ANA能waitlist伙伴票?
ANA伙伴票Waitlist机制存在,网站显示与客服操作不符
(之前已归纳)用户在ANA网站搜索远期中日机票(上海-成田),吉祥航空航班在临近出票时报错,票据消失后又重新出现。 (之前已归纳)ANA客服表示该票有人Waitlist但未确认出票,客服也无法直接出票,但可为用户添加Waitlist。 (之前已归纳)用户在ANA预订记录中确实出现了吉祥航空的Waitlist,证明ANA系统支持Waitlist伙伴票,但网站搜索功能未体现。
1. 关键信息
- (之前已归纳)用户在ANA网站搜索吉祥航空中日航线机票时遇到报错,票据消失后又出现。
- (之前已归纳)ANA客服确认可为伙伴票进行Waitlist,且用户实际在预订记录中看到了吉祥航空的Waitlist。
- 新增:用户发现该“幽灵票”再次出现,并表示将继续关注ANA如何处理此伙伴票的Waitlist情况。
2. 羊毛/优惠信息
- 无
3. 最新动态
- (之前已归纳)ANA网站搜索功能与客服操作存在差异,客服可为伙伴票进行Waitlist。
- 新增:用户观察到之前遇到的“幽灵票”再次出现,表明该票据的动态性。
4. 争议或不同意见
- (之前已归纳)用户曾怀疑客服“跑火车”,但实际操作证明ANA系统支持Waitlist伙伴票。
- 新增:用户认为该票可能为“幽灵票”,并对其最终处理方式持观望态度。
5. 行动建议
- (之前已归纳)如果在ANA网站遇到伙伴航司机票报错但又看到票据,可尝试联系客服询问是否可以Waitlist。
- 新增:持续关注ANA对此类“幽灵票”及伙伴票Waitlist的处理方式。
这几天搜远期中日票,搜到个吉祥航空的上海飞成田,但网上每次点到出票那儿就报错。
打电话给菲律宾客服,客服表示她看到是有个人waitlist到了这张票,但是还没点确认出票。然后她表示她也出不了这张票,但可以给我加上waitlist。
我严重怀疑客服是在跑火车,我用ANA这网站没见过waitlist伙伴的……而且这班我能看到经济和商务都有票,但是不管换哪个都会报错,然后票就会消失一天,第二天再度出现。感觉更像是ANA和吉祥之间出了什么幽灵票BUG。
可随后一看,我reservation里还真多了个HO的waitlist,所以ANA系统其实是可以waitlist伙伴票的,只是网站上搜不到……?
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【引用自 amao】:
所以ANA系统其实是可以waitlist伙伴票的
规则应该是不允许,但是技术上没有这个限制
今天去看了眼这票又出现了,我还是觉得就是幽灵票
到时候看看ANA会怎么处理这神奇的waitlist伙伴票
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