泥潭日报 uscardforum · 每日精选

住holiday inn 起火了，求教怎么要赔偿

🏖️ 旅行 作者 happypants 原帖 #153306 ↗
内容摘要

Holiday Inn 墨西哥分店起火，住客寻求赔偿，IHG 最终赔付 5 万积分。

1. 关键信息

  • 楼主在墨西哥入住 Holiday Inn 时酒店发生火灾，导致无法入住，并被安排入住附近酒店。
  • 楼主在火灾中人未受伤，但因事件导致身心不适。
  • 楼主最初向 IHG 投诉，获得 1.5 万积分，后升级至 IHG executive office。
  • 最终 IHG 总裁办和客服共赔付 5 万积分。
  • 楼主认为 5 万积分“打发叫花子”，对赔偿不满意。
  • 讨论中涉及在墨西哥的酒店发生事故，是否能在美国小额法庭起诉的问题，以及 IHG 酒店的特许经营模式。

2. 羊毛/优惠信息

  • IHG 最终赔付 5 万积分。

3. 最新动态

  • 楼主在 2023 年 4 月 25 日更新了赔偿信息，表示获得了 5 万积分。

4. 争议或不同意见

  • 楼主认为 IHG 赔付的 5 万积分偏少。
  • 关于在墨西哥的酒店发生事故是否能在美国小额法庭起诉存在讨论，普遍认为较难受理，因为事发地和企业主体都在墨西哥。

5. 行动建议

  • 如果在墨西哥的 IHG 酒店遇到类似事件，可以尝试向 IHG 投诉并升级至 executive office 争取更多赔偿。
  • 了解 IHG 酒店的特许经营模式，可能需要直接联系当地酒店或其所属的运营公司。
  • 对于跨国维权，需了解当地法律法规，在美国小额法庭起诉可能面临管辖权问题。
原始内容
--- 第 1 楼来自 happypants 的回复 (2023-04-12 22:47:56 PDT) ---

update：今晚进不去了，酒店安排了边上的courtyard，明早才能回去看看。人没事

出个门回来宾馆起火了，记者警察消防车来了一大片，也不知道今天能不能住进去。求教怎么要赔偿比较好

--- 第 2 楼来自 卡玩的飞起 的回复 (2023-04-12 23:01:42 PDT) ---

真惨 来我家住吧

--- 第 3 楼来自 MangoLiang 的回复 (2023-04-12 23:15:11 PDT) ---

按walked away赔吧，IHG大概率就是同等级酒店，再赔一点分打发了。财物没损失的话就好

--- 第 4 楼来自 fastqgz 的回复 (2023-04-12 23:17:31 PDT) ---

孙哥我火了

--- 第 5 楼来自 happypants 的回复 (2023-04-12 23:38:28 PDT) ---

Update: 今天住不进去，火灭了

--- 第 6 楼来自 Dreamlover 的回复 (2023-04-13 00:11:29 PDT) ---

是在新泽西嘛

--- 第 7 楼来自 happypants 的回复 (2023-04-13 00:12:23 PDT) ---

在墨西哥

--- 第 8 楼来自 alicia0829 的回复 (2023-04-13 00:13:31 PDT) ---

楼主人没事就好，等后续

--- 第 9 楼来自 happypants 的回复 (2023-04-20 20:51:26 PDT) ---

update一下：holiday inn前两晚让我们住了courtyard，报销了uber和一些小的生活用品，但LD累病了，弄的生理心理都不舒服。

投诉到IHG给了1w5积分打发叫花子，escalate到了executive office看看赔多少，最坏就上小额法庭。

--- 第 10 楼来自 anon39142530 的回复 (2023-04-20 20:52:45 PDT) ---

在墨西哥 就很难说了。墨西哥法院不一定和美国法院那样圣母

--- 第 11 楼来自 happypants 的回复 (2023-04-20 20:54:39 PDT) ---

请教是不能在美国小额法庭起诉嘛？

--- 第 12 楼来自 anon39142530 的回复 (2023-04-20 21:12:17 PDT) ---

应该不行。holiday inn 也是墨西哥的 Holiday inn 啊

事发地 和 企业 都是墨西哥的。。美国法庭不一定受理 啊。

IHG是 franchise 的， “independently owned"

image1574×412 44.8 KB

举个例子

The Holiday Inn & Suites Leon Plaza Mayor, located at Blvd. Adolfo López Mateos # 2619 Poniente, Colonia Predio El Juncal, is owned and managed by Operainnsuites, S.A. de C. V.

第二个例子

Holiday Inn Resort® Ixtapa hotel in Ixtapa-Zihuatanejo, Mexico.

Grupo Presidente is a Mexican based hotel management and ownership company, currently operating in different segments. In the luxury segment, Grupo Presidente operates Presidente InterContinental Hotels & Resorts, in a co-branding agreement with IHG and in the midscale segment the Company manages properties under the Holiday Inn and Holiday Inn Resort brands.

--- 第 13 楼来自 happypants 的回复 (2023-04-20 21:28:36 PDT) ---

感谢，请教这个owner在哪里看啊，google没搜着

--- 第 14 楼来自 anon39142530 的回复 (2023-04-20 21:31:03 PDT) ---

你得试着搜 你住的 holiday inn的名字 和 owner ，最好是新闻稿

但是不一定搜得到，IHG 说 是 confidential

--- 第 15 楼来自 happypants 的回复 (2023-04-20 21:40:35 PDT) ---

搜了下发现我住的宾馆也是Grupo Presidente的，好像还没美国分公司

--- 第 16 楼来自 jifajizhong 的回复 (2023-04-21 05:07:16 PDT) ---

告肯定是告集团，再让集团找酒店去

--- 第 17 楼来自 happypants 的回复 (2023-04-25 13:35:10 PDT) ---

update：IHG总裁办和之前的guest relation总共赔了5w点

--- 第 18 楼来自 happypants 的回复 (2023-04-25 13:36:09 PDT) ---

感觉就是打发叫花子

--- 第 19 楼来自 oxlip 的回复 (2026-03-24 05:59:57 PDT) ---

请问这俩联系方式是什么？我也有个投诉

🏖️ 旅行 · 其他高楼

← 返回 🏖️ 旅行