新鲜的澳门瑞吉FHR一生黑记录
楼主因澳门瑞吉FHR待遇及冷漠态度发帖“一生黑”，引发关于期望值与服务体验的激烈争论。
关键信息与争议焦点
- 核心冲突：楼主（#30）记录在澳门瑞吉生日入住经历，主要不满并非福利缺失，而是前台及服务员态度冷漠、阴阳怪气，且未提供预期的“瑞吉熊”欢迎礼（仅给钥匙扣或需购买），引发“一生黑”言论。
- FHR权益细节：
- 餐厅体验：雅舍上菜极慢（等肉1小时），出现夹生猪肉、忘记点Pasta、换错面条面等问题，服务员无歉意，最终免单最便宜汤品以控制总价在$100内（#30）。
经验与数据点
- 瑞吉熊现状：多位用户反馈瑞吉熊并非标配。
- FHR与其他会员优先级：
- 替代方案建议：
争议或不同意见
- 期望值管理：
- 服务态度 vs. 福利缺失：
- 楼主行为评价：
闲聊脉络
本来只是想记录一下自己的真实体验 但无奈表达即偏差 散了
Little99: 还给了一只小袋鼠 还特意准备了一只袋鼠的小书包 看看袋鼠呗。 之前首先说不给免费早餐的也是这家，不过上次早餐还蛮好吃的。
建议楼主发小红书
Little99: port tenderlion pork？
#p-7147505-fhr-room-service800mopfhrstay31002025ci-150-spaklookspa-100602000mop-120090spaklook-1刚刚住过澳门瑞吉fhr,没舍得去 雅舍 ,room service其实感觉服务还不错,800mop两人完全吃撑(送了几个面包和黄油),并且三个fhr是切stay的,为了拿到3个100刀和三个2025积分,并未感觉ci有黑脸(可能我完全不在意别人咋想!所以完全没理会) 欢迎礼品可以选择一盒杏仁饼,我也薅了三盒,只有一天升级了套房,其他两天是景观房,150刀 spa确实不太够用,会被反薅,因为klook的spa 大概也就100刀60分钟,但没体验过所以花了2000mop-1200澳门币的90分钟spa体验了一下,全程环境服务感觉尚可,下次肯定选klook. 含税170多刀/1stay 我感觉下次还可以来 毕竟喜来登已经没了,ritz又完全不放积分房
没给升级（没view） ，没要到大熊，给了两只钥匙扣小熊 /uploads/short-url/sOBP9CvAYqQPZBPhQ7LKlZ2Kgsf.jpeg?dl=1
几年前也是瑞吉+四季，四季给了套，除了装修老了点没毛病，给的蛋挞巨好吃，瑞吉那个时候要铁塔房也给了，birthday房间布置也给了，还请了管家来房间帮忙拍照，没想到现在沦落到这地步了
顺便问一下，珠海瑞吉送熊吗？
看完你的TLDR有点绷不住，是不是因为Birthday预期过高了，我觉得订个酒店，FHR规定的benefits给你了，完全不至于说什么“一生黑” Little99: FHR在这里没有什么优先级 subject to availability Little99: FHR送的$150 SPA Little99: FHR送的$100餐券 送150+100还不能满意 Little99: 不送瑞吉熊 Little99: 看到只有蛋糕 没有小熊 以前送过就得永远送下去吗 一个劲地想薅个公仔，最后又说 Little99: 我又不是缺熊 除了饭店上菜慢，没觉得其他值得吐槽的
可能主要是被酒店一些人的冷漠态度伤到了
这个150刀spa确实鸡肋
我一开始以为FHR送的credit只能做spa，心想那确实垃圾，结果发现是超标准给的$100 food + $150 spa，这还要骂么。。。
完全提都没提我的欢迎礼品 虽然他们之前发了邮件问我要啥我没回 完全没有升级连提也没提升级 可怜的我。。。还好你没去雅舍 不用吃难吃的猪肉（虽然其实雅舍的面包挺好吃的 以及你应该不会像我这么傻 人家推荐什么我就点什么）
不是+ 是或 不能两个都选的
某幺凡: $100 food + $150 spa， 2选1,一定选food(room service)
pork 打错了
是啊 主要是因为冷漠态度 以及不想在生日当天被这么冰冷的对待 我没有说他们得送 不送很正常 我一直强调的是他们的态度 只是他们的态度很难用语言描述 所以才会需要借助这些琐事来呈现罢了
