basic fare改签之后就算24h钱也不能原路退回了
Basic Fare改签后24小时内取消也无法原路退款，只能转为Credit
1. 关键信息
- 用户购买西南航空Basic Fare后，尝试通过升级Fare来“曲线救国”实现24小时内退款，但发现最初购买Basic Fare的款项只能转为Credit，无法原路退回。
- 客服解释称，由于进行了“改签”（升级Fare），即使在24小时内取消，也无法享受原路退款的政策。
- 后续另一位用户（elsierain）也遇到了类似问题，购买的是Choice Fare（非Basic Fare），在改签后尝试24小时内退款也失败，但通过与客服沟通，表示“不知道modify会void 24hr rule”，最终获得了一次性宽限退款。
2. 羊毛/优惠信息
- 无
3. 最新动态
- Southwest航空的Basic Fare在进行Fare升级（改签）后，24小时内取消将无法获得原路退款，款项将转为Credit。
- Choice Fare在改签后，24小时内取消是否能原路退款存在不确定性，但有用户通过与客服沟通成功获得了一次性退款。
4. 争议或不同意见
- 用户对“改签”行为是否应该导致24小时退款政策失效表示疑问，并认为可能需要直接购买Choice Preferred或Fully Refundable的票来避免此类问题。
- 有用户建议直接购买可全额退款的机票以规避风险。
5. 行动建议
- 购买西南航空机票时，若希望保留24小时内原路退款的权利，应避免在购买Basic Fare后进行任何形式的Fare升级（改签）。
- 考虑直接购买Choice Preferred或Fully Refundable的机票，以确保退款的灵活性。
- 如果遇到类似问题，可以尝试联系客服，说明情况，并争取一次性宽限退款。
--- 第 1 楼来自 mhsasd 的回复 (2026-01-27 15:48:58 PST) ---
今天照例西南大法，先买了basic fare，然后立马升级成了更高的fare，然后退票发现一开始付的钱只能转成credit，不能原路退回。后来加钱买的升级可以原路退回。
打电话问客服因为我改签了 所以就算24小时内取消也不能原路退回。
大概率是我后知后觉了，是不是第一张就买choice preferred就没有这种问题了。
--- 第 2 楼来自 gggllm 的回复 (2026-01-27 15:49:57 PST) ---
dot 警告
--- 第 3 楼来自 mhsasd 的回复 (2026-01-27 21:49:24 PST) ---
啥意思？？
--- 第 4 楼来自 gggllm 的回复 (2026-01-27 22:34:32 PST) ---
警告去dot投诉他们
--- 第 5 楼来自 ctest 的回复 (2026-01-27 22:36:40 PST) ---
【引用自 mhsasd】:
choice preferred
为了安全，我一般第一张就买fully refundable的票
--- 第 6 楼来自 cpex1001 的回复 (2026-01-27 22:42:34 PST) ---
我也是，机票法从来都买可以全款退的票
--- 第 7 楼来自 gedeepege 的回复 (2026-01-28 03:26:01 PST) ---
第一张不要买 basic
--- 第 8 楼来自 elsierain 的回复 (2026-02-16 08:04:06 PST) ---
也中招了，买的是choice不是basic，所以没有办法解决吗？
--- 第 9 楼来自 elsierain 的回复 (2026-02-16 08:15:18 PST) ---
以为24小时内退了就没问题呢。。。
--- 第 10 楼来自 elsierain 的回复 (2026-02-16 08:34:46 PST) ---
自己回答自己，打西南客服解释了下说不知道modify会void 24hr rule，给了one time courtesy refund了
--- 第 11 楼来自 facehu 的回复 (2026-02-16 08:41:32 PST) ---
都西南大法了
还不直接上refundable
--- 第 12 楼来自 mhsasd 的回复 (2026-02-16 12:06:01 PST) ---
客服人还挺好的呢 我的黑姐说了半天不行