AA128提前三小时到机场最终还是没能登机怎么撕

老丈人本来今天aa128从浦东飞dfw。dfw之前下雪取消了很多班。今天人特别多，老丈人排队排了两小时才轮到柜台checkin，此时距离登机还有1小时5分钟。结果柜台人说他的evus不通过，让他重新弄。他遂call了我，我也第一时间接到电话，花了大概十分钟重新帮他enroll。然后机场工作人员说行李通道关闭了死活不让checkin，相当于我们在机场排队checkin等了两个多少小时，我们因为evus自己耽搁了10-20分钟 后续应该怎么撕： 找AA写小作文？估计能赔个10k miles。由于机场checkin太慢，一般能赔偿嘛 UPDATE：不撕了，毕竟我们搞错了evus，怪aa也只能说checkin时间太长没提供容错。不过这是大雪之后的第一班还是第二班aa128，也能理解。也得益于此，我们的机票被aa自动改签过两次，所以一直可以在app里无痛再改签。没有造成实际的损失。希望接下来旅途顺利

KKK: 老丈人排队排了两小时 插个话，60岁以上无陪伴有专人陪同服务（免费，需提前和浦东机场申请），和轮椅服务一个通道，应该不用排队

我之前有7：30pm的飞机 3：30开始值机就去了6：20pm排到的 在浦东 他后面还有多少人？

在pvg坐过两次128牛舱，不知道为啥aa的牛舱柜台checkin奇慢无比，开的窗口也不多

jwl: 60岁以上无陪伴有专人陪同服务 谢谢！请问如果是两位60岁老人也可以申请不？

现在飞美国所有签证都可以网上ci先拿登机牌

超售赔偿应该是$1200

这边还是建议不要给自己加戏啦。

找当时evus的邮件，如果没有过期可以作为证据撕

赤佬市的机场就是慢，是爱丁堡为数不多的效率在全国垫底的设施

不知道，昨天太晚了没来得及聊那么多细节

可以打电话问问，021-96990，强调老人第一次在浦东坐飞机人生地不熟

说实话，我觉得应该现场拉屎。现在再折腾，有点晚了。一口咬定evus没问题，你们操作错了。然后强调办票太慢，纯属你们工作失误。 要么让飞机等我，要么你们帮我改签当日其他航班。

好的谢谢

要托运行李的话还是没办法，要排一次队 没有托运直接过安检在lounge里吃吃喝喝就好了

什么叫“evus不通过”？

下次乾脆白嫖紅寶石不就好了

确实，避重就轻，这个evus是中美行程最危险的。

这个东西是最近两年才有的吗 我三年前最后一次入境都不知道还有这个

就是航司对接CBP的系统在值机时会联网查EVUS/ESTA没有对应的记录。仅限B1/B2。 如果是用非B签飞回美国，但是护照上有B签，也会被卡没有EVUS记录，然后非中国机场非中国航司就会直接跟你说“你ESTA有问题”（复用了同一套接口，值机柜台电脑上写的就是ESTA出错），更加一头雾水。 楼主的丈人是不是买的往返票，返程超过了EVUS有效期？

后来查了一下，之前evus的信息填错了。但是撕点在于，我们排了两个小时才排到，然后告诉我们信息错了后我们立刻重新注册了，也立刻生效了，但就是这10-20分钟我们错过了行李托运的cutoff time

想开点，这比那些到了美国以后因为EVUS问题被禁止入境，然后遣返，甚至还上黑名单的案例强多了。分两步走，先让老人顺利过来，然后有精力的话慢慢撕。

谢楼主update. 当时evus enroll成功了吗？好奇什么信息填错会导致这种情况？ 最后AA给免费改签了吗？

只有B签需要，10年前就开始了

EVUS能有什么问题不让CI吗

吐个槽，很难想象都2026年了航空业还有这么低效率的排队check-in托运行李的流程，浪费多少人力物力，就不能全部网上check-in，到了现场直接把行李扔到某个地方扫码等待就行了吗，都不知道为什么check-in需要排那么长队，有那么多事要处理嘛

盲猜问题是根本没做？然后柜台问老人家，老人表示根本不知道这回事？ 另外evus提交当场会pending，有印象不一定马上approve的，所以还是要注意提前几天搞一下

