没带amex实体卡导致THC credit被酒店没收了
未带实体卡导致THC $100 credit被酒店POS机没收。
1. 关键信息
- Hotel: Manchester Kimpton (IHG)。
- Reservation: FHR / THC Prepay；房型/实际入住房型未知。
- Card: Amex Platinum; 备卡: Mastercard。
- Issue: POS不支持Digital Wallet (Apple/Google Pay)与实体卡同时有效；仅支持Tap Pay。
- Result: 无$100 THC credit，$300 prepaid住宿费实际支付，无$100报销credit。
- Escalation: Amex Travel介入；IHG客服受理投诉。
2. 羊毛/优惠信息
- THC: $100入住credit (FHR Platinum benefit)。
- $300 FHR prepaid住宿费 (Platinum)。
- 无提及积分兑换比例、折扣码或限时活动。
3. 最近动态
- 123456nmn #1 入住后投诉POS限制，IHG已受理；Amex与酒店确认卡正常但POS不支持Digital Wallet。
- 123456nmn #19/58/63 确认卡已关闭；尝试用其他Amex/Apple Pay仍失败。
- 123456nmn #65 强调酒店宣称支持但实际不支持构成服务问题。
4. 争议或不同意见
- Dominic #5/#9/#11/#27/#32/#53：Digital wallet可用性风险自担；酒店无义务支持；THC credit与支付脱钩。
- 国泰Pacific #4/#15/#18：质疑是否使用Platinum credit及是否获得任何credit。
- denru #24/#28/#33：建议自带实体卡；hotel有权拒digital wallet；损失可控。
- maples.dollar #30：主张T&C应保障Digital wallet失败权益。
5. 行动建议
- 现场：坚持使用实体卡或与酒店协商改刷其他Amex卡。
- 事后：向Amex申请credit dispute；向IHG/酒店投诉POS兼容性问题。
- 预防：FHR预订务必携带实体卡；确认酒店POS支持的支付网络。