简单锐评一下杭州FHR 城中香格里拉
杭州 FHR 城中香格里拉：硬件老旧服务参差，FHR 福利灵活，淡季百元可住
1. 关键信息
- Premier King Room 价格约 279.9 USD，Horizon King Room (豪华阁) 价格约 311.09 USD。
- 优点：早餐丰盛（有烧饼、豆腐脑），中餐厅和 SPA 质量不错，Premier 房间淋浴间设计好。
- 缺点：酒店较老，房间不大，提供的瓶装水为“纯悦”。
- 豪华阁客房提供酒廊，可看到西湖景。
- 升级体验：住客尝试升级套房未果，认为酒店升级不主动；FHR 升级基本没有。
- 消费：汉堡 99 元，半份炒饭 64 元，鱼头 158 元，牛肉粒 188 元，虾仁 198 元。
- 支付：住客要求刷卡支付；有用户反馈钱都交了还能不让住（查卡），也有用户反馈两次都没查卡且给了 FHR 福利（遇严格或宽松前台，YMVY）。
- 服务评价：住客反馈“吃的可以，服务一言难尽”。
- 前台政策：前台可能训练不足，曾出现刷 Amex 卡两次才过、需电话学习取消授权的情况；部分前台要求必须刷 Plat 卡作为押金，否则不发放 FHR credit 或限制消费额度。
- 房间景观：有用户获得半边湖景房升级。
- Apple Pay 支持：有用户询问是否可用 Apple Pay 绑定 Amex Platinum 卡支付，回复称“好像可以”。
2. 羊毛/优惠信息
- FHR（Fine Hotels + Resorts）福利可能包含欢迎礼（住客后期才获得）。
- 豪华阁体验被认为比普通客房好，尤其适合使用 300 美元 FHR credit。
- 淡季房价记得 1000 不到一晚。
- FHR credit 使用限制：若未刷 Plat 卡，前台可能要求消费不超过 credit 额度，否则需刷 Plat；有用户反馈前台告知不要超过 credit 数额以免麻烦。
- 支付争议：有用户反馈要求刷 Plat 为押金否则不给 FHR credit，建议提前确认或准备现金/其他支付方式以防遇到严格前台。
- 支付支持：支持 Apple Pay 绑定 Amex Platinum (Plat) 卡进行支付。
3. 最新动态
- 无
4. 争议或不同意见
- 住客认为酒店“老一些”，但有其他用户提到“不如另一个香格里拉老”，并提及“水知心居”硬件新但审美和服务有待提升。
- 关于查卡争议：有用户担心查卡，实际有遇到查卡不让住的情况；也有用户反馈两次入住都没查卡且正常发放 FHR 福利，认为是遇到严格或宽松的前台（YMVY）。
- 服务评价分歧：住客认为服务“一言难尽”。
- 早餐评价分歧：很多人说自助早餐好吃，但有用户觉得一般。
- 前台操作争议：有用户反馈前台刷 Amex 卡两次才过，需电话取消授权；也有用户反馈前台训练不足。
- 福利领取争议：有用户担心没给福利，建议早来问一下；有用户反馈两次去住不同前台都是要求不要超过 credit 数额。
- 支付争议：有用户询问是否可用 Apple Pay 绑定 Plat 卡，存在对支付便捷性的讨论。
5. 行动建议
- 考虑使用 FHR credit 入住豪华阁客房以获得更好的体验，尤其是酒廊服务和景观。
- 早餐和中餐厅值得尝试。
- 酒店附近有公交可达西湖，但住客因天气和假期未前往；建议清晨（如五点）或深夜（如晚上 11 点）前往西湖游览，避开人潮。
- 鉴于 FHR 升级体验不佳，可根据自身需求权衡是否选择豪华阁。
- 支付押金时注意前台政策，有用户反馈要求刷 Plat 为押金否则不给 FHR credit，建议提前确认或准备现金/其他支付方式以防遇到严格前台。
- 若使用非 Plat 卡（如 Amex），需提前确认是否会被限制消费额度或要求多次刷卡，必要时可换用 Plat 卡以避免麻烦。
- 若担心未领取 FHR 福利，建议提前询问前台。
- 可尝试使用 Apple Pay 绑定 Amex Platinum 卡进行支付，以应对前台对特定卡种的要求。
昨天刚从杭州回来，lz是第一次入住香格里拉这个牌子，印象一般
住了两晚香格里拉
第一晚定的的Premier King Room 279.9USD
隔两天住了第二晚，定的是Horizon King Room （豪华阁客房）311.09USD
Pro：早餐丰盛，中餐厅和SPA质量都还可以
Cons：酒店老一些，房间不大，给的水是一块钱的纯悦（难喝）
放点图片：
酒店大堂
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早餐有现做的烧饼
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豆腐脑也不错
