三刷秋水山庄，又小心福瑞控
秋水山庄三刷体验分享，服务与设施评价两极分化，关注“福瑞控”与酒店“抠门”现象。
1. 关键信息
- 作者“yyue”分享了第三次入住杭州秋水山庄的体验，入住8202问琴阁。
- 酒店提供免费机场接送服务，并对客人早餐偏好有记忆。
- 房间内设施升级，如B&O音箱、定制泳衣泳镜。
- 早餐菜单更新，中式小点和Danish pastry受到好评。
- 作者携带的“毛毛”（福瑞装扮）在西湖边拍照引起路人关注，被误认为灰太狼或独角兽。
- 部分用户反馈酒店服务“抠门”，如不主动提供接送机、泳衣等，需要主动询问。
- 酒店备品从爱马仕更换为帕尔玛·雷吉亚诺。
- 酒店存在门禁和人脸识别系统问题，用户体验不佳。
- 酒店房间数量少（仅8间），价格高昂，用户对其性价比存在争议。
2. 羊毛/优惠信息
- 免费机场接送。
- 免费早餐（需具备Gold/Diamond希尔顿会员身份）。
- 免费提供定制泳裤/泳衣（每间房2套，额外需购买）。
- 提及使用希尔顿免房券（FN）入住。
3. 最新动态
- 酒店备品已从Hermes更换为Parmigiani Fleurier。
- 泳裤和泳镜已更换为酒店定制款，而非之前的Zoke品牌。
- 酒店入住率高，下周已全部订满。
4. 争议或不同意见
- 服务与“抠门”争议：作者认为服务不错，但多位用户反映酒店不主动提供服务，且在备品、额外饮用水等方面表现“抠搜”，甚至“抠到极致”。
- 性价比争议：部分用户认为秋水山庄定价过高，性价比不高，尤其现金入住不划算，更适合用FN。
- 酒店设计评价：有用户认为其“怪异的中式风”不够吸引人，不如其他知名酒店。
- 杭州凯悦机场酒店评价：作者极度避雷，但另一用户认为该酒店开业时体验尚可。
5. 行动建议
- 计划入住的客人，如需机场接送、泳衣等服务，建议主动与酒店沟通确认。
- 希尔顿会员入住可享受免费早餐，建议提前确认会员等级。
- 对酒店服务有较高期望的客人，需提前做好心理准备，或主动询问并争取权益。
- 考虑使用希尔顿免房券（FN）入住的客人，可能获得更好的体验。
- 关注酒店的门禁系统，遇到问题及时联系管家。
三刷秋水，这次是入住8202问琴阁。入住前两天住的杭州凯悦机场(这家真的是避雷到爆炸的酒店，收个快递想收我寄存费100块，最后我让顺丰拿走我自提了)。秋水也是免费从机场接的我到店，然后入住后Amber和Suzy记住了我上次的早餐选单，而且这次菜单竟然更新了！中式小点的变得特别好吃。
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也是一样的秋水大门
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房间：
另外这次入住发现可能是因为房型改变了，之前的大果篮变成了小果盘，视觉上反而更好，而且小果盘选的果子都很有特色，竟然还有灯笼果吃。
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房间：
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房间因为面积带了阳台部分会感觉偏小(关起门来后可以成为单独饭厅)，实际上每个地方该有的都全有了。
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孩子说很好躺，好评。
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外面能直接看到饭厅里面(可关窗)，社牛的时候直接穿毛在窗台上接客(bushi
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小茶配上这个春天西湖太无敌了。
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外面景色超级好
