终于轮到我了,aa没reissue我的jl票
AA里程票改签后未reissue,临起飞前才解决。
1. 关键信息
- #1 @crystal_key: 在KIX机场,JL称找不到票,AA客服打不通。
- #6 @crystal_key: 最终打AA中文客服(400-818-7333)等待半小时,起飞前1.5小时reissue成功。
- #9 @crystal_key: AA页面显示“Ticketed”,但JL无票号。
- #16 @SourSweetTea: 用 https://www.aa.com/your-receipts/ 核对行程与航班号是否一致,可确认是否reissue。
- #20 @SourSweetTea: 原票号Coupon若显示“EXCH/EXCHANGED”表示已改签;若为“Open/Open for Use”则未改签。
- #33 @SourSweetTea: 改路线后未reissue,JL柜台通常不会处理;同路线航变,JL可改签。
- #43 @SourSweetTea: 自愿No Show的里程票基本只能找出票方(AA/AS等)。
- #54 @windrunner: NRT柜台发现未reissue,打AA EP desk秒接通,起飞前40分钟解决。
- #58 @Nanami_Chiaki: AS出的JL票,在JL网站改日期后,AS可能自动将日期改回原日期,需找AS重新出票。
2. 羊毛/优惠信息
- #62 @crystal_key: AA因出票问题补偿2500 miles(“冥币”)。
3. 最新动态
- #51 @Dr.L: 今早打电话后,之前未完成的reissue终于变为“Ticketed”。
- #53 @zbinbin: 用receipts链接查到一个reservation中一张票已出、另一张未出,打电话20分钟后重新出票。
4. 争议或不同意见
- #9 @crystal_key vs #8 @cla: AA页面显示“Ticketed”不一定代表已出票(#9称JL无票号);#8称“On Request”才是未出。
- #11 @诸葛亮 vs #17 @SourSweetTea: 能选座位不一定代表票已issue成功(#17指出部分航司允许未出票时选座)。
- #14 @Dr.L vs #17 @SourSweetTea: AA显示“On Request”但JL显示“Ticketed”是否安全?#17建议用receipts链接核实。
5. 行动建议
- 改签后务必用 https://www.aa.com/your-receipts/ 核对行程与航班号是否一致(#16)。
- 临行前提前check-in(#42),若无法check-in或JL无票号,立即联系出票方客服。
- 优先打AA中文客服(400-818-7333)或日本英文客服(03-4333-7675)(#4),美国客服可能难打通(#57)。
- 准备国际通话额度(#52),EP desk可能秒接通(#54)。
- 若在JL网站自行改签,需立即找AS/AA重新出票,否则可能被自动改回原日期(#58-60)。
人在kix,jl说找不到票,让联系aa,aa客服打不通
请问现在还有啥好办法吗
jl柜台说啥也做不了
live chat
Live chat俩小时起步,也不赶趟了
試過AA的中文客服 (400-818-7333) 或是日本的英文客服 (03-4333-7675) 嗎?
照着这个网页,找个能打通的电话问问看吧。应该只能AA重新issue一张。
https://www.aa.com/i18n/customer-service/contact-american/reservations-and-ticket-changes.jsp
Update一下
谢谢谭友们,美国的客服全部打不通,live chat没人
最后打得国内中文客服等了半个多小时接通了,离起飞一个半小时的时候reissue了票
这也太离谱了,这张票一年前出的,后来加过一段白菜航的中日,怕白菜取消航班又把这段掐了,然后似乎aa就没给我reissue票
请问这种情况有办法提前预防吗?我也是刚刚把在AA 订的国泰改了两次,如何确认票重新issue 了?
AA页面
Your trip
看左边
On Request就是还没出
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这个也不一定
我的这个显示ticketed但是jl说没票号
具体我也不知道怎么确定
不放心的话建议打电话给中文客服让他们validate一下
好像一般能选座位就是票issue成功了?
