（破案了，vs不靠谱）紧急求助，vs出东航无法值机
VS出东航/厦航机票值机问题持续，用户分享复杂处理经验与风险警示，建议优先使用护照值机
1. 关键信息
- （之前已归纳）用户使用Virgin Atlantic (VS) 出东航 (MU) 国内航班出现无法值机问题，最终确认为VS出票未被东航确认（unconfirmed），导致旅客需现场购票。
- （之前已归纳）建议使用航旅纵横绑定证件号查询行程，或联系出票方（VS）确认机票状态。
- （之前已归纳）国内航司里程票出票后，建议通过航旅纵横或直接联系航司确认行程，以避免类似问题。
- （之前已归纳）帖子中有多位用户反映VS出东航/厦航机票存在问题，建议谨慎使用。
- （之前已归纳）用户bbtjoejoe分享去年VS出东航CAN-WUH机票，飞行前一天才发现航班被取消，VS未提前通知，经联系后才确认是VS系统出错退还积分。
- （之前已归纳）bbtjoejoe提供了联系VS出东航票及确认东航行程的电话和流程，并表示虽然遇到的是小概率事件，但因经历过而对VS系统产生疑虑，近期转用AF出票。
- （之前已归纳）用户InAmexWeTrust表示VS出厦航机票操作简单，通过App或网站即可完成，并分享为6-7位家人出票未被封号的经验。
- （之前已归纳）用户飞啊飞飞熊分享了在北京（PKX）机场处理VS出厦航（MF）机票值机问题的复杂经历，需要南航值班主任协调厦航柜台，并最终借用南航值班主任的章盖章才能完成值机，显示出处理此类问题的复杂性和基层操作的不确定性。
- （之前已归纳）SmartWater评论，认为在小城市遇到类似问题会更加棘手，因为基层工作人员可能对VS出票的流程和处理方式更加不熟悉。
- （之前已归纳）用户InAmexWeTrust表示，使用VS出票时，如果直接使用护照值机通常没问题，但使用身份证可能因中文名字未标注拼音导致地勤不熟悉而产生问题。
- （之前已归纳）用户kane520分享了在PKX机场使用VS出厦航（MF）机票顺利值机的经历，地勤通过电话确认后即打印登机牌。
- 新增：用户DDfig提出，如果持有护照，直接使用护照进行值机通常可以避免因身份证信息处理问题导致的不便。
2. 羊毛/优惠信息
- 无
3. 最新动态
- （之前已归纳）原帖主最后表示，两次VS出票（一次东航，一次厦航）均出现问题，最终VS赔付了现金。
- （之前已归纳）有用户表示近期使用VS出东航和厦航的国内国际航班均未出现问题。
- （之前已归纳）bbtjoejoe分享了近期转用AF出票的经验，暗示VS出票问题可能促使用户寻找替代方案。
- （之前已归纳）飞啊飞飞熊的经历进一步佐证了VS出票在与国内航司（如厦航）系统对接时可能存在流程上的障碍，即使在大型机场也需要复杂协调。
- （之前已归纳）kane520的顺利值机经历与飞啊飞飞熊的复杂经历形成对比，表明VS出票与国内航司的对接问题可能存在不确定性。
4. 争议或不同意见
- （之前已归纳）关于东航的服务质量存在争议，部分用户认为东航“草台班子”，部分用户则为其辩护。
- （之前已归纳）对于VS出票的可靠性存在不同意见，有用户表示从未遇到问题，也有用户反映多次出现问题。
- （之前已归纳）bbtjoejoe的经历增加了VS出票系统存在问题的证据，尽管其也承认存在小概率事件，但其对VS系统的疑虑与部分用户的负面反馈相符。
- （之前已归纳）飞啊飞飞熊的经历表明，即使在有值班主任协调的情况下，VS出票与国内航司的对接问题依然存在，增加了对VS出票可靠性的担忧。
- （之前已归纳）kane520的顺利值机经验与飞啊飞飞熊的复杂经历，体现了VS出票的实际操作中存在一定的随机性，不同机场和地勤的处理方式可能存在差异。
5. 行动建议
- （之前已归纳）使用VS出东航/厦航等国内航司机票时，务必在出行前通过航旅纵横等工具确认机票状态是否为“confirmed”。
- （之前已归纳）如果遇到无法值机的情况，优先联系出票方（VS）确认机票状态，并要求其出具“confirmed”的证明。
- （之前已归纳）考虑使用其他航司（如DL、AF）出票，或直接使用航司官网购买，以降低风险。
- （之前已归纳）对于国内航班，建议在出票时就提供准确的证件信息，并主动联系航司确认。
- （之前已归纳）bbtjoejoe提供的联系VS出东航票及确认东航行程的电话和流程可供参考。
- （之前已归纳）用户InAmexWeTrust的经验表明，VS出厦航机票操作相对简单，但仍需注意潜在的封号风险（尽管其个人经验未发生）。