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补上一张上次没拍的，在酒店院子里面的毛照
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门口过个马路就是西湖，路上有人问这是灰太狼吗，还有小孩说是独角兽。我其实是西湖醋鱼。
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夜床给的东西从眼罩变成了这些。
服务：
这次新增了欢乐时光服务，特别有意思，晚上喝喝红酒聊聊天，整个店也就我们一对客人
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另外问了酒店要到了古筝的房卡，前台姐姐告诉我这个没继续用了是因为这个灵敏度不高，可能刷不开房卡
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另外这次泳裤和泳镜换成酒店定制款了，感觉和zoke的一样，眼镜可能会比较容易进水要好好调一下
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然后还有酒店的音箱是b&o的飞艇音箱，我们房间本来没有的，管家帮我们从别的房间掉过来的。
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好吃的：
第一天吃到的蛋卷里面的牛肉粒比较小
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和酒店说了一下，第二天立刻改进
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早餐吃的好吃，新的Danish好吃的嘞。
还有一些毛毛在山庄里面和新新饭店中间(好多名媛拍照)的草坪拍的照片：
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走前特别感谢一下舒管家和陶管家，这两天很多事情包括在酒廊里面的体验还有退房，游泳都是他们处理的。
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好耶，结束了(飞机起飞了晚点再看有没有错字)，还有我这只儿子叫迈啊啊啊啊啊啊啊密，不叫西湖醋鱼！
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这间是女主人房哦
现金大佬吗？还是用的希尔顿免房券？
还有免费接送机？
hgh hp我觉得还行
hgh hr不太行
现金大佬的福瑞控好可爱
参观过这间，当时很喜欢，下次住
看第一行以为正在住
想知道这个毛茸茸的男人是什么
情趣外衣
【引用自 yyue】:
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穿成这样在西湖边蹦达真的不会被乡民误以为妖怪从雷峰塔下钻出来了吗？
还住那里吗？
好的西湖醋鱼，没问题西湖醋鱼
这次换毛了哦
毛绒玩具是什么
西湖边上furry一大堆，老能看见，早见怪不怪了。那边附近商圈就是二次元集散地，奇装异服是常态
【引用自 yyue】:
杭州凯悦机场(这家真的是避雷到爆炸的酒店，
这家我开业去的，给了最好的那个套房，早餐来不及吃可以让帮忙提前打包带走，自助餐价格便宜好吃，我觉得还行的
我每天去两趟，从来就没注意到有furry. 古装的人倒是一大把
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懂了傻逼srk钱比较好赚
老头地铁手机.jpg
in77那边很多，半夜去都有
商圈老板发现二次元的钱好挣之后迅速在浙江搞出了很多个二刺猿中心哈哈哈
现在都这样的，下沙有个天街凉到快倒闭了，最后搞了个地偶live house每周演出吸引二次元去吃饭买谷子。
上海也是，很多市中心老商场都开始改造成二次元商场。经常就二次元那一层楼全是人，其他楼非常冷清
