一次Capital One的Travel Disruption Assistance的使用体验（廉航旅行好帮手？）
Capital One Travel Assistance为廉航延误提供快速重订或全额退款的有效方案。
1. 关键信息
- Coverage: 航班延误超2小时即可触发（#1 #27）。
- Options: 获全额退款并保留机票，或重订同舱其他航班，最高$15k（#1 #22）。
- Eligibility: 仅限Venture/Venture X持卡人使用（#8 #11）。
- Non-insurance: 与信用卡Trip Interruption不冲突，可double dip（#1 #32）。
- Airline specifics: Spirit可加行李，Delta/Southwest有票（#16-17 #22-23）。
- Change: 延误监测由系统自动触发邮件（#1）。
2. 羊毛/优惠信息
- Fee: 约10%-20%票价（廉航比例更低），可用$300 Travel Credit抵扣（#1 #13）。
- Price match: 积分不收回，多赚1k积分（#13 #18）。
- Cancellation: 下单1-2日内免费延长至48小时（#13）。
- Combo: 三重保障（低价+Credit+退款/改签）（#11）。
- No CRS/CSP/Amex Plat/CIP/CIU/Hyatt/C4/UR/MR/TYP/AS/VS/AA/UA/DL specific terms mentioned。
3. 最新动态
- System change: 目前仅监测Frontier，Delta/Southwest需手动申诉（#23-25）。
- Policy update: 延误门槛传闻升至3+小时（#19）。
- Hopper integration: C1 Travel使用Hopper系统，航司可读取（#34）。
4. 争议或不同意见
- Refund conflict: 获退款后无法再向航司索赔（#33）。
- Coverage gap: 非持卡人无法直接使用（#8）。
- Service inconsistency: 客服可能限制改签航司（#23-25）。
- Spirit issue: 保险赔款后航司不再退款（#32-33）。
5. 行动建议
- 优先在Spirit等合作廉航使用，利用加行李与积分累积（#16-17）。
- 确认Venture/Venture X资格后再下单。
- 延误后先查系统通知，再手动重订或申请Refund。
在另一个帖子下回复了https://www.uscardforum.com/t/topic/246194/20， 感觉会有些人感兴趣，单独开个帖子聊下。我没有关注过其他OTA卖的类似保障（因为有信用卡的旅行保险，大多数人都会直接跳过吧），所以没法比较，只能从个人体验来说，相比信用卡保险的至少6小时或者过夜（还需要是covered reasons），这是个挺有意思，挺有用的产品，流程省力，而且真的可以帮你最快速度到达目的地。
众所周知C1 VX现在改成只能在travel portal上用的$300 annual travel credit，订连锁酒店没待遇SnP，订机票退改又麻烦。。。最近去了Florida，感觉用credit订廉航机票是个不错的思路（因为不涉及到改签退credit之类的事，一锤子买卖），而且Capital One提供的Travel Assistance Program又特别适合廉航出行。
这个Travel Assistance Program需要在订票时加大约的10%-20%不等的金额（廉航机票价格低，所需的金额就特别低，比例是浮动的，不知道和什么有关。延误风险？），简单来说只要航班延误超过2个小时以上，不管什么原因，可以直接选择让C1 reimburse全额票价并keep ticket，或者通过C1 portal rebook相同cabin的其他航班（up to $15k)。随便选了个航班check out可以看到下图，加了15%的费用（相信绝大多数人直接就跳过了这一步）
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这次从2月NY出发去FLL，guabi往返选了Spirit 每人120刀（周五早上出发，周一下午回来的黄金时间航班，UA差不多350刀每人），外加额外10%也就是12刀一人的travel assistance费用，用完所有travel credit。购买这个保障的初衷就是廉航的幺蛾子太多了，但又希望可以准时到达（至少不要晚太多，但这个需求和“廉航”本身是矛盾的）。
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去程spirit准时，回程碰到纽约大风，所有航班几乎都延误或者取消，不出意外在到达机场前spirit就已经延误3hr+了（因为前序延误，但延误6hr+无望）。Capital One自动监测，给发来了邮件
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点进去可以直接rebook，不用和任何客服扯皮，选了另一个延误没那么厉害的DL航班到达LGA，last minute的经济舱现金400多刀，还莫名其妙被assign了三个comfort+座位。比起原航班的原到达时间，最终只晚了两个小时（spirit那边最后晚点5小时在半夜到了EWR），打工人可以第二天正常上班，泪流满面。
最后这个program不是保险，和信用卡提供的trip delay/interruption保险是不冲突的，所以原则上是可以double dip的，但并不清楚怎么同时再claim 信用卡的保险（比如怎么计算延误时间，问原航司要延误证明）
【引用自 timeywimey】:
信用卡的旅行保险
信用卡的Trip Interruption都不付返程机票的费用
