Hilton 酒店 没遇见过的一个情况和大家讨论一下
Hilton积分预订未入住，积分退还并强制收取现金房费的“no show”政策引发讨论，多数用户认为此为普遍政策。
1. 关键信息
- 用户使用3万积分预订Hilton Hampton Inn一晚（6月11日至12日），后因故未能入住。
- 入住当天，Hilton官网显示无法退订。
- 用户未主动联系酒店取消，后发现3万积分被退还，同时信用卡被收取了170美元的现金房费。
- 酒店回复称，这是其政策：未入住且未提前通知，则积分退还并收取现金房费。
- 用户对此政策感到意外和无语，询问是否普遍。
2. 羊毛/优惠信息
- 无
3. 最新动态
- 无
4. 争议或不同意见
- 用户对Hilton的“no show”政策感到意外，认为“强行charge信用卡”不合理。
- 其他用户普遍认为这是酒店业的正常政策，并分享了其他类似经历，包括被收取更高金额的案例。
- 有用户提到可以尝试“argue”争取退款。
5. 行动建议
- 如果因故无法入住，务必提前联系酒店取消预订，以避免不必要的费用或积分损失。
- 了解并熟悉酒店集团的“no show”政策，尤其是在使用积分预订时。
- 遇到类似情况，可以尝试联系酒店或客服进行沟通和申诉。
大家好，这两天遇到个挺有意思的事情，因为我之前自己没有订了酒店但没有去的情况，想和大家请教一下是不是酒店都是这样的policy。
我是6月10号用3万积分订了一晚 6.11-6.12 Hilton Hampton Inn酒店。但是第二天 6.11我临时有事情没办法去入住这个酒店了，我自己就去Hilton官网看了眼，我看到网站显示入住当天已经不能退了，我就想着不管了，积分捐了就捐了，因为当天确实有别的事情要处理，我也没时间管这个事情，就想着退不了 但也入住不了 反正就损失3万积分 所以我就没管这事了。 然后我是6.13 号看到我amex卡上post一个$170的酒店费用。 我就觉得很奇怪，然后我登录我Hilton的账号，发现那个酒店把3万积分退到我账户里，并且charge了我的信用卡那晚的房费。我直接打电话给那个酒店问他们是什么情况，他说这是他们酒店的policy，如果没有入住并且没有打电话通知他们，他们就会charge钱。 第二天我又打电话过去询问他们的经理也是得到一样的回复。
因为我自己之前确实也没有订了酒店但没有去入住的情况，也是第一次这样。我想知道真的有这样的policy吗？是只有Hilton这样还是其他集团酒店都这样？ 居然可以把原本的积分退还 强行去charge信用卡？ 说实话还是挺无语的
正常 都这样 泥潭之前有dp
是的，no show几分退还，然后扣钱，其他几大集团也是这样，当买个教训
好吧！也是第一次有这情况 算是长见识了 哈哈哈哈
好的吧！确实是当买个教训了 哈哈哈哈
有意思zs
欸是哪个酒店cpp这么高
居然超过0.5了
还好只是Hampton Inn，不是现金价1000+的WA。
不算亏，泥潭之前有被扣$2000一晚的
HAMPTON INN PHILADELPHIA/GREAT VALLEY/MALVERN， 刚刚去double check 了一下是3.5万分
一般按当天价格算的
都会比较贵
只能当交学费了
如果用FN和积分订了麻袋，但是飞机延误了无法入住怎么办？
那肯定要打电话啊 运气好就免费退了
no show 不管哪家酒店都是按照当天的房费交钱的
normal.
这种情况 如果mobile checkin 假装入住了呢？
这我就不知道了，看看有没有过这种操作的朋友能回答你这问题
【引用自 peachghost】:
因为我自己之前确实也没有订了酒店但没有去入住的情况，也是第一次这样。我想知道真的有这样的policy吗？是只有Hilton这样还是其他集团酒店都这样？ 居然可以把原本的积分退还 强行去charge信用卡？ 说实话还是挺无语的
noshow。但是可以 argue回来
突然看到这个帖子，我个人的dp是去年8月份去co/ut那边玩，那天开车太久了眼睛疼，就临时找了个地方住下了，没去已经订好的5w点的Hampton。他们没给退point，应该也没扣现金，当时应该是打电话argue了一下不过失败了说不给退。