Chase Travel 订的机票因为天气被CANCEL如何REBOOK
Chase Travel 订机票因天气取消，用户经历自动改签与联系客服的经验分享
1. 关键信息
- (之前已归纳) 用户通过 Chase Travel 预订的国泰航空机票，因天气原因（东北雪）导致返程第一段被取消。
- (之前已归纳) 国泰航空官网显示“Your new flight rearrangement is in progress.”，用户不确定是航空公司自动重订还是需要联系 Chase Travel。
- (之前已归纳) 用户担心预订仓位是否能保持。
- (之前已归纳) 根据回复，航空公司（国泰）在起飞前24小时内取消的情况下，操作权应在航空公司手中。
- (之前已归纳) 该航班提前两天多被取消，用户倾向于联系 Chase Travel 处理。
- (之前已归纳) 新增回复指出，航空公司（国泰）确实会进行自动REBOOK，但需要等待。
- (之前已归纳) 新增回复建议，直接联系 Chase Travel 也能进行改签，且可能更快。
- (之前已归纳) 新增回复提到，国泰航空正常要求是将乘客Waitlist到原舱位，由其Sales Support处理。
- (之前已归纳) 新增回复澄清，不存在“操作权/控制权”的说法，不到24-48小时内不改签旅行社出票只是习惯/规则，没有技术限制。
- 新增： 用户确认，在等待数小时后，国泰航空确实自动改签了行程。
- 新增： 自动改签后的行程为：JFK-ICN（Waitlist）由KE执飞，ICN回国由CA执飞，同时预订页面出现一个未出票的QR行程。
- 新增： 用户最终确认行程为QR，并对可能的军事行动影响表示担忧。
- 新增： 有用户分享携程订国泰的经验，表示携程在退款外“屁都干不了”，建议直接找国泰客服出票。
- 新增： 另一用户认为，携程/大多数OTA在这类IRROPS（不可抗力导致的航班变动）改签时表现不佳，建议找TMC（旅行管理公司）或专门的TA（旅行社）。
2. 羊毛/优惠信息
- 无
3. 最新动态
- 无
4. 争议或不同意见
- 新增： 关于OTA（在线旅行社）在处理IRROPS改签时的能力存在不同看法，有用户认为携程等OTA在此类情况处理不力，而TMC/TA可能表现更好。
5. 行动建议
- (之前已归纳) 鉴于航班提前两天多被取消，建议用户联系 Chase Travel 寻求协助处理改签事宜，并确认是否能保持原预订仓位。
- (之前已归纳) 新增回复建议，直接联系 Chase Travel 改签可能比等待航空公司自动处理更快。
- 新增： 如果有特定需求，直接联系航空公司客服（如国泰）进行改签，可能比通过OTA（如携程）更有效。
- 新增： 建议在改签后，与旅行社（Travel Agent）确认最终行程。
如题，帮家人定的国泰，返程第一段因为这周末暴东北雪被CANCEL了。
请问一下这种情况，航空公司会自动REBOOK吗？国泰网站一直写的是“Your new flight rearrangement is in progress.”
还是需要先找CHASE TRAVEL才能改？还能保持原来的预定仓位吗？
应该是起飞24小时内取消的？那票的操作权应该在CX手里面
算是提前了两天多取消的，看来只能找CHASE TRAVEL了？
【引用自 bw213】:
航空公司会自动REBOOK吗？
会，但是要等
【引用自 bw213】:
还是需要先找CHASE TRAVEL才能改？
你找他们也能改，而且可能更快
【引用自 bw213】:
还能保持原来的预定仓位吗？
CX正常要求是Waitlist原舱位让他们Sales Support处理
【引用自 中美合拍】:
那票的操作权应该在CX手里面
没有这个操作权/控制权这个说法，不到24 - 48小时内不改签旅行社出的票只是出于习惯/规则，没有技术上的限制
【引用自 SourSweetTea】:
会，但是要等
多谢，确实过了几个小时就自动改签了。
chase travel晚上打不通电话，半夜CX先发邮件说改成了KE 的JFK-ICN, 然后CA从ICN回国，不过JFK-ICN段waitlist. 同时预订页面里还有另一个QR的行程，但是没有出票。
早上起来发现KE,CA的行程已经没有了，confirm了QR的。希望不要受可能的军事行动影响
给你个携程定国泰的dp
如果你有特定需求 直接找国泰客服给出票 期间携程给我打过的电话 他们除了退款屁都干不了
安心等国泰给你改 然后跟travel agent确认一下
之前不是有人在飞机上看烟花么
第一波军事行动一般都是不通知民航的
携程/大多数OTA都是这样，你要是找TMC或者专门的TA就不容易这么烂。
不过国泰的IRROPS改签政策只写明了改签自家的情况，要联系他们Sales Support。