Hilton FN碰上minimum stay
Hilton FN兑换SLH酒店遇上最低入住晚数限制,客服与酒店推诿,用户讨论酒店内生物情况及入住体验。
1. 关键信息
- (之前已归纳)用户尝试使用Hilton FN预订Hermitage Bay SLH,该酒店要求最低入住5晚,用户需要6晚。
- (之前已归纳)Hilton系统提示FN 5晚会触发“4送1”规则,导致预订失败,建议拆分为4+2晚,但这不满足酒店的最低晚数要求,陷入死循环。
- (之前已归纳)客服和酒店互相推诿责任。
- (之前已归纳)新增回复(第10楼)询问是否必须使用点数才能解决此问题。
- 新增回复(第12楼)询问Hermitage Bay酒店及城市蜥蜴数量,以及P2(伴侣)是否害怕。
- 新增回复(第13楼)分享了刚从该酒店回来,确认存在小蜥蜴、小黑蚂蚁、蟑螂、小鸟、蚊子/Bug等。
- 新增回复(第14楼)进一步追问房间、露台上的蜥蜴数量,以及是否有iguana类生物游荡或被饲养。
- 新增回复(第17楼)询问酒店是否值得去。
- 新增回复(第18楼)正面评价酒店“十分好吃,十分好喝,员工十分proactive”,但强调“有虫而且咬人”,并称赞沙滩“十分美”,建议预订Beachfront房型以减少虫害。
- 新增回复(第19楼)抱怨获得“低层的山顶房”,看不到海。
2. 羊毛/优惠信息
- (之前已归纳)使用Hilton FN(Free Night Award)兑换。
3. 最新动态
- (之前已归纳)无
- 新增回复(第13楼)提供了关于酒店内生物情况的最新反馈。
- 新增回复(第18楼)提供了关于酒店食物、服务、环境及虫害情况的最新评价。
- 新增回复(第19楼)提供了关于房型分配的最新负面反馈。
4. 争议或不同意见
- (之前已归纳)有用户质疑Hermitage Bay是否真的要求5晚连续入住。
- (之前已归纳)新增回复暗示可能需要额外使用点数来绕过FN规则的限制。
- 新增回复(第12楼)表达了对酒店内生物的担忧,可能影响入住意愿。
- 新增回复(第18楼)虽然肯定了酒店的食物、服务和沙滩,但也明确指出了虫害问题,与潜在的完美入住体验形成对比。
- 新增回复(第19楼)的房型分配不满,与第18楼建议的“Beachfront房型”形成对比。
5. 行动建议
- (之前已归纳)尝试确认Hermitage Bay的实际最低入住要求是否为5晚。
- (之前已归纳)尝试联系更高等级会员(如白金)客服寻求协助。
- (之前已归纳)考虑是否需要使用点数来补充或调整预订以满足最低晚数要求。
- 新增回复(第12-14楼)的讨论,建议潜在入住者需考虑对酒店内生物(如蜥蜴、蟑螂等)的接受程度。
- 新增回复(第18楼)建议,如果前往Hermitage Bay,优先考虑预订Beachfront房型以获得更好的体验并减少虫害困扰。
- 新增回复(第19楼)的抱怨提示,在预订时需关注并可能需要争取特定的房型。
想用FN订Hermitage Bay SLH
Hotel要求最低5晚, 我要6晚, 理论上是可以的
但Hilton说FN 5晚会触发4送1, 系统过不了, 要拆成4+2, 但这样就不满足Hotel要求看不到房, 死循环
换了好几个客服, Hilton跟Hotel一直互推
有什么解吗
【引用自 murasaki0110】:
但Hilton说FN 5晚会触发4送1
这么好的客服赶紧发出来给潭友分享一下
应该是因为订房的时候FN会转成点数, 但订不下去没用啊
努力升级到白金就知道了
关键词是啥
Hermitage Bay 不要求连续5晚啊?除非你要定特殊节日期间
好像没有5晚要求朋友
这题我会。三晚FN加两晚points可解,一定要订成一个预定。不是所有的客服都会搞,huca多试
12月的
所以一定要用一些点数么?
有去过的了解酒店和城市里蜥蜴多么(无论大小),P2超级害怕这些,我又挺想去的
刚回来
小蜥蜴:有的;
小黑蚂蚁:有的;
蟑螂:有的;
小鸟:有的;
蚊子/Bug:有的
还想问什么?
小蜥蜴多么,比如说房间里,露台上之类的,还有会不会有iguana之类的游荡或者被养在酒店里(之前我自己去puerto rico泳池边好多人看,我怕出现这种,P2估计会直接晕过去)
讲错了 我看到的是小壁虎 很多 不是蜥蜴 没看到蜥蜴
我修改了一些动物list,你请你家P2感受一下吧
酒店怎么样?值得去吗?
值得的,十分好吃,十分好喝,员工十分proactive,就是有虫而且咬人,沙滩是白沙滩十分美,如果能要到Beachfront的房型就绝了(这样虫也少)
给了我个低层的山顶房 看不到海 气死