气死我了，气死我了，气死我了
客服态度恶劣引发用户强烈不满。
1. 关键信息
- 中年白男客服：impatient、unprofessional、左右脑互搏（#1、#10）。
- 中文客服更高效，建议直接拨打 800 492 8095（#3、#5）。
- Amex 客服可主动报出姓名（#7）。
- 商务奖励票误订为现金票属离谱错误（#9）。
- Wells Fargo 账户锁定经历相似（#10）。
2. 羊毛/优惠信息
无
3. 最新动态
无
4. 争议或不同意见
- 部分用户认为情绪过激（#8）。
- 有人指出客服层级问题，jr 客服防御性强且不愿学习（#9）。
5. 行动建议
优先使用在线 chat；遇白男客服直接转中文线；必要时更换渠道或 escalate。
--- 第 1 楼来自 KDI 的回复 (2026-02-22 20:16:22 PST) ---
找AA客服退票，比mean大妈更气人的是自认高高在上且完全无知的中年白男客服，impatient，unprofessional，左右脑互搏，气死我了气死了，气煞我也
--- 第 2 楼来自 maruha 的回复 (2026-02-22 20:16:38 PST) ---
id错误
--- 第 3 楼来自 mrmitchelldevis 的回复 (2026-02-22 20:20:37 PST) ---
找中文客服
800 492 8095
--- 第 4 楼来自 老瓢虫 的回复 (2026-02-22 20:23:21 PST) ---
那几个id不会在这个分区发帖吧…
--- 第 5 楼来自 Tesla 的回复 (2026-02-22 20:23:55 PST) ---
AA客服的态度就是让你气到忘记原来要解决什么问题，下次直接打中文线省心
--- 第 6 楼来自 AWS 的回复 (2026-02-22 20:26:49 PST) ---
id: 白男jb大
--- 第 7 楼来自 fredz 的回复 (2026-02-22 20:27:05 PST) ---
我能online chat解决的事情绝对不打电话
每次拼写一遍自己的名字就已经很烦人了
打了那么多客服好像每次就amex能主动call me by my name
--- 第 8 楼来自 facehu 的回复 (2026-02-22 20:53:28 PST) ---
挂了再打不就好了
这么容易生气
--- 第 9 楼来自 paceggg 的回复 (2026-02-22 20:55:07 PST) ---
可能没你想的那么高高在上，我感觉很多aa白男新客服都很jr，但是越是jr越怕认错，也不愿意学习，非常defensive。属于听起来高高在上心里面慌的一批的那种
我几年前发过贴说过一个离谱的事，定商务奖励票订成了现金pe的事，差不多就是这种白男客服搞的。那种错就很离谱。。。
--- 第 10 楼来自 狂无敌 的回复 (2026-02-22 21:08:25 PST) ---
前几天wellsfargo wells trade账户被锁，第一次打电话也是自认高高在上且完全无知的中年白男客服，impatient，unprofessional，左右脑互搏，气死我了气死我了。打了快1小时，什么都没解决。后来打了一次是个女客服，很顺利解决了
--- 第 11 楼来自 Spiderman 的回复 (2026-02-22 22:23:59 PST) ---
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