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遇到了极度zz Hyatt 客服怎么办

🏖️ 旅行 作者 skywing 原帖 #489468 ↗
内容摘要

客服操作失误导致积分损失，需紧急补救。

1. 关键信息

  • #1 订 FHR 3 晚，chat 尝试 apply SUA 失败，错误 apply GOH；操作未 reverse 致 10k points 扣减。
  • #8 FHR 可 apply SUA/GOH。

2. 羊毛/优惠信息

无

3. 最新动态

  • #3 用户悔悟并寻求脱身方案。
  • #4 建议留存聊天记录并联系 concierge 或微信客服。
  • #6 微信客服被认为最有用。

4. 争议或不同意见

无

5. 行动建议

  • 立即退出当前 chat，更换渠道（微信/400）联系并要求 reverse 操作。
  • 留存所有聊天记录以备申诉。

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