详评Fairmont Château Laurier, Ottawa - 强撸小撕The Edit
The Edit入住遭遇账单纠纷与升级争议。
1. 关键信息
- Hotel: Fairmont Château Laurier, Ottawa, ON, Canada
- Check-in: 2/18/26 - 2/22/26 (4 nights)
- Booking: The Edit Prepay, Two 2-day bookings
- Room: Upgraded from Queen (275 sq) to King (325 sq) + Gold Experience (+$100/night post-tax)
- Membership: Non
- Pets: Allowed; received pet treats
- Pre-arrival: Requested to link bookings & inquire upgrade; told room link + upgrade subject to availability
- Front desk: Unaware of 2 bookings; no free upgrade (rooms full); offered Gold at +$100/night
- Payment: Promised $100/night credit (2x$100) to offset upgrade; later disputed as usable only for meals/parking
- CO/CI: Lobby handled; second night adjusted to honor credit on upgrade
- Public areas: European castle style; no garden/central atrium for pets
2. 羊毛/优惠信息
- The Edit Prepay: 2x250 + 2x100 USD Credit (used for upgrade + partial meal)
- Gold Experience perks: Lounge access, breakfast, afternoon tea
- Pet treat: Complimentary
3. 最新动态
- CO/CI adjustment completed; $100 credit honored on upgrade (per #22)
4. 争议或不同意见
- Credit applicability: $100 deemed usable only for meals/parking by lounge staff, vs. hotel promise for upgrade (debate on policy flexibility) (#8, #13, #21)
- Room quality: Compared to Andaz Ottawa; older decor, smaller rooms, less value (#14)
- Auberge Saint-Antoine confusion: Misidentified location; praised for breakfast & larger rooms with地暖 (#17)
5. 行动建议
- Confirm credit usage policy in writing at check-in to avoid CO/CI rework.
- Request room with view or larger space if upgrading.
- Verify nearby FHR options (e.g., Auberge Saint-Antoine in QC) for future stays.
酒店名称: Fairmont Château Laurier, Ottawa, ON Canada
入住时段：2/18/26 - 2/22/26
预定渠道：The Edit Prepay，Two 2-day bookings
预定房型/实际入住房型：Queen Room / King Room Fairmont Gold Experience加钱升级的
酒店会员：无
SNP/会员福利：双人早餐 + 125加币 (用于房间升级了，有些坎坷）
宠物友好
入住前：主动联系酒店要求1.连起两个预订因为不想换房。2.有没升级可能。回复是：连上了+想升级当天随缘。可是转头给我发欢迎邮件，又狂推销加钱升级。
办理入住：
前台一开始还是以为我们只住两晚，提醒他我们有两个预订共四晚。而且他也没搞清我们是FHR还是The Edit定的。
没有免费升级，说免费升级的房间都满了。但是他们有Fairmont Gold的房间，每晚加100加元（税后120）。我们因为想要更多空间放毛孩子的窝，就答应了。原来订的丐房275 sq Queen, 升级房325 sq King + Gold Experience，还有gold lounge access的各项福利（如图）。并且他主动提示，100x2美元的Credit可以抵用升级费用（此处埋雷）。两天后还是要走一遍CO/CI的流程，但不用换房间，可以在gold lounge或者大堂办理。
