【求助】AS出AA航变改签完很奇怪
AS出AA航变改签后，AA客服将AS里程票直接兑换为AA的001票，导致AS无法处理，但最终通过AA客服介入解决。AA在IRROPS情况下直接出001票是正常操作，问题已得到解决。
1. 关键信息
- （之前已归纳）用户使用AS里程兑换AA机票，因天气取消。
- （之前已归纳）联系AA客服改签后，旧的被取消航班仍在票上，但同一张票上新增了一个两天后的新航班（Feb22 lax-bos），日期错误且中间有3天layover。
- （之前已归纳）用户选择的实际新航班（Feb 25 lax-bos）选座时报错。
- （之前已归纳）AA客服重新出了一张001的票，而不是将新航班信息加到原027票上，导致AS无法reissue。
- （之前已归纳）暴雪天气导致AS电话难打进。
- （之前已归纳）AA短信客服回复较快（一个多小时）。
- （之前已归纳）AS短信客服态度差，表示已是AA的票，与AS无关。
- （之前已归纳）用户猜测，因离起飞不到24小时，AA获得了控制权，直接将AS票exchange成了AA的001票。
- 新增： AA在IRROPS（非正常运行时间）情况下，将AS的票改签成AA自家的001票是正常操作。
- 新增： 对于远期航变，通常由出票方（AS）进行reissue；但对于临近起飞的航变，AA可能直接接管并出票。
- 新增： AA的“Print trip and receipt”中显示001票号，Payment Type为Ticket Exchange，并列出旧的027票号，是AA将AS票改签为自家票的正常表现。
- 新增： 如果AA那边未显示旧航班（Feb22 lax-bos），则无需理会；即使显示，也可能只是待取消状态（UN）。
2. 羊毛/优惠信息
- 无
3. 最新动态
- （之前已归纳）用户通过AA中文英文chat和AS电话chat，最终似乎解决了问题。
- 新增： 讨论表明，AA在IRROPS情况下直接出001票是标准流程，问题已得到解决。
4. 争议或不同意见
- （之前已归纳）AS客服认为一旦AA出票，AS就无法处理。
- 新增： 并非AA“获得控制权”，而是进入IRROPS时间框架后的正常流程。
5. 行动建议
- （之前已归纳）尝试AA短信客服（82008），回复可能较快。
- （之前已归纳）如果遇到类似情况，特别是在临近起飞时，AA可能直接接管并出票。
- 新增： 理解AA在IRROPS情况下直接出票是标准操作，不必过分担忧。
as出的aa票，因为天气取消了，联系aa客服改了之后旧的被cancel的航班还在，但是同一张票上多了两天后新的航班，变成了Feb22 lax-bos（这班实际被取消），layover 3day， Feb 25 lax-bos（这班是我选的新的，但是选座报错），这种情况正常吗，因为我记得as出jl航变要reissue，不知道出aa要不要
大佬们我尽量找dp实在没找到，可能是伸手，现在打aa/as都是两小时起步这张票折腾两三个小时了，求轻喷
需要找as reissue，aa给你换的新的还没出票
好的，因为我看aa这里写的是今天ticked，那我去联系下as
找AA或者AS都行，我也遇到了这个问题，改票后两个航班都在，最近他们系统对接好像有问题。AS打不通，我让AA直接把不要的删了
感谢，删了之后就没问题了吗，我现在主要是没法选座很慌，我现在两家电话都打不通chat也联系不上
AS还是联系不上，aa说删不掉第一个让我等等回自己没不影响我飞
没法选座不应该啊，在aa用那个6位码选不了吗？
aa app能看到但是选座就报错，客服给我选了但是说取消的那一段他们也删不掉，刚好as也排了一个半小时了等下接通问下
嗯嗯，我也是aa一级客服删不掉，找后台删的，as打通的话肯定没问题了
无语了打了两个小时突然断线了，等旧的那班起飞之后再看下吧
我让as reissue，as说aa把票拿走了变成001票号，这张票已经和as已经没关系了
我觉得你这个和一般情况还不一样，因为aa重新出了张001的票，正常应该是给你放新航班到027票上面，这样AS才能reissue. 今天是因为暴雪吧，AS电话都打不进
你可以试试短信客服 82008 他们一个多小时就回复我了
就是短信了as，看到我的reservation之后态度变得奇差无比就说你这已经是aa的票了和我们as没关系了，我也不知道为啥aa可以这样改但你找aa去别来找我们
我今天从6个多小时前aa中文英文chat，as电话chat一起搞感觉是搞清楚了，我个人猜测是因为离起飞不到24h了aa拿到了控制权直接把as票exchange成了001的aa票
【引用自 Srandy】:
然后aa的“Print trip and receipt“里可以看到001票号并且写的是Payment Type:Ticket Exchange 旧的027票号
正常，因为IRROPS，AA把AS的票改签成自家的票了
【引用自 Srandy】:
因为我记得as出jl航变要reissue，不知道出aa要不要
那是远期航变由出票方改签
【引用自 Srandy】:
Feb22 lax-bos
要是AA那边没显示就不用管，显示了也可能只是待取消等航班变UN
【引用自 Srandy】:
aa拿到了控制权
没有控制权这么一说，只不过是你进了IRROPS的Time Frame
好的好的，感谢大佬