揪心: VS出东航添加身份证信息 (Edit 1: 问题成功解决)
VS出东航加身份证需走OSI通道，改签易致系统不同步，值机建议备护照。
1. 关键信息
- VS出东航国内段（票号932开头），东航系统主要识别781开头票号（#1）。
- 添加身份证规范：必须在OSI Airline Section操作，严禁直接填SSR FOID（长度超限）（#1、#16-18）。
- 值机证件选择：
- VS出票限制：不能出上航、华信机票；除厦航外，其他航司需电话开票（#37）。
- 厦航特殊情况：使用护照可能无法直接CI，需机场override（#21）。
2. 风险与注意事项
- 系统同步风险：VS出票后若涉及改签，极易引发VS与MU系统不同步。表现为MU柜台能看到票但找不到旅客信息（订座记录缺失），最终需手动录入（#42-49、#45、#47）。建议出票及改签后，务必在航旅纵横或东航App验证订座记录是否存在。
- 客服操作有效性：电话出票后，即使客服声称已添加身份证，航旅纵横可能仍不显示（#41）。需主动确认绑定状态，若未显示需重新联系或要求转接高级别客服。
- 证件合规性：MU大陆香港航线，护照虽可在东航App识别，但法规上应使用港澳通行证，目前无明确操作指引，存在潜在风险（#40）。
3. 最新动态与反馈
- 问题已解决：楼主通过VS客服在OSI Airline Section添加身份证号后，航旅纵横立即同步显示，流程验证成功（#1 Edit 1）。
- 值机体验更新：新增案例证实，现场携带护照并直接找值班主任是可行的解决方案（#51 @Costco-Kirkland）。
- 社区反馈：其他用户反映VS→MU（身份证）DP多在现场发生争执（“撕逼”），建议楼主后续补充详细值机体验以作参考（#50）。
4. 羊毛/优惠信息
5. 行动建议
VS出了MU的国内航段. 在泥潭里爬了帖子, 发现VS+MU相当不靠谱. 赶紧紧急打了VS的客服加身份证信息. 第一个客服以为我要改常旅客号码, 一番教导之后, 成功把我的身份证信息加到了Known Traveler Number栏. 第二个客服稍微有些经验, 一顿操作之后跟我说身份证号太长, 没法加入SSR FOID. 只能在SSR Others以及OSI里备注, 估计无法自动值机.
VS给的13位E-Ticket Number是932开头. 打电话到东航, 对方说只接受781开头的13位票号 现在估计只能现录入护照, 到时候护照+身份证都随身带着, 然后去柜台人工值机了.
Edit 1: 问题解决了, VS客服可以添加身份证号. 我也是发挥出当年读博士做研究的精神, 聊了四五个客服才弄明白. 具体步骤如下:
告诉VS需要去OSI的Airline Section添加身份证号. 完成后立即就可以在航旅纵横里看到机票.
如果VS客服还是不懂. 告诉他们去看Knowledge Base的China Eastern Airline相关.
注: 如果VS说没法添加, 大概率是他们直接在Special Service Request Form of Identification栏输入了身份证号. 身份证号太长, 一定会被SSR FOID拒绝. 也一定要跟VS说不能去OSI的Special Remarks栏填写身份证号.
【引用自 Costco-Kirkland】:
现在估计只能现录入护照, 到时候护照+身份证都随身带着, 然后去柜台人工值机了.
只能这样…
应该是老issue了。
为什么需要身份证
你有护照的话不需要操作可以直接护照值机
国内线也没法提前加护照吧
vs什么价出东航，这么多人出，难道很便宜？中国国内机票本就很便宜了，积分还能再便宜？
看日期和航线吧 有的确实现金票便宜些 但是有些还是里程票便宜
【引用自 Costco-Kirkland】:
到时候护照+身份证都随身带着
有护照还折腾这么多干嘛。。。
我有次忘记带护照，用c1 portal出的东航。打客服电话扯皮半天，投诉到上级领导。最后给我改了身份证，上传了身份证和护照照片。改成功之后立马在app里出现行程了
【引用自 Costco-Kirkland】:
OSI的Airline Section
【引用自 Costco-Kirkland】:
OSI的Special Remarks
根本没有这种东西，OSI就是个对其他航司的Free Flow Text，没有什么区分Airline或者Remark的。
你有MU PNR我可以看下他们究竟怎么加的
是这个意思吗
PNR
├── SSR
│ ├── DOCS (护照)
│ ├── FOID (证件)
│ └── WCHR / VGML …
│
└── OSI
├── Airline Section (MU)
│ └── ID: 310*************
└── Special Remarks
└── Free text
VS PNR
├── Ticket: 932-xxxx
├── Segment 1: VS Intl
├── Segment 2: MU Domestic
├── OSI (Airline Section → MU)
│ └── Chinese ID
↓ 共享 / 同步
MU PNR
├── Segment: Domestic
├── Reads OSI → ID OK
├── Creates FOID-equivalent
└── Enables auto check-in
同学你这专业了 我的理解是这样的
Chatgpt yyds 啦
【引用自 NYCLIC】:
└── OSI
├── Airline Section (MU)
│ └── ID: 310*************
好奇这一部分的格式是什么是17位纯数字，还是”ID: 310xyz…….”