那就是很常规的FHR待遇，没必要喷待遇吧。餐厅确实拉。
我强调的是态度 住酒店不能升级不是很正常么 没有礼物也很正常啊 但就不能升级不能好好心平气和的说吗 一定要阴阳怪气的说吗？ 我是没见过这么阴阳怪气的 只不过很难在文字里重现这种阴阳怪气罢了 更何况是在我生日当天 他们（除了来给我送蛋糕的管家）作为服务人员 一句生日快乐都没有 且每一句话都怼你 你会开心吗？ 我反正是没见过这样的
楼主就是个戏精 不用这么认真
我其实喷的不是待遇 是她们的阴阳怪气
看了楼主的遭遇感觉其实都是因为对FHR抱着太高的期望导致的。 要报着FHR和万豪白金一样都是臭要饭的心态
那你说两个credit不能同时有干啥
因为楼主一开始分别说了spa和food，然后导致大家（包括我）以为这家给两个 然后又不断打补丁说明，结果越说越麻烦。
出去玩了，自己开心最重要，不要被这些人的态度坏了心情 Little99: 但后来睡了一觉调整了一下心情
有没有可能是你读的不仔细
虽然我不常住瑞吉但也住了至少30+晚你和我说瑞吉有熊？？？？？？为什么我从来木有拿到过
我住酒店遇到阴阳怪气的我会当场翻脸，我的目的就是让阴阳怪气的sb当场难堪，事后发帖并不能达到这个目的
你那么仔细你要不读一遍给我圈出来哪里提到了呢？ 新鲜的澳门瑞吉FHR一生黑记录 新鲜的澳门瑞吉FHR一生黑记录 经过这一次 差不多是瑞吉品牌半生黑 澳门瑞吉一生黑 万豪连带也不怎么想住了 TLDR： FHR在这里没有什么优先级 甚至有潜在被歧视的感觉 FHR送的$150 SPA只能花在按摩上 （脸部和做指甲都不能用 which means 基本是会被反薅 因为最便宜的SPA选项也需要你自己额外花$100+ 小费另算）其实如果服务有保障的话 我还是愿意花马杀鸡的钱的 但我的遭遇让我决定了绝对不继续尝试雷自己 FHR送的$100餐券 只能用在雅舍 瑞吉酒吧是不能用的 雅舍的雷见下文 这家不送瑞吉熊了 基础信息： AMEX FHR定的房 提前两个多月定的 本来还蛮期待的 大约是小红书看多了 看见好多夸这家服务 夸它是大中华区最佳瑞吉的 然鹅 从Check-in开始就全程雷点 酒店房间篇： 提前给我发邮件问了一堆有的没的 然后我check-in的时候碰到了一个很冷漠的前台mm 给了一个非常吉利/不吉利的楼层 （忍了 不想聊心 懒得换了） 问了一嘴FHR 被这个前台mm冷嘲热讽了 我只是提了一下FHR 她便着重给我强调了一下FHR的升房是可有可无的 （我完全理解FHR不一定能升房 但她强调的那个态度 有点此地无银三百两 非常的冷漠中夹杂着歧视FHR的感觉） 送生日小蛋糕来房间的管家人还蛮好的 也很热情 他问我要不要喝咖啡 我就点了一杯 然鹅送咖啡来的女服务人员又是一个冷漠脸 （绝了 好像欠她们钱一样） 看到只有蛋糕 没有小熊 （我是一个毛绒爱好者 平常喜欢在不伤及自己自尊的情况下收集各个酒店的毛绒 几乎没有主动要过） 我就电话前台多余问了一下有没有瑞吉熊 结果又被冷漠的嘲讽了（听上去像是checkin同一个mm）她强调必须我付钱购买（200MOP 也不贵 但不是钱的事儿） 我说因为生日想纪念一下（此刻我感觉我的老脸都已经豁出去了） 她就很冷漠很高傲的说那如果你实在要我可以让人给你拿一个mini小钥匙扣意思一下 **（不给就不给吧 但这种零下三十度的态度 真的让人很心凉）**这个时候我其实就已经完全没有收集毛绒的心情了 后来挂了电话过了半小时 管家送来了一个那塑料包装裹着的不知道啥熊 袖珍点儿大在他手掌上 我拒绝了 懒得看也不想收 ╭(╯^╰)╮ 我又不是缺熊 哼 从此也再也不会收集瑞吉家的熊和任何周边了 雅舍餐厅篇：TLDR - 上菜巨慢 - 忘记下单 - 没有歉意 - 菜品有本质的缺陷 这个时候其实已经完全没有过生日的感觉和氛围了 就剩下一个莫名其妙被她们弄得很冷很尬的心情 FHR给的钱其实也没心情花了 但后来睡了一觉调整了一下心情 觉得再苦也不能苦自己 于是还是定了雅舍的晚餐 刚开始其实都还蛮好的 服务员态度不错 