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grand wailea有老鼠应该怎么撕

内容摘要

Grand Wailea鼠患追踪:3楼亦现鼠踪,住客受惊,酒店仅允免两晚房费引发持续维权。

1. 关键信息

  • 事发楼层:不仅限于1楼,3楼也出现鼠患(#46),显示问题具有普遍性。
  • 证据力度:LZ抓拍视频技术获赞(#58);新受害者(#51)因没拍到证据感到“经验不足”。
  • 补偿标准:目前酒店高级 Manager 给出的上限是 5 晚免 2 晚房费(#46)。

2. 羊毛/优惠信息

  • 黑化调侃:网友戏称该酒店为 FN 兑换的“水钻”用户提供专属 "Rat View" 房型(#41)。
  • 补偿对标:对比 2022 年装修噪音投诉仅获 $200 Credit(#50),免 2 晚房费价值相对更高,被称为“照片值千金”(#47)。

3. 最新动态

  • 集体受害:回帖中出现“人传人”现象,住客 #51 正在入住且刚被大老鼠吓得“嗷嗷叫”,甚至一度误以为是楼上小孩动静(#53, #54)。
  • 维权僵局:LZ认为免 2 晚不足以弥补,但与酒店和 Hilton Customer Care 交涉后进展缓慢(#46, #47)。

4. 争议或不同意见

  • 管理层态度:酒店方表现冷淡,认为鼠患并非大事,拒绝全额减免(#46)。
  • 心理阴影:部分用户建议直接 Refund 并换酒店止损,认为入住体验已被毁(#56)。

5. 行动建议

  • 行政干预:建议直接向当地消防(Fire Department)和卫生部门(Health Department)举报,利用行政核查施压(#55, #59, #60)。
  • 舆论施压:直接在 Google Review 上传老鼠照片/视频截图(#49)。
  • 升级投诉:继续 Escalation 至 Hilton 集团总部,而非仅停留在酒店 Property 层面。
原始内容
--- 第 1 楼来自 weirdo30 的回复 (2025-08-31 02:15:32 PDT) ---

半夜睡着觉被ld叫醒说看见了老鼠,本来是不相信的,摇了摇电视柜真出来只大老鼠。应该怎么撕?免房费和升级吗?真的服了 /uploads/short-url/aXu0VYzRCgwfHYGXtoRamoI87HM.jpeg?dl=1

--- 第 2 楼来自 danzhu1hao 的回复 (2025-08-31 02:20:45 PDT) ---

撕tmd 至少是免房费 +换房间 至于免几晚就看你功力了

--- 第 3 楼来自 Stoner 的回复 (2025-08-31 02:26:57 PDT) ---

我个人觉得除了房费和升级外应该是能拿到一定金额的赔偿和封口费的,如果你愿意花额外的时间精力的话。

--- 第 4 楼来自 MrionZ 的回复 (2025-08-31 04:32:20 PDT) ---

这酒店下限真是越来越低了

--- 第 5 楼来自 农夫山泉 的回复 (2025-08-31 04:57:08 PDT) ---

这张照片价值千金 感觉可以从免房费+50k点数开始要

--- 第 6 楼来自 summitguy 的回复 (2025-08-31 05:17:05 PDT) ---

https://www.uscardforum.com/t/topic/422661/16 鼠鼠的命也是命! 拿点积分算了

--- 第 7 楼来自 Mulanpapa 的回复 (2025-08-31 10:53:29 PDT) ---

必须夸一下摄影技术

--- 第 8 楼来自 船海Ocean 的回复 (2025-08-31 11:00:01 PDT) ---

没有照片最多拿点积分补偿,有照片免几晚应该没问题

--- 第 9 楼来自 jjzz789 的回复 (2025-08-31 11:01:32 PDT) ---

Manager: not look like a rat to me

--- 第 10 楼来自 dres 的回复 (2025-08-31 11:05:11 PDT) ---

前排插眼

--- 第 11 楼来自 brokenarcher 的回复 (2025-08-31 11:06:16 PDT) ---

这都可以拍到 LZ可以说是眼疾手快了

--- 第 12 楼来自 samsungsam 的回复 (2025-08-31 11:10:07 PDT) ---

该夸的不是反应力吗?

--- 第 13 楼来自 Lushen 的回复 (2025-08-31 11:11:51 PDT) ---

这照片拍的可以参赛了

--- 第 14 楼来自 Car 的回复 (2025-08-31 11:12:00 PDT) ---

抓拍能力max 这张照片价值千金 直接发给Hilton CEO,让他们看着办

--- 第 15 楼来自 johnnyshang 的回复 (2025-08-31 11:21:16 PDT) ---

hello you know tom and jerry? Jerry is in my room!!!

