Hilton Cancun, Free night 不能cover儿童
Hilton Cancun 儿童免费政策变更，FN 预订需现场补差价。
1. 关键信息
- FN 预订仅覆盖 2 人，额外儿童每晚 USD 80–160（#1, #32, #70）。
- 政策变更于 2025 年末生效，2026 年 1 月起普遍执行（#26, #39）。
- 4+1 仅限点数/积分兑换，FN 不支持（#42, #82, #88）。
- 儿童 5 岁及以下可能免收，但执行不一（#134）。
2. 羊毛/优惠信息
- 无。
3. 最新动态
- 近期 DP 显示普遍补收 USD 90–180/晚（#114–#117, #128–#129）。
- 部分用户通过电话/邮件确认后仍被收费（#19, #32, #70）。
- 有用户改订 Tulum 避坑（#57, #127）。
4. 争议或不同意见
- 部分用户称提前预订未收费（#9, #17, #129），认为政策未统一执行。
- 有人质疑酒店针对 FN 歧视（#3, #15）。
- 有用户通过“分单预订”规避加收（#63, #88）。
5. 行动建议
- FN 预订前务必电话确认儿童收费（#63, #64）。
- 考虑改用点数兑换或更换酒店（#57, #127, #132）。
- 现场遇收费可尝试协商或升房抵扣（#63, #128）。
用free night 订了 一间两大两小，4晚 暑假的 Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort. 被酒店告知：
According to the Hilton Honors Terms & Conditions, under the Reward Redemption section, item 18, “redemption stays can be used for Standard Rooms or Premium Rooms; both Reward types are for double occupancy room rate. Additional occupants may be subject to the standard extra person charges, which vary by hotel.”
At our resort, these charges are as follows:
· USD 80 per child (12 years old or younger), per night
· USD 160 per teen (13 years or older) or adult, per night
但是酒店的主页上明明有offer啊。该取消行程还是开撕？
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盲猜这个offer应该是个特别的rate（更贵）吧？潜台词就是普通的rate小孩子是不包的。
没有预定的链接，就是直接在官网上订。感觉是歧视用点数/FN预定的
很正常，all inclusive小孩子都是要额外收钱的，除非你是小婴儿
问题是促销里说儿童免费
带娃住过没问题啊。Booking的时候填了2个还是4个人？
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这家在这个offer list里面吗？在的话打电话开撕，不在的话就很难了
问问酒店这个offer做不做数？
不过看了下那个offer的T&C里有如下文字
Additional restrictions, blackout dates, early departure fees, and deposit and cancellation restrictions may apply and vary by hotel.
所以酒店如果说FN不参加活动也没辙
以前用点数订的2大2小没有被额外收费。
Hilton fn明确表示是只cover两个人。
你可以撕，但是撕不动你又能咋样？强行入住吗？
问题就是促销是现金价，酒店拿到手的Cash多油水多包小孩没什么问题，但是FN点数是酒店向集团拿钱，有时候入住率低只能拿到清洁费，油水少就不包小孩挺正常的，酒店又不是做慈善
Points booking can cover 4 ppl, FN booking allows 3, so we used FN for two reservations, 2 adults 1 kid in each, and that was fine, the phone agent booked it with no issues, had no issues at the hotel checkin. both kids were under 5
直接回复他这个链接 他们不肯的话就取消换别家肯的呗。 难道附近就他一家吗
孩子多大了？应该能免了，我们23年带一个7岁，一个9岁的娃也是用FN住过， 当时前台也是说要加钱（大概300一个人？忘记了）后来经理出来看到我们是钻卡订的就给免了。 和他们说你是第一次入住，到时会给好评的：）
cash和points完全不一样，楼上说的很清楚，fn和points预定在淡季酒店只能从集团拿到现金价的low double digit%，当然不愿意了。如果用points和fn，我一般都避免去all inclusive，这些酒店的kids rate都很扯。
【引用自 mrgan_2025】:
Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort
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只有特定价格（价格一般高于BAR价）预订，才能包括儿童免费。
免房、BAR价不行。
【引用自 ericxi】:
说说去年年底去的hilton cancun all inclusive 和 hilton cancun mar caribe
我thanksgiving去了Mar Caribe，讲讲体验。
FN预定2大2小，check-in没有加钱。
这家谭里有很多dp啊 没听说fn带小孩要加钱啊
看来是没的撕了
reddit上有人说最近开始收了，所以写信给hotel去确认一下，结果说要收
【引用自 divinebaboon】:
booking can cover 4 ppl, FN booking allows 3, so we used FN for two reservations, 2 adults 1 kid in each, and that was fine, the phone agent booked it with no issues, had no issues at the hotel checkin. both kids were under 5
撕不动就不去了
yeah my dp was from september, very possible they changed their policy
alternatively you can go to hilton tulum which has better food but way further, or hilton cancun which i think is smaller than mar caribe and more boring.