被服务生强烈安利了他们家的port tenderlion 我就点了一份 等了一个小时 肉终于来了 结果388的价格只买了个吃亏买了个上当 怎么说呢 这么说吧 人生中第一次吃到我吃不下嘴的猪肉 不浪费粮食的我不得不浪费了整份粮食 （我还是吃了一小块的 这一块肉巨老无比 切开另一块又夹生）结果来了另一个服务员 问都没问一句菜是不是有什么问题 也没问我 就把整盘废肉收走了 这个时候已经7点半了 前头我还点了个汤 味道还行 但两道菜咱们就是说已经吃了一个半小时 然后我继续坐着 又坐了十分钟 我在等我点的pasta 这个时候服务员来了 问我要不要吃甜点 我说啊？ 他才反应过来我点的pasta还没上 （他其实是忘记点了） 服务员立马去点了pasta 然后又过了十分钟终于吃上了 结果pasta里的宽面还被换成了细面 （这个时候我只想赶紧吧啦几口走人 也懒得和他们沟通交涉了） 买单的时候 服务员理亏自己把最便宜的100多的汤免单了 让总价控制在了一个 我不用额外花钱的状态 雅舍里几乎应该都是来花free $100的人 这大约就是他们的策略吧 在客人不用额外花钱的情况下 客人就懒得抱怨了 但！ 我一定要正直的出来抱怨一番 提醒一下想来这里过生日的朋友们 小心踩雷 而我 就是一天一晚 在澳门瑞吉的陪伴下 过了一个史上最糟的bday 此刻无比想念昨晚的澳门四季 虽然房间也一般 但看到我生日 还集结前台人员给我写了张生日贺卡 还给了一只小袋鼠 还特意准备了一只袋鼠的小书包 ~~ 问GPT GPT也从上面的文字总结出来是
Little99: 平常喜欢在不伤及自己自尊的情况下收集各个酒店的毛绒 几乎没有主动要过 如何理解呢 所以酒店不但要送免费的玩具，还要主动送，因为开口要这个免费的东西就是“伤及自尊”？
clinica: 虽然我不常住瑞吉但也住了至少30+晚你和我说瑞吉有熊？？？？？？为什么我从来木有拿到过 +1 我也很少被送熊
一早上又吃火药了？
你自己阅读有障碍又要来说我？
你有没有发现你每天都在吵架
clinica: 瑞吉有熊 深圳瑞吉送熊,并且很大只
因为不带脑子的太多了，比如你这种
我一般邮件里就提前开口要了，想薅羊毛就别腼腆
下个礼拜要住了 紧张！ 不过 不升套房 也已经习惯了 球客都被美国的伤透了
以后知道了…九月刚从深圳回来住了两晚升了套但啥也没给
clinica: 深圳回来住了两晚升了套 宝安那家哦,新开业估计送,之后难说了
瑞吉本来就侧重服务，你的期待完全没问题，根据我个人感受，说英语可能待遇比较完善（
？我怎么没有被送。。。
FHR会比会员优先升级吗？
好几家SPA credit最后都谈心成了可以买SPA product，家里现在一堆卡诗
出门心态要放平，所有各种升房、玩具熊之类的有的没的都是给了是情分、不给是本分。当然我这种脸皮薄的是根本不会打电话让人给我送欢迎礼的，不给就不给呗，不是deal breaker。
虽然FHR白金啥的确实是羊毛吧 但是潭友有没有太harsh了，去住酒店怎么样也是花了钱/积分的，大家难道没有被前台冷脸甩态度以后恶心好几个小时的心情吗
no idea FHR 应该是不如球客的
我来晚了吗，啥也没看到 /uploads/short-url/qOhw6TTzn1EsL8kymgnzun8X758.jpeg?dl=1
换位一下，这个服务员已经见过太多以过生日为由，要这要那的。被她鄙视了。
從來不會向航空公司和酒店提生日和生日要求，給就謝謝，沒有就拉倒，有什麼大不的
turner: 但是潭友有没有太harsh了 经验上来说，不合理的期望和不可靠叙事是相关的。当然可以表达失望的心情，但这不代表大部分人住会经历一样的问题…
fine dining（这家应该算？） 餐厅不好吃就应该当场直接要求退菜 / 重上
历史编辑有的看
lz要删帖建议找管理员，你自己删没用的
请问当时是可以澳门瑞吉可以连订三个fhr，然后每天co ci拿新的100刀dining credit嘛？需要订在不同人的名下嘛
应该是要不同stay,我没试过
我只現金（淡季不貴，大概250刀）入住過澳門四季，服務是我迄今爲止遇到過最好的酒店。