70k住纽约柏悦one bedroom suite，最后免房了
关于凯悦酒店“撕逼额度”的讨论，新回复探讨了“封号”的可能性，认为只要有理有据的投诉，不频繁进行，就不会导致封号，并指出凯悦封号主要与“空刷”行为有关。
1. 关键信息
- （之前已归纳）用户花费70k积分入住纽约柏悦one bedroom city view suite，但遭遇服务问题，包括入住时未被认可 Hyatt Status，房间未提供吹风机，索要旅行装身体乳被送大瓶且被收费。
- （之前已归纳）用户通过向Consumer Affairs、GM（同时是Regional VP）和CEO发送邮件投诉，GM主动联系并全额退还70k积分，并邀请再次入住。
- （之前已归纳）其他用户分享了类似在酒店遇到账单问题，以及不同酒店（如苏州柏悦）服务体验的对比。
- （之前已归纳）新增回复中，用户“kaonima”引用“正经打工人”的经历，提到退房时房账被挂了400+，并疑惑是否需要重复支付已预付的费用。
- （之前已归纳）新增回复中，用户“Mulanpapa”询问“撕逼额度”的具体含义，并分享了自己“撕”了90K+和16K refund的经历，询问是否危险。
- （之前已归纳）新增回复中，用户“Myacron”分享了自己家中囤积了大量Le Labo和Byredo旅行装身体乳的经历，暗示可能通过类似“撕逼”的方式获得。
- 新增回复中，用户“jackp”询问AI（GPT和Gemini）关于“封号额度”的问题，得到回复称只要投诉有理有据且不频繁，就不会被封号，并认为凯悦封号主要与“空刷”行为有关。
2. 羊毛/优惠信息
- （之前已归纳）通过投诉成功免除70k积分。
- （之前已归纳）用户“正经打工人”分享了通过Amex FHR预定同款房型，享受早饭和100美金额度，但退房时遇到账单问题，后经交涉解决。
- （之前已归纳）新增回复中，用户“Mulanpapa”的90K+和16K refund经历，可能暗示了通过积分兑换或退款获得的优惠。
- （之前已归纳）新增回复中，用户“Myacron”分享了大量旅行装身体乳的经历，可能与酒店赠送或赔偿有关。
- 新增回复中，“jackp”的询问和AI的回复，间接表明了通过合理投诉争取积分或权益的可能性。
3. 最新动态
- （之前已归纳）新增回复中，用户“kaonima”对退房账单挂款400+提出疑问，暗示可能存在账单处理问题，是近期动态。
- （之前已归纳）新增回复中，“Mulanpapa”对“撕逼额度”的询问以及自身经历的分享，是关于如何利用积分和投诉来获得额外利益的近期讨论。
- 新增回复中，“jackp”对“封号额度”的询问和AI的回复，是关于合理维权界限的最新讨论。
4. 争议或不同意见
- （之前已归纳）用户“hztanza”认为酒店可能故意不给旅行装身体乳，而是送大瓶试探是否购买。
- （之前已归纳）用户“RobustRabbit”认为能免费住的酒店都是好酒店。
- （之前已归纳）用户“Labubu”对比了苏州柏悦的服务，认为其送东西很大方。
- （之前已归纳）用户“Lushen”认为这种免房可以看作是“撕逼额度”，有使用上限。
- （之前已归纳）用户“guabi1”评价该酒店“早就是依托答辩了”。
- （之前已归纳）新增回复中，“kaonima”的疑问反映了对酒店收费和退房流程的疑虑，可能与其他用户遇到的账单问题存在共鸣。
- （之前已归纳）新增回复中，“Mulanpapa”对“撕逼额度”的询问，以及“Myacron”分享大量旅行装的经历，进一步探讨了通过投诉和积极争取来最大化积分价值的可能性，这可能引发关于“合理维权”与“过度索取”的讨论。
- 新增回复中，“jackp”的询问和AI的回复，明确提出了“封号”的担忧，并对“空刷”行为进行了区分，为“撕逼额度”的使用界限提供了新的视角。
5. 行动建议
- （之前已归纳）遇到酒店服务问题，可尝试直接联系酒店GM或更高层级（如CEO），并保留相关证据。
- （之前已归纳）预订酒店时，注意FHR等优惠包含的项目，并在退房时仔细核对账单。
- （之前已归纳）投诉时，可以考虑同时联系多个层级，提高解决效率。
- （之前已归纳）如果遇到酒店GM不回复，可以尝试联系其个人邮箱（如用户Seal提供的[email protected]）。
