AS离大谱 chat改票不成直接取消
AS改票风波持续，用户与客服“撕逼”一小时未果，另遇 MileagePlus系统“查重”取消机票疑虑。
1. 关键信息
- （之前已归纳）用户在AS预订了AA的CUN-ORD-LHR机票，因行程变更尝试在线改头程为CUN-MIA，但未能成功。
- （之前已归纳）在飞机上通过AS客服Chat尝试修改行程，但被强制下线，下飞机后发现整张机票被取消。
- （之前已归纳）临近出发日期，无法找到替代机票，AS客服电话排队时间长。
- 新增：用户在与客服“撕逼”一小时后，得到一张CUN-DFW-LHR的行程，但客服表示“不让砍头”（可能指无法再进行进一步的行程修改或拆分）。
- 新增：有用户提到AS存在一个“机票查重系统”，时间有重叠的机票会被自动取消，并推测该系统可能主要针对AS自家现金票，对MileagePlus出票的重叠票可能不管。
2. 羊毛/优惠信息
- 无
3. 最新动态
- 无
4. 争议或不同意见
- （之前已归纳）用户认为AS的改票操作“离谱”。
- （之前已归纳）有用户指出，当伙伴航司没有Saver经济舱时，AS可能无法直接改票，需要三方通话恢复行程。
- 新增：关于AS的“机票查重系统”是否只针对自家现金票，以及对MileagePlus重叠票的处理方式存在猜测和讨论。
5. 行动建议
- （之前已归纳）尝试联系有AS等级的朋友，或许能通过其身份减少电话排队时间。
- （之前已归纳）考虑通过三方通话（用户、AS、伙伴航司）来尝试恢复行程，尤其是在伙伴航司没有Saver经济舱的情况下。
- 新增：用户在与客服沟通无果后，仍在寻求“砍头”（行程修改/拆分）的方法。
--- 第 1 楼来自 Polonez 的回复 (2026-02-21 20:17:06 PST) ---
AS订了一张AA的CUN-ORD-LHR，但是出发前一天临时有事去mia，临忙AS出了一张CUN-MIA，只能试试换头或者去头了。网上看可以换头成FLL-ORD-LHR但总是点到最后一步失败，于是在CUN-MIA的飞机上chat AS客服看能不能让客服那边换头，结果被强制下线了。下飞机一看不仅说换头不成，整张票都被AS作没了？？？
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甚至连取消的邮件都没有收到
现在临期毛都看不到了，AS短信直接装死，电话要排4个小时，只能GG了？
--- 第 2 楼来自 xierong 的回复 (2026-02-21 20:19:02 PST) ---
这种情况是伙伴没有available的saver了，需要他们三方通话给你恢复行程，前阵子改远期的lax-jfk碰到类似的情况
--- 第 3 楼来自 rzjsbbbb 的回复 (2026-02-21 21:02:08 PST) ---
找个带等级的朋友帮你打电话试试？好像不需要等那么久
--- 第 4 楼来自 danzhu1hao 的回复 (2026-02-21 21:06:38 PST) ---
as 有个很傻逼的机票查重系统 时间有overlap就会会自动取消你机票
--- 第 5 楼来自 Polonez 的回复 (2026-02-21 21:16:37 PST) ---
CUN-MIA没和另一张票的时间重叠啊
--- 第 6 楼来自 Polonez 的回复 (2026-02-21 22:17:11 PST) ---
和客服撕逼一小时后得到一张CUN-DFW-LHR chat说不让砍头 求如何砍头
--- 第 7 楼来自 joejoejoe123 的回复 (2026-02-21 22:34:01 PST) ---
这个好像只有as自家现金票，出了一堆overlap的partner里程票就不管