我的座位之前选完了倒也没变化
从jl manage Booking进去也没看到类似于需要找出票方帮助complete booking之类的信息
之前我的另一个reservation航变我在jl改了日期后jl 那边会有红字提示要找出票方
所以这次究竟哪里出问题了我也不太清楚。。。
按理说这个跟JL就没啥关系,纯粹是AA整白菜时压根没整对,然后系统里还是按之前票的样子显示
JL页面上选座选餐啥都说明不了,就得AA中文客服找资深的confirm
借帖请问一下,如果AA那边显示On Request, 但是JL那边显示Ticketed是不是就没问题了?第一次见到这种情况。。
AA里程订的大溪地航空航变也需要reissue吗
https://www.aa.com/your-receipts/
和新的行程的航班号对应的上就是Reissue过了
【引用自 zbinbin】:
我也是刚刚把在AA 订的国泰改了两次,如何确认票重新issue 了?
https://www.aa.com/your-receipts/
【引用自 cla】:
On Request就是还没出
不一定准
【引用自 诸葛亮】:
好像一般能选座位就是票issue成功了?
跟这个没关系,没票的时候PNR里照样能选座,只不过是部分航司官网限制不让
【引用自 crystal_key】:
之前我的另一个reservation航变我在jl改了日期后jl 那边会有红字提示要找出票方
这个是JL Self Reaccommodation的提示
【引用自 Dr.L】:
如果AA那边显示On Request, 但是JL那边显示Ticketed是不是就没问题了?
如果不是新预订,用原票号在
https://www.aa.com/your-receipts/
看下
【引用自 jhmwf_D】:
AA里程订的大溪地航空航变也需要reissue吗
如果改了航班号或者日期就需要Revalidate/Reissue。OAL一般不Revalidate,都是Reissue。改了路线必须Reissue
【引用自 SourSweetTea】:
如果改了航班号或者日期就需要Revalidate/Reissue
谢谢大佬 我是遇到航变然后被改了航班号,用票号只能查到最初的机票。这样是不是就表示我需要联系客服确保出票?今天周末电话打了好久没人接 只能等周一试试了
【引用自 Dr.L】:
用票号只能查到最初的机票
最初的机票上的Coupon是EXCH/EXCHANGED吗
都是Open/Open for Use/Unflown?那就是还没改签
啊 刚刚看的不仔细,看到了小字的EXCH
【引用自 SourSweetTea】:
EXCH
这个是改签过了,应该有新票号的,没发给你吗
你私信我下PNR吧
【引用自 Dr.L】:
只能等周一试试了
这两天东部下大雪估计都比较难
够及时了,我是etihad起飞前31分钟reissue的jetblue票。
那你还来得及托运行李吗
我记得好像行李托运cutoff是一个小时还是多少。。。
学到了,下次临行前check一下这个
这张票订的太久了再加上没有航变我都忘了要double check。。。
但是回去翻了翻email的确我砍掉南航中日之后没有收到trip confirmation
如果没能在起飞前reissue或者没赶上托运之类的最后没走成,这种情况jl还会允许改签吗?还是说得找aa帮忙改签呢
【引用自 SourSweetTea】:
https://www.aa.com/your-receipts/
和新的行程的航班号对应的上就是Reissue过了
抓住大佬问一下,AS出JL,怎么确认有没有reissue呢?
楼主运气不错,要是当天soldout的话,AA都没法re-issue了。。。
我的座位号什么的没变,所以是不是其实座位还是reserved的,只不过aa没重新出票?
不是reserve的,所以才说运气好
【引用自 泥潭潜水员】:
这种情况jl还会允许改签吗?
