半个月前乘坐星宇航空现金票,至今未收到AS Mileage
星宇航空AS里程补登延迟超半月,客服称需4-6周,网友建议等待后手动申诉。
关键信息
- 事件:楼主 #1 于半个月前乘坐星宇航空(JX)SFO-TPE航班,使用现金购买Alaska Airlines(AS)现金票,至今未收到里程及Atmos Status Points。
- 当前状态:已在AS网站提交Missed Credit申请,致电客服后被告知需等待4-6周 #1。
- 结果更新:楼主后续通过网上填写表格申诉,最终成功收到里程 #10、#12。
经验与数据点
- 补登时效差异大:AS补登系统稳定性差,正常补登可能耗时数周甚至半年 #4、#7。
- 有效解决策略:若初期自动补登失败或等待时间过长,建议等待几周后再次联系AS客服进行手动补登,成功率较高且速度较快 #2、#4。
- 舱位认定风险:曾有案例因登机牌未显示具体舱位(仅显示Y),导致系统按100%里程计算,需额外向航司索要具体舱位信息以修正 #7。
争议或不同意见
- 购票渠道影响:楼主询问是否必须在AS购票,网友指出无论直接在SA还是AS购票,只要挂靠AS会员号,问题性质相同 #5、#6。
- 系统评价:多位用户(#2、#9)对AS积分系统的稳定性和用户体验表示不满,认为其“糟糕”、“垃圾”。