晴天霹雳，1月23日起凯悦gifting预定不能chat了
凯悦Gifting预定渠道调整：微信仍可操作，在线聊天功能受限
1. 关键信息
- （之前已归纳）凯悦（Hyatt）从2026年1月23日起，取消了通过App在线聊天（chat）进行Gifting（赠送预订）的功能。
- （之前已归纳）用户被告知需要通过创建案例（create case）或直接致电客服来完成Gifting。
- （之前已归纳）提供了两个客服电话：800-323-7249 和 402-592-6465。
- （之前已归纳）有用户提到通过官网在线聊天（online chat）成功转赠了预订，但也有用户在2026年3月16日询问官网chat是否已不可用。
- 新增：有用户反馈，通过微信渠道仍然可以成功进行凯悦Gifting操作。
2. 羊毛/优惠信息
- （之前已归纳）无
- 新增：无
3. 最新动态
- （之前已归纳）凯悦Gifting的在线聊天预订功能已于2026年1月23日起被取消。
- （之前已归纳）官网在线聊天功能在2026年1月24日仍可用于转赠预订，但至2026年3月16日其可用性存疑。
- 新增：微信渠道目前仍支持凯悦Gifting。
4. 争议或不同意见
- （之前已归纳）对于官网在线聊天是否完全失效存在疑问。
- 新增：无明显争议。
5. 行动建议
- 如果需要进行凯悦Gifting，可以尝试以下方式：
- 致电客服：800-323-7249 或 402-592-6465。
- 通过创建案例（create case）的方式联系客服。
- 尝试通过微信渠道进行操作（用户反馈有效）。
- 尝试通过Twitter、Instagram等其他社交媒体渠道联系凯悦客服（有用户提及）。
- 再次尝试官网在线聊天，并留意其最新状态。
--- 第 1 楼来自 zhoupy 的回复 (2026-01-23 22:33:54 PST) ---
今天想给ld gift一个预定，（真ld，不是“朋友”）往常都是App直接chat客服2分钟完成gifting，今天一连chat了3个客服，都是统一标准话术回复，chat从今之后都不能gift预定了，要create case or 打电话客服，Phone team：800-323-7249 or 402-592-6465
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--- 第 2 楼来自 jeansli1203 的回复 (2026-01-23 22:35:34 PST) ---
找微信客服
--- 第 3 楼来自 Trustar 的回复 (2026-01-23 22:35:54 PST) ---
只要Twitter还能用就行
--- 第 4 楼来自 Taozu 的回复 (2026-01-23 22:57:58 PST) ---
微信，推特，ins
--- 第 5 楼来自 maruha 的回复 (2026-01-23 23:00:34 PST) ---
还有别的聊天渠道，至少不用像东小一样发传真
--- 第 6 楼来自 c0nfig 的回复 (2026-01-24 05:40:54 PST) ---
刚刚通过官网online chat转赠预订。
--- 第 7 楼来自 Olympics 的回复 (2026-03-16 15:14:36 PDT) ---
现在是不是没办法在官网 chat 了？
--- 第 8 楼来自 依只小熊熊 的回复 (2026-03-17 00:27:06 PDT) ---
微信可以 前几天刚gift