万豪收紧同住人check in政策?
万豪同住人政策执行仍存差异,客服操作存在不确定性,需警惕信息同步延迟。
1. 关键信息
- 政策收紧迹象明显: 多位用户反馈,万豪正在推动酒店收紧“同住人”独立 Check-in 的政策,要求预订人本人到场。
- 影响范围: 政策收紧主要影响使用积分、房券(FN)预订的住宿,部分用户反馈现金房的执行相对宽松,但也有例外。
- 操作难度增加: 添加同住人需要多次致电客服或酒店,且不一定能成功。部分酒店明确表示房券兑换的无法添加同住人独立入住。
- SNP 获取不确定: 添加 M8 code 后,理论上无法获得 SNP,但实际操作中仍有用户表示获得。新政策下,SNP 获取更加不确定。
- 身份待遇: 同住人入住时,部分酒店会根据同住人自己的万豪会员等级提供待遇,部分则根据预订人等级。
- 最新 DP 反馈: 用户@Billsuns 反馈,今日拨打集团客服电话使用 FN 预订西雅图今晚房间,因航班延误希望让 guest 先 check-in,客服明确告知 guest 不能独立 check-in,导致无法预订。
- 新增 DP 反馈: 97 楼用户@yzhang91 反馈,上个月预订巴塞罗那 AC Som 酒店,虽电话客服称必须持卡人入住,但添加 second guest 后顺利 check-in。
- 新增 DP 反馈: 98 楼用户@ryanguo09 反馈,使用 FN 预订酒店,因飞机比 LD(落地时间)晚两个小时,打电话询问是否可以先 check-in 被拒绝,且不给加 additional guest。
- 新增 DP 反馈: 99 楼用户@sushi666666 反馈,美东时间 05/26 8:30 am EST,拨打 (800)627-7468 询问因航班比 partner 晚能否加同住人 checkin,客服丝滑加好 guest name,1 分钟后收到 email confirmation 上面有 guest name。
- 新增 DP 反馈: #103 @10633461 反馈,Fairfield 入住两天前通过 Message 告知前台同住人会先到并留下名字,Check-in 无任何问题。
2. 羊毛/优惠信息
- 房券(FN)兑换: 用户尝试用即将过期的 FN 为家人或朋友预订,但面临同住人独立 Check-in 的障碍;今日有用户因 FN 预订被拒而放弃。
- 积分兑换: 积分房的兑换压力是否会因此减小尚不明确。
- 信用卡年费: 有用户认为新政策会增加信用卡年费的压力,暗示可能需要更多信用卡来维持不同账户。
- 无
3. 经验与数据点
- 客服操作差异与失误: #102 @ddd2 反馈,在尝试添加同住人时,客服不仅未成功添加,反而将 Guest 数量从两个改回一个,显示客服系统或操作存在混乱。
- Email 确认信息同步延迟: #100 @ddd2 指出,即使客服声称已添加并重新发送 Email,邮件中也可能不显示 Additional Guest 名字;#101 @sushi666666 提供截图证实 Email 中确实有显示,建议若未看到可再次致电或直接联系酒店前台确认。
- 提前沟通的有效性: #103 @10633461 的案例表明,对于部分品牌(如 Fairfield),提前两天通过 App Message 与前台沟通并预留名字,可实现顺利入住,无需严格依赖预订时的同住人添加流程。
4. 最新动态
- 执行时间不一: 政策收紧并非一蹴而就,不同地区、不同酒店的执行力度和时间存在差异。
- 内部文件流出: 有用户分享了疑似万豪内部文件,强调了收紧政策和 M8 code 的重要性。
- Mobile Check-in: 有用户提到手机 Check-in 已无"no digital key"选项,但未明确是否与此政策直接相关。
- 今日具体案例: 96 楼用户反馈今日西雅图酒店 FN 预订被拒,客服明确禁止 guest 独立 check-in。
- 新增案例: 97 楼用户反馈巴塞罗那 AC Som 酒店,添加 second guest 后可顺利 check-in,与部分酒店严格执行形成对比。
- 新增案例: 98 楼用户反馈 FN 预订因晚到两小时被拒,且无法添加 additional guest。
- 新增案例: 99 楼用户@sushi666666 反馈,美东时间 05/26 8:30 am EST,拨打 (800)627-7468 成功添加同住人,1 分钟后收到含 guest name 的 email confirmation。
- 新增案例: #103 @10633461 反馈 Fairfield 通过提前 Message 前台实现顺利入住。
5. 争议或不同意见
- 现金房是否会严格执行: 部分用户认为现金房严格执行此政策会得罪商务客,可能性较低。
