Iberia 因为航变（飞机没变）PE降级到了economy，怎么complain
因航变PE被降级，Iberia处理选项有限，投诉难解决。
1. 关键信息
- PE降舱，航变时间变但机型未变。
- 选项：全额退票 或 飞完后退差价（#1）。
- 家人同行无法改签（#4）。
- EU261可能覆盖降舱补偿（#5）。
- PE、商务舱均无位置（#7）。
2. 羊毛/优惠信息
无。
3. 最新动态
无。
4. 争议或不同意见
- 退款后难再投诉（#2）。
- Iberia与Level客服问题相似（#5、#8）。
- 共享航班操作混乱（#14）。
5. 行动建议
- 查EU261索赔；事后补差价后争取补偿。
去年定了今年春假去西班牙玩的2xJ+1xPE 里程票
几个月前因为航变（时间变了 飞机型号没变），打电话给了Iberia重新订了票 主要是从葡萄牙回马德里和后一段回美国的接不上了
一直也没注意到降级，直到昨天才发现
打电话说PE卖完了没位置，商务舱也没有位置
两个选择
1.全额退票，
2.飞完后，退差价
感觉特不舒服，也没法取消改
怎么投诉最好？
都Offer退款了还能咋投诉？
不能改签？
改签不现实 因为家人一起的
Iberia很难搞，客服跟avianca 有一拼。非要跟他们死磕耗时耗力。要是我就经济舱了。之后再要补偿。EU261也保护降舱，可以查一下。欧洲回美国是白天的飞机，不是很难熬。
票全卖完了
只能事后着补了
多谢
【引用自 facehu】:
PE卖完了没位置，商务舱也没有位置
【引用自 facehu】:
改签不现实 因为家人一起的
【引用自 facehu】:
两个选择
1.全额退票，
2.飞完后，退差价
这不是所有选项都提供给你了吗，还想航司咋样，随机殴打一位乘客给你座位吗
Iberia旗下的Level才是地狱级别的。去年从Iberia以及直接从Level买了Level BCN-BOS的PE，因为航变航班被取消，Iberia相对顺利地改成BCN-JFK PE，从LEVEL直接买的那张票iberia没法改，LEVEL客服基本无人接听， 最后只能取消。
这俩价格能差多少
基本上这两家的航线有IB飞就没有level，有level就没有IB，不存在竞争
当时看能差三四百吧
这班在Iberia卖就是IB2625，在Level卖就是LL2625，有价差，但差价小于$500都不建议在Level买
共享的，实际就是level在飞，他俩这情况是真的乱七八糟，为了客服这一项多花几百刀也不太现实吧
我是说这俩买票是同一班 但是价格差好多 楼上回答了
我当初也这么想，直到航变需要联系客服