这种情况是JL自己不主动改签才会发生,既然他们已经不主动改,那误机了估计他们也不会主动改。
而且"加头去尾"或者航变改了出发地/目的地/路线,因为原先没被改签的票上看不出你现在的路线。
如果是同线路,只是不同航班或者日期,JL地勤看是等价的,可能就给你改签了。改了路线就有重新分配Coupon价值的问题
假如一个AS出的JL LAX - HND,AS加了个JL HND - PVG但没重新出票,JL如果改签,对AS和JL可能都会有问题,因为不是现金票,JL没法正常Add Collect收取差价(因为里程差以及税费的Exemption只有AS知道),如果按Even Exchange那HND - PVG那段JL可能收不到钱,AS没收到里程差。
还有就是Coupon的控制的问题,比如说JL LAX - HND + CZ HND - CAN,如果JL要改整体,要AA从CZ取回CZ HND - CAN的Coupon Control,再给JL。
或者就是有没有Interline Agreement的问题,比如BA出的AA + LA,AA没法改到其他LA,因为AA和LA之间没有Interline Agreement了
【引用自 alicia0829】:
AS出JL,怎么确认有没有reissue呢?
Self Service的情况下估计只能看邮件了
【引用自 alicia0829】:
要是当天soldout的话,AA都没法re-issue了
【引用自 crystal_key】:
我的座位号什么的没变,所以是不是其实座位还是reserved的,只不过aa没重新出票?
【引用自 alicia0829】:
不是reserve的,所以才说运气好
航段预订和Seat Assignment是一块的,如果不是座位被取消后刚好没人选,多半航段预订是正常的,不过我没仔细看过HX航段会不会Seat Assignment一起没掉。
Reissue可以不重新预订航段的,只要航段正常就行
谢谢大佬!这也太强了 说实话没完全看懂 但in summary是不是就是说
如果加头去尾了,然后航变,然后JL换航班但AA没来得及reissue;或者先航变再换航班再加头去尾,然后AA没来得及reissue(https://www.uscardforum.com/t/topic/430718 比如这个例子),这种情况由于航线变化,是肯定无法在误机时免费改签的,得找出票方比如aa?
如果没有加头去尾,只是航变然后JL换航班后AA没来得及起飞前reissue,这种情况也是找AA?还是说可以直接联系JL说没赶上,二次请求换航班,换好后再找aa reissue?
Basically我是想请问大佬,一旦没赶上,找谁能解决问题,看了很多帖子,加上你的回复,似乎只能找出票方?
我的理解是:你主动变(砍头尾),只能找aa。jl主动变(航变),可以找jl。
第二次没付tax
请问in general该怎么validate,最近有大量alaska出的票改好几次,能看到13位电子票号是不是就算稳了
这种情况是自己改票才可能有的问题吗
如果是航班自己变了时间提前退后了几十分钟那种 需要double confirm吗
上次没reissue JL 地勤直接帮忙issue
只是改了一个小时
不过JL能提前一天网上checkin吧。没issue的话应该这个时候就能发现问题了吧?至少能多争取些时间处理。
【引用自 泥潭潜水员】:
如果加头去尾了,然后航变,然后JL换航班但AA没来得及reissue;或者先航变再换航班再加头去尾,然后AA没来得及reissue(AA出的日美JL60航变之后,去头换JL16(A350K)成功DP。 比如这个例子),这种情况由于航线变化,是肯定无法在误机时免费改签的,得找出票方比如aa?
如果动过路线,AA改签好了,然后JL航变没动路线,AA没改签,JL柜台应该可以Reissue
如果动了路线,不管有没有航变,AA没改签,JL柜台应该不会Reissue
【引用自 泥潭潜水员】:
只是航变然后JL换航班后AA没来得及起飞前reissue,这种情况也是找AA?
如果路线不变,JL应该可以改签
【引用自 泥潭潜水员】:
还是说可以直接联系JL说没赶上,二次请求换航班,换好后再找aa reissue?
上面那些都是基于航段正常的情况下说的
纯粹自己没赶上/JL不给改导致误机,还是要找AA改航段然后Reissue
【引用自 泥潭潜水员】:
一旦没赶上,找谁能解决问题,看了很多帖子,加上你的回复,似乎只能找出票方?