- 酒店与客服的差异: 关于是致电酒店前台还是万豪客服更容易添加同住人,用户有不同经验。
- 同住人待遇的判定: 关于同住人入住时享受预订人还是同住人本人的会员待遇,存在不同情况。
- 客服态度差异: 不同客服对 guest 独立 check-in 的答复可能不同,今日有客服明确拒绝;#102 案例显示客服可能出现误操作(减少 Guest 数量)。
- 地区/酒店差异: 巴塞罗那 AC Som 酒店允许添加 second guest 后独立入住,而西雅图酒店明确禁止,显示执行标准不一。
- 晚到处理差异: 部分酒店允许晚到添加 guest,而部分酒店(如 98 楼案例)明确拒绝晚到且不给加 additional guest;但 99 楼案例显示晚到(比 partner 晚)在特定情况下可丝滑添加。
6. 行动建议
- 提前致电确认: 预订后,务必提前致电酒店或万豪客服,确认是否能添加同住人以及是否允许独立 Check-in。
- 多尝试联系: 如果一次不成功,可以尝试多次致电,或联系不同客服人员,或尝试联系酒店前台。
- 了解酒店政策: 尝试了解具体酒店的政策,有些酒店可能执行得更严格,有些(如巴塞罗那 AC Som)可能较宽松。
- 考虑本人入住: 如果对政策不确定或无法成功添加同住人,最稳妥的方式还是预订人本人到场 Check-in。
- 关注最新 DP: 持续关注论坛上的最新入住 DP(Data Point),了解其他用户的成功或失败经验。
- 注意晚到风险: 若航班延误,需提前确认是否允许晚到 check-in 及添加 additional guest,避免被拒。
- 尝试直接拨打集团客服: 99 楼案例显示,直接拨打集团客服 (800)627-7468 询问晚到加同住人问题,有可能获得积极回应。
- 验证 Email 信息并联系前台: 若客服声称已添加同住人但 Email 未显示,不要仅依赖邮件,应再次致电确认或直接联系酒店前台核实系统内是否有 Guest Name(参考 #100, #101)。
- 利用 App Message 提前沟通: 对于部分品牌或情况,可尝试提前通过 App Message 与前台沟通预留名字,可能比依赖客服添加更稳妥(参考 #103)。
Marriott may be cracking down on “additional guest” reservations
DP: https://www.reddit.com/r/marriott/comments/1iibejo/hotels_can_report_your_bonvoy_account/?rdt=58994
Marriott is pushing properties to turn away an additional guest, not allowing them to check in without the member whose account made the reservation being present.
看起来万豪要不允许同住人自己check in了 卖券卖分党的噩耗
万豪可以直接转分呀
但是SNP就不是自己的了
oh noooo
支持打击房贩子
添加 M8 code 之后,虽然理论上说得不到 SNP,但是实际上还是有的。
中国区应该一直是严格执行这个政策的,我理解这个 reddit 的意思是也要推行到其他区了?
全部向中国区看齐 打击最大的应该是卖FN券的吧
太好了!赞!!支持!!!
真正全面执行以后,是不是积分房的兑换压力能小点了呢?
Oh no
我p2还有个fn用不出去等着我去用呢
最近有被拒的DP吗?刚帮LD定了这个月底的房
Same here,刷不到Hyatt就用万豪FN订了Plan B
万豪的积分房一直都没有压力
看来得让我 ld 养一个希尔顿的号了
貌似不管什么样的reservation, cash/点数/free night 都不让同住人先check in 了
View from the Wing points to a reddit report (with some “not safe for work” language in it), but I saw a similar report somewhere else over the past week (I can’t recall where) indicating that Marriott is pushing properties to turn away an additional guest, not allowing them to check in without the member whose account made the reservation being present.
