JL在NRT 5W日元打发商务降仓旅客
JL在NRT因机型更换致NRT-SFO商务舱旅客被要求降仓至经济舱,仅提供5万日元补偿,被批“道德绑架”且补偿过低,甚至可能因补偿计算方式导致旅客倒贴。
1. 关键信息
- (之前已归纳)事件主体: 日本航空 (JL)
- (之前已归纳)地点: 成田机场 (NRT)
- (之前已归纳)航线: NRT-SFO
- (之前已归纳)原因: 机型更换导致商务舱座位不足。
- (之前已归纳)处理方式: 航空公司要求6名商务舱旅客“自愿”降仓至经济舱,并暗示若无“志愿者”则全机无法起飞,被指为“道德绑架”。
- (之前已归纳)补偿金额: 5万日元。
- (之前已归纳)信息来源: 小红书(被用户称为“小戏精”),消息已在其他渠道流传。
- (之前已归纳)降仓可能直接从商务舱(J)降至经济舱(牛舱),而非超级经济舱(超经)。
- (之前已归纳)有用户指出,根据美国交通部(DOT)规定,对于非自愿拒载(bumping),航空公司可能需要赔偿最高达2150美元,且此赔偿通常是在安排其他航班并延误超过4小时之外的额外补偿。
- (之前已归纳)有用户怀疑原发帖人(“小戏精”)可能省略了关键信息,实际补偿可能包含差价或后续补偿。
2. 羊毛/优惠信息
- 无
3. 最新动态
- 无
4. 争议或不同意见
- (之前已归纳)有用户提出5万日元补偿可能是额外支付,而非总补偿金额,暗示实际补偿可能包含商务舱与经济舱的差价。
- 新增: 有用户指出,若航空公司以实际购买商务舱与临期经济舱的差价作为补偿,旅客可能面临巨大损失,甚至需要倒贴。
- (之前已归纳)许多用户认为5万日元(约330美元)补偿对于NRT-SFO长途商务舱降仓而言过低,甚至“叫花子都打发不走”,不足以支付一晚机场酒店费用。有用户根据5000美元的机票价格,估算应补偿150万日元,另有用户认为15万日元可能才会被考虑。
- (之前已归纳)有用户质疑日本航空为何不自行制定优先级名单直接安排降仓,而是通过寻找“志愿者”的方式来避免责任,被指为“转嫁矛盾自己就可以装无辜”。
- (之前已归纳)也有不同意见认为,寻找志愿者比直接踢人更人性化,且若无人志愿,航空公司可能被迫提高补偿金额。
- (之前已归纳)有用户认为日本航空的处理方式体现了“非常真实的日本人性格的写照”,即“群体道德绑架个人”,让责任方不出血,却让个体承担后果。
- (之前已归纳)对比美国航司,有用户认为美国航司在类似情况下的补偿通常更为大方,很难想象会只给出300美元的补偿。
- (之前已归纳)有用户质疑原发帖人(“小戏精”)可能遗漏了关键信息,导致对事件的理解不全面。
5. 行动建议
- (之前已归纳)旅客在遇到航空公司因机型变更导致降仓时,应了解自身权益及航空公司补偿政策。
- (之前已归纳)对于航空公司提出的“自愿”降仓要求,应仔细评估补偿方案是否合理,并注意其沟通方式。
- (之前已归纳)旅客在面对降仓补偿时,应结合具体航线(如NRT-SFO长途商务舱)和机票实际价值,理性评估补偿金额是否与自身损失相符,不应轻易接受过低的补偿。
- (之前已归纳)若遇到类似情况,建议旅客“企硬不接受”过低补偿,并要求航空公司改签至其他航司或后续航班。
- (之前已归纳)旅客应了解,若航空公司无法找到志愿者,可能面临非自愿拒载(involuntary bumping)的赔偿责任,尤其对于飞往美国的航班,可能涉及最高达2150美元的额外补偿,以及安排其他航班。
- (之前已归纳)旅客应明确降仓的具体舱位(例如是降到超级经济舱还是普通经济舱),以便更准确评估损失。
- 新增: 旅客应仔细核对航空公司提出的补偿方案,特别是关于舱位差价的计算方式,警惕可能导致实际损失或倒贴的情况。
小红书
成田机场狼人杀,日航你真的会玩 - 小红书
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小戏精上面的,好像坛子里还没有转载。tldr就是JL换了机型导致商务舱位置变少,只给5W日元补偿,要找6个“志愿者”,以全机人不能起飞为由道德绑架商务舱旅客必须出来“自愿接受补偿降仓”。
应该是商务舱和经济舱差价?额外再补偿5w日元吧
没有xhs,这个昨天ld告诉我的。。消息还没她灵通
JL为什么不自己排个优先级list从后往前踢人?
