被IHG员工反向要饭了

LZ刚从国内过完年回美。航班是HKG的AC8，LZ打算提前一天到深圳吃吃喝喝一下，第二天蛇口去HKG。于是挑挑拣拣，订了蛇口附近的深圳京基华邑一晚，烧一下爱吃鸡分数。LZ自己是茶色赞助的爱吃鸡水白金。

入住一切正常，给了升房和3点退房。硬件水平应该说在线吧，软件服务的话明显比前几天的成都琅珀差一截，比如我到的时候是大年初四晚上，门童可能全部下班了，我是自己把行李拉上去的

以及升房的时候说是升到了海景房，海景什么水平呢，如图，感觉和没有差不多 远远的桥那里就是海了

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不过我自己对挂逼积分房没有太高期待就是了。总体来看给我的感觉是加强版本的全季亚朵

当然，成都琅珀则比我上次回国的南京丽思更差一截，不过这不在本帖讨论范围（

言归正传，刚刚收到IHG的邮件，发现被反向要饭要好评了。是不是LZ入住的时候态度太好了让他们觉得我好说话，怎么这位入住期间和我一点交集都无的sis还希望我住后调研提ta名字 你说我入住期间找酒店打印I20我给个好评没毛病，但是帮我打印的sis好像也不是你啊 总之我找酒店航司拉屎要饭这么久了，酒店员工来找我要饭好像还是第一次，遂发帖泥潭逼逼空间

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国内确实喜欢这样 这个也太不掩饰了 如果是我在前台提要求要升房的时候当面说一句可能还acceptable一点 这种cold email我个人是不会给她打的

是我的话会打 人家也不容易 打一下又没损失 真的对服务不满意的话另说

【引用自 davidx】:
不会给她打的
我给其他几个我有交集的是会打的 但是这位真有点吃相难看了 看了就不想理
【引用自 davidx】:
cold email
不过也不能完全算cold email，住前调研酒店给我发了个邮件，然后我后面要饭升房和延退是直接reply，入住之后我打印I20也是直接reply这个邮件。这位就是接着reply一下，也…勉强…说得过去？

没事了，刚看了一下确实是新发的邮件，不在原来的thread里面

其实这种员工如果有权限的话碰到比较好事前要饭，一般你入住之前表示会提她名字感谢的话，她能满足你的都会给。

曾经靠这个在重庆洲际要到了带爸妈3个人的早餐酒廊待遇，还升级到了经典套房。。。。

如果这个茉莉之前帮助过你，personally，不是代表团队那种，那我觉得可以提，但她没有直接帮你，我不明白她有什么理由让你提名字

【引用自 csiriusx】:
有权限的话碰到比较好事前要饭
【引用自 psyduck】:
打一下又没损失
这样吗，那我在想要不要好人做到底了 我本来就记了两三个名字准备表扬的，多她一个也不多（
【引用自 davidx】:
但她没有直接帮你，我不明白她有什么理由让你提名
对的，住前我邮件过去要饭啦，入住之后帮我找快递打印啦，都没和她有过交集，是另外几位我记了名字的员工。所以在想表扬加她的话会不会显得我很廉价

你可以回复她暗示一下，下次来入住要她们备注好给升房/早饭/酒廊哈哈

确实 高情商 这样确实也挺好

好奇 这种真的能记得住吗

国内感觉好像不少新酒店都喜欢这样要客人给好评，最搞笑的是上次一家希尔顿前台退房以后加我微信问能不能给留个好评，结果只说希尔顿没说哪家酒店，刚好我那天退房去另一个城市另一家希尔顿刚办完入住，最后好评还给留错酒店了 过了一周酒店经理还又来短信联系我一遍问能不能给个好评

员工可能离职，但他们酒店应该有专门备注到你的profile之类的东西。之前有一次住长沙柏悦感受不太好，他们说下次升套房，想用酒店微信加，我拒绝了。后来去提了一嘴还是给提前排房安排了江景套房。

不介意的话加他们酒店微信应该也行，反正只要不是员工的口头个人承诺，酒店微信沟通或者是留备注这样应该都有用。

正常吧，我住南京某个希尔顿花园也有过这种经历，不过当时前台还给我送了点小礼物（好像是把雨伞、、），就帮忙了。

谭友都这么认真的嘛

小本记名

我每次都是用好评来要饭。

在上海桐森遇到老乡前台，入住的时候送了纪念品（没升级太多，但也无所谓），下楼拿东西，趁经理不在特地去问了要不要好评，要了前台的名字。

天津的JDV用好评要了早餐，但是最后没去 ，那段时间也因为忙忘记好评了

北京君悦帮我找耳机，找手机。（去机场的路上把国内的备用手机落的士上，被司机讹了200人）幸好早上去嘉宾轩打印I-20的时候留了嘉宾轩的人的微信，让她帮我拿手机，寄到我朋友那。最后还给人家点了两杯饮料，写了超长好评 要不是她我都不知道我该怎么办