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水果不知道为什么，切的超级大块
第一天晚上体验了SPA，很少在酒店做SPA，环境不错。880一小时，倒贴169人民币
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Premier的房间，只有40平，但淋浴间可以坐着洗，不错。
智能马桶不是很智能，不会自动冲水。
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欢迎水果还可以，红酒喝了一口，反正是能喝的，后来发现是和酒廊的一样红酒
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健身房，比想象中大，可以练，但没有杠铃，哑铃最大也就20kg，还有普拉提床。
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第二晚住的豪华阁客房，带酒廊。入住的时候想让前台升级套房，但不给，说往上一级是湖景豪华阁，但是只有四十多平，想想就算了。这家升级感觉你不主动说，他是不会给你的。
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感觉和套房区别不大
酒廊的水还可以
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因为到的晚，还没吃晚饭，在楼下的啤酒吧点了个汉堡，味道说得过去 99人民币
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第二天在酒廊吃的早餐，
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酒廊能看到西湖景
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后来跟酒廊说了之后才给的欢迎礼
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二楼中餐厅点了四个菜
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写好评还给送一份甜点hh
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临走前点了个黑椒牛肉粒，打包带走了
住的时间太短，没体验到豪华阁送的免费洗衣服。
总计消费 99（汉堡）+64（半份炒饭）+158（鱼头）+188（牛肉粒）+198（虾仁）=707 几乎完美！哈哈哈
如果想不被反薅，300刀的credit住个豪华阁体验还是比普通客房好一些了，不过我是一个人，其实就无所谓
这家中餐厅还可以。记得门口有个公交车，直接可以坐到西湖边还挺方便。
这几天因为太热加上国庆假期，我都没去西湖hh
有时差的话，可以早上五点去绕湖，人还挺多。
这个真的很老了，不过不如另一个香格里拉老。最新的是水知心居，硬件好，但是审美一言难尽，而且服务也…比较参差
【引用自 Opheliea】:
有时差的话，可以早上五点去绕湖，人还挺多。
五点或者晚上 11 点都是绕湖的好时候
请问这家查卡吗
我入住的时候要求刷卡的
这家吃的可以，服务一言难尽，FHR升级基本没有。
父母刚办了入住， 一度担心会查卡。 其实还是很灵活的，钱都交了， 还能不让住。 就是没有fhr的福利了。
这不就是查卡了吗
让爸妈去了两次都没查卡，fhr福利也给了啊，是不是遇到不好的前台了
我3月份入住的时候也是前台要求刷plat为押金， 否则不能给fhr credit。估计是遇到严格顶真的前台了。ymmv
他们家淡季我记得1000不到一晚
前台知道我爸妈没plat，fhr credit跟我爸妈说不要消费超过这个数就行了，因为超过就要用plat刷，他们没有就比较麻烦 两次去住不同前台都是这样
我本来递过去的aspire卡(开卡消费还没完成)结果前台说只能plat， 所以又收回来换上plat。前台刷了一次,说没过(但我手机收到amex邮件alert), 又刷一次。结果amex card app里出现2笔。于是我没忍住。。。最终是前台给某个资深员工电话当场学习如何取消其中一个授权，在我要求下给升了一级房间(半边湖景). 这家酒店定价在长三角很亲民，房间质量低调沉稳，中餐厅物美价廉。但前台可能训练不足。另外很多人说他家自助早餐好吃，只是我觉得一般。
这家看着新多了，北山街那个超级老，那家的自助餐是小时候最喜欢的一集
看来早来问一下 就不会没福利了。
我一直担心不让住呢，所以只是没给福利也就算了
能用apple pay吗？我可以把platinum加到爸妈apple wallet嘛
好像可以的我记得