估计没戏。我家娃都是如狼似虎的年纪。
你就不能一拖二吗
【引用自 mrgan_2025】:
我家娃都是如狼似虎的年纪。
这是什么虎狼之词
我前几天刚换了2月中的三晚这家FN， 3大一小，一间房，客服没说需要加钱。也还没收到酒店的邮件
according to the fb fan page, the terms change was sometime in november, and they started enforcing it now
facebook.com
Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort Fans | Has anyone recently used...
Has anyone recently used a free night certificate to stay with their kids? I heard that after the terms changed around the end of last year, free night awards might charge extra for children in...
不是30如狼40似虎吗
大概就是看酒店了。Ziva，Alltra之前用点订小孩是另收了费的，没被收的羡慕运气好。个人理解小孩免费多半只适用于现金价之类。
Teens吃饭如狼似虎
reddit上有人说最近临入住收到邮件叫交钱，所以我写信去问的
那等你反馈
We appreciate the time you took to contact us, and we also sincerely thank you for your valuable loyalty as a Diamond member.
Following up on your request, I can confirm that we have located your reservation in our system and we see that it was made entirely with points, please allow me to share the following information:
According to the Hilton Honors Terms & Conditions, under the Reward Redemption section, item 18, “redemption stays can be used for Standard Rooms or Premium Rooms; both Reward types are for double occupancy room rate. Additional occupants may be subject to the standard extra person charges, which vary by hotel.”
At our resort, these charges are as follows:
· USD 80 per child (12 years old or younger), per night
· USD 160 per teen (13 years or older) or adult, per night
If you prefer to complete this payment in advance, we will be happy to provide you with a secure payment link. Alternatively, payment may be made upon check-in at our front desk.
We remain at your disposal for any questions or further assistance you may need. It will be our pleasure to assist you.
这家checkin的时候好像每人手上要发一个bracelet 小孩也有 所以强行入住应该不行
现金住过带两娃没问题 应该是rate不适用没有办法
去现场卖惨化缘吧，，邮件肯定不给你的
我觉得加$80还可以，反正其他人免费
【引用自 mrgan_2025】:
both Reward types are for double occupancy room rate. Additional occupants may be subject to the standard extra person charges
这邮件的意思是1个小孩也要收费？
楼主家是teens, 所以是$160那档，就是多$320每晚
我们感恩节刚去的，两大两小，五晚，用了3 fn+13w点，没让加钱，还给升到了顶层套房
另外一个帖子里不都讨论过了吗？ 从2026 年1月1号开始的新规定，mar caribe小孩都要加钱。 2026年一月一号之前的都不加钱。
其实HYATT全包系列小孩子也一直是要加钱的，hilton 学坏了而已
3fn+13w点是4晚，再4送一？
对zszs
我以为只有全点数订才有满4送一啊。fn也可以？让客服帮忙订4送一？
看来是酒店觉得fn不挣钱，开始加价了。一个小孩加80，也还行吧。4岁及以下小孩不算人头的policy应该还在？
歪个楼，美东有什么挂壁办法感恩节飞坎昆吗？ AA里程和现金都下不去手哇
感恩节便宜不起来，换个时间段
幸好刚去撸了一次毛。以后看来没戏了
圣诞入住还可以2大2小，但一月开始有有人陆续收到邮件通知小孩加钱，应该就是最近改的
刚住完+1，极限薅了一把
现在订稍微有点晚，卡着330天AA放里程票第一天是可以顶到8k单程的
之后关注临期票吧
看来是要取消了。饭店的最新回复
Following up on your email. Your reservation was made using points, while the “kids stay free” promotion is a different offer from your current reservation.
