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这情况能触发UA quest的trip delay吗?急

内容摘要

航班长时间延误触发UA quest trip delay保险,用户因天气原因延误超过12小时,航司提供餐券不满,后选择不住酒店自行解决,并确认延误险已触发,将与UA对比报销。

1. 关键信息

  • (之前已归纳)用户在ORD机场因航班延误(原定6点,后延误至3:50pm ET,后又rebook到5:50pm)超过10小时,但UA仅提供15美元餐券,未触发信用卡trip delay保险。
  • (之前已归纳)UA quest trip delay保险触发条件为延误超过12小时或需要过夜住宿。
  • (之前已归纳)用户认为若UA将其rebook到次日航班,则可能触发保险。
  • (之前已归纳)其他用户分享经验,UA在延误6小时后提供170美元e-certificate,同行商务舱乘客获得670美元补偿。
  • (之前已归纳)航班延误原因是“forecasted or severe weather condition”,但用户也提到之前有“operational issue”。
  • 新增:用户在飞机上等待起飞,原定8:40am的航班,至6:18pm CT仍未起飞,并面临可能取消和重新预订的风险。
  • 新增:有用户指出,天气原因造成的延误可以触发赔付,但需要航司开具延误证明。
  • 新增:延误12小时是触发赔付的关键时间点。
  • 新增:用户认为航司客服处理糟糕,尤其在遇到operational issue时。
  • 新增:用户最终没有继续等待航班,而是自行前往芝加哥市区酒店入住,并确认UA quest trip delay保险已被触发。
  • 新增:用户入住Thompson Chicago酒店,Hyatt app无法预订当晚房间,前台价格为199美元。

2. 羊毛/优惠信息

3. 最新动态

4. 争议或不同意见

  • (之前已归纳)用户对UA提供的15美元餐券金额表示不满。
  • (之前已归纳)用户对航班延误原因的真实性存疑。
  • (之前已归纳)用户对天气原因是否属于赔付范围表示不确定。
  • 新增:用户对航司客服的效率和处理能力表示质疑。

5. 行动建议

  • (之前已归纳)密切关注航班状态,若延误时间累积超过12小时或需要过夜,则可能触发信用卡trip delay保险。
  • (之前已归纳)即使未触发信用卡保险,也可关注UA提供的其他形式补偿(如e-certificate)。
  • (之前已归纳)尝试联系信用卡客服,咨询具体触发条件和理赔流程。
  • 新增:若航班延误,务必向航司索取延误证明,特别是天气原因造成的延误。
  • 新增:留意航司是否会因长时间延误而取消航班并进行rebook,这可能影响trip delay保险的触发。
  • 新增:用户计划对比UA的补偿和信用卡trip delay保险的报销,以确定哪种方式更划算。
原始内容
--- 第 1 楼来自 liu0714 的回复 (2026-03-06 13:19:59 PST) ---

如题,今早6点第一个航班到ORD然后接8:40am的航班回村,刚下飞机没多久就通知delay到9点多了。

然后,就一直delay… delay到12点的时候email过来发了个food voucher,15$ (你打发乞丐呢,这在ORD啥都吃不了,还贴了5$买了个sandwich)

最后就一直delay… 说3:50pm ET出发,其实我在等的时候就知道要取消了。 我回村里开车也就3个小时,直接在机场坐了快一天了

最大的错误是这张卡没拿ritz付钱,不然就触发保险我直接买些东西了… 现在是原航班已经取消然后rebook到5:50pm出发的 (我觉得也会取消,今天ord大面积delay和cancellation)

然后根据quest的term,必须delay超过12个小时或者overnight stay才能触发… 现在是要等到UA给我rebook到明天才能触发吗?

--- 第 2 楼来自 braket 的回复 (2026-03-06 13:21:50 PST) ---

必须要12小时,但是UA会有e-certificate给你的。我上次delay了6小时,给了170刀的e travel certificate,和我同行 的一个做business class的大哥拿了670刀的补偿。
【引用自 未知】:
UA 晚出发6小时能申请退款+送回出发地吗?
多段国际航班,飞完第一段,第二段国际航班因为equipment failure,导致登机时间推迟6小时。能申请退票, 并申请免费回到起点的吗。因为本来的旅行时间之计划了几天,这样一折腾有点不想去了

--- 第 3 楼来自 DeutscheGrammophon 的回复 (2026-03-06 13:24:41 PST) ---

ORD今天太惨了 唉

--- 第 4 楼来自 liu0714 的回复 (2026-03-06 13:26:13 PST) ---

我没收到UA的任何邮件.. 除了15$ food voucher。 那就是不等12个小时是肯定拿不到travel delay reimbursement了? 我已经在机场快呆了10个小时了。

如果他们给我rebook到明天的那是不是一定能触发?

--- 第 5 楼来自 braket 的回复 (2026-03-06 13:28:38 PST) ---

我当时收到邮件是等坐上新飞机后,机长说会有邮件。

你的飞机delay具体是什么原因?我上次是mechanical failure,本来已经登机,被赶下来等调拨新的飞机。

--- 第 6 楼来自 liu0714 的回复 (2026-03-06 13:59:47 PST) ---

Because of forecasted or severe weather condition. 但是之前的delay全都是什么operational issue… 不知道哪个真哪个假了。它自动rebook了个能出发的,又在机场走了十几分钟..。

我今天已经在机场快走一万步了….

