被QR和B6整破防了(已解决,纯客服sb)
QR出B6因缺失生日无法值机,HUCA找B6客服补全即可。
关键信息
- 事件起因:楼主(#1)使用 QR 里程兑换了 B6 的 Mint 舱机票,但在 B6 网页端进行 online check-in 时,因系统内 DOB(生日)和性别信息显示为 "none",导致无法通过生日验证(#1)。
- 最终解决:楼主(#1, #10)通过 HUCA 联系到第二位 B6 客服,对方在后台直接补全了正确的 DOB 和性别,顺利完成修改,预订状态显示为 Ticketed 和 Confirmed(#10, #12)。
经验与数据点
- 客服解决路径(HUCA):首位 B6 客服要求楼主自行联系 QR 进行修改,而 QR 客服坚称信息正常无需更改(#1);楼主采用 HUCA 策略联系第二位 B6 客服,该客服无需楼主联系 QR,直接在系统后台完成了 DOB 补全(#10)。
- 同类体验验证:有其他用户(#13)分享了完全相同的经历,同样是通过致电 B6 客服补全生日解决,顺利完成 online check-in 并拿到电子登机牌。
- 合作伙伴 IT 问题:多位用户指出,QR 兑换 B6 的系统对接极差,护照、生日等基本信息无法自动传输,且截至 2026 年该 IT bug 依然存在(#13, #14, #16)。