Voluntary No Show的里程票基本都要找出票方
【引用自 smartkitten】:
能看到13位电子票号是不是就算稳了
改签后拿到新票号
【引用自 Asakura】:
这种情况是自己改票才可能有的问题吗
如果是航班自己变了时间提前退后了几十分钟那种 需要double confirm吗
航变改签也会有,特别是改了航班号/日期/路线
一般小幅度纯时间变化可以不Reissue(不改航班号或者日期)
【引用自 jhmwf_D】:
只是改了一个小时
没变航班号和日期一般不用Reissue
明白了!谢谢大佬详细的解释!tql
对 应该是这样 感谢!
谢谢甜茶
真是日经事件了
Cutoff 写的是45分钟之类的实际在柜台是30分钟
【引用自 SourSweetTea】:
改了航班号或者日期就需要Revalidate/Reissue
谢谢甜茶大佬。今早打电话正式validated机票(之前的reissue确实没有完成),终于变成ticketed了。
另外建议大家准备好international call的额度
这次打aa客服被hold了一两个小时,买的mint international 1 day pass都不够用
打日本客服和中国客服还得现充钱
感谢大佬,用https://www.aa.com/your-receipts/查了一下,显示的行程跟我改完的行程还真不一样,打电话一问,竟然是同一个reservation上一张票出了,另外一张没出。等了20分钟,给我确认重新出了票。再次感谢。
我昨天东京下午2点多改到nrt sfo 5点40起飞的航班 然后4点30赶到了nrt 到柜台发现没reissue出来票
JL折腾了半天 我说我打电话给AA吧 好在EP desk秒接通 起飞前40分钟终于check in好了
你太好运了,我打ep desk,起飞前三小时开始hold,后来让call back,等我落地lax给我打回来了 黄花菜都凉了
如果我碰到这种情况就直接找AA的中文客服,没其他好办法
主要叠加了美国东部大,客服估计打爆了,美国中文英文客服都打不通,根据谭友建议试的日本英文客服和国内客服搞定了,再晚一个小时都登不了机
抓住大佬咨询一下这种情况:
【引用自 未知】:
关于AS/AA/BA出JL里程票航变换航班的DP:一定要打电话给出票航司re-ticket 旅行
之前AS出的JL航变了5分钟,我到JL网站改到了+6天的同航班,当时就收到了新日期航班的确认邮件。但是过几天之后拿JL的予約番号一查怎么航班还是之前的日期而不是改过的
目前还没跟AS说要reissue,这种情况就算去reissue也还是之前的航班吧
AS还能把JL航变之后我在JL那边改过日期的票自动改回去的吗,以后这种情况是不是我在JL那边改完日期后马上找AS来reissue就可以确保新日期了
【引用自 Nanami_Chiaki】:
AS还能把JL航变之后我在JL那边改过日期的票自动改回去的吗
得有Availability才能改回去,你确定是AS改的吗?
有PNR的话我可以看下
我在JL改的时候整个月都没有availability,但是JL系统里可以±7天随便改。JL那边刚改完原先日期的U舱就放出来了,而且我也收到了JAL的国際線航空券確認メール(with红字让我再去找出票航司确认),当场在JL用PNR查也是新日期,顺手选了座。
之后我就没动过,过了好几天没事去AS看了下才发现怎么日期给我变回去了,再去JL用PNR以及票号查也是之前的日期了。肯定是AS动的吧
大佬要AS的PNR还是JL的?
开wifi call
complain了一下给了2500miles冥币
其实不是很懂aa给补偿的标准,我觉得出票有问题是比延误还要严重的问题吧,延误一小时就能给7500/8500,出票有问题只给2500
Nanami_Chiaki: 之后我就没动过,过了好几天没事去AS看了下才发现怎么日期给我变回去了,再去JL用PNR以及票号查也是之前的日期了。肯定是AS动的吧 这就是因为这张票是AS出票的,JL只能改你的预定,但是改不了你的票。要找AS重新出票才行。