Park Hyatt Cabos Review
Park Hyatt Cabos 降级套房纠纷，赔偿方案引发不满。
1. 关键信息
- 入住时间：2月初。
- 预订房型：Premier Suite with Plunge Pool。
- 实际房型：Deluxe Suite Ocean View with Terrace（#1）。
- 赔偿方案：退所有积分 + 继续入住 + $100 credit（#1）。
- 沟通问题：未收到邮件通知，出发前2天邮件未提及降级原因（#6）。
2. 羊毛/优惠信息
- 无。
3. 最新动态
- 无。
4. 争议或不同意见
- 房型实际大小与标称不符，Deluxe Ocean Suite 与 Standard Suite 相当，仅位置差异（#1）。
- 赔偿方案被指亏本，免费入住还需倒贴 credit（#5）。
5. 行动建议
- 提前确认房型状态与补偿细节，保留邮件证据。
2月初住的 之前bug 66K每晚订到的Premier Suite with Plunge Pool 特意为了打卡又飞了一次cabos 结果到了跟我说Premier Suite没建好 降级到Deluxe Suite Ocean View with Terrace 看起来是比standard suite高2级 但没有Plunge Pool了 说赔偿$100 credit 还说之前邮件沟通过了 大无语 根本没有收到任何邮件通知 出发前2天我自己主动发邮件谈心 当时还跟我说我定的是酒店最大的suite了 根本没有提到没建好 表达了不满 不接受降级也不想要赔偿 但再往上的就是villa了 后来resort manager来说退所有积分+继续住Deluxe Suite+$100 credit 就勉强住了
住了之后才发现stanard suite(plunge pool suite)和deluxe ocean suite其实都一样大 只不过所有plunge pool suite都在1楼 可能是resort view或者partial ocean view，2楼往上的是deluxe没有plunge pool只有阳台 说是ocean view但也只能看见一点 而且从阳台往下看就是1楼的plunge pool 如果住在1楼将没有任何隐私 总之感觉体验不是很好
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【引用自 watermalen】:
表达了不满 不接受降级也不想要赔偿
i人来学习下话术，谢谢楼主
【引用自 watermalen】:
退所有积分+继续住Deluxe Suite+$100 credit
潭赚我亏
感谢分享，来点图片。
【引用自 watermalen】:
退所有积分+继续住Deluxe Suite+$100 credit 就勉强住了
所以是免费住还倒贴credit？好勉强啊下次别住了换我来
主要是他说之前邮件沟通过了 但我没有收到任何邮件 而且提前2天我主动给酒店发邮件得到的回复里也完全没提 就是对这个表达了不满
因为是到了那才说的 搭上请了假+往返机票都订好了+还住了其他酒店所以勉强哇 要是提前告诉我就算了