FHR万豪SNP问题
FHR万豪SNP问题持续发酵,用户入住记录消失且房晚未计算的案例增多。
1. 关键信息
- (之前已归纳) 用户使用FHR在西安丽思卡尔顿酒店入住三晚后,万豪App中的入住记录消失。
- (之前已归纳) 用户为万豪白金会员,FHR预订仅获得一级升房,酒店服务和房间大小不尽如人意。
- (之前已归纳) 用户分享去年使用FHR预订tysons center ritz,入住后记录消失,且未计算房晚。
- 新增用户(mingzl)表示,即使遇到SNP问题,也未主动向酒店或客服追讨,因为不常住万豪,主要以希尔顿为主。
2. 羊毛/优惠信息
- (之前已归纳) FHR(Fine Hotels + Resorts)预订。
3. 最新动态
- (之前已归纳) 用户遇到的SNP(Stay, Night, Points)延迟问题,入住记录在退房后未立即显示。
- (之前已归纳) 用户反馈类似问题,入住记录消失且未计算房晚。
- 新增用户(mingzl)的经历进一步表明,部分用户在遇到FHR SNP问题时,可能因非万豪常旅客而选择放弃追讨。
4. 争议或不同意见
- (之前已归纳) 用户对FHR预订的升房和酒店服务体验表示不满,认为与预期有差距。
- (之前已归纳) 用户经历进一步佐证了FHR预订SNP计算可能存在问题。
- 新增用户(mingzl)的经历表明,即使SNP计算出现问题,也并非所有用户都会积极追讨,这可能导致此类问题被低估。
5. 行动建议
- (之前已归纳) 对于SNP延迟问题,建议等待24-48小时,通常会自动出现在“Past”记录中,若仍未出现可尝试联系客服报告Missing Stay。
- (之前已归纳) 用户经历表明,即使等待也可能无法解决SNP计算问题,需警惕FHR预订的SNP累积风险。
- 新增用户(mingzl)的经历提示,如果不是万豪的忠实用户,遇到此类问题可能不会主动追讨,因此对于万豪常旅客而言,主动跟进和报告“Missing Stay”尤为重要。
3/5-3/8用fhr在西安Ritz住了三晚,退房后在万豪app里面的入住记录消失了。
请问是等等还会加上,还是需要自己去report missing stay啊?
BTW,万豪白金+FHR只给升了一级,服务一般,房间挺小的,但作为西安唯一的FHR,也没得选。
有长大时间了,一般24-48小时会出来在Past里面
我去年用FHR定的tysons center ritz也是住完就消失了,后来也没算上房晚
后来没有主动要吗?
没,反正我很少住万豪,主要还是Hilton为主