Hyatt 定史密斯夫妇无法出带guest名字预定单
Hyatt预定时无法在预订单上显示第二位住客姓名，影响申根签证材料准备，客服添加后也常无法在打印件上体现。
1. 关键信息
- 核心问题： 在Hyatt（特别是Smith酒店）预定时，即使通过客服后台添加了第二位住客（如Smith夫妇），预订单（Confirmation）上通常无法直接显示第二位住客的名字，这与申根签证要求的材料不符。
- 对比： Hyatt自营酒店添加后，网页版可以直接打印出带名字的确认信；而Smith酒店（可能指部分特许经营或特定品牌）即使客服确认已登记，也只能收到邮件确认，网页打印件不显示。
- 用户经验： 论坛用户确认，不仅是Smith，预订其他凯悦酒店也常出现此问题，需要联系客服添加，但打印件可能看不到。
2. 羊毛/优惠信息
- 无
3. 最新动态
- 帖子内容显示，该问题在2025年9月和2026年2月均被提及，表明这是一个持续存在的系统或流程问题。
4. 争议或不同意见
- 有用户建议直接预订可退款（refundable）房型（第3楼）。
- 有用户提到客服表示后台已登记（第6楼），但打印件可能不显示。
5. 行动建议
- 遇到签证材料需求时，联系Hyatt客服添加第二位住客，并明确要求客服提供一份包含所有住客姓名的书面确认文件（邮件或可打印版本），必要时可尝试询问客服是否能发送特殊证明。
- 考虑预订可退款房型作为应急方案。
--- 第 1 楼来自 iwgh 的回复 (2025-09-04 22:50:20 PDT) ---
吐槽一下，最近在办欧洲签证，发现hyatt定smith 酒店只能后台加second guest 备注但是无法出带 所有人名字的预定单，而申根签证是要求上面要有名字的，这对我一个老实人真实材料申请造成了极大的伤害
--- 第 2 楼来自 gin_m 的回复 (2025-09-04 22:51:34 PDT) ---
坦白从宽牢底坐穿
--- 第 3 楼来自 Trustar 的回复 (2025-09-04 23:34:29 PDT) ---
随便订一下refundable不就好了
--- 第 4 楼来自 倍多分 的回复 (2025-09-04 23:37:40 PDT) ---
不仅仅是smith，订其他凯悦酒店也没办法不找客服添加同住人啊。
--- 第 5 楼来自 iwgh 的回复 (2025-09-05 01:17:16 PDT) ---
smith 是找了客服也无法给带同住人的confirmation， 只能是他们给你发个邮件确认信。 hyatt 自营的是加了之后可以直接网页版打印的
--- 第 6 楼来自 Sourco 的回复 (2025-09-05 04:01:14 PDT) ---
問客服能不能寄證明給你？最近訂Hyatt house 也沒有出現同住人，又問了一次客服，客服表示後台顯示已登記。
--- 第 7 楼来自 NPS 的回复 (2026-02-09 10:38:30 PST) ---
网页版也看不到additional guest 只能去代码里面看吧？
--- 第 8 楼来自 joxu 的回复 (2026-02-09 10:40:00 PST) ---
史密斯夫妇酒店去年Bug订了好几晚 才几百分 一千分