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AA订了full refundable结果只能退credit?

内容摘要

AA Full Refundable票取消后默认退Credit,需手动申请或联系客服退回原支付卡。

关键信息与争议

楼主Johnsmith (#1, #7) 购买AA全价可退款机票($84基础票价+$54全额退款选项)用于签证,取消后系统仅发放Travel Credit而非退回信用卡。尽管客服口头承诺退款,邮件仍显示为Credit,引发对AA“阴险”设计的吐槽 (#11, #13, #18)。多位用户证实这是AA的默认机制:取消后先退Credit,需额外步骤申请转为原支付卡退款 (#10, #36)。

解决方案与操作指南

  1. 手动申请:访问 AA官方退款页面 https://www.aa.com/refundshttps://www.aa.com/refunds/#/lookup (#23, #33) 提交请求。
  2. 联系客服:若网上取消报错或金额较大,建议致电客服要求取消并明确指定退回原支付卡 (#6, #16, #21, #28)。
  3. 时效性:退款处理通常需2-3天,部分案例可能隔天确认 (#9, #16)。

航司对比与经验数据

  • AA vs UA/DL:用户反馈达美(DL)和联合航空(UA)的Refundable票退款流程更丝滑,通常自动退回原卡或App内一键操作即可 (#14, #15, #24)。UA里程票退款也较简单 (#12, #15)。
  • AA特殊案例:有用户分享因客服误导(称起飞前取消即全额退)导致错过退款窗口,最终需投诉至DOT才获赔的极端案例,强调务必在起飞前完成退款申请 (#17)。
  • 签证票风险:为办签证购买AA可退款票存在“吞钱”成Credit的风险,因确认邮件可能不显著标注Refundable属性,需仔细核对 (#34)。

注意事项

  • 24小时规则:有用户询问超过24小时后是否仍可退原卡,回复指出只要选择Refundable且手动申请Request Refund,超时也可退,但需主动操作 (#19, #20, #22, #37)。
  • 系统报错:若取消后申请退款显示“Ticket already been flown”,可能为系统延迟或状态同步问题,需联系客服解决 (#26)。
原始内容
--- 第 1 楼来自 Johnsmith 的回复 (2025-03-21 19:18:08 PDT) ---

给我整不会了,买的时候特地加了钱: /uploads/short-url/dVJnGIt9HzhY4feDUNBIiXZeeoH.jpeg?dl=1 退的时候为啥只能退credit? /uploads/short-url/43jAxlwGT7pCcz5gx7oqSUsW166.jpeg?dl=1

--- 第 2 楼来自 茶颜悦色 的回复 (2025-03-21 19:27:29 PDT) ---

这是basic economy?

--- 第 3 楼来自 鹿児島公務員専修学校 的回复 (2025-03-21 19:27:33 PDT) ---

Cancel后申请refund

--- 第 5 楼来自 bill 的回复 (2025-03-21 19:29:30 PDT) ---

可能需要手动申请refund

--- 第 6 楼来自 Alexxss 的回复 (2025-03-21 19:30:55 PDT) ---

以前遇到过类似的情况,联系客服就可以credit作废,钱退到original payment了

--- 第 7 楼来自 Johnsmith 的回复 (2025-03-21 19:31:08 PDT) ---

谢谢楼上各位,AA有病吗? 找客服退票,客服确认说退回信用卡,但收到的邮件是: Your trip was canceled on March 21, 2025 at 9:28 PM (CT). You have Flight Credit to use on future travel. Keep this email – you’ll need your ticket number when you rebook.