Frequent Miler – 10 Mar 25
Marriott may be cracking down on "additional guest" reservations
View from the Wing covers a report from a supposed Marriott insider indicating that Marriott is cracking down on what they deem to be “account sharing” (where two or more people travel separately but try to share the same account). I’m not sure...
Est. reading time: 4 minutes
来个人合并吧
有说什么时候开始执行吗
似乎已经有人碰到过了
在美国吗
那现金房能同住人check in吗
求个dp 最近给朋友订房就是加了additional guest,不放心打电话问酒店还是说看不到addtional guest
上周刚check in了P2要过期的FN. 各酒店执行有先后吧。
【引用自 劳动路】:
貌似不管什么样的reservation, cash/点数/free night 都不让同住人先check in 了
至少现金这个不太可能严格执行,否则会得罪商务客的 。
人家出差两人住一间,早上进公司,结果一个人突然加班或者有应酬,咋办?
cash也不行太过分了吧
还有dp吗?真的很关心,因为利益相关
以后信用卡年费压力剧增了
国内积分房加M8代码也不行了吗
有最新的入住dp吗?
昨天刚帮朋友用fn订了一晚vegas的酒店,第一个客服死活不让加。第二个才给加
打了三次电话才勉强给加上,而且说必须本人到场才可以,加了同住人也不能让同住人check in。之前X上也可以加同住人,现在也不行了
现金房也不让的话,那也太得罪人了
后来实际入住了吗?
还没住呢,回来报dp
有没有新DP? 最近有刚需帮家人订万豪想用快过期的FN 不知道可不可以加同住人check-in.
2月份的时候想用老公的FN订波士顿会展中心旁边的hotel,发现在app没办法加我的名字,后来打电话,hotel说必须本人check in
现在有新的DP吗?想给朋友订,但从没操作过,也不知道现在同住人好不好加。另外帮朋友订的话预订也是用自己的信用卡吗,然后入住时候用入住人卡预授权?有什么风险吗?不行的话就麻烦点肉身帮check in了。
fn只有一晚还要自己去住好烦
万豪大聪明关卡跑路了
现金房dp,提前电话加了ld做同住人,message确认了她可以自己check in。不过选food credit的时候message要求要我自己到前台选。
电话酒店还是万豪客服?
酒店客服
用我的fn定的酒店,chat加了spouse名字,他今天可以check in但是酒店说我晚到也要去frontdesk show id,如果去不了要给marriott联系要一个什么code,这是什么意思?不理会的话会有什么后果吗?
手动点赞,希望票贩子能收敛点
后来怎么样了
完蛋了。 4 月中有和别人定的房,咋办,。有没有新的 dp
有没有什么 update ???
后面怎么样了?
后来没去前台,好像没什么事
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看來是真的收緊,內部文件也出來了,不準隨便改
還特別強調要有M8 code
新鲜DP:打给酒店加同住人,告知房券兑换的加不了,必须本人去check in
回复在上面了,现金房3月初打酒店客服加了 LD作为additional guest,也成功入住了。但是benefit 三选一被要求本人到前台选,要不默认给分。(退房快一周了还没收到welcome bonus的分)
话说Mobile check in 可破吗?不经过前台的
多打几个,分人
算了,反正也是帮朋友订的,跑一趟吧……
加同住人不是打给客服而不是酒店前台吗?
感觉打酒店接听更快一点,所以习惯了
一个月以前找别人定了一个美国的栗子,当时他打了电话加同住人,这两天成功入住了。
我刚刚打电话也是说不能加人,打算明天再打一个试试
果然换了一个人就顺利加上了
dp 用FN帮别人预定Courtyard Palm Desert 打电话加同住人 4.11成功入住
dp:多打几个电话就好了 但感觉确实有在变严格
上周加85k同住人,4.26成功ci了,纽约
哪家酒店?给待遇了吗?
