）新增回复指出，用户损坏的箱子疑似Rimowa Essential，并分享了AA损坏塑料箱的索赔经验。
- （之前已归纳）新增回复强调，对于廉价箱子，用户主要关注的是箱子损坏导致物品丢失的损失，而非箱子本身的价值。
- （之前已归纳）新增回复提到，工作人员让用户自行拍照网上索赔，但最终可能因看到Priority Tag而主动提交了case。
- （之前已归纳）新增回复指出，在AA现场未当场要ticket，回酒店后AA就不赔了，相比之下UA类似情况网上file就给赔了。
- （之前已归纳）新增回复提到，在美国乘坐飞机，行李处理不如樟宜机场，不应轻易接受AA提供的替代箱子，而应file claim索赔现金，不足部分再找BOA信用卡进行lost luggage reimbursement。
- （之前已归纳）新增回复指出，航司合作的vendor提供的替代箱子多为旧款且质量一般。
- （之前已归纳）新增回复强调，接受AA提供的替代箱子后，应立即通过centralbaggage.aa.com提交现金索赔申请，若赔偿金额不足，再向BOA信用卡申请lost luggage reimbursement。
- （之前已归纳）新增回复指出，对于航司提供的替代箱子质量不佳，应坚持索赔现金，避免接受低质量的替代品。
- （之前已归纳）新增回复提到，AA的赔付选项会“一阵一阵”地变化，且提供的替代箱子质量通常一般。
- （之前已归纳）新增回复（Update 1）表明，AA合作的Rynn’s回复称，由于用户已收到替代行李箱，将不再采取进一步行动，除非AA指示。用户（kai2）表示将专注于丢失物品（missing items）的索赔，并建议接受AA替代箱子的用户谨慎考虑。
- 新增回复（Update 2）显示，用户（kai2）在提交了900+美元的材料后，AA高效地同意赔偿800+美元，远超预期。用户认为高效处理得益于将所有材料（包括国内和南美购买的物品收据）分类编号并整理成文件。AA在不到一小时内完成审核，包括与AS的核实过程。
2. 羊毛/优惠信息
- （之前已归纳）BOA Summit卡自带Lost Luggage Reimbursement功能，可用于弥补AA赔偿不足或未涵盖的丢失物品损失。
- （之前已归纳）信用卡保险在贵重物品丢失时，最高可报销三千多美金。
- 新增回复（Update 2）中，用户提到AA的赔付金额（800+美元）接近其申报的900+美元，显示AA的赔付政策相对慷慨。
3. 最新动态
- （之前已归纳）新增回复（Update 1）是最新的动态，Rynn’s已回复，但表示除非AA指示，否则不会采取进一步行动。
- 新增回复（Update 2）是目前最新的动态，用户（kai2）已成功获得AA的赔偿，并分享了高效处理索赔的经验。
4. 争议或不同意见
- （之前已归纳）无明显争议，大家普遍支持用户进行索赔。
- （之前已归纳）新增回复提出了一种更具策略性的索赔方式，与用户最初接受AA替代箱子的做法有所不同，这可以视为一种不同意见的体现。
- （之前已归纳）新增回复提到，UA在类似情况下网上file就给赔了，暗示AA的流程可能更复杂或不够便捷。
- （之前已归纳）新增回复指出，在美国航空业，行李处理不如樟宜机场，暗示了对美国航空公司行李处理的普遍不满。
- （之前已归纳）新增回复指出，航司提供的替代箱子质量一般，暗示了不接受替代箱而选择现金赔偿的合理性。
- （之前已归纳）新增回复表明，AA提供的替代箱子选项并非固定不变，可能因时间而异。
- （之前已归纳）新增回复（Update 1）中，Rynn’s的回复可以被视为对用户继续在箱子本身索赔的阻碍，用户也因此调整策略，将重点放在丢失物品上，这间接反映了接受替代箱子可能带来的索赔限制。
- 新增回复（Update 2）表明，即使接受了AA的替代箱子，用户仍然可以成功就丢失的物品获得可观的赔偿，这与Update 1中Rynn's的说法（接受替代箱子将不再采取进一步行动）存在一定程度的矛盾，或者说，用户通过专注于丢失物品索赔，成功绕过了箱子本身的索赔限制。
5. 行动建议
- （之前已归纳）优先向AA提交丢失物品的索赔，并尝试找回尽可能多的收据。
- （之前已归纳）如果AA赔偿不足，利用BOA Summit卡的Lost Luggage Reimbursement功能进行二次索赔，联系信用卡客服。
- （之前已归纳）暂不使用AA提供的替代行李箱，以免被视为接受其赔偿方案。
- （之前已归纳）新增建议：在机场不应接受AA提供的替代行李箱，而应填写索赔申请表，等待后续处理。若AA赔偿金额不足，再利用信用卡保险进行二次索赔。
- （之前已归纳）新增建议：向AA索赔时，若行李箱昂贵或有贵重物品，应坚持交涉，并准备好购买凭证（小票）。
- （之前已归纳）新增建议：若AA不予赔偿，可考虑通过BBB、DOT、邮件、电话等多种途径进行申诉。
- （之前已归纳）新增建议：对于贵重物品丢失，即使小票是国内购买的，也可尝试通过翻译验证等方式向信用卡公司申请报销。
