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Conrad Tulum upgrade 硬刚

🏖️ 旅行 作者 Flyonthebeach 原帖 #332969 ↗
内容摘要

Conrad Tulum 未获升级，楼主明日转战 Hilton Cancun AI。

1. 关键信息

  • 酒店名称：Conrad Tulum（#1, #7, #8, #9, #10, #11, #16, #20, #23, #24, #30, #41）。
  • 楼主遭遇：钻石会员（diamond member）未获升级，未夹$20 小费（#1）；最终获两晚 Ocean View 升级（#7, #8）。
  • 其他住客反馈：
    • Hilton Tulum AI：积分房升级至 Ocean View King Suite（#30），泳池加热（#28, #30），早餐无肉（#32），印度游客多（#30）。
    • WA Cancun：水钻会员升套房（#27），每日$200 小费（#34），早餐小费$15（#35）。
    • Hyatt Centric Philadelphia：床架设计导致磕碰，无赔偿（#25）。
    • 新增反馈：用户@Kcus 遗憾 Conrad Tulum 非 AI 套房（#41）。
  • 服务问题：部分员工不会英文（#23, #24），前台需与经理沟通（#8）。
  • 设施/体验：日餐赞（#11），早餐为 Continental（#21, #22），沙滩被包场无通知（#16）。

2. 羊毛/优惠信息

无

3. 最新动态

  • 楼主计划明日搬去 Hilton Cancun AI（#26）。
  • WA Cancun 员工与客人比例提升，仅 10-20 个家庭在店（#40）。

4. 争议或不同意见

  • 小费文化：楼主因未给小费被拒升级（#1, #4, #15, #19）；另有用户认为 Cancun 不怕投诉（#5）。
  • 酒店评价：
    • 负面：Conrad Tulum 被指“地皮升值生意”、服务差、食物贵难吃（#10, #14, #16, #20）；Hilton Tulum 食物不如 Ziva（#30）。
    • 正面：Hilton Tulum 目前体验积极（#24）；WA Cancun 早餐不错（#27）。
  • 对比：Hilton Tulum 价格约$400/晚，低于 Ziva（#31）。
  • 套房类型：用户指出 Conrad Tulum 非 AI 套房（#41）。

5. 行动建议

  • 若介意小费文化，可投诉或不再前往（#4, #15）。
  • 考虑前往 Hilton Cancun AI 或 WA Cancun（#26, #27）。
  • 注意 Conrad Tulum 员工英语能力有限（#23）。

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