[完结] 达美取消航班, 我该怎么薅?
CSR预定达美航班取消，自订新票最终成功薅回千刀及里程。
经验与数据点
- 最终索赔结果：楼主（使用 CSR 预定达美 DTW-PVG 航班因机长超时取消，选择全额退款自理并延误一天）最终成功追回共计 $1626 + 15k miles (#1, #46)：
- 机票退款：退回原机票 DTW-PVG 部分 $714 (#46)。
- Chase CSR Trip Delay 报销：成功报销因延误导致无法入住的原定酒店损失 $500（报销上限为 $500）(#1, #46)。
- Delta 延误补偿：报销餐饮等开销 $68 + 10k miles (#1, #46)。
- Delta 行李延误补偿：因行李被错挂至自动改签航班，报销期间购买日用品等开销 $344 + 5k miles (#1, #46)。
- 索赔技巧：多打几次电话，每次仅提一个诉求（如先提损失、再提补偿、最后提 miles/MQDs），不行就 HUCA (Hang Up, Call Again) (#2)。
争议与不同意见
- 改签 vs 退款自理：
- 部分坛友认为，航班延误时应优先选择航司改签（Option 1），甚至要求其改签外航，避免自购机票的额外花销 (#3, #17, #19)。
- 楼主因急于回国且延误时间过长，主动选择全额退款并自行解决（Option 2）(#1, #4)。
- 退款后航司与信用卡的责任判定：
- 多数坛友最初认为，选择退款自理（Option 2）等同于与航司解除合同，后续将无法获得航司赔偿，且 Chase 可能会因非不可抗力或“自愿取消”而拒保 Trip Delay / Cancellation (#8, #9, #12, #13, #25)。但最终结果证明，Delta 和 Chase 依然提供了慷慨的报销 (#1, #46)。
风险/限制/注意事项
我通过chase travel用CSR预定的达美航班从DTW回PVG. 然后狗血的事情来了, 飞机关门之后忽然有乘客不舒服, 要下去, 然后要拿行李, 等了半天之后机长说他已经超过工作时长上线了, 不能再飞了. 然后达美找不到备用机长, 于是取消了航班. 此时达美给了我们几个选项: 免费重新定达美的航班, 给我们送到PVG, 期间的住宿报销+发$12餐券 全额退款, 自己解决 我选择了2号方案, 定了别的飞机回PVG, 总共延误了一天左右. 这里给我造成的损失包括: 重新定机票的额外金额 在机场逗留期间的餐饮 原来定的到达PVG入住的酒店(通过chase travel 预定) 因为延误无法入住 因为晚到一天所以又定了一个酒店 综合以上种种,我感觉我可以找delta和chase都薅一薅. 目前我想到的: 达美全额退款 问达美要延误补偿, 是否能让他们补上我定新机票的差价? 是否能让他们补偿我酒店的损失? 以及机场餐饮的开销? 问Chase Travel要酒店退款 问Chase CSR要延误报销 (这里是否跟2和3重叠了?) 我头一回遇到这种, 不知道有没有高手分享一下经验———-分割线——— 我觉得你们说的有道理，选了2 Delta应该就不管了，撑死了给点miles意思一下 我可能主力还是得找chase要，但是不知道是要cancellation还是要delay ==== update Oct 4 2025 我找Delta填写了行程延误期间的报销餐饮等开销, 达美麻利的给我报销了$68+10K miles… 期间我的确没多吃也没别的购物.. ==== update Oct 10 2025 我找CSR报销trip delay，claim了一个延误导致的酒店损失（不是延误期间住的，是延误导致原来定的住不上了）。酒店总价是$500多，然后CSR麻利的给我报了一个$500。这里基本回本了 ==== update Nov 4 2025 我找Delta抱怨行李，然后把期间买的所有勉强相关的东西的发票都报了上去，总共$344。Delta最终给我赔了$344+5000miles。至此结贴了
我的经验是如果走达美那边赔偿， 多打几次电话， 他们不同的客服做的各不同， 每次只提一个诉求， 比如第一次提赔偿损失， 第二次提补偿， 第三次提miles或MQDs。 反正不行就HUCA… 尽量耐心和微笑…尽量使用AI进行每一步。
12餐券这个真的搞笑 仿佛一顿饭只需要4usd 其实lz应该选1吧 这样避免额外机票花销，吃饭直接csr报销
1 延误太多了，我要尽早到，所以选了2
chase的500你不要，
要的，这部分能报什么呢？重新定的机票可以么？
BobArmstrong: 问达美要延误补偿, 是否能让他们补上我定新机票的差价? 你不叫达美给你订，你自己订，那有的好搞了
根据我最近的神奇经历，你选了 BobArmstrong: 全额退款, 自己解决 就没有什么跟dl讨论的空间了吧 又 BobArmstrong: 定了别的飞机回PVG 应该只有 BobArmstrong: CSR要延误报销 （包括延误一天的酒店，但是是报销不是退款） （以上来自AA+CSR经验）
当你选择了选项 2 的时候应该等于和航司的这一趟关系结束了，进入了一切后果自理的状态？索赔估计难了。选项 1 的话是什么情况不好说 感觉只能 move on，如果及时到达的重要性大过索赔，那这就算是你的沉没成本。只有不急着去目的地的时候才做利于索赔的选项，当然你已经选完了所以只能这样了，可能和客服说话好听些能拿 5000 skymiles 这样