--- 第 16 楼来自 paratrooper 的回复 (2025-08-31 11:22:40 PDT) ---

蹲后续 这酒店住过一次太烂了

--- 第 17 楼来自 哇哈哈 的回复 (2025-08-31 11:26:52 PDT) ---

这肯定要和集团撕.. 和酒店没啥好撕了..

--- 第 18 楼来自 YiBai 的回复 (2025-08-31 11:27:19 PDT) ---

蹲个后续。 不知道是该笑还是羡慕还是羡慕

--- 第 19 楼来自 e4navigate 的回复 (2025-08-31 11:34:00 PDT) ---

年底要去住的瑟瑟发抖惹

--- 第 20 楼来自 CC222 的回复 (2025-08-31 11:40:29 PDT) ---

wo 艹 怎么抓拍到的 至少免房升级加赔偿吧 还得找集团撕一下 要是饭馆超市,严重的都得停业整顿了

--- 第 21 楼来自 EnterpriseD 的回复 (2025-08-31 11:42:27 PDT) ---

鼠鼠我鸭

--- 第 22 楼来自 哇哈哈 的回复 (2025-08-31 11:44:58 PDT) ---

照片存好. 你的免费房间+升套来了

--- 第 23 楼来自 shuaibi666 的回复 (2025-08-31 11:47:36 PDT) ---

酒店:你们照片怎么都一样。 让Gemini那个nano banana给你生成几个变体

--- 第 25 楼来自 哇哈哈 的回复 (2025-08-31 11:49:20 PDT) ---

艾特LZ 让他用另外一张照片撕

--- 第 26 楼来自 weirdo30 的回复 (2025-08-31 12:01:12 PDT) ---

昨晚升了套,但mg说房费不一定能全免,等今天晚上再去谈。

--- 第 27 楼来自 农夫山泉 的回复 (2025-08-31 12:24:23 PDT) ---

房费不免,就配图发个Google review广昭天下吧 上次住一楼,阳台门锁是坏的

--- 第 28 楼来自 See 的回复 (2025-08-31 12:34:55 PDT) ---

这是拼手速啊,太强了,带照相键的IP16都没这么快,秘诀是什么?

--- 第 29 楼来自 DiuDiu 的回复 (2025-08-31 12:40:56 PDT) ---

我觉得可以 Stoner: 拿到一定金额的赔偿和封口费的,如果你愿意花额外的时间精力的话。

--- 第 30 楼来自 641 的回复 (2025-08-31 13:20:42 PDT) ---

找只猫来撕?

--- 第 31 楼来自 DMV 的回复 (2025-08-31 13:22:30 PDT) ---

https://www.uscardforum.com/t/topic/432577/1 Thank you for letting us know。

--- 第 32 楼来自 dsgrs163 的回复 (2025-08-31 14:10:16 PDT) ---

我懒得撕了。专注撕ua了。航班临时cancel,晚了四个多小时

--- 第 33 楼来自 Ryan 的回复 (2025-08-31 15:09:21 PDT) ---

Dear guest, Thank you for reaching out to share your recent experience with us. At the Grand Wailea, the comfort and well-being of our guests are always our top priority, and we take all feedback seriously. We would like to assure you that we maintain rigorous cleanliness and pest-control protocols throughout the property. Based on our regular inspections and ongoing monitoring, we have no record of any issues of the nature you described. While we understand your concern, we have found no evidence to suggest the presence of rodents in our guest rooms. We regret if this situation caused you any discomfort during your stay. Although we are unable to confirm the matter as reported, we will continue to uphold our strict standards to ensure that all guests enjoy a safe and enjoyable experience. Thank you again for bringing your comments to our attention, and for choosing the Grand Wailea. As a token of our appreciation for your continued loyalty, I’ve made an exception to deposit 20 Hilton Honors points to your account. I trust this is satisfactory to you in considering the matter closed. Warm regards, Front Office Manager Grand Wailea, A Waldorf Astoria Resort

--- 第 34 楼来自 Mulanpapa 的回复 (2025-08-31 15:16:21 PDT) ---

Car: 直接发给Hilton CEO CEO每天收到各种引起生理不适的图,也是不容易

--- 第 35 楼来自 zjx6639 的回复 (2025-08-31 15:41:10 PDT) ---

好夸张啊,有老鼠,这种酒店

--- 第 36 楼来自 danzhu1hao 的回复 (2025-08-31 16:02:40 PDT) ---

20?这投诉的是啥?