It is important to note that promotions cannot be combined.
Following up on your email. Your reservation was made using points, while the “kids stay free” promotion is a different offer from your current reservation.
It is important to note that promotions cannot be combined.
刚加2大人2孩子搜了一把，还是能用standard room点预定。如果需要额外收费，应该搜不出来才对吧？
点数可以FN不行吧？
楼主去住了吗？小孩加钱了吗
去年定的时候FN上面也写的四个人，感觉没啥区别
没去，取消了。酒店回复就是要收钱，不敢去冒险。
取消了可以订tulum那个，记得泥潭说过tulum 这家对小孩没限制，带两小孩都行
Hilton Cancún好像本来就不行。大家都定的Mar Caribie
Tulumn 有人收到第三人加钱的邮件吗
直接给TULUM 打电话问问呗
tulum吃的特差
hilton如果fn让订3人or 4人，去那里让加小孩钱，不应该这样啊，万豪fn是在预定的时候告诉你多了一个人要加多少钱，hilton并没有这样
FN电话订，经常只能先订两人，可以先订两人然后联系酒店改人数，加不加钱就在这时候沟通清楚最好。点数订有时候可以多人，不过价钱可能不一样，试试就知道了。
Cancun这边对孩子的政策完全是根据行情走的，朝令夕改天天变，很正常。
Lz 这种情况，促销和FN/点数两码事，没什么可撕的
带娃的情况在孩子价格不是天价的情况下，如果可以接受，是可以”赌”一下的，只是要愿赌服输
Dp1: FN问淸楚价格，觉得可以接受，尤其还有resort credit 贴补，订两人但是双床房，到店实际没收，升套加床免费。
Dp2: 点数加娃后直接8万变10万/天，到店升套加床免费。
不想有惊喜的话点数房最保险，预订直接写的N大N小，没有异议。而且点数如冥币，住四送一，dump 在这儿也物尽其用
【引用自 gxgxgx】:
FN电话订，经常只能先订两人
一直都是预定带上小孩的人数，如果只让订2人，那入住大于2个被加钱当然没有异议
再歪个楼，cancun WA和两家全包的hilton大家会咋选，mar caribie 13.5w一晚除了fn有点下不去手啊
别说free night订了，就算花钱在expedia package上订，也只cover大人，小孩子要现场加钱的。
Expedia上订肯定要按实际人数搜的
对的，预定是已经是写的2大2小了。confirm的email上也是2大2小
不是的 我去年从package定all inclusive。 机票都是两大一小的，跟酒店确认的时候就是要现场再单独交孩子的钱。
被坑了
提前一周收到这家酒店的邮件 来不及改了。
是hilton cancun. 我用的free night,订的时候明确选了两大两小，还是要加钱。
怪不得这家以前只能订两大一小，现在两大两小那么多空房
According to the Hilton Honors Terms & Conditions, under the Reward Redemption section, item 18, “redemption stays can be used for Standard Rooms or Premium Rooms; both Reward types are for double occupancy room rate. Additional occupants may be subject to the standard extra person charges, which vary by hotel.”
At our resort, these charges are as follows:
USD 90 per child (5-12 years old), per night
USD 180 per teen (13 years or older) or adult, per night
The payment will be made upon check-in at our front desk.