--- 第 7 楼来自 liu0714 的回复 (2026-03-06 14:03:50 PST) ---

大面积延误和取消…

--- 第 8 楼来自 braket 的回复 (2026-03-06 14:04:30 PST) ---

Weather condition不知道是否属于赔付范围。

没去UA lounge转转?

--- 第 9 楼来自 liu0714 的回复 (2026-03-06 14:17:00 PST) ---

没有UA club怎么去转 开的UA quest

--- 第 10 楼来自 Zwillingsturme 的回复 (2026-03-06 14:29:19 PST) ---

坛里match senator也没上车?

--- 第 11 楼来自 liu0714 的回复 (2026-03-06 14:30:41 PST) ---

没有ITA呀…

--- 第 12 楼来自 liu0714 的回复 (2026-03-06 14:32:36 PST) ---

最后被安排上飞机了。 这是不是除了找UA要赔偿就无解了… 在机场呆了10个小时跟坐牢没区别了.

上个星期miles run了AS 20 segs都没出现delay,这一回ORD太可怕了

--- 第 13 楼来自 liu0714 的回复 (2026-03-06 16:16:42 PST) ---

这件事居然有反转 在飞机上睡了一个多小时醒来,6:18 pm CT, 居然还没起飞。

--- 第 14 楼来自 MOSFET 的回复 (2026-03-06 16:26:36 PST) ---

Weather算的,找航司开具延误证明就行

--- 第 15 楼来自 MOSFET 的回复 (2026-03-06 16:27:10 PST) ---

延误12个小时就能赔了

--- 第 16 楼来自 liu0714 的回复 (2026-03-06 16:28:13 PST) ---

问题是我是8:40am的航班 现在坐在飞机上, 然后刚广播说如果20分钟内还是不飞的话就回gate然后rebook。

没想到大家这种delay-delay-delay-cancel-rebook- delay-困在飞机上不飞 的事情原来是这么发生的

--- 第 17 楼来自 fredz 的回复 (2026-03-06 16:30:50 PST) ---

感觉你的帖可以和我的帖联动一下

我现在4000刀变成travel credit出不来 打航一生黑了现在

--- 第 18 楼来自 liu0714 的回复 (2026-03-06 16:32:17 PST) ---

指个路。 机场不让飞的话估计他们也没辙.. 今天ORD几乎所有航班都受影响

--- 第 19 楼来自 fredz 的回复 (2026-03-06 16:33:29 PST) ---

【引用自 未知】:
求助:打航买fully refundable 翻车了 航空常旅客
前情概要:P2邮寄办法签,翻车了。
我个人感觉,好像之前有申根居留卡的,指纹和申根旅游签的不在一个系统里,使馆找不出来。个人猜测。
现在我正好把帮P2订的一堆refundable UA ticket 退了,结果今天cancel flight的时候,没有refund to original payment of method 的选项,4000多刀的机票只能作为future travel cre…
前几天不是新闻说AA和UA被约谈要求减少航班数量吗,难怪今天客服都打不进去呢

--- 第 20 楼来自 liu0714 的回复 (2026-03-06 16:41:35 PST) ---

你这么快又有P2了?

你这不是机场的operational issue或者weather issue呀 我是实打实困在机场12小时了

--- 第 21 楼来自 fredz 的回复 (2026-03-06 16:42:47 PST) ---

normal friend going to a common friend’s wedding

不是你想的P2

PS: 只是想highlight一下打航客服真的很糟糕而已,有operational issue就更糟糕了。

--- 第 22 楼来自 liu0714 的回复 (2026-03-06 17:34:12 PST) ---

UA地勤说系统里面啥信息都没给,没权限开具证明。好像是什么权限都没有,也不能给meal voucher和hotel credit。我知道可以事后去要written statement但是这现在消费了后面不报销的情况会出现吗

--- 第 23 楼来自 MOSFET 的回复 (2026-03-06 17:51:17 PST) ---

我之前是找checkin那边的柜员办的。事后网站发complaint应该也能要到。概率很小吧

--- 第 24 楼来自 liu0714 的回复 (2026-03-06 17:52:56 PST) ---

我觉得现在UA在ord的地勤现在都没什么权限了… 太多的delay和cancellation估计系统也崩了。普通地勤如果系统里不给选项他们啥也做不了… check-in那边我也不知道他们能干什么

--- 第 25 楼来自 fredz 的回复 (2026-03-06 19:04:08 PST) ---

我退款成功了,今天聊了6个客服,我觉得你只能KEEP HUCA 。。。

--- 第 26 楼来自 mingzl 的回复 (2026-03-06 19:32:25 PST) ---

楼主飞了吗?不然雷暴过几小时可能又要来了

--- 第 27 楼来自 liu0714 的回复 (2026-03-06 19:51:23 PST) ---

没有,直接跑城里来住了.. 反正延误险触发了。 回头看UA和trip delay哪个给报销吧

到Thompson Chicago来住了 Hyatt app不知道为什么不能订今晚的,结果前台的rate是199,惊讶到我了

--- 第 28 楼来自 liu0714 的回复 (2026-03-06 19:52:49 PST) ---

【引用自 fredz】:
我觉得你只能KEEP HUCA 。。。
找客服,他们说

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机场有锤子东西能吃呢