寄了，这要是AmEx的话99%连延误险都薅不到 Chase的话好说话一点。 除了达美给你退款，其他大概率都拿不到。
选了1chase就不包了
但是选 2 的话 delta 肯定不管了，chase 那边不知道会不会把这个按原定旅程取消算而不走 delay，然后因为非不可抗力（战争/医疗原因）之类也不算 cancellation 如果是我来拒保就会这么搞
插个眼，选2还能又赔偿吗？ 我的理解估计不对，但是那不就解除合同了吗？
选1然后走延续不就好了
可以报销延误吗？或者说这个算延误吗？还是trip interrupt？
我也觉得
我觉得这个是最扯的，延误太多了，你跟delta说呀，逼他给你改签外航。你这一自愿取消，说啥时间不work都不是合理理由的。
如果选 1 就是走延误路线，航司包住宿 + 饭票，如果航司不补或者没全 cover 找信用卡那边补（还要小心双吃可能被搞，一般拿一边的赔付就行，这个例子里面选项 1 的 delta 只给安排住宿和 $12 的饭票，如果有合理的多余开支应该还是可以找 chase）当然 LZ 要尽早到达不能等那就没法选这个了 danzhu1hao: 改签外航 这个选项比较 YMMV，未必有得选，当然确实应该第一时间尝试一下。
我记得版上有说，时间不work，就是合理理由找DL改签外航。没必要这么着急退票把。
这个标题还是太泥潭了
Delta不知道，前段时间United有次取消了LAX飞国内的航班，自动给rebook到第二天最早一班，并且报销当晚食宿，之后还没等开口要就迅速给了将近200刀的credit，然后因为United官网订票时恰巧很小金额买了Travel insurance，后来提交了claim，又给了比较满意的补偿，总共算下来差不多等于免费坐了趟回国的航班。处理基本满意，已经打算弃Delta投入United怀抱。
我试试看吧，先找delta华个缘，然后找chase看看能不能要$500或者至少差额
3a0587: 额外 12餐卷不少了，AA只给10块，真cheap，在机场吃一顿也不够 ：（
我觉得你们说的有道理，选了2 Delta应该就不管了，撑死了给点miles意思一下 我可能主力还是得找chase要，但是不知道是要cancellation还是要delay
你自己要求取消的估计chase也要不到，因为算你自己取消的…. 这个选了2基本上等于自己放弃了
让我想到这个帖子里这个老哥的问题： https://www.uscardforum.com/t/topic/353939/36
大多数信用卡根本不会保这条，基本都要商业买的保险
选了dl退款就要看csr心善了吧
后来论坛有人发过，c1 portal卖票的时候加钱买的延误险会cover当场重新买票的差价（直接portal重选任意航班），这个是真的好，就是看值不值得额外出的钱了。各家免费送的没有这么好的待遇。
C1 Portal那个应该特意提了不算保险（没有Underwriting），大概就是对赌吧
那个要单独加钱买，算一个独立的保险产品，是和客户赌用不用得到 头两年的 DP 是挺大方的，搭配各种廉航使用，最近一年似乎有所收紧
主要是没有Underwriting，他们写了不算Insurance
我没仔细看过（也不想花这个钱）所以不清楚他们是怎么定义，可能是为了和用户薅信用卡保险不冲突？那也太善人了 https://thefinancialtechnologyreport.com/capital-one-takes-leap-of-faith-into-travel-with-acquisition-of-freebird/ 提供这个功能的公司（当年确实是作为保险业务来运营）几年前被 C1 收购以后就被挪来做这个服务了
Aa上个月给了我12
我有类似的情况 但是我没有接offer的第二天航班 主动要求延误更短(>6h)的联盟内的其他航司 这种情况还能拿延误险吗
可以吧 只要你没退票 并且信用卡是6h 实报实销
亏大了 只吃了一顿饭 我以为算自愿改签了
现在去报个饭费试试？感觉只要是同一个合同就OK 你这不算是自愿主动改签
结果行李还给我搞丢了，把我行李给挂到了delta自动rebook的飞机上
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关键就是“do not take the place of insurance obtained or obtainable by you”这个吧，和别的保险叠加使用不会冲突
但是保险其实Any reimbursement就算冲突？
它这个不算报销算免费（限额内，一般牛舱肯定超不过这个数）改签吧，不退差额，所以问题不大？
Define_P: 它这个不算报销算免费 哦对，但是没可选项的情况下会全额退票。 Define_P: 限额内 好像没看到限额，不过这个本身也是根据Cost Basis来的
我记得现在是最多 $5000
至此总共追回了以下内容： 原来的机票退了DTW到PVG部分，$714刀 Chase延误补偿$500 Delta延误补偿$68 + 10k miles Delta行李延误补偿$344 + 5k miles 结论是chase的报销还是好
借楼问一下。delta 头天晚上取消航班，导致只能去另一个机场来避免后续行程延误。中间产生的额外tolls和parking 费用是不符合报销标准的吗？