我也收到了 预定的两大一小 也收到这个邮件
上次去过cancun mar caribe没被收
这次查了下，好像cancun两家All inclusive都收了
想问问tulum那一家收不收？
hilton mar caribe and hilton cancun我都发邮件问了，都说FN的话小孩要加钱。我在FB group搜的过去的分享都说小孩不用加钱，看来是新政策。我本来定的4月份的住4送1 points+ FN，但是订完之后酒店就发邮件来了说小孩要加钱（虽然在hilton网站上reservation的时候已经选好了2大2小）。
思前想后之后还是退了，打算不带娃去的时候再用points和FN ：）
不用管，只要预定显示2大2小，不会charge你额外费用的！我们家2大2小已经加勒比地区住了好多次了
现在看起来是cancun自己土政策，这帮啊米糕往死了搞老美钱
怎么办，现场砍价？如果娃很小的话可能可以不收（比如3岁以下之类的），虽然policy上没说。
请问层主最近一次什么时候住的?
这是新政策，过去的dp不一定现在还有效
我去年12月去住的还没有收儿童费，也没有任何邮件; 但新年之后就有坛友曝出酒店邮件了
FN+point 4+1套路能说一下吗？
我前俩年定的出发之前也是收到邮件说要领付钱，到了酒店啥也没让付，不是说了吗，只要预定显示2大2小，你就可以说积分已经cover所有人了
我去年4月去Hilton Cancun Mar Caribe带两娃不收钱 今年只有去了才知道了
marriott是预定时就说好要加钱的
我成功过一次 酒店限制预定必须至少订5天 客服只能操作成先把fn换点数，再用点数一起定，这样就变4送1了。如果酒店允许分开订，大部分客服会分开操作，这样就没4送一了
FN还能换点数 好神奇的操作
很正常，很多之前屁都不放，你到了门口ci的时候跟你讲，那是真的吐血
其实所有的fn预定都是先帮你换成点数
不知道是否相关 刚才试了定东康 两大一小 也是说小孩要加钱 不知道是因为日本政策 还是现在fn只能两人
那为什么 有些客服可以这样操作有些不可以？
客服的规范操作是用FN定一个，point定一个，再合并。这样你就吃不到4+1了
这是 hilton cancun 还是 hilton cancun mar caribe? 可能cancun地区hilton全包都改成小孩收钱了， tulum 那家估计也改了
都有 价格差10/20刀
我也收到了，三大，被狠狠反薅
Hilton cancun & Hilton cancun mar caribe 越来越不值得去了。 我连续三年圣诞节去的 hilton cancun & Hilton cancun mar caribe， 食物一年比一年差。 今年圣诞绝对不去了, 准备试试 Dominican Republic 的hilton 全包
policy看上去5岁以下应该是不要钱的 我娃4岁 过阵子去现场看看什么情况
去年圣诞两家都住了。Hilton cancun & Hilton cancun mar caribe，三大一小都没有额外收费，看来是今年的新规定。
新鲜类似dp
半小时前定纽约 WA, 2 大人 2 小孩也被客服提醒了FN小孩要加钱。double bed room (4人）
加多少得问前台
蛤？没啥套路啊我定了一共6晚。其中5晚是用的point住四送一。还有一晚是FN
卧槽？这么惨了吗。带娃不友好啊fn和points
应该是FN只能两人（point redemption也是）。这个是希尔顿honors program的政策。只是之前可能没enforce。
前台是不是无法区分fn和积分？积分预定有这种限制么？
有啊 fn也是point redemption
非全包酒店也这样了？ check in 的时候小孩不露面，酒店也不知道几个人入住
这种是客服条款提醒的吧 美国非全包酒店按人头收费不太可能吧
同意，mar caribe食物太差了，早餐和午餐只有自助餐厅，像样的硬菜都没。自助餐厅的晚餐和午餐基本雷同，只是加了烤肉。
非全包也要小孩加钱有点令人发指
期待更新酒店回复和check in dp
hilton cancun 也一样，一年比一年差，自助餐没有硬菜，经常是拿着空盘子转了一整圈也没看到好吃的，最后拿了几块蛋糕
