关于hyatt凯悦订房后修改入住人名字的问题

最近遇到了两个问题，都是我用积分先订了房、然后修改入住人名字的： 一个是2月份当时积分订房的时候用了goh，然后把房转让给朋友了，结果goh券又回到了我的账户里。给酒店前台打电话他说那个预定里能看到是我朋友的名字+有GOH权益，不知道发生了什么。积分是有扣除的，他入住也比较顺利，至于有没有用到GOH权益这个他也不知道。 第二个是昨天类似的，我用积分+套房券给自己先订了个房，然后把名字改成了他的，结果套房券又回到我账户了，但这次积分没扣除也返回我账户了。。。hyatt官方查询reservation用confirmation number + 他的名字 + 入住日期依然能查到这个预定是套房。现在一头雾水，打算再等两天然后给客服 + 酒店前台打电话问问。 给别人订房似乎bug有点多。。我理解最好的办法是直接赠券+积分让他去定，不过问题是他没有凯悦账户，而且套房券是我收来的已经不能二次转让了。

中国有句古话

啥zszszs

你这些个朋友是海鲜市场认识的吗？ 确实bug很多，我上次给别人订房，定了以后一直没有扣我分，后来发现竟然是用他自己的分数定的，我只提供了他的会员号而已，客服竟然绕开登录直接用他的分数订了

怪不得我上次想转+了SUA的预定客服不给我转。。。

这个问题是存在的 但是听说酒店对账的时候有可能会被发现 然后被秋后算账 而且这个讨论过了，来个钛金合了

不是，是我爹 身在美国想多给爹妈尽尽孝，订点离得比较近的海景套房

我这个客服直接给我转了，还问了我一句是不是有加SUA 我说是。。

想看看合并的问题，和之前人的解决方法 谭里搜了半天没搜到

https://www.uscardforum.com/t/topic/121345 /c/travel/15 故事是这样的：我和LD圣诞一起出行，LD白板但是有信用卡转过去的点数，我是水球客（刚刷出来。。。）但是点数不够，LD用点数定了房。现在问题是如何才能使用我的水球客福利？ 最保险的方法是我直接预定，然后LD把points gift给我，但是那家宾馆现在已经没有点数房了。。。 于是现在只能在原来的预订上做文章。可能的办法有： (1) 加我作为additional guest，并且附上我的hyat…

给Hyatt球客打电话, 也许客服能改？

识时务者为俊杰？

大部分客服都能改 这是常规业务了

wwzzhh: 啥zszszs 闷声大发财

wwzzhh: 一个是2月份当时积分订房的时候用了goh，然后把房转让给朋友了，结果goh券又回到了我的账户里。 听上去有点靠谱的中国客服告诉我这是常规操作，GOH券会在入住前两天才扣，如果没扣可能会影响入住时候GOH权益，让我到时候再打客服电话。

我这儿是入住半个月了还没扣 （虽然也不知道俺老爹享受到GOH了没

吃没吃早饭也不知道？

因为早上赶飞机

明白了

中国客服跟我说积分订房给别人不能用券。。。券转到对方账户也不能用。 我是不是被坑了？

这个是在跑火车 huca就行 fn和goh可以直接给别人使用 sua和caa只能转到别人账户再使用

肯定是个坑爹客服

几个月后的dp： 第一个情况goh券还在。至今仍然不知道那个goh有没有用上 第二个情况在入住后就扣掉积分和套房券了

请问找的啥客服啊，环球课专线/chat/国内微信客服？我找国内微信客服，说改名字的话就不能用club或sua，只能用goh。国内客服都挺死板，我想找国外客服试试，然后我app里面chat外国客服，改名字后，club券果然掉了，跟他说能不能加回去他说不行 不知道环球课专线会不会更有帮助。离入住时间很近了，来不及转分了

那个客服的意思应该是，自己的账户积分给别人订房（改名字），那么这个预定就不能再用自己账户里的券了，并且哪怕你把club/sua券转到他账户里，也不能用。只能转分到他的账户里，然后把券也转到他账户里，他自己订。

我是积分订房的时候直接先用了券，然后再改名字的。改名字后积分+券退回来了，但凯悦的后台订单还是能看到这个积分房+套房券升级的，入住后就被扣除了。 改名字这块儿我就打的普通的海外的凯悦customer services电话。

积分和券都退回来了？神奇啊 我是只把券退回来了 用系统查reservation果然券掉了 但是积分预定还在

借楼提问

按照terms是这样的，但实际上可以huca

会zszs