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感觉Alila Marea Beach非常不行

内容摘要

硬件及餐食优但服务乱收费,不升套体验差,疑似将被凯悦除名。

关键信息

  • FHR 未兑现 benefit letter,resort fee 存在乱收现象(#1 #5 #22)。
  • 硬件优良但其他服务一无是处(#43);房间类型包括侧街房,存在噪音震动问题(#36 #37)。
  • standard suite(标准套房)仅有 3 间(Oceanview, Coastline View, ADA);Ponto Suite 和 Presidential Suite 则需凭借好运或额外金钱才能升级(#44)。

最新动态

  • 酒店疑似将被踢出Hyatt:Hyatt app全日期无法预订,但OTA正常可预订(#39)。
  • 部分日期限制入住:现金房需两晚起订,单晚仅开放积分房预订(#41)。
  • 部分会员表示积分/现金目前仍可兑换,计划每月前往试住以观察动向(#40 #42)。

经验与数据点

  • 停电补偿:酒店曾因停电 10+ 小时,向受影响顾客补偿 40k 点数(#28)。
  • 升套体验(#44
  • 首晚积分 + SUA(锁定Coastline View),次晚使用C7券,前台成功合并预订,两晚均入住同一间Coastline View套房。房间宽敞舒适,室外火炉(firepit)体验极佳。
  • 酒店提供好骑的 ebike,早间yoga课程体验沉浸,泳池和桑拿屋较舒服。
  • 餐食质量(#44:早餐非常好吃,点单多或打包均未产生 extra charge。
  • 景观与海滩(#44:海景和海滩(beach)整体表现一般。

风险/限制/注意事项

  • 避雷房型:需避开 One King Bed Lagoon View 253 房间。
  • 券与升套限制:C7 券目前无法与 SUA 叠加使用;若未能升级至 suite(套房),入住体验会非常憋屈(#44)。
  • 兑换价值:C7 券在此兑换套房较为划算,但若需支付 35k 积分则不值得(#44)。

争议或不同意见

  • Resort Fee 免除争议:Globalist 是否免除 resort fee 需致电 billing 沟通(#13 vs #14);通过 Expedia 预订的 prepaid 订单无法免除(#20)。
  • 性价比争议:对于酒店降级(C6 与 C4 期间)的性价比存在分歧(#29 vs #30);#44 认为用 C7 券升级套房很值,但用 35k 积分不值。
  • 退出凯悦争议:关于酒店是否确实会退出Hyatt存在分歧(app不可预订 vs 实际仍可兑换,#39 #41 vs #40 #42)。
Alila MareaHyattSUAC7FHR