有最新去了有没有被收钱的dp吗？
它晚上的烤牛肉真的很香！ 除此以外没有可赞的了
意大利餐厅的晚餐也不错
还行吧，不见得比自家后院烤的好多少
很久的事了
前年的事了
今年有去过cancun hilton 全包的吗？ free night 超过两人真的要收费吗？
要收费的话没人会订了。所以dp也没有了。
update一下 从hilton cancun回来了 我家娃还小（不到5岁）免费，朋友娃（6岁）收费了
收多少？ 130？
90/天
那和前面有人发的邮件里收费是一致的，5-13岁收90，13岁以上180
是的 前面也有我的dp 去之前我也收到邮件
点贬值得一踏糊涂。Aspire大法死了的话，希尔钝更不香了。
最近一次订FN也被客服告知只能Cover 两大，要订三人的话，第三人需要额外收费
我最近也是，说fn只能定两大，换了几个客服都这样说，官方条款确实是这么说的。去年还可以含小的。加上最近cb，对我来说已经没啥好撸的了，打算降级白卡了
有最近去tulum被收小孩的dp吗
怎么可能不收呢？今年已经是按照新的政策执行了。两周前刚去，就是按照邮件里发出来的加价收的
哥们你邮件啥样？我定了下周2大2小的Hilton tulum没收到邮件说补差价的事情
我说的是Hilton cancun mar caribe
hilton tulum 离cancun机场太远了，折腾过去单程得2小时
期待你的DP tulum是唯一有希望不收kids fee的了
报一下上周的DP
hilton cancun all inclusive 两个小孩被收了总共$180/day
前台能熟练地刷多张卡，我一共刷了5张，把resort credit用出去了。结合asipre cb改变，说不定以后就成resort credit一大用处。。。
吃得中规中矩，没有龙虾之类，但也不像marriot的royalton那几家拉肚子，我觉得还凑合
给个 DP
我去年 (2025) 暑假的时候住了这二间: Hilton cancun & Hilton cancun mar caribe
带了一个小孩, 都没有加价
看来应该是今年政策变了
太烦躁了，我转了很多hilton points来定积分房结果小孩要收费，现在hilton积分烂手里了- -
can use aspire resort credit i guess
不住全包， 住waldorf astoria cancun。 还有那么多非全包酒店可以选， cancun吃饭也不贵
麻烦问下小孩加多少钱啊。。？
具体多少钱我没问 这是他们的回复 We are pleased to confirm your reservation and would like to inform you that children aged 3 and under may stay free of charge when sharing a bed with their parents. Additionally, children under the age of 6 can enjoy complimentary breakfast and Executive Lounge access.
请问刷$200 resort credit 时，直接和他们说刷 $200美云还是选要自已按照汇率算成比索？
200美元 实际是被charge peso，最后变成199，201之类的
史上最大反撸。订积分房只选了一个人。现在在前台2大2小每晚要补200多 。关键积分房4人和1人积分是一样的。这有什么办法弥补损失吗
这也太不小心了 总共每晚200好像要的是两个小孩的钱？ Hilton Cancun 本身不包孩子
最后补了多少钱？ 现在FN 只能cover 两个人，即使你订4人房估计补的一样多。 没办法，hilton现在就是这个policy, 都要补钱
刚从Hilton cancun mar caribe回来，1月份定的4/4入住一天的fn，定的时候是4个人，看email fn转换13万点，入住和退房都没让付钱，当然也没去问，酒店有点小没啥意思。
点数终于比fn管用了
就是fn订的
酒店忘记收钱了吧。前面DP FN超过两人是要收钱的