- （之前已归纳）新增建议：在购买奢侈品时，建议平时拍照留存小票备份。
- （之前已归纳）新增建议：用户应重点针对箱子损坏导致物品丢失的损失进行索赔，而非箱子本身的价值，特别是当箱子本身价值不高时。
- （之前已归纳）新增建议：在AA现场，工作人员让用户拍照网上索赔，但用户应注意AA可能因Priority Tag等原因主动提交case，需及时跟进。
- （之前已归纳）新增建议：与AA交涉时，注意其要求留下损坏箱子的规定，并理解其可能为防盗措施。
- （之前已归纳）新增建议：接受AA提供的替代箱子后，应立即通过centralbaggage.aa.com提交现金索赔申请，若赔偿金额不足，再向BOA信用卡申请lost luggage reimbursement。
- （之前已归纳）新增建议：若航司提供的替代箱子质量不佳，应坚持索赔现金，避免接受低质量的替代品。
- （之前已归纳）新增建议：在AA索赔过程中，要认识到其提供的选项和赔付标准可能随时间变化，需要灵活应对。
- （之前已归纳）新增建议：鉴于Rynn’s的回复，接受AA替代箱子后，若想继续就箱子本身索赔会遇到阻碍。用户应将重心放在丢失物品（missing items）的索赔上，并建议其他用户在接受替代箱子时需谨慎考虑。
- 新增建议（Update 2）：在行李损坏索赔时，高效地整理并提交所有材料（包括国内和南美购买物品的收据），可以显著加快AA的赔付流程。即使接受了AA提供的替代箱子，仍可成功就丢失的物品获得赔偿。
用BOA Summit卡买的AS出的AA里程票被AA严重损坏，箱子开了部分个人物品丢失，请问谭友可以怎么撕？
搜到的大部分dp是针对行李箱损坏的赔偿，但我的行李箱就是一个国内买的一百多刀的铝合金行李箱，AA当场帮忙提交了ticket，还给了一个看着质量不咋样但是标价比我自己箱子还高的suitcase。
主要想针对丢失的个人物品索赔，请问有什么建议吗？部分物品的receipts可能已经找不到了或者之前在国内买的。此外貌似可以叠加Lost luggage insurance? 求大家指教，感谢
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必须让它赔！
这是被飞机碾了么
说是这种情况都是在哪里卡住了
【引用自 kai2】:
BOA Summit
你这卡带 Lost Luggage Reimbursement，如果 AA 没赔够（或 AA 赔了但没涵盖丢失物品），去打信用卡背面的电话
日常劝退铝合金行李箱 1/1
是不是可以半开玩笑半怼AA说 is it stuck under landing gear？
【引用自 kai2】:
还给了一个看着质量不咋样但是标价比我自己箱子还高的suitcase。
这个赔给你的箱子千万别打开用，用了就代表你认可补偿了
当时就不应该接受赔偿的箱子，狮子大开口索赔现金，当时不给，就填一个索赔申请表，离开机场，等后续航空最终处理意见，赔偿部分金额后，剩余部分找信用卡的报销要
你记得搜我发过的一个帖子，AA行李损坏有坑，不要被忽悠了，一定要找AA官方的行李赔偿
@Telumendil
其实我连硬壳箱都劝退
哪些信用卡有lost luggage reimbursement
没理解
难道塑料这么搞就能不爆炸？
@Telumendil
你行李箱咋了
这就是aa
Nb了lol
我记得现场给你一个箱子，不代表你就不能继续索赔，大妹子上次弄坏了箱子，现场地勤给了一个同样大小的，不接受难道两手捧着吗 但还是给了case number，回家把购买收据上传就赔了
现场赔的感觉是让你把自己的东西先装到这个里面来 好让你离开机场. 回去之后再找航司去撕赔偿的事
啥时候给我摔一下，刚好需要换个新的了
哎，这题我太会了
最好直接现场找工作人员出case(24小时内再去也行)，回家去aa官网上报，填一大堆表，然后会叫你把行李寄到第三方rynns luggage检查，然后你的行李箱一般是修不好就会被回收了，rynns提供中档行李箱(travelpros delsey这类品牌价值2-500的实用行李箱)赔偿。
A. 如果你的行李箱挂壁买的 → 接受，不浪费时间了
B. 贵价行李箱或者有贵重物品受损丢失 → 不接受，继续上报和客服battle，记得30天内一定要上传给他们小票（没小票自己想办法弄出来），一般会赔。
不赔 → 继续发邮件，同时file BBB & DOT, 找chatgpt发几封晓之以理动之以情的邮件威胁小额法庭escalate，不社恐的还可以打电话，但一般发邮件就够了，最后都会赔。
说出你的故事
谢谢！aa发的case邮件还有单独的行李箱赔偿和物品丢失的链接。希望还可以继续申诉
谢谢！工作人员说必须把我烂掉的箱子留下不能带走
可能是因为你拿了他们的箱子吧，这就不好办了，试一下用丢失贵重物品来让AA报销（平时买奢侈品请拍照小票备份的重要性！）我记得最多能报三千多
dp：我上次报了他们弄丢了我一支万宝龙钢笔，小票还是中国的，他们找翻译验证之后给我报了