给了4pm checkout,麦迪逊那家艾迪逊
再报个dp,纽约瑞吉85k也丝滑ci了,而且按照同住人plat待遇升了两级
好奇一下,加同住人只有同住人的名字,咋确认同住人的会员等级?同名字的人很多吧。同住人check in的时候报万豪会员号?
当然是看订房人的等级
【引用自 sry】:
按照同住人plat待遇
我的理解是Additional guest的status, 也就是去check in 的那个人
多弄几晚可解
我在纽约艾迪逊是按照订房人等级来的,纽约瑞吉是ci时入住人给前台看了万豪status,输了入住人的bonvoy number,每个酒店不一样!
对 纽约瑞吉是按additional guest自己的status给前台看
我是订房人gold 同住人白金,ci时候给了前台同住人万豪会员号,给了早餐(北美地区)
请问用FN订房加同住人是打给酒店前台还是万豪客服更容易?
前台上路啊。万豪白金加持政策取消能有7,8年了吧。
万豪客服
什么商务客两人一间
华人黑老板,让同性员工两人住一间,甚至还有老板跟员工两人住一间的。另外,PhD出去开会,两人一间也比较常见。
请问ci时的说辞是订房人会晚点来吗,那是不是同去ci的另一个人还得回避一下
是的,说晚点来,有些酒店会要入住人的万豪号给待遇ymmv
那是不是只能一个人去ci,第三人要躲一下了
我都是一个人ci,前台晚点如果问另一个人是谁,可以说预定人名字也不会查(在纽约瑞吉问记忆力好的前台要late co被问过,艾迪逊另个人直接电梯等着就好,完全不管)
FN+补了一些points预定,打集团客服说可以加additional guest但是不能独立check-in,也无法提供m8code。需要HUCA吗?还是打酒店客服?
HUCA corporate
assuming the hotel is in america, HUCA corporate until you succeed.
打了第二个客服,她说她加了名字和m8code,但是如果我不去checkin的话他们会按照standard rate收钱。这种情况需要再向酒店打电话confirm吗
同住人打给酒店加了之后预定就从我账户消失了,入住办了,查预定用我名字查查得到加不到账户,同住人名字查不到预定,酒店WiFi也是我名字登陆,不过就是我账户没有这个预定,打电话去万豪,万豪说预定在我账户下就是可能系统问题。我猜酒店肯定做了啥。
有谭友有最近dp吗?北美还能加同住人吗?
前两个月住瑞吉,前台连问都不问直接给我check in
赞,打酒店还是集团客服加同住人?
感觉没变, 加了guest直接入住了
一个半月前没问题,入住丝滑
集团客服。
点数房不知道,现金房没变,随便CI
现在已经手机checkin 已经没有no digital key 的选项了
怎么把房券转成分哈? 感谢
洛杉矶华人区附近的courtyard感觉跟国内一样严格, 必须要本人到场
像这种加了m8的additional guest非本人check in后,我Marriott APP和网站登录账户后住信息都消失了,是因为前台把我的membership信息移除了吗?这样的话本人不会拿SNP吗?
DP:今天打集团客服电话用FN订西雅图今晚的房间,我说我航班延误了要很晚 ,希望让guest先check-in,客服明确告诉我guest不能独立check-in。只好作罢不订了…
dp:上个月定巴塞罗那的ac som,虽然电话客服说一定要持卡人入住 但是加了second guest后顺利checkin。
DP 用FN预定的酒店,我的飞机比LD晚两个小时。打电话问是不是可以先checkin 被拒绝。不给加additional guest
FN加同住人DP。 美东时间05/26 8:30 am EST。(800)627-7468 直接问因为航班比partner晚能否加同住人checkin。客服丝滑加好guest name,1分钟后收到email confirmation上面有guest name
你好 请问email里哪里会显示additional guest的名字呀 我让客服加了名字重新发我email但也没看到additional guest的名字诶
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好的 那看来是没加成功 客服再给我母猪上树 还把我guest从两个改成一个了 奇了怪了
DP Fairfield入住两天以前message前台 说同住人会先到 留了名字 然后check in没有任何问题