简单锐评一下杭州FHR 城中香格里拉
杭州 FHR 城中香格里拉：硬件老旧服务参差，FHR 福利灵活，淡季百元可住
1. 关键信息
- Premier King Room 价格约 279.9 USD，Horizon King Room (豪华阁) 价格约 311.09 USD。
- 优点：早餐丰盛（有烧饼、豆腐脑），中餐厅和 SPA 质量不错，Premier 房间淋浴间设计好。
- 缺点：酒店较老，房间不大，提供的瓶装水为“纯悦”。
- 豪华阁客房提供酒廊，可看到西湖景。
- 升级体验：住客尝试升级套房未果，认为酒店升级不主动；FHR 升级基本没有。
- 消费：汉堡 99 元，半份炒饭 64 元，鱼头 158 元，牛肉粒 188 元，虾仁 198 元。
- 支付：住客要求刷卡支付；有用户反馈钱都交了还能不让住（查卡），也有用户反馈两次都没查卡且给了 FHR 福利（遇严格或宽松前台，YMVY）。
- 服务评价：住客反馈“吃的可以，服务一言难尽”。
- 前台政策：前台可能训练不足，曾出现刷 Amex 卡两次才过、需电话学习取消授权的情况；部分前台要求必须刷 Plat 卡作为押金，否则不发放 FHR credit 或限制消费额度。
- 房间景观：有用户获得半边湖景房升级。
- Apple Pay 支持：有用户询问是否可用 Apple Pay 绑定 Amex Platinum 卡支付，回复称“好像可以”。
2. 羊毛/优惠信息
- FHR（Fine Hotels + Resorts）福利可能包含欢迎礼（住客后期才获得）。
- 豪华阁体验被认为比普通客房好，尤其适合使用 300 美元 FHR credit。
- 淡季房价记得 1000 不到一晚。
- FHR credit 使用限制：若未刷 Plat 卡，前台可能要求消费不超过 credit 额度，否则需刷 Plat；有用户反馈前台告知不要超过 credit 数额以免麻烦。
- 支付争议：有用户反馈要求刷 Plat 为押金否则不给 FHR credit，建议提前确认或准备现金/其他支付方式以防遇到严格前台。
- 支付支持：支持 Apple Pay 绑定 Amex Platinum (Plat) 卡进行支付。
3. 最新动态
- 无
4. 争议或不同意见
- 住客认为酒店“老一些”，但有其他用户提到“不如另一个香格里拉老”，并提及“水知心居”硬件新但审美和服务有待提升。
- 关于查卡争议：有用户担心查卡，实际有遇到查卡不让住的情况；也有用户反馈两次入住都没查卡且正常发放 FHR 福利，认为是遇到严格或宽松的前台（YMVY）。
- 服务评价分歧：住客认为服务“一言难尽”。
- 早餐评价分歧：很多人说自助早餐好吃，但有用户觉得一般。
- 前台操作争议：有用户反馈前台刷 Amex 卡两次才过，需电话取消授权；也有用户反馈前台训练不足。
- 福利领取争议：有用户担心没给福利，建议早来问一下；有用户反馈两次去住不同前台都是要求不要超过 credit 数额。
- 支付争议：有用户询问是否可用 Apple Pay 绑定 Plat 卡，存在对支付便捷性的讨论。
5. 行动建议
- 考虑使用 FHR credit 入住豪华阁客房以获得更好的体验，尤其是酒廊服务和景观。
- 早餐和中餐厅值得尝试。
- 酒店附近有公交可达西湖，但住客因天气和假期未前往；建议清晨（如五点）或深夜（如晚上 11 点）前往西湖游览，避开人潮。
- 鉴于 FHR 升级体验不佳，可根据自身需求权衡是否选择豪华阁。
- 支付押金时注意前台政策，有用户反馈要求刷 Plat 为押金否则不给 FHR credit，建议提前确认或准备现金/其他支付方式以防遇到严格前台。
- 若使用非 Plat 卡（如 Amex），需提前确认是否会被限制消费额度或要求多次刷卡，必要时可换用 Plat 卡以避免麻烦。
- 若担心未领取 FHR 福利，建议提前询问前台。
- 可尝试使用 Apple Pay 绑定 Amex Platinum 卡进行支付，以应对前台对特定卡种的要求。