- （之前已归纳）新增回复中，“kaonima”的疑问提示，退房时务必仔细核对账单，并对重复收费的情况保持警惕。
- （之前已归纳）新增回复中，“Mulanpapa”的询问以及“Myacron”的分享，提示用户可以了解并尝试通过合法合规的方式（如明确的投诉和沟通）来争取合理的权益，但需注意“度”，避免过度索取。
- 新增回复中，基于AI的回复，建议用户在遇到服务问题时，进行有理有据的投诉，避免过于频繁，并区分“空刷”行为，以降低被封号的风险。
如题，70k分住了一晚纽约柏悦one bedroom city view suite。大小服务问题不断，包括：
ci时前台刷卡给房卡完事，不acknowledge hyatt status，不介绍facilities，不介绍restaurant和breakfast hours（我后面甚至都没有其他客人排队ci）
一入住就发现房间没有吹风机，两小时内打了四个电话要，最后跟我说酒店没有吹风机了，并没有要继续解决的意思。我再次表示不满，才送来一个杂牌吹风机（还不如HP times square 的）
打电话要一个travel size body lotion（明确要travel size），结果直接送来一个全新大瓶的。我回电问怎么回事，答现在没有travel size了，大瓶150一瓶；我又说我不打算买大瓶，答co时放房间里就行了。co后第二天邮件收到bill，毫不意外还是charge了，之后给front office两天打了两个电话才去掉
co后几天一封长邮件同时发给consumer affairs、GM（碰巧还是集团regional VP）和CEO。GM秒回邮件约时间打了个电话，很爽快直接offer把70k分全退了，并说希望我come back，如果再住直接联系他（套话）。然而依然不是很想再住。
【引用自 seal】:
打电话要一个travel size body lotion（明确要travel size）
就是要免费的小瓶
酒店不想给
送一个收费的大瓶上来看你买不买？
【引用自 seal】:
consumer affairs、GM（碰巧还是集团regional VP）和CEO
牛，感觉应该把这些邮箱记录下来
不给没事，最后上了房账就好笑了
是真没有还是不想给我也不知道，主要是他直接送上了大瓶也没说价钱，房间里也没有任何地方写这些东西for purchase的价钱，有点fraudulent嫌疑
consumer affairs就是那个集团默认的邮箱，GM和CEO个人都是first.last，姓名网上可查
只要能免费住的酒店都是好酒店
【引用自 seal】:
我又说我不打算买大瓶
应该去walmart买一个塑料瓶子把大瓶子的都给它倒进去
我们去苏州柏悦住的时候都是kuku一顿送，多到你都不好意思都拿的那种
其实也不算免费住啦，这个跟亚马逊账号退货一样，每个账号其实能退能免的就那么多分和钱搞超过了就封了，可以当成个撕逼额度
一个月之前amex fhr预定，入住的是同款房型，自己本身就是水球，包含客房送餐的早饭还有100美金额度，加上真周年纪念日送了气球布置和小甜品。 100美金花在了餐厅午饭加上小费倒贴15。
结果co的时候房帐给我挂了400+，我就跟前台battle说我用的fhr，结果我输出完了前台西裔女一脸茫然 看着我说房帐是对的么，这400+直接划你Amex卡了… 一怒之下叫了manager，叫完manager还搞了30mins… co后的分也不po，需要自行要，就很无语
大佬能否分享下他家GM的邮箱，我前几天入住也是一堆问题，还多收了我早餐钱，给hyatt客服提供的邮箱发邮件他们不回
这家早就是依托答辩了
感谢感谢
那这额度大概是多少啊
【引用自 正经打工人】:
结果co的时候房帐给我挂了400+
是说已经预付了，走时再付一次得意思吗？
早餐加午饭 显然没有applied 早餐和$100
【引用自 Lushen】:
撕逼额度
具体多少呀？
我刚撕了一个90K+一个16k refund, 危险吗？
一毛一样 家里le labo byredo装了一大堆
问了gpt和gemini，说是并没有一个封号额度，只要是有理有据的投诉都没有问题，不要太频繁就好。正常人住酒店也确实不可能每次住都遇到需要投诉要积分的问题吧。我觉得凯悦封号主要还是空刷导致的