Hyatt Place LIC说拒绝付钱flag账号，怎么撕？
Hyatt Place LIC酒店拒绝退款并威胁“flag”用户账户，用户采取“借力打力”策略应对，并向Hyatt集团申诉。
1. 关键信息
- (之前已归纳) 用户在Hyatt Place LIC入住一周，信用卡被收取两次总计$1216.70的费用，而总账单仅为$1517.41。
- (之前已归纳) 酒店方在Chase dispute后退还了其中一笔款项，但一个月后，酒店经理邮件声称用户拒绝付款，并威胁报告给Hyatt，且要求用户下次积分预订使用现金支付。
- (之前已归纳) 用户已向Hyatt集团提交所有证据，包括账单截图和与酒店的沟通录音。
- (之前已归纳) 酒店经理态度强硬且无理，坚持认为用户未付款，并强调Hyatt会“flag”用户账户。
- 新增回复指出，用户采取了“借力打力”的策略，暗示通过某种方式利用了酒店方的失误或漏洞来应对。
2. 羊毛/优惠信息
- 无
3. 最新动态
- (之前已归纳) 用户已向Hyatt集团提交申诉，正在等待结果。
- (之前已归纳) 用户已录音酒店要求使用现金支付的电话，作为证据。
- 新增回复“你还挺坏啊 借力打力”暗示了用户可能已经成功利用了某种策略，但具体细节未披露。
4. 争议或不同意见
- (之前已归纳) 用户对Hyatt集团处理此类事件的能力表示担忧，认为其可能“拉坨更大的”。
- (之前已归纳) 有用户建议直接向Better Business Bureau (BBB)投诉。
- (之前已归纳) 有用户认为酒店要求积分预订用现金支付的行为是在“黑”这部分积分价值。
- 新增回复“你还挺坏啊 借力打力”暗示了对用户处理方式的某种评价，可能包含赞赏或惊讶，也可能暗示用户采取了非常规但有效的手段。
5. 行动建议
- (之前已归纳) 继续等待Hyatt集团的调查结果。
- (之前已归纳) 如果Hyatt集团处理不当，考虑向Better Business Bureau (BBB)投诉，并附上所有证据。
- (之前已归纳) 考虑在全网平台发布“小作文”，分享经历并附上证据，以施加舆论压力。
- (之前已归纳) 谨慎处理与该酒店的后续往来，尤其是在积分预订方面，警惕酒店的“现金支付”要求。
- 新增回复“借力打力”的评价，建议用户继续或考虑使用类似策略。
事情是这样的，ld上个月去LIC住了一周Hyatt Place，刷的我的Chase 副卡，当时CO前就po了CI时的$300.71，我觉得有点奇怪也没多想，后来CO之后直接post了两笔$1216.70，但是总账单是$1517.41，which就是sum of $300.71+$1216.70，但是double charge了第二笔。于是打电话问了Hyatt place怎么回事，先后打了三次，都说会refund，最后一次直接说，从chase dispute。楼主很无语，开了Chase dispute，差不多三天后收到一笔Hyatt place refund of $1216.70，想着这事就了了。结果时隔一个月后的昨天，ld收到Hyatt place LIC manager的邮件，如下，说我们拒绝付款并且要report给Hyatt，以及ld的下一次三月的reservation会refuse credit card(但是用points订的)收cash。看到邮件后打给酒店，对面说就是她弄的这个事，全程be like:我就看到一笔付款要求，你们还dispute了，所以你们没交钱，不断强调Hyatt 要flag你的账户，全程不听我们这边说的情况（愿意提供银行statement然后看看是中间哪里出了问题），于是挂了电话直接打了Hyatt集团，现在是提交了所有截图，等结果，问问谭友有碰到类似情况的吗，后续一般还会有什么解决，以及有什么其他撕法，对方真的很强硬rude，ld很生气，大年初一的上血压。
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Edit: ld还机智地record了最后一次这家酒店说去dispute的电话录音
Double charge有什么虚的，刚他
下次难道还是这家店？不去不行吗
是現金入住 當初訂房的reservation details總共是多少錢
包不可能去了，太夸张了
现金入住，当初订就是$1500左右，最后folio是$1500多并且手里都有
这店真傻逼啊
等集团帮你撕吧