- （之前已归纳）在处理VS出票与国内航司值机问题时，尤其是在非一线城市，务必预留充足时间，并做好可能需要多方协调的准备，甚至可能需要寻求如值班主任等高级别人员的帮助。
- （之前已归纳）建议优先使用护照进行值机，以避免因身份证信息处理问题导致的不便。
- （之前已归纳）kane520的顺利值机经验表明，在某些情况下，地勤通过电话联系确认后即可顺利值机，但仍需做好可能需要额外协调的准备。
给家里人用vs出了MU东航国内商务O舱。结果人到了柜台东航说他们没有控制权无法打印登机牌，打电话给vs说机票一点问题都没有。现在双方僵持中，请问有大佬有办法可以破局吗？谢谢
update:谢谢各位大佬指点，最后现金买了川航。。vs supervisor 去查了说这个ticket是unconfirmed…整一个大无语,也不知道这是谁的锅
去看航旅纵横，绑定护照号身份证号看看有没有行程出来
告诉柜台找值班主任，旅客有强烈投诉意愿，然后就老实了
东航草台班子的又一铁证
刚才和他们机场主任打电话他们说他们也没办法，让我找vs 。现在在联系vs
真荒唐，24小时就把控制权转移给航司了。
东航真的是我见过最小丑的航司。打电话不能选座，外航出的里程票也不能添加任何信息，必须通过外航添加
航旅里一般加上护照或者身份证可以值机。应该就能看到了
是啊，外航他们也不知道能干什么，东航这里也咬死是vs的问题
VS行程里有个扫护照的，操作过吗？
直接护照值机应该没问题、你可以先问VS拿东航票号然后加到航旅里头
不知道是不是太临期的机票，这个不见了
试试其他乌合联盟 之前改一张票的信息 mu无法操作 vs无法操作 最后通过sas加的护照和常旅客 可以试试
【引用自 applecash】:
vs supervisor 去查了说这个ticket是unconfirmed
vs
毕竟是乌合
大概率vs的锅
之前也是vs出了一张东航婴儿票，中途打电话取消，想去线下买票（那时候没护照在身边）。结果vs客服告诉我退了，线下买了票之后值机发现直接绑定了退掉那张积分票，害得我又去把线下买的给退票了，白遭受白眼
我在泥潭真的招人恨呀
我司可是大陆1.全服务 2. 便宜 3. 会员待遇最实在 的航空公司了。 你可能会反驳我说我xxx在xxx方面也很好，但这三项全占的恐怕只有我司哦
支持你，但我还是喜欢厦门航空
是不是航旅纵横没有看到票？
支持你，但是安全系数太低了。我还是选择国航
是时候再开个坑推销一下了
东航高低得给我打钱
借楼问 pnr.sh查了以后里面显示hk是不是就不会有事
【引用自 ChinaEasternAirlines】:
会员待遇最实在
【引用自 未知】:
上航FM9273备降后重新起飞竟把四位乘客遗忘在贵宾室，事后仅发文道歉 航空常旅客
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最骚的是这四位乘客最后一起坐了一辆网约车才从甘肃抵达西宁
东航最近一直在上分，要是遇上了该怎么撕？
是指这个吗
你要是还没退掉我倒是可以看看具体什么情况
只能说明VS PNR里的航段没问题
甜茶大佬 像lz这种订票没confirm的情况，是自己没有传护照号或者证件的问题，还是说系统自动hold了的可能性更大一点呢（以及如果在航旅看得到的话是不是说明没有问题了）
暂时看不出来具体是什么问题，不过应该和证件无关。
可能是东航PNR同步有问题，或者有过航变但是没有Reissue，或者Coupon不正常。
客服提交了退款request，但点数还没回来。大佬能查吗
上次AF给家人换了MU的国内机票 到了机场值机的时候跟我说是护照订的家人没带护照安检可能不给过 但是其实订票的时候根本没让我填任何证件 最后值机经理操作一番打出了登机牌说你们去安检碰碰运气看能不能过 结果就丝滑进去了 不知道其实到底会不会有问题
【引用自 applecash】:
vs supervisor 去查了说这个ticket是unconfirmed
打航agent也经常出这种问题 很多时候我找ac打电话因为选不了位置 是ua改过的票 然后人家ac客服和我说票没被ticket 然后我chat回UA人家才找ticket department issue 很离谱 不知道我要是不找的话这种情况能不能登机
但是打航这种没被ticket的一般都会有warning 让你contact csr 但我也有遇到过没warning的