搁这不想担责任全靠志愿者呢
志愿者肯定比直接踢人好啊,要是没有人志愿,那就只能涨价,市场的大手。
这是nrt-sfo
5万日元叫花子都打发不走。。。。
可能是沟通的问题么?应该不会是只有这点钱 应该是补差价 加上5W
不过对于这条全是商务客的线来说 5W应该是完全没人会选 给到15W的话 可能就有了吧
这po主写的不错,流畅又生动
感谢分享。
这张机票五千刀,应该给150w
不就跟餐馆靠小费一个道理么,转嫁矛盾自己就可以装无辜了
【引用自 franscous】:
应该是商务舱和经济舱差价
对于谭友可亏大了。
这种事情还是美国航司大方啊
很难想象美国三大航能给出300刀的offer
5万日元连盖一晚机场酒店都不够,JL这是在考验乘客的圣人心态吗
這條線飛過很多次了,還好彩沒有試過。真的碰到的話企硬不接受便可以了吧?大不了全機delay。
若机组实在找不到6个志愿者(没人愿意)最后会航司会如何抉择?乘客可以要求补偿且安排就近航班吗?
換我就絕對不接受,讓他們幫我改到其他航司或者航班
应该是降到超经吧?J直接降到牛舱这要连跳2档的. 没有改签这个选项吗?
@RJTT 红社不至于这么烂吧
按票价 or 会员等级从低到高拒载,然后按 bumping 赔 4 倍票价 up to $2150 吧
为什么不给安排近期其他回美航班?2150刀商务舱也买不到商务舱啊,这不亏爆了
这是 on top of 安排其他航班且延误超过 4 小时的补偿
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按规矩是会改签或者退差价
那么估计小戏精又一次omit key information了
而且我记得,这个gate的补偿是额外的,也就是说旅行结束后按上面的网站继续赔钱。
我又一次被困芝加哥,落地以后太晚了柜台人还很多,就有地勤发信封里面是酒店预约和200美金让我先去睡觉。
第二天早上有人给我打电话帮我把后续行程弄完了,因为downgrade了后来好像赔钱了,但因为是出差我没拿到。
非常真实的日本人性格的写照, 最喜欢干这种该出血的责任方(资方)不出血, 群体道德绑架个人的事情, 然后给倒霉蛋深表感谢。
引申来说, 日本人从明治维新以来的国家起起伏伏都和这种思维方式有极大关系。
早些年陷入经济危机, 本来应该是大资本家上层出血跳楼的时候,整个社会开始煽动底层内部互掐, 搞共赴国难为国牺牲,甚至卖女下南洋做娼妓。
反复卷入二战后, 又找出天皇这个傀儡, 当代罪羔羊。
总而言之, 日本人 群体道德绑架个体的事情, 干的是驾轻就熟,丝滑无比。
日本人是全世界最死板的民族,只要是规矩就遵守,既不愿意把好的规矩灵活的做得更好,也不愿意面对坏的规矩时把枪口抬高一寸。绝大多数情况下你会觉得日本人规规矩矩,没人钻空子,写在纸上的东西都一丝不苟的执行,个别时候你会觉得这么傻逼的规定你也要执行,但对不起日本人就是要执行。
对现金玩家也是亏啊,本来就不想坐经济舱才花大价钱的
更坑的是,如果补的是实际购买商务仓,和临期经济舱的差价,那就亏大了,搞不好还要倒贴。