好奇这和其他ota和travel portal卖的protection有什么区别
这个思路很好！不知道给家人订票，自己不是乘机人，能不能同样享受这个福利？
其他ota有看到过加钱可以得到和信用卡trip interruption类似的保障，好像是expedia priceline都有，大多数都是坑吧，所以没人买也没人讨论
这个应该和是不是持卡人没关系，只有加钱就行
看来比较适合在旺季出行的时候买这个
不是持卡人不能用这个平台的，Capital One Travel只开放给Venture 和Venture X用户，所以其实还是福利啦。
而且还有价格预测+免费的10天降价补偿，感觉做的确实蛮不错的
可惜批不了vx
我的意思是持卡人给非持卡人买票，自己不出行，应该也是可以的
这个看起来真的不错，廉航机票便宜+花掉vx credits+保证退款或改签，三重combo了
可惜我只有venture，但这样看来以后订廉航就走C1了
完全可以。给其他人出了很多次了
今天定欧洲的廉航，41刀的票，可以加8刀来拿这个福利。就蛮便宜的。而且可以去很多野鸡OTA price match。
而且有很好的下单1-2日内免费取消的政策（今天实操，取消了一次非美国航班，人家官网显示24小时内可以取消，C1下单后显示可以48小时内取消，延长了一天）
可惜挪威航空用C1买的票没法网上加行李，最后还是退掉官网买了。
还有一个小羊毛，pricematch好像积分是不会收回的。我今天定了两张票官网价格差距很大，每张差了100。最后等于多赚了1k积分
pricematch是发的travel credit，不是退款，所以不影响积分吧。但有些廉航没法提前加行李是挺麻烦的，机场买行李会巨贵吧。
所以 spirit 可以在C1买的时候或者 check in 前加行李吗？
spirit可以的，而且还能攒积分。以及去官网买promo的bundle。我试过了。
主要问题是一些小廉航，那些网站做得稀烂的，加行李提示要联系OTA，我跟C1客服提了一句，她直接打电话去问咋搞，对面说让我去机场买。所以我就退了。
反正能取消，你买了之后试试不就完事了
spirit可以的，拿了confirmation直接去官网加行李选座，可能比购买时候直接加行李贵个几块钱吧。（行李价格现场>check-in>check in前>订机票时）
但我花的其实也是credit来着，price match后credit没少，积分多了
现在变成需要delay 3+小时了，不知道是不是被褥疼了
【引用自 timeywimey】:
相同cabin的其他航班
廉航最低票价是Basic，全服务航空的basic很多最后一天就没了，所以买Basic大概率还是换到廉航
这里的相同cabin我理解是物理上的舱位吧，eco biz first这种
物理仓位，Basic economy也是economy，换其他economy就行。
今天我用的时候客服说只能换成frontier的，我看delta以及SW还有很多票
那肯定是最近变坑了
现在C1 Travel直接不monitor廉航的票了，取消了他们系统也不通知你，得自己打电话过去改。客服给我说只有Frontier，我也没好意思提我看到了DELTA和SW的事情，就说好吧，那就这个吧…
我最近遇到不丝滑体验：spirit机票价值$36，保险$10，取消之后没有给直飞的选项，只有DL的basic economy转机，我觉得可能因为买的是be所以只能出be的票？
自己用as出了aa之后找spirit退票，然后才发现保险赔了之后就不会再给退款，早知道拿credit了，不过不知道什么时候还能再飞spirit。
【引用自 timeywimey】:
简单来说只要航班延误超过2个小时以上，不管什么原因，可以直接选择让C1 reimburse全额票价并keep ticket
这么厉害？
【引用自 timeywimey】:
至少不要晚太多，但这个需求和“廉航”本身是矛盾的
廉航更容易晚点？
如果退款的话，还能继续等spirit吗
哇现在up to $15k了吗！可能是因为国内航班？去年我临时订回国机票在日本转机，因为当时必须按时回国，怕万一，加了这个，要300刀左右，up to $5k，就当VX给的300报销花在这上面
你这个是买的spirit自己的保险吧？
【引用自 greenmoon55】:
然后才发现保险赔了之后就不会再给退款
如果是c1的保险，spirit为什么会知道保险已经赔钱了？
而且Get a refund of your base fare and taxes and keep your original flight， c1仍然保证spirit的票是有效的，你是可以要求再退credit的
C1的保险。如果spirit退自家credit没问题，但我选择了退款。
terms有写
However, if you receive a refund for your full ticket cost through Capital One Travel’s flight disruption assistance service, you will not have the option to request an additional refund for the same ticket through the airline directly.
就是spirit退款被c1截胡了
C1因为买了hopper，C1travel直接用的hopper系统。
Hopper和航空公司有直接合作（比如Spirit）是可以读取Spirit的系统，同样的，如果客户通过hopper的系统买了合作航司的机票且选择了disruption assistance，旅客的选择Hopper也是会推给航司的。
之前因为工作需求做过一点研究，如果不对也欢迎纠正。
多谢follow up, 这样说来确实没理由退你两次款，所以spirit取消那张票其实也退款了，但是实际上是退给了c1 travel