--- 第 37 楼来自 Ogdg 的回复 (2025-08-31 16:07:35 PDT) ---

不是… 就算不像rat,是个啥能够把这个事儿糊弄过去呢?

--- 第 38 楼来自 Ryan 的回复 (2025-08-31 16:23:12 PDT) ---

我瞎写的 模仿某些酒店经理的口吻

--- 第 39 楼来自 felixdonum 的回复 (2025-08-31 18:56:02 PDT) ---

应该是一个人摇柜子,一个人录像,这是视频截图。

--- 第 40 楼来自 Mulanpapa 的回复 (2025-08-31 19:13:40 PDT) ---

立刻有了现场画面感,哈哈哈

--- 第 41 楼来自 SEV 的回复 (2025-09-01 23:45:20 PDT) ---

Grand Wailea推出Rat View房间,专供用FN兑换的水钻。 /u/dres 是不是不如去Hyatt Shelter,球客免费看老鼠?

--- 第 42 楼来自 haiyao 的回复 (2025-09-02 00:07:58 PDT) ---

除了LZ抓拍技能,LD的警醒不是更值得赞吗?半夜睡着觉(假设没开很亮的灯)都能发现老鼠。没有LD发现哪来的照片。

--- 第 43 楼来自 Eric 的回复 (2025-09-04 13:59:56 PDT) ---

你住的是一楼吗?如果不是一楼的话感觉这个酒店的问题很严重啊 我是去年7月去的这家酒店,还好当时没看到老鼠,不知道是不是因为住得比较高的楼层

--- 第 44 楼来自 Snowing 的回复 (2025-09-04 14:00:52 PDT) ---

点个关注。

--- 第 45 楼来自 doublejade 的回复 (2025-09-04 14:39:35 PDT) ---

听到可以去撕拿补偿的事情,整个泥潭都沸腾了。

--- 第 46 楼来自 weirdo30 的回复 (2025-09-07 11:54:44 PDT) ---

住的是三楼。酒店对这件事很不上心,和mg吵了半天也不给免。写邮件投诉后过了好几天酒店的高级mg回复了说只能五晚里免两晚。 请问一下有什么建议吗?感觉整个酒店都不把这个当大事情看

--- 第 47 楼来自 农夫山泉 的回复 (2025-09-07 12:30:58 PDT) ---

投诉到Hilton Customer Care了不 要是已经escalate到了Hilton,估计也就这样了 免了两晚,照片也算是值千金了吧

--- 第 49 楼来自 Kingpower 的回复 (2025-09-07 13:56:38 PDT) ---

直接Google review post照片吧。

--- 第 50 楼来自 Timmy 的回复 (2025-09-07 13:59:32 PDT) ---

关注后续 /u/weirdo30 给你个dp,2022年年底因为他们装修吵死人了,那个电钻声真得literally吵死人了,酒店投诉给了$200 credit

--- 第 51 楼来自 ycici18 的回复 (2026-04-04 18:03:34 PDT) ---

最后是升了套,和免两晚房费吗?我正在住 也有大老鼠!

--- 第 52 楼来自 ALousaBao 的回复 (2026-04-04 18:08:09 PDT) ---

懂了 下次自带 ycici18: 大老鼠

--- 第 53 楼来自 ycici18 的回复 (2026-04-04 18:08:55 PDT) ---

妈呀 吓死人了 吓得嗷嗷叫

--- 第 54 楼来自 ycici18 的回复 (2026-04-04 18:10:22 PDT) ---

经验不足 没楼主的技术 没拍到鼠窜。我一直以为是楼上小孩的声音

--- 第 55 楼来自 jpoint 的回复 (2026-04-04 18:11:36 PDT) ---

投诉给政府卫生部门啊

--- 第 56 楼来自 ruchruch 的回复 (2026-04-04 18:55:38 PDT) ---

赶紧退钱。 然后换别的酒店住。 这样心情会好一点,也会少一点心理阴影

--- 第 57 楼来自 shawnsally1314520 的回复 (2026-04-04 19:20:03 PDT) ---

we need Tom to get the Jerry

--- 第 58 楼来自 gojo 的回复 (2026-04-04 19:32:40 PDT) ---

这照片好厉害,居然还能拍到跑着的老鼠

--- 第 59 楼来自 shawnsally1314520 的回复 (2026-04-04 19:48:26 PDT) ---

直接投给消防跟卫生 他们两个一来烦都能烦死

--- 第 60 楼来自 weirdo30 的回复 (2026-04-04 20:50:14 PDT) ---

对的,之前没精力再去撕了。但现在又这样了是不是该去 shawnsally1314520: 消防跟卫生 投诉一下了