Hilton Diamond 客服不是24小时了？
希尔顿钻石会员客服不再24小时，电话预订受阻
1. 关键信息
- 用户alanzhaoxvi在尝试使用FNC（Free Night Certificate）预订时，通过“Request a Call”功能遇到问题，提示“something went wrong”，并被提供客服电话。
- 拨打客服电话1-800-997-4058和(888) 446-6677时，均被直接挂断。
- 随后alanzhaoxvi尝试拨打8552922675，被告知是Fax号码，打过去是噪音。
- 经过多次尝试，alanzhaoxvi最终在2024-11-08 22:52:31 PST成功打通客服电话。
- 用户李十三在2026-01-04的回复中提到，客服表示中部时间6am到midnight才有人，转接钻石客服后直接挂断，认为希尔顿服务存在问题。
2. 羊毛/优惠信息
- 帖子中提到了希尔顿Aspire信用卡，以及通过Boundless升级获得钻石会员的途径。
- 有用户提到新卡的FN（Free Night Certificate）可能需要等待第一个账单周期并支付年费后才能拿到。
3. 最新动态
- 希尔顿钻石会员客服不再提供24小时服务，可能仅在中部时间6am到midnight提供服务。
4. 争议或不同意见
- 有用户（DELTA）表示刚打过电话能打通，并建议直接说要订房，而不是指定Diamond Specialist。
- 用户alanzhaoxvi则表示，使用自己的号码会被自动转接至Diamond客服，无法选择。
- 用户Kcus表示，希尔顿客服“很早以前都不是24小时了”。
- 用户anon90567373也表示，FN（Free Night Certificate）预订一直不能24小时。
5. 行动建议
- 如果遇到类似问题，可以尝试在非高峰时段拨打电话，或尝试不同的客服号码。
- 如果急需预订，可以考虑直接说明预订需求，而不是执着于转接钻石客服。
- 对于新卡用户，注意FN的获取时间，可能需要等待账单周期和年费支付后。