按理说这俩是一家业主，hr要收费的话，hp也会收费
好巧，去年圣诞住的这间问琴阁，再往前一天是隔壁的湖畔居
这家有个不好的地方，就是略抠搜，比如接送机啊、早餐堂食啊泳衣泳帽啊什么的，都得你主动问才说，不问就不offer，另外备品从Hermes变成帕尔玛，也不是说哪个更好，但难免给人藏着掖着的感觉
之前去过还不错，是高小琴接待的
过两天去问问
但是总的来说住hp 315rmb一晚早饭也还可以我不能要求更多
太E了。。。
长毛面具好像发广告纸的
溢价很严重，现金入住还是算了，只能为了cpp烧个FN
地理位置确实好，拍照出片确实适合。
请教一下 泳裤和泳镜是送的？
送2套，质量挺好的。我说我们3个人能不能给三套，回复一套要卖快600
不理解为啥这么贵
应该没什么人全价现金住吧
应该是现金住的人多才能维持这种服务吧，本来就也没几间房
有没有可能是员工培训就是要求不主动的问题？这些服务和消耗品肯定都已经price in，不提供的话就算纯利，毕竟捞一点是一点。
楼主的房间只有一张床，两大两小接待吗？用FN是否需要加钱？
有一間雙床房，要是空著，可以付差價升級。
还有金榜题名，楼主这是拿到offer去庆祝了吗
小心售人控
早餐的时候人手不够，服务不太到位，上来时候东西都冷掉了
大门要人脸识别才能开，果然高科技了没有。有一天晚上回去识别不了，门打不开。微信找他们，他们就发了一个视频演示如何开门过来，回复的语气就很像我们房客都是傻子连这种高科技都不懂用
反复强调门就是打不开才不情不愿的出来开门，见面的态度还是一种 ”告诉你怎么用怎么还是不会用，你们怎么这么笨“， “来，我现场演示一遍给你们看看清楚”的态度。 他试了试，果然打脸来的如此之快，那天那个人脸识别就是不能用啊 这服务真的一言难尽
聚聚又有新毛了
哈哈，好玩，感谢分享。
请问lz泳衣需要要求吗还是就摆在房间的呀
原来出全装的都是这么运输的么
贫穷如我只出半装（然后用外卖箱自己带
看着确实舒服
【引用自 See】:
员工培训就是要求不主动
是呀，估计就是这种调整，对积分客就不那么热情了，只有被动式服务，代价就是入住体验打一些折扣，大家预期也许更低一些 才会多些体验感
【引用自 Rummy】:
泳衣泳帽啊什么的，都得你主动问才说，不问就不offer
需要你要求提供，而且按照stay来的，多人多晚都是2套max
是的，那么多次门禁和人脸识别，就没一次成功过，甚至实体卡都偶尔失效，这在我的stay里面都算marginal problem懒得吐槽了
卧室地毯是古董吗？
不是略抠的问题 而是抠到极致 连多要瓶水都很不情愿 备品只给一套 多了不肯给 就一个帕尔马南浔希尔顿开业都是白送的 住了三次一次比一次抠
想知道秋水山庄作为泥潭热度顶流本身到底好在哪，看楼主po的照片来看这种很怪异的中式风。中不中溜的，感觉很怪。
像东京Andaz或者马代华尔道夫那些顶流光看大家图片就很吸引人，秋水山庄到底大家这么推荐的理由是什么呢？
去年去的时候泳衣之类还是主动 offer 的，看来现在更抠门服务更差了
这家的服务就是垃圾。真掏钱就地理位置有点卖点
抠到极致这个词太对了。之前坛里有个帖子说FN给的结算价很高，真替Hilton不值
杭州真的一堆cos
(房间直接看到)西湖。位置就是一切。
说实话秋水山庄在杭州本地人属于没听过级别的，隔壁新新饭店反而是大家都知道
我感觉全程服务非常好，除了一件事–新新饭点早餐没给我们留位置？？？坐在最里面无窗小黑屋吃早餐？早餐全程0服务，自己接茶，自己收拾餐具，自己抢酸奶
人脸识别大门都能用，房间门能识别出来，但是开不了门，可能我少了一个步骤？
另外如果网约车过去，不能随意下客，不要选孤山下，再往里面还有停车场，香格里拉东面 (打车时选不了这个)
并不是…老香格里拉位置无敌好，你看卖几个钱？定价高了自然有人想去看看咋回事，仅此而已。那个位置没那么值钱
路过搜了下，不到1000。感觉它那个距离房间里看不到西湖吧
人家自己有个小山头，就在岳庙隔壁。位置比秋水好。
你要view那你得找君悦，也没秋水这么贵。
反正位置好的，view好的都没这么贵