B1/B2专属的玩意，我也没听说过，当年把自己爹妈坑了一把

签证上面写着需要EVUS

我估计是当天很多人后续航班需要改签 所以耽误太多时间了吧

错就错在evus批的太快，拖你个48小时，就都没问题了。

国际线哪有这么简单 各种document-check 过海关 到了gate 还要double triple quadruple check 美国domestic线确实通过bag drop简化了一部分流程 且不提东大国内线多久能跟上这一进程 国际线那是更遥遥无期了

EVUS 是API直接出结果的，也不是根据邮件或者截图就行，api查询都是有记录的。国内如果快到截载时间了还没排到队，至少会有地勤喊了带到前排插队的，如果是排到了发现没有evus，自己当场申请在旁边等了十几分钟才approve错过了截载时间，那就只能按照票规按照no show退改签了

具体什么填错了不知道因为有了新的旧的就看不到了，只是当时新的给过了所以应该也不是他们系统问题，自己上网查了下相关信息，通过排除法应该是填错了，旧的当时肯定还在有效期内。 我们刚好是之前dfw下雪的航班取消从而改签到周日。所以那个aa的app界面一直有能免费改签的选项，然后就立刻试了试发现还能改签就立刻先改了，并没有打电话

对是的，早发现比来了之后遣返好。我们其实也没损失，就是老丈人在上海住一天

差不多得了，自己去晚了找航司撕？下次提前三个小时去。

看看标题？

老丈人估计也是比较老实守规矩的人吧 要是赶上某些国内大妈 早就加塞跑到前面去了

那就提前4个小时呗，知道老人不会操作排队慢，那只能更提前去。

没status就得早去，而且你准备好了这不是能值机托运吗？根本原因还是你自己弄错了evus

我说得直接一点，你现在既然认为是自己填错了，那这等于没有有效签证，怪不到航司头上。航司如果讲人情味一点，可能会帮你，但他不帮你的话，你去跟他说理，是你输。 要是你觉得你原本就是对的，但是航司在系统里确认EVUS状态的时候填错了信息，导致系统不通过，那你应该找航司撕。 第一种情况的话，有时候事后求情会有用，但那还是人家帮你。哦，系统给你免费改签了呀，那好像也不需要求情了，挺好的。

很同情，但是建议move on，这种你去撕，也是伤人品。问题就是你如果没耽误那十分钟，是不是能赶上？ 老人后面也有没赶上的吧，你们如果没有耽误那十几分钟，是不是后面的人也就赶上了？人家又上哪说理去呢？

evus没准备好其实和没有签证是一样的，除非是航司的错比如具备入境条件但是不让值机，不然还真的不能说是航司的问题

你们自己填错了确实是自己的过错大一点. PVG真的很大，而且过行李真的很慢。中国还是发展中国家，很多人对规则不熟悉可能会导致流程走更久。我上次回去，前面有两个家庭要托运猫狗，结果来来回回跟工作人员扯皮了好久，我看我前面就十多个人，结果排了一个多小时。对老人家这种不大熟的，三小时真不算overprepared, 再多留点余量会更好。 我感觉工作人员唯一的失误，是没有提醒你 行李通道提前（一小时还是45分钟）要关闭，应该督促你赶紧填，或者把行李先检查了，然后evus填好了直接就进去。但是提醒了是情分，不提醒也没啥可以职责的。

没有牌没人给打行李条的，不存在check行李再做doc check这种事 而且我想不到EVUS哪个信息会在CI的时候会被再次核验

嗷 我对这个流程不大熟，只是感觉唯一航司没做对的地方就是提醒楼主，你只有X分钟填evus了，因为按照楼主说法，提前三小时到机场，排两小时队，按国际航班一小时的行李打包时间，感觉已经是没时间补救了。

嗯 65分钟排到他还没有evus的时候就全剧终了。

这个也真的是经验使然。我那次也是AA,看到前面那家人跟工作人员一直在扯皮的时候已经想好了，如果再过X分钟还没轮到我我就得跟工作人员要求插队了 。 PVG三小时的容错真不多。