【引用自 NYCLIC】:
└── OSI
├── Airline Section (MU)
│ └── ID: 310*************
└── Special Remarks
└── Free text
OSI根本没有什么Special Remark的说法，后面都是跟着Airline的，是因为这是对Airline发的
OSI就是Free Flow Text，没有别的说法
【引用自 NYCLIC】:
├── Reads OSI → ID OK
├── Creates FOID-equivalent
中航信只有识别SSR FOID的
你是只听你想听的？
哈哈 当然不是 我也不是在信口雌黄 我专门咨询了VS的客服 下次碰到这样的情况 我该怎么跟其他VS客服说 对方当时就是这么一步一步跟我说的
你给我东航PNR，我给你指出来他们究竟加了什么
VS 出票后直接 scan passport
航旅纵横秒更新
什么客服都不用找
如果国内航班有托运行李, 去柜台的话拿护照可行吗? 谢谢
是东航才行么？
去年vs出厦航到了机场用护照没法ci，打了vs两个小时电话最后也没解决，还是机场人员最后请示给我override之后出票的，幸亏航班晚点
【引用自 majiamajiamajia】:
vs出厦航到了机场用护照没法ci
連護照都用不了，這感覺票本身有問題，而不是證件檢驗的事情了
可以zs
没试过mf
泥潭有dp
在国内check in 的时候，让柜台读屏一下 OSI 的身份证字段，这样大家就知道什么格式东航能自动识别了
【引用自 qwaszx】:
国内机票本就很便宜了
这是常见的误区，便宜的票大多是时间不好的，比如清晨起飞或者半夜到达。时间好的（中午-4pm之间起飞的）直飞并不便宜
票应该没问题，要不机场工作人员也不能让我上飞机，他们说能看到预定，但是除了人名外看不到个人信息
【引用自 kevincs】:
VS 出票后直接 scan passport
这是在VS app里面直接scan的意思？之前的经验就是可以直接在航旅纵横加电子票号就能添加了，只是种验证方式是否出票成功。
VS出票后直接拿护照去机场就行，上海啥都不需要做，其他机场可能要求在 值班主任/柜台 那里先加上护照号码。
PS：用外航出票还是建议直接带护照就行，
【引用自 qwaszx】:
vs什么价出东航，这么多人出
东航直飞 501 到 1000 miles 之类的价格都是7000 points （好时段的票价1000-1200 RMB还蛮正常的）；Amex经常 40% bonus转点相当于 5000 poins。当然重要是分很容易获取。
【引用自 IamShawnMendes】:
这是在VS app里面直接scan的意思？
VS Website Mac webcams scan
护照加在航旅纵横里
vs加完护照 瞬间票出现在航旅纵横
我在VS exsiting booking也没找到在哪scan
Screenshot 2026-02-22 PM2026×334 29.4 KB
找找看有没有check in
那还不到24小时，那过几天再试试
反正之前也都是带护照直接去机场，没遇到过问题，
【引用自 IamShawnMendes】:
我在VS exsiting booking也没找到在哪scan
国际线才有travel ready
国内线只能电话
我印象中也是如此，估计他 @kevincs 说的也是国际票
AF出的东航国内票也可以travel ready，显示在航旅纵横
【引用自 IamShawnMendes】:
反正之前也都是带护照直接去机场，没遇到过问题，
出现在航旅纵横也就是心里安慰
之前UA出CA，他们又是escalate又是叫领导，比较stressful
MU没啥问题，可能MU素质过硬，和航旅纵横没关系
AF可以直接在官网添加护照的，东航和航旅自动全部就关联上了。
VS优点在于：500-1000 miles区间，VS便宜3000，如果加上转点bonus便宜5000
VS缺点就是：VS不能网上填加护照。
我连护照都不奢求，更别说身份证了，直接拿着护照去机场就行。（上海反正啥都不用操作，有些小机场直接找值班主任）
【引用自 IamShawnMendes】:
VS缺点就是：VS不能网上填加护照。
多個缺點，或者兩個
不能出上航、華信
除了廈航，都得打電話開票
不知道这个最后有结果了吗？到底是加在哪里
要求加的是：ID： 30xxx 还是直接： 30xx
有个应该不算小众的问题：给国内朋友出票MU的大陆香港，能scan上护照，也能在东航app里看到了，但是理论上既不是身份证也不是护照，而应该是用港澳通行证，这咋整
Costco-Kirkland: . 完成后立即就可以在航旅纵横里看到机票. 完，刚打电话出票完跟我说加上了，但是没在航旅纵横显示
之前用VS出MU一直没问题，不过前几天遇到了，到了机场办登机手续时工作人员说看得到有这张票但是找不到我这个人。最后拖了半天快登机了工作人员给我手动录入信息最后成功出票了。很奇怪
fastqgz: 看得到有这张票但是找不到我这个人 無法理解這在票務上的意義是什麼 lol 請問你的行程是純國內還是跨境航班？
说是能看到票号但是没有我的信息？航班是PKX-HND
有票（付款证明），但是航段没有预定上，也就是没有订座记录。 一个例子就是 OPEN 票，先把航段预定取消，但是票留着，之后可以用这张票的剩余价值进行改签。
这种情况是怎么导致的啊
一种是航变导致航段取消，票留着。 另一种是 /u/soursweettea 大佬说的，外国航司（比如 VS）订座系统，有的时候和内地航司（比如 MU）订座系统没有同步上。VS 的系统显示航段预定上了，但是实际上在 MU 那里没有预定上。
我想起来这个票我之前改签过一次，是这个导致的吗
有可能，改簽後的票需要sync，把coupon對上
Costco-Kirkland: 告诉VS需要去OSI的Airline Section添加身份证号. 完成后立即就可以在航旅纵横里看到机票. lz 方便更新一下值机体验吗？ 好像除了你这个帖子，其他VS → MU (身份证）的DP都是现场撕逼
現場我也帶了護照 我直接找的值班主任 最後是護照值機