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房间：
酒店主要两个翼，金体验的房间集中在其中一个翼。房间中规中矩，确实不是很大，浴室空间也有限。房内装修就是中古风，不是我的菜，我还是喜欢简洁现代。窗外景色就是城堡的另一翼。安顿下来不久，迎宾甜点马卡龙送到。
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早餐：
The Edit自带的是在一楼Zoe点餐，1餐1饮。选择有十种左右，餐食质量不错，用餐空间也怡人。著名的英式下午茶也是在此，以前体验过一次，印象不深。
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因为升级金体验，也可以去四楼的lounge吃自助。选择还算丰富，水果很不错。和Zoe比起来，各有千秋。所以我们就每天换着吃。
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CO / CI转场撕X:
两天后需要走流程，想说lounge的人比大厅少，应该能更快办理。结果lounge的小哥不够专业，账单好几个地方出错，100美元credit变成charge，Zoe的早餐费也算进去。重新打账单后，结果跟我们说100美元只能用在餐食或者停车费。作为泥潭人，这不得撕吗？ 直接去大堂，专业就是不一样，honor了100美元（125加元）可以用于升级的承诺，并给第二段住宿加了备注，这样就避免再撕一次。
公共空间
欧洲城堡皇室风，喜欢这个风格的话，大堂回廊mezzanine有很多空间可以小逛一下。
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总体服务还是很专业舒心的。毛孩子还收到了专门的小点心。我原来以为这么大酒店应该有花园或者中庭可以遛它，其实没有，小小缺憾。此次算强撸The Edit credit 2x250 + 2x100，四晚房价1000左右+升级400，一笔糊涂账了。
自贴多少
这个季节的渥太华免费升级的房间还能满吗…
我觉得700左右吧，如果the Edit的credit满打满算，其实应该更多
我看住客蛮多的，而且周末还有一个大型会议活动。
有hyatt的话应该住一下盛赞的hyatt andaz 包给套房和免费很好吃的brunch
这次也住了，看我另一篇
【引用自 未知】:
Andaz Ottawa DP 酒店常旅客
我也来贡献一个DP
入住时段：2026/2/13 - 18
预定渠道：官网 + GOH
预定房型/实际入住房型：
King w View, 邮件谈心升级 King w View Deluxe
早饭：GOH双早
宠物友好，50 清理费
酒店会员：白板
会员福利：
欢迎礼：迎宾信，马卡龙若干，红酒两杯
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双早
确认了4pm退房
房型讨论：
With View…
我上周末也刚去住了。用的quest的renowned hotel订的。现在100的credit还没返回到信用卡呢。
这也能叫撕？
去健身房了么，泳池二楼有个泳池观景台，就在工作人员办公桌左后面，我上次去（去年9月）开门太用力，门把手撞到墙 在墙上留下了个大坑，不知道还在不在
【引用自 美西羊毛王】:
这也能叫撕？
对不起，给泥潭丢脸了
【引用自 chiton】:
去健身房了么，泳池二楼有个泳池观景台
还没去，大冬天有人游泳吗？
四个月前用FHR 住了一天，check in 的时候告诉我100刀只能用来吃饭，不能用在停车。两个人吃饭多花了一点。check out后发现账单里只收了resort fee 和吃饭的钱，忘记收我parking 了。
城堡很漂亮，但是房间里有点老旧。
【引用自 smlee】:
但是房间里有点老旧。
据说金体验这区的房间是翻修过的，但我仍然不喜欢这种风格，房间也小，性价比跟同城的Andaz比是低不少的
后两天我还住了同城的另外那个FHR 酒店 Auberge Saint-Antoine， 那个也是两百年的老房子，房间翻修过。两天不同卡FHR 订的，让我每天用了100刀的credit 吃饭
有的兄弟，温水
【引用自 smlee】:
Auberge Saint-Antoine
你记岔啦，这家在Quebec City
这家有我吃过最好吃的早餐French Toast
这家的房间我反倒很喜欢，虽然也不是现代风格，但是房间大，浴室大，地面有地暖，有奢华的感觉
哦哦， 我说的就是Quebec City， 我看错你标题的酒店了，还以为你评价的是 Fairmont Le Château Frontenac， Quebec City 的那个标志城堡 ：）
好奇ottawa那个地方住四晚白天有哪些玩的地方可以去？还是主要目的就是住酒店么？
【引用自 liweng】:
四晚白天有哪些玩的地方
渥太华玩不了那么多天，特别是现在议会大厦大翻修，没什么可看的。
逛国家美术馆
逛Byward市场
Rideau运河上溜冰
Rideau Centre购物
冬天能做的事情不多
这种back-to-back,拿到100*2是不是ymmv?
绝对ymmv
能用在升级也是捡到偷着乐
【引用自 Vesper】:
议会大厦大翻修
有消息修到什么时候吗？
现在预计到2031年，但谁知道呢