这种事情如果放到我身上的话，就算对面让我去dispute，我也应该会让集团直接去处理，dispute对你和银行和商户的关系都不好。
集团不会帮腔吧，我理解这就是纯这家酒店脑子有病
【引用自 CubeOvO】:
后续：联系Hyatt他们说他们不管。大无语，在 Rio Las Vegas拉斯维加斯 被盗窃了六位数美金的行李和所有身份证件，我可以怎么做？大家出门在外小心，避雷吧
越来越觉得凯悦就是个草台班子
看着好无语，ny周围的hyatt都这样，好难绷
当时的Folio还在吗？一般以check out的folio为准，有些pending之后就消失了，你的是全部post了吗？
在的，我们也上传了，就是上面我说的金额，而且确实很少见的把一次酒店入住split成了两笔payment
那就直接找集团投诉好了，把folio上传，小作文一写
卧槽这家这么贱的吗 本来还想去住来着
lz说说这家住起来怎么样？chargeback的事先放一边
过去两年所有的Hyatt入住体验都很不错，也碰到过房间缺少洗发露当时懒得找了就沐浴液直接用了，CO没投诉，就提醒了一下别下一个客户来了会投诉他们记得换，结果酒店直接打了我5k分这种事，结果纽约这个真的难评
Ld入住体验就是正常吧，没什么奇怪的，主要是当时ld就是在LIC办事，所以地理位置很方便
客服挂着电话让提交了所有截图，小作文是没得写了，但是ticket里客服加了一堆notes（比如一直威胁我们flag账户，不接受下一次非纸币现金入住这种，客服听到好像都惊呆了这个操作）
原来是这样，学习了
我这次hr jc co的时候投诉，前台态度极差，最后offer 500分
可能是纽约特色吧
一言难尽
【引用自 CubeOvO】:
hr jc co的时候投诉
讲讲他家投诉什么
这是岛上没C4,河两边都是坑啊
Dispute是对面让你干的，咬死就行
Yeah，这部分有录音，我们也跟集团客服说了
那完全没问题了，心灵受伤害不赔点分心情难以平复。
而且仔细想了一下，下一个订单积分定的，对方说只收纸币现金，怕不是想把这部分钱黑了，因为退一万步，你没收到钱可以再charge一次，只要纸币什么鬼？
应该收money order/cashier check
filing a claim with the Better Business Bureau 递交证据证明 double charge
之前LD去SD的andaz一样 说卡只是deposit然后偷偷double charge 找他几次各种理由不承认 处理还慢的要死 最后说去BBB外加集团投诉才终于refund
几年前在Boston HR也发生过同样的事情，酒店和hyatt客服一遍一遍地骗人说已经refund，实际根本没有，chase hyatt信用卡dispute后又被酒店charge back。
最后BBB解决
那就把你手头上所有证据和事情经过处理一下全网发小作文？反正证据都是真实的 丢给Chat GPT写小作文不用一分钟，全网发AI小作文干他丫的
这也太夸张了，无敌了，我们倒是目前没有被多扣的钱在他们手里。当时电话里第一次说我们直接打Hyatt集团处理的时候，对面说他们可以解决，然后又喷了我们一会我们说不用说了打集团了，对面说你可以去打啊
lz下次住换个账号定呗？
希望集团能给解决了，这真很魔幻了
看看集团会不会再拉坨更大的
不住了，不想换个号再吃了
等集团会不会拉坨更大的，要解决了就先放过
对面直接要纸币现金就很夸张，因为points订的也没有确定的金额，再者说了，真要是觉得我们没交钱完全可以后台从我卡里先charge走一笔，这来说你下次来给我把现金交了，分也吞的意思呗：等于在集团眼里这是积分入住，但是酒店自己把现金黑了
反正先发小作文恶心酒店 全网所有平台都发一次怎么都能减少很多客流量吧
Hyatt护犊子是出名的，之前封了多少号…等集团调查太被动。
之前St Regis遇到类似情况，打前台转财务部留言也没回复。后来通过BBB，之后那家St Regis总经理办公室直接联系我把费用退回的。
这种事情直接集团投诉帮你斯
不用联系酒店
网友们帮忙发邮件去喷这个gm吧
不过我们的情况是，目前酒店跟我们上是没问题的，他们说我们refuse to pay但是也不现在charge，说是看到了三月底还有订单要求用非信用卡储蓄卡的现金付钱，并且report给集团flag了账户，就很离谱，真说现在投诉BBB就是，被指控了没付钱然后在集团里面flag我们，没啥实质性经济纠纷的样子
学习了！
我ld一开始就说别马赛克名字了，万一大家去轰炸他呢多好
你还挺坏啊 借力打力
我没有啊，我想打的