升套了吗？之前我入住hilton也是让帮忙给好评，连套房都不愿意升，我就直接给了个低分

那还是换American style吧

这种都要贴到公共论坛上把别人名字秀出来，感觉楼主不厚道

【引用自 csiriusx】:
入住要她们备注好给升房/早饭/酒廊
这个挺好，但是比较担心以我回国频率和国内酒店人员流动率，下次我住她就跳槽不作数了
【引用自 csiriusx】:
专门备注到你的profile之类
那还不错，希望下次去住作为尊贵的爱吃鸡水白金被欢迎再次入住
【引用自 EndangeredZeegull】:
谭友都这么认真的嘛
小本记名
回国也没啥事，玩嘛，所以闲着也是闲着。另外可能是被北美服务业PUA惯了总寻思不给小费的话可以额外做点什么

Molly?

尊贵的“白金卡”会员

如果泥潭都是没事吃饱了撑的拿我截图去找酒店举报找当事人对质的那我确实不厚道。

但是

一我自己姓什么都大大方方放出来了

二员工也是化名Jasmine 他家员工都有个花名的

我不厚道在哪了我没明白啊 爷您道德洁癖的话我重新放个图把开头和落款截了您满意不

国内是喜欢整这些，要理解，都是打工人

我一般的态度是，如果真的住舒服了，要好评可以，但肯定不能是我写，他要好评就他自己写，用我的账号发出去

有人知道这种好评真的和说的那样重要吗

之前用現金買的豪華海景房標記慶祝P2生日，沒有提前拉屎。

結果checkin給我整了個一半城景覆蓋觀景的行政房，說是已經升級了。還好有佈置和送紅酒蛋糕

【引用自 csiriusx】:
你可以回复她暗示一下，下次来入住要她们备注好给升房/早饭/酒廊哈哈
这个是正解

而且你也不用担心员工流动备注不作数。酒店圈子很大，但是国际连锁酒店集团圈子很小。大部分人即使离职了，你发信息也会帮忙传递给新的对接同事。彼此以礼相待才是长久之计。于此同时，如果你是个麻烦的客人，处处找茬，酒店也会给你标记。

大家都是在合理范围内，看破不说破，争取为自己谋的最大的利益。楼主吃亏在于本次额外好处没捞到，也没有认识的能leverage的员工帮你谋一点福利，所以也不愿意顺水推舟给人写好评。以后就知道，提前和酒店找到对接的员工，你来我往，大家合作共赢是最开心的。

另，ihg 对积分房是有集团层面的歧视的，包括但不限于不给钻石升套。

所以可以一家hilton找到另一家hilton嘛 这么神奇

国内这种情况感觉很常见 大概这样表扬是算绩效 酒店经常问我能不能带名字在ota上写个好评 坐飞机更是经常被乘务员问能不能帮忙打个电话表扬一下

【引用自 UScardAK】:
入住期间找酒店打印I20
国内酒店，不入住找前台打一两张都给打的。。

在上海佘山洲际，也就是深坑，住了一晚以后打电话回访，问为什么没有欢迎水果和夜床服务，说欢迎水果可能是忘了送了，夜床是需要打电话要求，然后接下来还是说能不能给个好评

有次住一家IHG旗下的，对服务很不满意，退房后前台打电话问能不能不填问卷

【引用自 EndangeredZeegull】:
所以可以一家hilton找到另一家hilton嘛 这么神奇
6度关系，换算成国内的国际酒店圈，估计就两度。嘴甜一点，把酒廊经理聊开心了，给你下一家酒店打招呼就是分分钟

之前在坎昆住Hyatt也是提出了一些问题与建议，Hyatt那边的答复是下次再去住的时候升级，但我心想你房间都这么吵了，我下次即便去坎昆也不会再住你家了吧

国内内卷的厉害， 尤其是服务业。

基本操作， 无需多虑－－基操勿虑。

我曾经入住希尔顿西安， 他们为了评选希尔顿服务大奖， 也是如此。

国内这是基操，记得住深圳cornad和st. riges都被要求给好评了，cornad的行政酒廊还加了微信，通过微信让我记得给好评，同样的，说评论提到她名字就更好了， 我都给了好评，也就一两分钟的事情

IHG原来叫爱吃鸡, 挺有想象力的

爱吃鸡 马里奥 茶色 取名字这块