出票给13位确认号了吗
有的，vs这里不找supervisor 的话一切和普通出的票一模一样客服都看不出来
老哥之前查过航旅纵横上有没有家人的出行信息吗？
遇到过这个问题，打了客服说只有vs号，然后打给东航他们也没办法
只能到机场选座办理
这个没有，没用过航旅纵横
這種事還要票代查？自己都能搞定，很基礎的知識
你查个MU PNR给我看看
啊哪里基础了？就出了里程票怎么确保这个票confirm了呢？孩子不太懂
我的VS出了两张票，我自己的在VS的flyready上扫描护照没问题，但是家里人的就一直扫不上，每次都提示扫成功了，但是刷新页面之后又提示需要重新扫。 有人遇到过这种问题吗？如果不录入护照的话在机场直接用护照值机会有什么问题吗？
别说，MU小的票务柜台有时候MU PNR都查不了
【引用自 applecash】:
ticket是unconfirmed
有票号吗？下次里程票一定要拿到票号，一般有票号就是出票成功了。
有票号的，从vs 这里看根本看不出任何异常，只有他们supervisor去查了以后才发现是unconfirmed。。打了3个电话才有客服肯转接
我勒个去，那真的无解了，总不能每次起飞前还得打电话给出票方确认吧…
是这样的… 看来像国内这种没发在航司找出来的都得去航旅纵横倒一下
我上个月也用vs出了东航票，找了东航attach护照号码。
当时的工作人员跟我说的是，他能看到系统里有我的护照号，出现在了不正确的地方。他把护照号放到证件号码栏以后我就可以柜台正常值机了。
听这个工作人员描述的症状，似乎是个integration的问题？vs收集的护照号没有从正确的field传给东航？
这可能是外航/海外OTA的通病
我之前C1 travel买东航。东航客服说代理是用我生日当证件号出票的，护照信息写在了其他地方
这个和op遇到的问题不一样
没有证件号不影响ci
国内的票真难查，狗屎一样的网页＋app+小程序，非要你登录，体现感负分，6位confirmation不行非要13位e-ticket，外航1分钟搞定，国内要几个小时。
特色主义服务您
有时候VS agent说confirm，但是过一两个小时会被东航unconfirmed，我遇到过相同的情况。
【引用自 paradoxical123】:
6位confirmation不行非要13位e-ticket
什么东西设计都是有用的，不是所有坐飞机的人都懂26英文字母。。。不要拍脑门，一切事物存在皆有理。KE很长一段时间是靠8位数字。
VS出东航的票在哪里出？我出厦航的票，都没有成功过！
【引用自 ekf3119】:
听这个工作人员描述的症状，似乎是个integration的问题？vs收集的护照号没有从正确的field传给东航？
【引用自 krqw】:
这可能是外航/海外OTA的通病
那是中国大陆航司在境内航班全是用的SSR FOID，不是绝大多数航司通常使用的SSR DOCS（中国大陆航司的跨境航班也是SSR DOCS）
【引用自 未知】:
里程票加身份证号其实只用一行SSR？ 航空常旅客
SSR: Special Service Request
看了不少说中国大陆境内里程票，不用护照的情况下，要邮件联系执飞航司添加身份证号，而且还要上传照片等等。
其实出票航司就能加。
中航信对身份证号的实现就是一行SSR，SSR FOID XX(航段航司代码) HK/NI000000000000000000
FOID: Form of Identification
NI: Nationa…
打电话，厦航可以网上出
还有著名的AF有幽灵票现在还套了我好几万分在AF…
我之前看上航东京线availability非常好 每天都有 没想到啊 每天的都是幽灵票 成功被套
这怎么看有没有confirm啊。。。
我vs给父母换个东航日本票。vs有票号（没有绑定护照），我后来又打电话给东航选了座。这是一定confirm了吗
看看航旅纵横，把父母账号登录绑定证件看看有没有出行程？不知道这样子行不行
还有就是等两周出票航司和执飞航司都打电话再确认下？
【引用自 中美合拍】:
把父母账号登录绑定证件
要父母账号登录吗，，我的不行？
可以试试？只是猜测这软件是强实名的。如果能在自己账号看别人证件行程感觉有点搞
验的出来的，在机票验证button里
话说行李额0是什么意思，。。。国际航班不可能没有行李额吧？。。。。
