国泰退票都一星期了分还没回来
国泰退票慢且系统混乱，里程与现金退款到账时间差异大。
1. 关键信息
- 里程票退款通常需 1-2 周，现金票约 4-7 天，信用卡入账需 3-5 天（#12、#14）。
- 含美国地点票可能享受全退，不含美国地点可能需交退票费（#6、#15、#22）。
- 24 小时内退里程票是否免费取决于航线与客服处理；非美国航班可能无法 24 小时免费退（#18、#21、#23、#28、#31）。
- 国泰系统常显示“in process”，需多次催办或升级至 US 客服（#3、#4、#17、#39）。
- 航变退票可申请 waiver 免除费用，需电话联系（#22、#32）。
2. 羊毛/优惠信息
无
3. 最新动态
无
4. 争议或不同意见
- 24 小时免费退政策适用范围存在分歧：部分用户称仅限现金票或特定航线（#29、#30），另有用户成功退里程票（#21、#43）。
- 退票费是否应收取存在争议：客服可能误判资格，用户需据理力争（#15、#23）。
5. 行动建议
- 优先电话联系美国客服处理退票，避免线上自动流程产生费用（#21、#23）。
- 若遇系统卡顿，升级至 US Point Redemption 部门并保留 refund PSP reference 以跟进（#3、#39）。
7/30买了个票24小时内就去退了（这票还包括美国地点）。然后miles一直不回来。
每次联系他们都说在refund process让我等就行了。
这话术一直拖一年都行啊。
系统不知道该不该收退票费，死机了
我再等两天（7 business days，我是信用卡付款的）然后去DoT开case让CX尝尝铁拳。
国泰退款就是特别慢。
我用AMEX卡买票，之后申请退票，用了一个多月。打电话催进度，被告知是系统卡住了。他们要手动处理。最后却是用了一个多月。
Qatar已经吊了我3个多月了
每次都是一句话：给您开个case,拜拜了您那
【引用自 Chao】:
这票还包括美国地点
这不才6天啊，正常都要3、4个星期。
默认理解为楼主需要full refund，那这也不是“还”的逻辑关系，而是“只有”包括美国地点的才能全退
前几天退了几张JFK-HKG-PEK里程和现金票
里程票的里程2天内退回，YQ现在大概6天了还没退。现金票大概4天退回。
ac最近退税钱也很慢
Cx退票三天回复说退还里程要很高的手续费
可能等到CX都退给你了，DOT/CX还没回复
我记得以前是1-2个小时内就退了，现在客服就只会说1周，刚也退了一张
票从国泰买，退票7个工作日，另加信用卡银行端入账时间（通常3 - 5个工作日）。
从票务代理买，退票找票务。
没交退票费就不给你退，一模一样的状况，换了5个客服，最后一个告知我要交退票费，补完了积分秒到账。别报侥幸心理了，安心补钱
话说，如果是cx短途10k里程票退票，退票费依然是17k里程或者120刀，是不是都不需要考虑联系cx了？反正点数要回来亏得更多
哎才看到这篇帖子。我这拖了两个月了，之前没太在意现在着急订票了。请问威胁DOT多久给退完了？
想问问大家，我24小时内退一张里程票，客服说里程票不符合24小时免费退款要求，要付退票费，是这样的吗，还是应该换一个客服
Whatsapp联系的客服，客服原话是”如果您的预订是里數兌换機票，稅費不包含在機票票價之内，上述里数加現金是指使用里數來代替現金支付機票票價，因此里數兌换機票是不符合24小時免費退款要求的。"
AA里程买的国泰票是不是没有退票费吗？
换客服 这客服满嘴跑火车呢 之前我就是24小时内退历程票 全都退了的 芝加哥飞香港
可以退的，我上周才退完。建议打电话联系美国客服退。我当时退的时候也遇到点小麻烦。国泰的里程应该是由hk那边的人管理的，估计是他们系统本身没有设置24小时退款政策，客服就说不能退。要美国客服手动帮你的case转到更高一级的客服，他们会人手处理的。
好像确实是这样，今天收到邮件要我交cancellation fee。
打给美国客服，他跟我说因为我是线上cancel的，所以这个费用自动产生了。以后建议打电话让他们来cancel，他们可以同时提交一个request来waive这个费用，不过现在他们可以给我补交来waive
打粤语，他查了我的票是在国泰香港网站（其实就是选了中文）订的里程票，不享受24小时免费退票。
重新打，选择英语，转了2次之后到 US point redemption department，24小时可以免费退。
前几天打电话出票给我发付款链接， 等了一天多都没收到邮件 以往都是没挂电话就收到邮件了
萬一狀態待付款了 過12小時座位釋放 票就沒了
有没有非美国的国泰航班24小时内退里程票的dp
收錢退票啊 這有啥dp
所以非美国航班就不能24小时内免费退里程票了是吗
除了涉美的符合條件的航班外 現在CX的24小時免費退的票規僅限現金票 且沒有promo code 下單需要掛CX FFN
【引用自 hsalpsbocaj】:
現在CX的24小時免費退的票規僅限現金票
这个是确定了吗？美中里程票想要取消，发现要收费了（$120 or 17000里程）
里程票除了DOT规定没任何免费退的政策
借楼求问，打电话退了里程票、提交了 waiver，过了一天后里程到了，但是税费的部分还没到。正常吗？
话说国泰航变了5分钟有没有可能免费给退 之前锁的里程票现在飞不了了
三天了，里程还没回来，是要打电话才行吗？
24 小时之内含美国的？还是需要付退票费的？
不是 中国巴厘岛的
有延迟的 别急
超过 24 小时的好像要付退票费，付了之后他们会处理。如果 24 小时之内符合免费退票要求的，可以联系客服加快一下进程，不然就要等挺久的
Update 一下：今天还是没到，给国泰打电话确认了一下。我是 27 号提交的退款请求（航变退票，客服提了特殊请求），31 号国泰那边 process 了，里程部分当场返回、现金部分 7 天了还没到我的 amex。国泰给了我 refund PSP reference，但是 amex 那边查不到 / 懒得查让我等
请问过了多久到
31号之后10天的样子，但是账单上显示是31号post的
求问出了张里程票，但是把cx ffn换掉了之后，还能24小时免费退吗
能，我退過。政策是可以的，但是客服會多加阻攔。要據理力爭。
所以里程票24hr内取消是全额退里程的对吗，不需要补退票费
是滴zs
大概等多久分数才回来呢？谢谢
我前面dp不是2天之后吗…最近没有再退过了