AS离大谱 chat改票不成直接取消
AS改票风波持续,用户与客服“撕逼”一小时未果,另遇 MileagePlus系统“查重”取消机票疑虑。
1. 关键信息
- (之前已归纳)用户在AS预订了AA的CUN-ORD-LHR机票,因行程变更尝试在线改头程为CUN-MIA,但未能成功。
- (之前已归纳)在飞机上通过AS客服Chat尝试修改行程,但被强制下线,下飞机后发现整张机票被取消。
- (之前已归纳)临近出发日期,无法找到替代机票,AS客服电话排队时间长。
- 新增:用户在与客服“撕逼”一小时后,得到一张CUN-DFW-LHR的行程,但客服表示“不让砍头”(可能指无法再进行进一步的行程修改或拆分)。
- 新增:有用户提到AS存在一个“机票查重系统”,时间有重叠的机票会被自动取消,并推测该系统可能主要针对AS自家现金票,对MileagePlus出票的重叠票可能不管。
2. 羊毛/优惠信息
- 无
3. 最新动态
- 无
4. 争议或不同意见
- (之前已归纳)用户认为AS的改票操作“离谱”。
- (之前已归纳)有用户指出,当伙伴航司没有Saver经济舱时,AS可能无法直接改票,需要三方通话恢复行程。
- 新增:关于AS的“机票查重系统”是否只针对自家现金票,以及对MileagePlus重叠票的处理方式存在猜测和讨论。
5. 行动建议
- (之前已归纳)尝试联系有AS等级的朋友,或许能通过其身份减少电话排队时间。
- (之前已归纳)考虑通过三方通话(用户、AS、伙伴航司)来尝试恢复行程,尤其是在伙伴航司没有Saver经济舱的情况下。
- 新增:用户在与客服沟通无果后,仍在寻求“砍头”(行程修改/拆分)的方法。