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这感觉应该可以吧；可能不是东航出的票所以行李额读不到？看了眼东航现在的行李额规定，还别说，国际BE真可能没有行李额 不过日本好像BE也有
ceair.com
中国东方航空
也没事 回来坐的春秋 早已准备好没行李了
我两次vs 一次 东航一次厦航，最后全叫vs赔钱了，他们赔钱倒挺爽快
看来VS出票出问题的概率很高啊。。。好在我最近几次VS打折都没赶上，一直用的蓝翔。。。
别出国内航司… DL 法航丝滑
是啊，不过KLM、DL里程都不难拿，我基本都是本航司里程换本航司机票了
国内现在没有中文名的票就是这样，推荐用护照（因为身份证上没有拼音）
我晚上打了855-589-5530。貌似是个scammer。。。我报了预订号和乘客姓名，对方（印度口音）真查到了我的票。但她说我还差190刀多没付。。。我这个信息泄露了对我这个票有什么危险吗
打电话没啥用 在东航网页上在线聊天比较管用
【引用自 lch04】:
在线聊天
我只有预定码没有东航票号。聊天客服查不到票
之前用法航蓝翔换过东航的商务舱，法航那侧添加护照后，东航这侧就立即看到了机票信息，也能选座
【引用自 美国蔡徐坤】:
真查到了我的票
你信吗？
【引用自 美国蔡徐坤】:
没有东航票号
不是东航出的票，哪来的东航票号？
私信也不看，但网上随便找个电话就打？
国际线基本不会有问题，有问题都是纯境内
法航能正确加上SSR FOID就能显示
【引用自 SourSweetTea】:
你信
她说出了我的航线。。
你要是给了VS PNR和你的名字，那不是谁都能看？
只要不是福建的华人，都挺喜欢厦航的
【引用自 美国蔡徐坤】:
855-589-5530
中国东方航空
我昨天谷歌搜索跳出来第一个就是这个电话。。。 我也没多想直接打了
vs给真的家人出票会被封号吗hhh想出两张中日线，现金票其实价格也差不多，但是不能退票，就看中里程票退票便宜。还是最好给他们创建分开来的账户再转点给他们订
看来 VS 出东航厦航都不靠谱，有无法登机的风险
请问飞成功了吗
还没飞zs
虽然。。但是我喜欢。
东航是让我刷卡坐两舱的启蒙与动力。
人生第一次被主动跨洋升舱就是他们家。
票是旅行社买的现金牛仓，前covid时期， 上海来回好像花了不到五六百。
到机场值机，说是有一大家人非要坐一起，没位置了， 因为我是一个人，要不要让那一家人坐一起，我可以坐商务，那可把我给开心的。
这也是第一次平躺中美航线，现在想想都有点不可思议。
父母成功出票了
姓名地方只有英文没有中文
请问有最近VS出东航有问题的DP嘛
一个月内国内线国际线都坐过，没出问题
感谢dp 请问需要把护照号提前加上吗? 国际线应该不用对吧
国际线没必要但可以加，国内线根本没法填护照号
好的感谢
【引用自 applecash】:
航旅纵横
他家是买了国内的机票，自动会根据护照号添加发现行程么？
對
反正我给自己家人包括岳父母都出国几次，没遇到过封号的
国内线也可以吗 想给父母用vs出两张厦航国内线 怕被封号 打电话出加上备注？
去年VS定东航CAN-WUH飞行前一天才发现这航班几个月前取消了。VS没有发任何邮件，直到那天打电话他们查了半天才确认是VS系统出错把分退了。
VS流程
打电话VS出东航+1 800 862 8621 ( Contact us | Virgin Atlantic )
打电话海外东航部门确定票并且选座位 - 个人东岸打多伦多觉得靠谱 +1 416-926-8998 (Contact us - China Eastern) - 报姓名和出生日期
时不时 查东航status 确认航班状态
按道理说我遇到的是个小概率的东西，也出过另外两次不同VS的东航票没问题。不过被搞怕了，觉得VS系统有点坑。
近几次都拿AF出
vs出厦航很简单 直接app或者网站就行
至于封号 我给6-7个真家人出过没被封
我本人不同行 不同姓氏的也可以吗
家人的身份证号/护照号怎么加呢
理论上加不了，建议当天提前去找主任，我是PKX飞，南航值班主任护送我去厦航柜台说要一起学习一下怎么处理VS出的MF，厦航的人打电话给楼上弄了挺久的最后因为没有章借南航的值班主任章盖上去
那小城市还是算了 pkx都不知道 小城市估计没人会
可以的 只要vs不封你的号 还没遇到过执行航司不认的
应该加不了 我都是直接带护照去坐，带身份证有概率因为中文名字没标注拼音，地勤不会处理
我之前在pkx很顺利，checkin的时候递上护照，小哥打了个电话就把登机牌打了，也是MF
你都有护照了直接直接不就得了？