--- 第 8 楼来自 Johnsmith 的回复 (2025-03-21 19:31:31 PDT) ---

请问 Alexxss: credit作废,钱退到original payment 这一步有额外确认邮件吗?怕客服跑火车

--- 第 9 楼来自 Alexxss 的回复 (2025-03-21 19:45:03 PDT) ---

有的,我当时是过了一天才confirm的

--- 第 10 楼来自 大奶牛 的回复 (2025-03-21 19:49:54 PDT) ---

Aa是这样的,默认就是退credit然后有个页面申请退回卡上

--- 第 11 楼来自 Johnsmith 的回复 (2025-03-21 19:51:19 PDT) ---

感觉AA做事不大气啊

--- 第 12 楼来自 HowHow 的回复 (2025-03-21 20:16:14 PDT) ---

看來樓主沒有跟UA打過交道. 那才叫一個麻煩

--- 第 13 楼来自 Johnsmith 的回复 (2025-03-21 20:17:21 PDT) ---

UA我只订过里程票 这张票是签证用的,特地加钱买full refundable,没想到AA这么阴

--- 第 14 楼来自 fastqgz 的回复 (2025-03-21 20:54:38 PDT) ---

退过几次达美refundable还是很丝滑的

--- 第 15 楼来自 rzjsbbbb 的回复 (2025-03-21 21:19:06 PDT) ---

UA refundable不是点一下等几天就退回来了么

--- 第 16 楼来自 hbogy 的回复 (2025-03-22 04:28:34 PDT) ---

自己申请或者打电话让客服退,挺快的,两三天就回来了

--- 第 17 楼来自 joejoejoe123 的回复 (2025-03-23 00:09:45 PDT) ---

这题我会,google搜aa prefund去要求退款,注意一定要在起飞前退钱!之前我买了aa refund机票去欧洲,临出发前打电话给客服问是不是全额退钱,啃爹客服说是的并帮我当场取消了,但是没告诉我要去aa网站申请退款。过了起飞时间好几周钱还没到账,就打电话给客服,普通客服没有处理能力,需要退款部门(这个部门一天至上三小时班)。退款部门给我拒绝了说我是在起飞后才取消(实则为起飞后才要求退钱),并且final decision不可再次审核。最后投诉到dot,半个月就收到了退款。

--- 第 18 楼来自 Lightlemon 的回复 (2025-07-03 19:59:54 PDT) ---

这确实有点阴啊

--- 第 19 楼来自 Lightlemon 的回复 (2025-07-03 20:00:55 PDT) ---

请问达美的话,就是在搜索页面选了refundable only,然后退fully refundable 的票就可以退回卡里了,对吧?

--- 第 20 楼来自 fastqgz 的回复 (2025-07-07 10:14:13 PDT) ---

shide

--- 第 21 楼来自 puffmolly 的回复 (2025-07-11 00:14:28 PDT) ---

金额大的refundable票网上点cancel可能会报错,那时候只能找客服取消并要求退款

--- 第 22 楼来自 johnJ1 的回复 (2025-07-15 20:22:09 PDT) ---

请问要24之内退吗?还是只要选择了refund to original payment method 的情况下24小时之后也能退款?今天才定的票,我现在显示这个 /uploads/short-url/ceWAg1h0mo17w68vrmhoSocmfrN.png?dl=1

--- 第 23 楼来自 pittlizzy81 的回复 (2025-07-15 20:44:01 PDT) ---

手动request refund,https://www.aa.com/refunds

--- 第 24 楼来自 xxnm 的回复 (2025-07-15 21:00:08 PDT) ---

UA App比较好用,多数情况不用去打交道。

--- 第 25 楼来自 几曾识干戈 的回复 (2025-08-09 22:29:48 PDT) ---

多久能退完呢 想不到AA还有这出 好在有万能的谭友

--- 第 26 楼来自 rad 的回复 (2025-11-01 22:53:04 PDT) ---

刚刚把机票取消了 然后去申请refund 显示You submitted a request for a ticket that’s already been flown 怎么破?

--- 第 27 楼来自 Dongji 的回复 (2025-12-21 15:00:15 PST) ---

请问一下楼主,你买票时是在$84的价格下又加了$54(Full refund to original form of payment),最后还是退成了credit吗?请问最后是如何解决的?最近准备在AA购可退款票。谢谢!

--- 第 28 楼来自 Johnsmith 的回复 (2025-12-21 15:01:57 PST) ---

找客服退的

--- 第 29 楼来自 Dongji 的回复 (2025-12-21 15:03:57 PST) ---

晕,真是麻烦,打了客服人工电话了?请问有哪些航空公司退款比较爽快直接退卡里的吗(超过24小时)?我也是需要签证用。谢谢!

--- 第 30 楼来自 Kcus 的回复 (2025-12-21 15:38:19 PST) ---

一生黑了

--- 第 31 楼来自 Whooo 的回复 (2025-12-25 10:03:06 PST) ---

我去refund那个页面刷不出来啊

--- 第 32 楼来自 vkane 的回复 (2025-12-28 10:08:24 PST) ---

同問zszs

--- 第 33 楼来自 HutliKyi 的回复 (2025-12-30 21:15:42 PST) ---

https://www.aa.com/refunds/#/lookup

--- 第 34 楼来自 evian_water 的回复 (2026-01-17 07:33:16 PST) ---

和lz一样为了办签证订的AA refundable,刚刚发现confirmation email上完全没有标明refundable,吓出一身冷汗,火速cancel,然后申请了travel credit改refund。AA这办事不地道啊,要没仔细看的或者怀疑自己记错的话,这钱就吞成travel credit了。

--- 第 35 楼来自 Sicilyla 的回复 (2026-06-21 13:10:22 PDT) ---

想问最后怎么样了

--- 第 36 楼来自 flywire 的回复 (2026-06-21 13:31:31 PDT) ---

by design 只要有人忘了嫌麻烦aa就赚了

--- 第 37 楼来自 johnJ1 的回复 (2026-06-21 14:30:10 PDT) ---

可以退,不过要去额外申请吧credit转成退款,弄了很多次了