确实主要责任在没搞好EVUS，但是AA这check in排俩小时也够离谱的 我在PVG排CA、UA和DL都是最多一小时就排到了，大部分时候半小时就差不多了，AA这不正常吧

大雪以后很多人被改到这班，柜台可能要给他们改后续航班比较慢。去年4月坐过这班，印象中经济舱排队的人不算太多 楼主这次运气确实不太好，不过好在最终成功改签，没有损失。要是换成很多亚洲航司的话，可能就直接按no show处理了

Wi-Fi: 如果是用非B签飞回美国，但是护照上有B签，也会被卡没有EVUS记录，然后非中国机场非中国航司就会直接跟你说“你ESTA有问题”（复用了同一套接口，值机柜台电脑上写的就是ESTA出错），更加一头雾水。 是的 我去年暑假在HND坐JL飞HND-LAX的时候就是exactly这个情况 当时我还以为出什么大事了。。我当时是B签和H1B贴签都在同一本护照上 而且都还有效 日航小哥就一直刷我护照跟我说EVUS错误 我真是服了 然后在值机柜台等了大概半小时他把经理也叫来了 还是不行 最后过了半小时左右他又刷了一遍说好了。。。给我登机牌让我走了 到现在也不知道是系统问题还是怎么神奇地就突然好了

AA在浦东只有一班吧 前面应该都是同一班的人有什么理由插队呢

感觉没啥可撕的啊，排的很久是很离谱，但核心原因是你evus出了问题

hnd有点典，我之前f1 opt，也是三个小时没法给我checkin，还好是biz，最开始是pvg-nrt-hnd-yyz-bos 最后给我book到ana hnd-sfo接delta的sfo-bos了，第二程还没有商务舱了

dietcola: 三个小时没法给我checkin，还好是biz 所以最后check in问题是怎么解决的

奥巴马时期就有了

这个就真不知道了，貌似是找值班经理，经理又找经理，大经理打电话给某个美国的机构（cpb？uscis？）然后override之后checkin的

应该是 U.S. Customs and Border Protection (CBP) 24/7 Regional Carrier Liaison Group (CLG) phone center 但每个 中国护照十年B1/B2 且 有其他美国签证 且 没有EVUS 的人每次办登机牌都要打电话给RCLG的话，那也太离谱了

我B1/B2过期之前就从来没遇到。。每次线下线上check in都很顺利

看来是JL的程序员乱写代码

今天刚刚做128回到了达拉斯 我本来是二月一号的128 买了1号的高铁去虹桥 真是一波三折，31号收到短信说延误到了2号 当时还留了一个心眼，没改高铁票 结果1号凌晨收到短信说飞机又改到了1号晚上6:30 后来打电话才明白 1月31的128 延误到2月1号的晚上6:30 2月1号的128延误到2月2号的早上10点 AA把我从1号的航班改到了31的128 就变成了我原来的时间 机场AA开了三个经济仓的柜台 三个 priority的柜台 经济舱排长队 巨慢无比，没有status真的很痛苦 那些老人尤其

AA这条航线简直有毒

提前领会资本主义，严格控制biz和牛仓的体验差距，不加钱没有priority CI

就是这个剧情，同一班飞机！这班飞机满吗？

很多机场都有工作人员在喊：xx点以前起飞的飞机到某某柜台办理，安检的队那里也有。 老人家也可以跟工作人员说明：时间快到了，能不能提前给办理呀。

没全满也没几个位置

赤佬机场故意的。美国机场柜台懒散胖老黑慢悠悠的摸鱼，速度也比赤佬爱丁堡快两倍

AA在PVG每天就一个航班，柜台前面的人都是同一个航班，时间到了办不完拉倒

记住了，以后会尽量避开AA的浦东机场的航班，太差了

你想撕到什么赔偿？什么事情都要撕

60岁不算是老人吧？！

理想很好 但是排队的都是同一班的 拉不下脸

我之前在浦东坐ua也遇到过

和aa没关系 pvg地勤不行 pvg也是太拉胯，远机位走断腿就不说了 地勤办checkin普遍很慢，国际出发进了安检商业也差的一塌糊涂，附近公共交通配套貌似也不行

什么意思? oneworld Ruby在值机AA128可以走其他通道吗? 父母来美, 正好有Ruby