我并不是在说秋水为什么值1万，而是说为什么值一张fn (同样我也不认为马代值2万
因为秋水整个酒店就只有8个房间，不卖贵点连工资都发不出来
我去年年底，当时倒是新新饭店给湖景靠窗+管家全程帮忙往返拿取食物了，看来这服务是肉眼可见的速度下降啊
而且当时只提供两天都是送入客房的固定早餐，我说种类太少了，我要现场的早餐，他不offer，我直接反问你们没有吗，他才愿意介绍一下，也不知道有什么好扭扭捏捏的
问了下他们入住情况，下周全部房订满了
那有GOH的情况下是不是GH更好，也能直接看湖？
【引用自 Rummy】:
需要你要求提供，而且按照stay来的，多人多晚都是2套max
well, 要是隔天订呢？比如星期一，星期三，星期五，星期七。。。是不是可以开店卖泳衣泳帽啊什么的
现在换成定制的泳裤／衣了，成本应该下降了很多，之前牌子是zoke的竞速泳衣
darn, sorry to have missed that. I was just too lazy to book even though it was wide open…
会被路人扯尾巴吗
会被我揍一顿
对的 哪怕房价打对折再对折也要2，3000了 关键他很多地方比不过5，600的万豪希尔顿水平。整体感觉就是一个敷衍。比如开夜床就像完成任务一样，会一直问你什么时候开，下午2点能不能来开。感觉就是开完就可以打卡下班。跟他说了6点之后再来，结果5点来敲门了直接把我吵醒。换希尔顿直接可以投诉了。但是他这地方你还不知道找谁投诉。本来就是管家服务，一共也没见过几个服务生。还有就是前台除了办入住时候永远没有人的。想找个人只能微信联系。房间也没电话。假如一个客人就是不用微信呢？他们是不是就放弃服务了？去了第一次之后就不想再去了。只不过后面两晚订了免费的 勉强再去两次 结果一次比一次烂 还有泳池水是冷的 除非提前叫他们加热 临时过去根本没法下水 这种水平的店谁现金住谁就是冤种了
懂了，下次扯完马上跑
大家一起扯
新新饭店对外的餐感觉不咋地
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速来
君悦最好了现在
他们一套要卖你500多呢 哪能随便多给呀
这家我在别的贴开过投票大家也觉得现金就最多2000多
感觉就是卖历史的了
估计不会去试了
两个15w分的房间个人觉得湖畔居还可以，花园对比下竹辉金普顿的园景套强不少，后者4000+的价前者怎么说6000不算过分，毕竟还有西湖景加成。另一个禅佛缘感觉就是太元素堆砌了，室内设计有点平庸
申报是近代史上最重要且有影响力的报纸。史量才就是从秋水山庄出来回沪的路上被国民党暗杀。
这熊什么情况
去年住过一次 体验还是可以的
这是鲨鱼怎么又变成熊了
下周要去住，希望可以被接送。麻烦可以请教一个秋水管家联系方式吗谢谢！
打总机问，一般入住前几天才主动加的
在国外的话可以直接回复酒店邮件么 谢谢！
【引用自 yyue】:
另外这次入住发现可能是因为房型改变了，之前的大果篮变成了小果盘，视觉上反而更好，而且小果盘选的果子都很有特色，竟然还有灯笼果吃。
这个我最近也是看到同样果盘。是因为房间不同?
早餐我去了新新感觉一般。
【引用自 kaion】:
这家我在别的贴开过投票大家也觉得现金就最多2000多
感觉就是卖历史的了
2000+吧。
请教下 是顶的时候就住3人还是提前联系的时候改的呀
快入住的时候会找你加管家微信 到时候说一声就行
谢谢zszs
请问Amex关卡后没有了希尔顿的diamond status（关卡三个月后没了）,在秋水山庄还有免费早饭吗？
应该没有了吧，Hilton acct 里面不是没有status 了吗？
【引用自 Kcus】:
君悦最好了现在
杭州君悦2005年开业的，房间会不会有些老旧？
里面翻新了。地点最好就是它了。
感觉其实还好，保养的很不错，但是毕竟老还是老。
【引用自 yy2023】:
免费早饭
这个是Gold status或者Diamond status. 你如果连gold都没有那没办法。
xxsrk
这个毛绒玩具照片是AI做的么？