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AA main cabin 退回程拿不到trip credit?

内容摘要

Flight credit能否转通用Travel credit存在疑问。

1. 关键信息

  • Main cabin 中-美-中 ticket 取消美-中段,客服称只能用于 America-Asia 航线(#1, #8, #9)。
  • Flight rule 限制使用范围,未用完可能转为 Trip Credit 或被 forfeited(#4, #7, #9)。
  • 需致电 airline ticket desk 计算 remaining value(#7, #9)。
  • 退票结果为 Flight credit 或现金,视 fare rule 而定(#11, #12, #13)。

2. 羊毛/优惠信息

无。

3. 最新动态

  • 取消后等待 2 周,credit 尚未结算(#6)。
  • 客服未给出明确剩余金额(#8, #9)。

4. 争议或不同意见

  • 客服说法不一:能否转通用 Travel credit 不明确(#1, #15)。
  • 有案例因 fare rule 无法退改(#10)。

5. 行动建议

  • 要求 ticket desk 计算 remaining Flight credit(#9)。
  • 必要时 escalate 要求 callback,避免被误判(#9)。
原始内容
--- 第 1 楼来自 Feiju 的回复 (2024-01-05 14:41:09 PST) ---

我有中-美-中 main cabin的机票 飞了中-美,父母延期成功,所以取消了美-中 原以为main cabin会拿到flight credit,这样取消的部分我可以随便买美国国内机票(同一乘客) 但取消机票后,flight credit只拿到号码,一直没在网上用成功 打了客服电话,说我只能通过电话预定,只能用在美国-亚洲的机票上。 请问是该有这个限制吗?还是客服跑火车? 有没有其他办法绕过限制?先随便订张美国-亚洲main cabin再退?订张最便宜的,至少剩余的变成trip credit,可以随便用?

--- 第 2 楼来自 j2401 的回复 (2024-01-05 18:03:58 PST) ---

首先你要确定这个单程还剩多少钱。。

--- 第 3 楼来自 allenwang 的回复 (2024-01-05 18:07:49 PST) ---

刚拿到flight credit吗 热乎的?

--- 第 4 楼来自 lanslort 的回复 (2024-01-05 18:12:34 PST) ---

Flight credit是跟着原票的fare rule的,所以很可能是不能订其他路线 一次用不完的话剩下的会转成Trip Credit。不过你这种飞了半程需要打电话订的说不好用剩的就forfeited了

--- 第 5 楼来自 Feiju 的回复 (2024-01-05 19:00:02 PST) ---

应该还剩$500 中美往返花了$1000多,算买得便宜的

--- 第 6 楼来自 Feiju 的回复 (2024-01-05 19:01:07 PST) ---

取消航班后等了2周了,之前打电话说还没结算好

--- 第 7 楼来自 j2401 的回复 (2024-01-05 19:01:29 PST) ---

这个需要ticketing给你算 用你的往返减去对应的单程fare来算,这个单程fare可能会很贵哦,算完才能转成通用的flightcredit

--- 第 8 楼来自 Feiju 的回复 (2024-01-05 19:05:30 PST) ---

这个结算,然后转成通用的flightcredit的步骤叫什么,我就想跟客服这么要求 客服现在告诉我,不知道还剩多少credit,只能订一个美国-亚洲机票,然后告诉我要补多少差价。

--- 第 9 楼来自 j2401 的回复 (2024-01-05 19:11:27 PST) ---

他告诉你不知道还剩多少就是因为他没算也有可能算不明白。 当你试图用这张credit买其他目的地(原fare不apply)的票的时候这是必须步骤,你叫他给你算remaining value就好了。不知道AA会交给谁,DL是转给ticketing desk算的。必要时叫他call back,因为可能要算很久

--- 第 10 楼来自 huaweiping 的回复 (2024-01-05 19:23:09 PST) ---

我之前遇到过这样的问题,疫情的时候AA买的中-美,后来我买了另外一家航司的前面一班想退AA的,结果跟我说fare rule限制只能用在中国起飞的。 完了我跟客服说AA在中国一周就一班,我都在美国了什么时候能用都不知道。客服还不死心,然后我跟着客服一条一条读他的policy,只说变成flight credit但是完全没讲到有什么限制才给我退了。

--- 第 11 楼来自 bilibili99 的回复 (2024-01-05 19:27:18 PST) ---

AA里程票可以免费退里程和税费,税费到原来支付的信用卡里啊。根本不是flight credit

--- 第 12 楼来自 jifajizhong 的回复 (2024-01-05 19:31:43 PST) ---

这是现金票

--- 第 13 楼来自 Feiju 的回复 (2024-01-05 19:40:37 PST) ---

最后给你退成flight credit,还是退钱了?

--- 第 14 楼来自 huaweiping 的回复 (2024-01-05 19:42:50 PST) ---

退的credit,但是是最relax的可以随便用的那种

--- 第 15 楼来自 arking001 的回复 (2026-04-21 09:47:33 PDT) ---

所以Flight credit可以转换成更灵活的Travel credit?