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AS 退个临期里程票怎么那么难!客服打了2.5小时还没接通!

内容摘要

AS里程票退票难,客服联系困难,已有人分享退票经验,并提及起飞后仍可退票的可能

1. 关键信息

  • (之前已归纳) 用户因孩子发高烧,需取消明天飞的 AS 里程票(包括 Summit 25k 和过期预定兑换的票)。
  • (之前已归纳) AS 客服电话预计等待时间长达 5 小时,在线聊天和短信也无人回应。
  • (之前已归纳) 用户担心 AS 里程票客服周末不上班。
  • (之前已归纳) 有用户询问,在已办理值机(check-in)的情况下,AS 出的里程票是否在未取票前都可以退。
  • 新增:用户 Aaayyp 分享经验,表示曾通过 AS 的 online chat 联系客服,并提到 AS 里程票在起飞后似乎仍然可以退票。

2. 羊毛/优惠信息

3. 最新动态

  • (之前已归纳) 西雅图遭遇一年一度的大雪,可能导致客服效率低下。
  • (之前已归纳) 用户尝试了在线聊天和短信联系客服,均未得到回应。
  • (之前已归纳) 关于已值机里程票是否可退的问题,尚无明确答案,需等待其他用户的经验分享或进一步的讨论。
  • 新增:用户 Aaayyp 的经验分享为 AS 里程票退票政策提供了新的线索,即起飞后仍有可能退票。

4. 争议或不同意见

  • 无明显争议

5. 行动建议

  • (之前已归纳) 尝试通过 AA 官网直接取消行程,但存在不确定性。
  • (之前已归纳) 关注西雅图天气情况,可能影响客服响应速度。
  • (之前已归纳) 考虑是否有其他联系 AS 客服的渠道或等待客服回电。
  • (之前已归纳) 关注已值机里程票退票政策的讨论,了解具体操作的可能性。
  • 新增:可以尝试通过 AS 的 online chat 联系客服,并留意起飞后是否仍可退票的相关信息。
原始内容
--- 第 1 楼来自 Lost 的回复 (2026-03-13 20:42:18 PDT) ---

as 出aa 国内票,明天飞。都已经check in了,娃发高烧。之前老大有过类似经验,在酒店搞得要死要活的,不敢怠慢全部取消行程。

但两张票是用summit 25k 出的,另外两张票是用过期1年的预定定的(不记得怎么操作的了),现在都不让网上退票,要打客服。今天西雅图那边是怎么了,跟我说预计接通时间5小时。我已经硬着头皮听了两小时音乐了

如果实在接不通可以AA 那边先点cancel trip 么?不知道能不能cancel 的了

--- 第 2 楼来自 creamboy 的回复 (2026-03-13 20:43:22 PDT) ---

今天西雅图一年一遇的大雪

--- 第 3 楼来自 迅雷不及掩耳盗铃儿响叮当 的回复 (2026-03-13 20:43:39 PDT) ---

前几天中午12点打的,和我说要等一个半小时,我request了 call back,结果当天晚上8:30打过来了

--- 第 4 楼来自 Lost 的回复 (2026-03-13 20:46:12 PDT) ---

现在已经没有call back的选项了

--- 第 5 楼来自 Lost 的回复 (2026-03-13 20:46:49 PDT) ---

我特么太点背了。我印象里AS 里程票客服周末好像不上班?不会等到5小时后跟我说下班了

--- 第 6 楼来自 pd1274 的回复 (2026-03-13 20:49:16 PDT) ---

text 82008

--- 第 7 楼来自 美西羊毛王 的回复 (2026-03-13 20:51:33 PDT) ---

Online chat呢

--- 第 8 楼来自 Lost 的回复 (2026-03-13 20:52:59 PDT) ---

没人理。online chat、 text 都没人理,好几个小时了

--- 第 9 楼来自 crystal_key 的回复 (2026-03-13 20:53:26 PDT) ---

sea大雪

上次美东大雪,我在日本上飞机前给aa打电话call back,到了lax aa给我打回来了

--- 第 10 楼来自 小二哥 的回复 (2026-03-13 21:03:41 PDT) ---

據說潭裡有客服 @N589AS 不知道有沒有用

--- 第 11 楼来自 N589AS 的回复 (2026-03-13 21:15:37 PDT) ---

【引用自 Lost】:
今天西雅图那边是怎么了
暴雪ground stop,飞机和机组都乱套了
【引用自 小二哥】:
潭裡有客服 @N589AS 不知道有沒有用
我进不了res system

--- 第 12 楼来自 小二哥 的回复 (2026-03-13 21:17:04 PDT) ---

【引用自 N589AS】:
进不了res system
這客服當的

--- 第 13 楼来自 Jerry66 的回复 (2026-03-13 21:27:57 PDT) ---

今天sea乱套了,现在打了两个小时delta也没有通

--- 第 14 楼来自 joejoejoe123 的回复 (2026-03-13 21:31:31 PDT) ---

找个AS钛金朋友帮你打,上午改个票等了三分钟就接了

--- 第 15 楼来自 N589AS 的回复 (2026-03-13 21:35:07 PDT) ---

你也不看今天下午乱套成啥样了

--- 第 16 楼来自 Lost 的回复 (2026-03-13 21:38:10 PDT) ---

不认识as钛金

--- 第 17 楼来自 N589AS 的回复 (2026-03-13 21:40:42 PDT) ---

掐指一算我认识至少五个

--- 第 18 楼来自 Stubhub 的回复 (2026-03-13 23:27:54 PDT) ---

【引用自 Lost】:
都已经check in了
请问一下AS出的里程票的是没ci前都可以退么?

--- 第 19 楼来自 Aaayyp 的回复 (2026-03-14 04:36:10 PDT) ---

我之前是online chat,不过AS我记得起飞了也可以退的吧