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ANA新系统

内容摘要

ANA新系统升级中,部分预订和改期功能报错,仍待完善。

最新动态

  • ANA系统正处于升级阶段,页面中已出现 one way 选项但目前仍不可用(#1),有时刷新页面会出现中英日文语言错乱的现象(#4)。
  • 新系统支持已飞去程的用户在线自助改期回程,无需再拨打客服电话,但目前在实际提交下一步时可能会报错,仍需等待系统完全更新(#11, #13, #14)。

经验与数据点

  • 系统更新期间功能不稳定,部分订单无法查看 detail,且 waitlist 无法更改(#1)。
  • 尝试取消 waitlist 时,系统会报错提示会员卡号不匹配(Cannot be processed...)(#9, #10)。此类报错具有偶发性,部分订单在过一天后又可正常点击操作(#14)。

闲聊脉络

  • 封号与账号管理:部分被封号的用户关心新系统上线后是否会得到解封(#2, #4),并讨论了重新注册 ANA 账号并绑定 Amex 转点(Amex Point Transfer)的可行性(#6, #15)。此外,有用户询问忘记 ANA 会员号能否在新系统中找回(#16)。
ANA系统升级waitlistAmex转点