泥潭日报 uscardforum · 内容汇总

grand wailea有老鼠应该怎么撕

内容摘要

Grand Wailea鼠患追踪:3楼亦现鼠踪,住客受惊,酒店仅允免两晚房费引发持续维权。

1. 关键信息

  • 事发楼层:不仅限于1楼,3楼也出现鼠患(#46),显示问题具有普遍性。
  • 证据力度:LZ抓拍视频技术获赞(#58);新受害者(#51)因没拍到证据感到“经验不足”。
  • 补偿标准:目前酒店高级 Manager 给出的上限是 5 晚免 2 晚房费(#46)。

2. 羊毛/优惠信息

  • 黑化调侃:网友戏称该酒店为 FN 兑换的“水钻”用户提供专属 "Rat View" 房型(#41)。
  • 补偿对标:对比 2022 年装修噪音投诉仅获 $200 Credit(#50),免 2 晚房费价值相对更高,被称为“照片值千金”(#47)。

3. 最新动态

  • 集体受害:回帖中出现“人传人”现象,住客 #51 正在入住且刚被大老鼠吓得“嗷嗷叫”,甚至一度误以为是楼上小孩动静(#53, #54)。
  • 维权僵局:LZ认为免 2 晚不足以弥补,但与酒店和 Hilton Customer Care 交涉后进展缓慢(#46, #47)。

4. 争议或不同意见

  • 管理层态度:酒店方表现冷淡,认为鼠患并非大事,拒绝全额减免(#46)。
  • 心理阴影:部分用户建议直接 Refund 并换酒店止损,认为入住体验已被毁(#56)。

5. 行动建议

  • 行政干预:建议直接向当地消防(Fire Department)和卫生部门(Health Department)举报,利用行政核查施压(#55, #59, #60)。
  • 舆论施压:直接在 Google Review 上传老鼠照片/视频截图(#49)。
  • 升级投诉:继续 Escalation 至 Hilton 集团总部,而非仅停留在酒店 Property 层面。