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疑似Hilton东大电话客服无法再查到非东大地址账户的订单

内容摘要

Hilton东八电话客服升级后,无法查询非中国大陆地址账户的订单,疑似网络安全升级导致。

1. 关键信息

  • Hilton东八电话客服在系统升级后,无法查询到Hilton Profile中地址为非中国大陆的用户订单。
  • 用户尝试通过订单号查询,客服均回复查询不到,导致无法进行任何操作。
  • 有用户反映,中文客服要求将地址改为国内才能兑换FN(Free Night),但英文客服不受此限制。
  • 用户通过微信小程序预订的订单,在官网也无法查询到。
  • 希尔顿APP(非Hilton APP)会强制绑定+86手机号,这被认为是新增的网络安全措施。

2. 羊毛/优惠信息

  • 兑换FN(Free Night)时,中文客服要求修改地址为国内,英文客服则不受此限制。

3. 最新动态

  • Hilton系统升级后,对非中国大陆地址账户的订单查询功能受限。
  • Hilton APP新增了强制绑定+86手机号的功能。

4. 争议或不同意见

  • 无明显争议,用户普遍反映了类似情况。

5. 行动建议

  • 如果遇到类似问题,可以尝试将Hilton账户地址中的国家地区修改为CHINA,并使用中文客服尝试操作。
  • 兑换FN时,可以尝试联系英文客服。
  • 登陆“希尔顿”APP(非Hilton APP)可能会强制要求绑定+86手机号。