AA 说谎怎么办
AA航班延误原因不一致引发投诉和保险索赔讨论，用户质疑AA撒谎，并探讨了信用卡延误险的适用性，新增回复提醒用户“骗保属于felony”，并提到了“equipment swap”这一具体细节。
1. 关键信息
- 事件：AA 76航班因“mechanical issue”延误10小时，但AA邮件回复归咎于“weather issue”，后被客服证实为机械故障。
- 信息冲突：AA官方邮件与电话客服对延误原因陈述不一，引发用户对AA诚信的质疑。
- 信用卡保险：楼主的BOA Summit信用卡保险（Benefit Administrator）告知其延误险不包含天气延误，只保“equipment failure”。
- 用户经验：有用户提到AA有类似惯犯行为，将取消原因推给天气。
- 新增细节：新增回复中提到了“equipment swap”（设备更换）这一具体情况。
2. 羊毛/优惠信息
- 信用卡延误险：讨论中提到Chase信用卡（如CSP/CSR）通常对延误险要求较低，支付任意金额即可触发，暗示楼主应考虑升级卡片以获得更可靠的延误保险。
- 无（关于具体羊毛/折扣）
3. 最新动态
- 无
4. 争议或不同意见
- AA的诚信问题：大家普遍认为AA在延误原因上存在公然撒谎的行为。
- 信用卡保险范围：关于信用卡延误险是否覆盖天气延误存在讨论，多位用户表示不解或认为主流卡（如Chase）通常覆盖延误。
- 双重索赔风险：用户“逗你玩儿”提醒，尝试“csp vx各一半然后两边报”属于“骗保”，是felony（重罪）。
5. 行动建议
- 投诉：建议发 DOT complaint（美国交通部消费者投诉）来处理AA的失实陈述问题。
- 证据保留：建议后续保留电话录音作为证据。
- 保险核实：楼主应立即仔细查阅其信用卡延误保险条款（Terms and Conditions），以确认是否能基于机械故障进行索赔，特别是针对“equipment swap”情况。
- 卡片升级：考虑将Freedom卡升级到CSP/CSR以获得更普遍适用的旅行延误保险。
- 法律风险警示：注意不要尝试在不同保险间重复索赔，以免触犯重罪。
2/8 AA76 delay了10个小时，现场地勤说是mechanical issue，要我上网 https://www.aa.com/contact/forms?topic=TRP#/ complain。结果AA邮件回复我说weather issue。我不信邪，打电话给AA客服，AA客服电话确认是mechanical issue不是weather issue，现在怎么破？
怎么投诉AA？可以投诉公然撒谎吗？肯定有一方撒谎了lol，信用卡delay insurance不包含天气，感觉亏死了
File DOT complaint
https://www.transportation.gov/airconsumer/file-consumer-complaint
【引用自 pge】:
信用卡delay insurance不包含天气，
我怎么记得信用卡保险就是这么用的？ 你是哪家？
【引用自 pge】:
信用卡delay insurance不包含天气
What? 别搞
BOA summit 我打电话问benefit administrator, 他说只有equipment failure，说weather delay算airline已经提早告诉我，不能保？难道在跑火车？
这个东西看一眼你信用卡保险term就完事儿知道了，说真的比所有方法都快
好的，我来看看，第一次看DOT complaint，好奇地问， 一般能争取什么？感觉AA店大欺人啊，公然撒谎，什么都推卸给weather，那些一般没有信用卡travel delay的旅客不是被整死了？
I mean if both true mechanical+weather
我就不知道你的case会怎样了
那个延误证明邮件可以回复的，你先跟他掰扯一下
【引用自 pge】:
那些一般没有信用卡travel delay的旅客不是被整死了？
别的不说，这句确实是对的
电话客服应该有录音吧？我电话里直接问了“so it is not a weather issue right？” 客服很自信的confirmed 不是weather issue
那你为什么不record your call呢 这也不是什么新鲜功能了
完了，感觉以后也不能用travel bank 买ua票了，好怕travelbank买了结果 delay，什么保险都没有
当时没想真么多，挂了电话才想想不对，气啊，AA 服务烂就算了，不准点也算了，怎么还可以公然撒谎，我是真的没想到。。。。
Chase付任意金额都可以
对 一分钱都可以
那看来今天赶紧需要freedom升级到csp/csr
@美国航空 你为什么撒谎
sorry,应该是 @美國航空
我有类似的遭遇。上个月底，winterstorm之后，因为AA找不到pilot，航班取消。我被迫改签第二天的航班，事后给AA写邮件file complain，他们也是不承认是自己的问题，说是天气原因。
好气啊，听起来AA就是惯犯，真的就没有什么办法制裁这种撒谎公司吗
应该可以找律师搞一个集体诉讼，律师最喜欢这样的案子
Vx能任意数额吗？能不能csp vx各一半然后两边报呢
【引用自 pge】:
邮件回复我说weather issue
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【引用自 我爱大海龟】:
能不能csp vx各一半然后两边报
那个啥 有个事儿说一下 骗保属于felony….
It says equipment swap