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气死我了，气死我了，气死我了

🏖️ 旅行 作者 KDI 原帖 #485861 ↗
内容摘要

客服态度恶劣引发用户强烈不满。

1. 关键信息

  • 中年白男客服：impatient、unprofessional、左右脑互搏（#1、#10）。
  • 中文客服更高效，建议直接拨打 800 492 8095（#3、#5）。
  • Amex 客服可主动报出姓名（#7）。
  • 商务奖励票误订为现金票属离谱错误（#9）。
  • Wells Fargo 账户锁定经历相似（#10）。

2. 羊毛/优惠信息

无

3. 最新动态

无

4. 争议或不同意见

  • 部分用户认为情绪过激（#8）。
  • 有人指出客服层级问题，jr 客服防御性强且不愿学习（#9）。

5. 行动建议

优先使用在线 chat；遇白男客服直接转中文线；必要时更换渠道或 escalate。

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