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就是有点浪费时间和精力！
【引用自 AWS】:
塑料这么搞就能不爆炸？
我被AA炸了两个塑料箱，都索赔出经验了
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【引用自 kai2】:
烂掉的箱子留下不能带走
要求一换一比较像是防贼, 怕员工偷拿
R牌仇恨值不是urban legend, 肯定用力摔
你这一眼rimowa essential啊
我觉得checked bag就没必要啊，方便就在于carry on可以直接开不用zip
【引用自 kai2】:
AA当场帮忙提交了ticket
做的好。我之前箱子被AA撞瘪了一个角，当场没要ticket,回了酒店找AA结果就不陪了。相比UA类似情况网上file就给赔了。
【引用自 SkylerY】:
没小票自己想办法弄出来
这是重点
我只能帮楼主到这里了！
谢谢！我其实箱子比较便宜所以箱子的索赔不太在乎也没多少钱。但是箱子直接压烂了，送到传送带上的时候箱子都是开的部分东西也丢了，所以主要想针对这一部分索赔
但是去baggage office的时候工作人员让我自己拍照网上索赔，结果出来不知道是没想到这么严重还是看到了priority的tag直接帮我提交了
谢谢
提交claim需要上传bag claim，但是这张条子被AA工作人员收走了，请问有人知道要紧吗？
塑料箱子碎了感觉不会把行李都吐出来。
只要拉链和里面liner没同时受损应该不会像这样开个口子。
在美国坐飞机，就别指望 baggage handler 能像 Changi 一样轻拿轻放了。
接受 AA 塞给你的破箱子（等于默认 accept compensation）
去 centralbaggage.aa.com file claim 索赔现金，没赔够的找 BOA 走 lost luggage reimbursement
哎怎么回事，现在我学会索赔了，反而有点想买易碎箱了？
通常你的箱子是大品牌之类的会照价赔，其他无名品牌可能没什么油水。
航司合作的vendor那边提供能选的箱子都是旧款的箱子，官网都下架好久不卖了的，质量也很一般 。如果不要箱子要赔钱的话也挺麻烦，要来回拉扯搞好久。。。
我也是
【引用自 咸柠七】:
vendor那边提供能选的箱子都是旧款的箱子
其实也还好，我当时选了一个这个，质量不错，但确实没有我的塑料箱轻
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【引用自 KingGrimlock】:
无名品牌
【引用自 咸柠七】:
旧款的箱子
我买的箱子都是店里最便宜的, 航司赔的绝对比我的高档
快出來接受批評 @美國航空
估计是一阵一阵的，我赔过两次，给我提供的选项都不太一样。我印象里能选的箱子都挺一般的，主要是被摔烂的箱子我是真的蛮喜欢
Update 1: 今早收到aa合作的Rynn’s 回复:The remarks in your American Airlines file show that you have received a replacement for this damaged luggage already. We will not be making any further actions for this claim unless otherwise instructed by American。我比较佛系箱子也便宜所以懒得继续在箱子上深究，打算集中精力搞missing items。但是箱子贵的打算索赔的请谨慎接受AA给的箱子。谢谢大家的建议，有missing items索赔的进展再回来汇报。
Update 2: 花了几个小时整理材料申报了900+，AA非常高效爽快地同意赔偿800+，正好比我申报的金额少了100，不知道是不是typo，不过已经比我预计的快速了不少所以也懒得继续在金额上扯皮。再次感谢大家的帮助，现在看看还能不能继续要些goodwill积分赔偿。
今天凌晨才提交申报，AA的specialist早上十点多介入，不到一个小时完成审核，这其中还包括和AS核实的过程，超级高效。这么高效可能也和我把所有材料receipts一一分类编号标注备注清楚并整理成文件有关。值得注意的是receipts里还有不少我在国内和南美买的东西，可见AA应该也没有找翻译核实小票。
所以这次学到宝贵经验包括：
不论是行李箱损坏还是missing contents第一时间联系机场的AA staff，让他们帮忙inspect damage，核实你的信息，并当场提交case。
接受AA给的免费行李箱可能导致无法进一步针对行李箱索赔，贵的suitcase请谨慎接受aa给的行李箱
AA各处对于提交evidence以及一系列材料的最晚时间不太一致，国际航班有的地方说30天有的是7天，为避免不必要的麻烦请尽快并整理提交所需材料。