不用打电话就能查询ANA里程票Waitlist排队人数的方法
ANA Chatbot查询功能入口及设备兼容性持续波动，部分用户仍遇故障。
1. 关键信息
- 查询入口：ANA官网右下角ANA chat，输入"Number of passengers on the waiting list for ANA international flights"（#1、#2）。
- 查询范围：支持日期、航班、舱位查询，可同时查两舱位（#1）。
- 插队资格：ANA高级会员&Star Alliance Gold可插队，0人排队不代表能拿到票（#1、#68）。
- 放票规律：提前21天放临期票，时间多在中午至晚上（#66）；远期放票规律不明（#66、#67）。
- 候队查询限制：无法查到具体排名；系统可能报错或候队人数消失（#40、#46、#55、#71）。
2. 最新动态
- 入口可见性争议持续：尽管此前确认入口已恢复，但用户反馈两极分化严重。用户#80表示刚测试成功；用户#81反馈iPhone+Chrome仍无法显示，吐槽ANA IT质量差；用户#82也表示死活找不到按钮（#80、#81、#82）。
- 设备兼容性未统一：此前总结指出iPhone+Chrome可显示，PC/iPhone其他浏览器不可见。最新回复中，有iPhone用户（#81）在Chrome下仍失败，说明即使在同一设备/浏览器组合下，结果也不稳定，可能受账号状态、缓存或服务器端A/B测试影响。
- 功能故障遗留：此前用户#79反馈Chatbot返回“haven't studied enough”错误，目前尚无官方修复公告，部分用户因入口消失或报错放弃使用（#75、#79）。
3. 争议或不同意见
- IT稳定性质疑：多名用户（#81、#82）对ANA官网Chatbot入口的随机消失和显示不稳定表示不满，认为日本公司IT能力薄弱。
- 入口存在性分歧：部分用户能正常看到并使用（#74、#80），而另一部分用户无论尝试何种方法均无法找到入口（#75、#81、#82），导致社区内对“功能是否真正恢复”产生分歧。
4. 行动建议
- 多设备/浏览器尝试：若iPhone+Chrome失败，可尝试清除缓存、更换PC端Chrome/Edge或Safari，或直接访问 https://www.ana.co.jp/en/us/help/ 页面查找入口（参考#76）。
- 简化查询语句：若遇到Chatbot返回无法理解的错误，建议仅保留航班号和日期等关键信息，使用简洁英文短句重新提问。
- 备选方案：若Chatbot持续不可用或报错，直接致电ANA客服查询Waitlist人数仍是可靠途径。
最近ANA重新上线了官网Chatbot查询里程票WL人数的功能，特意分享给泥潭，希望大家都能排到想要的机票 首先打开ANA inquires官网：https://www.ana.co.jp/en/us/help/ 点击右下角的ANA chat 输入 Number of passengers on the waiting list for ANA international flights 依次输入日期，航班，舱位就可以查询到了（可以同时查询两个舱位） /uploads/short-url/scsAJ050coJZayA9Gs5oFMAvY4A.png?dl=1 注意：ANA高级会员&星盟金是有资格插队的，所以前面0人排队不代表一定能排的到票
看着是bot？
对是chatbot
回复一下自己，前两天闲着无聊刷ANA的网站，忽然发现8月有一张NRT-ORD的The Suite /uploads/short-url/212Kf7Jtg9NXCyhEIa0ubtOURFZ.png?dl=1 然后我还犹豫了几个小时，睡了个午觉起来后还是决定拿下了 重点： 拿下后查了下发现有人在WL，看来是被我用ANA会员POWER截胡了
如果有超过2个人在wl又不是高卡是不是可以洗洗睡了
感谢分享，居然只有我一个人排头等舱
我一般会选wl2-3人的日期 像HND-JFK wl20人的就真的可以 Luc_Tick: 洗洗睡了
neko1da: 星盟金 怎么能插队
wl预约的时候可以输其他家的会员号吧
https://www.ana.co.jp/en/us/amc/premium-members/benefits/reservation-priority/ 好像没提到星盟啊，有别的source吗
wl20人都可以？！怎么做到的哈哈哈 难道是热门线路一堆票代先排着么
不好意思好像没有明确的source，只能说存疑吧
肯定的zszs
感谢dpzszs
我自己waitlist排第五第六clear了 回程没法waitlist 最想要的航班waitlist了11个人 最后大概16-17天的时候也放票了 甚至到临出发前又放了3张 当然 这是ord这种好抢票的航线（都是j,f日美没见到 美日这程有两张 但没舍得换）
neko1da: Number of passengers on the waiting list for ANA international flights 非常感谢
这么好的贴子为什么粑粑星球没抄？
星球：别急 马上就发
感谢dp！
ord iad iah都好抢些，其他的就…
给个dp：NH8月开始大幅降低日美航线燃油税；刚才客服给退了$188 /uploads/short-url/ouaYNjlmWUG2lJmpFcOC8HiUV7U.jpeg?dl=1
谢谢分享，刚查了试一下，很方便
真厉害 谢谢
怎么要求退税？
改票就能退zszs
我去 这个咋操作
比如往返票 改一下回程日期就能退
想问lz加入wl一段时间后，能大概知道自己现在排在第几位吗？
太强了 谢谢
不行zszs
感谢！zszszs
neko1da: 给个dp：NH8月开始大幅降低日美航线燃油税；刚才客服给退了$188 不改票可以强行要求退吗
现在买的税费大概229刀，是已经降过的价格了嘛？
改票点数会增加吗？ 我六月前换的美中 在日转机 有500多的税 这个税能退吗
这个价格应该是了
伙伴票的里程数是固定的
应该不行吧…
真好啊…可惜我没法玩amex了
lz and 哥哥姐姐们 我现在遇到wl是0， 但是官网显示还是有waitlist是什么情况，我输入信息都是对的啊
GANBC: 但是官网显示还是有w 难道说我是第一个wl？里程票放临期的我就会中？
是的你是第一个。但有高级会员的话可以插你前面。
你是一段还是有中转？有中转可能是其中一段available，一段wl
想订两张NRT-SFO的上午 三个月之后的票 但是WL上有一个人 是不是基本概率也不大了 要是可能性不大的话 就不换ANA了
谢谢分享这个方法。
一般waitlist上几个人概率就不大了，看了个航班有7个现在 感觉nh110太火了，加上一天就一班，大概率排不上了
伸个手 没有高卡的情况下 像这样排waitlist的优先级更高还是得等临期两三周的时候抢更好
同问 不知道如果放了临期票打个比方10张 那是waitlist上的优先拿到还是说直接放partner以及ana自家的库存
关注插同问
怎么找不到这个chatbot啊
neko1da: 睡了个午觉起来后还是决定拿下了 请问多少miles拿下的？
我刚刚看nh12明年的 NRT-ORD航线还是好高yq啊有$156的fuel surcharge。
WL 前面只有一个人的话成功率会高吗。。。我真的球球了
现在ANA还有临期J票的说法吗 SFO-TYO从今天起两个月都没看到一张
这个只能查两个周之后的吗？临期几天的要怎么查啊
之前看说是ANA会先给wl多的再放票，JL有wl也会直接放票
感谢，话说在waitlist里能查到是排到几号吗，还是说没法查
但是你能知道有多少人跟你一起排队
没办法吧
成功了吗。。
ANA waitlist时候会把里程和税费都扣掉吗？我第一次订，两个都扣掉了，想问一下那怎么才能加入多个waitlist呢
不扣的呀 只要mileage足够cover一个，就可以一直hold
查了waitlist是0人，可是订票的时候还是显示waitlist???
正常，加waitlist就行，clear概率大
一般多久clear啊，最近毫无cleat迹象
提前21天放临期票 当天中午到晚上都有可能通知 远期放票规律就不清楚了
21天的时候看起来没有放票 今天看甚至app里waitlist都消失了 还有戏吗
请问层主后来找到如何插队了吗？ neko1da: 星盟金是有资格插队
请问你waitlist后来拿下NH110了吗？
时不时就会查不出，报错 /uploads/short-url/bgCSp8lERXkaqjgjlks3wguocNN.png?dl=1
这个chatbot咋在我这不显示了？
同找不到了 一开始以为是out of business hours, 结果等到了日本白天还是没出来chatbox
现在有了
我咋还是看不到啊。用的chrome吗？能截个图看看大概在哪个位置吗？我试了https://www.ana.co.jp/en/us/help/ 和 https://www.ana.co.jp/en/us/help/chatbot/#anchor-ana-chatbot 都看不到啊
第一个链接 一打开就有 /uploads/short-url/caoaGeui7kovpv5wYdTJ1Afh0rX.jpeg?dl=1
星盟金咋插队啊？
多谢，iphone+chrome出来了。之前pc+chrome出不来，pc+edge出不来，iphone+safari也出不来。日本公司果然渣it
最近还能行吗 我现在每次到最后一步就是返回 I’m currently checking the number of people on the waitlist. Please wait a moment. I haven’t studied enough yet and couldn’t understand. Please ask again in a concise sentence.
/uploads/short-url/9higKVNtfVifQOgQjwwk7f0ynOe.png?dl=1 刚刚试了一下是可以的
mouseroyal: 多谢，iphone+chrome出来了。之前pc+chrome出不来，pc+edge出不来，iphone+safari也出不来。日本公司果然渣it 这个it真的是烂死了！！我iphone + chrome也出不来
我这边也死活不出来这个chatbot的按钮。。。