【一站式综合贴】外航兑换(购买)国内航空公司机票添加证件的邮箱和方法—2025小幅更新
外航兑换国内机票证件添加与选座实操指南。
1. 关键信息
- 国航/深航系：优先发证件照至指定邮箱（[email protected] 或 [email protected]），再电话报票号/6位确认码。#1 #68 #146
- 国航北美客服（+86-10-59281588）可直接发链接上传护照；部分机场支持护照直接值机。#710 #837
- 航旅纵横可凭13位票号自动提取行程（新版本），但选座仍需控制权或提前24-48小时致电航司。#823 #955
- 非999开头的票号可能无法在国航APP查询，需电话或柜台处理。#452 #565
- 护照通常可直飞登机；身份证需提前绑定或现场补办。#1 #6 #203
2. 羊毛/优惠信息
- 无
3. 最新动态
- 无
4. 争议或不同意见
- 部分航司（VS、BA）无法为外航里程票添加证件，需现场值机或改签。#849 #948
- 同一票号在不同渠道（航司/APP/官网）可见性与选座权限差异大，YMMV。#446 #752
5. 行动建议
- 外航出国内票：先邮件+电话双保险，优先使用护照；起飞前24-48小时再联系绑定证件。
- 若遇系统不显示行程，尝试13位票号在航旅纵横提取，或直接前往机场柜台补办。
- 紧急选座：提前致电航司客服或现场找值班经理，携带护照备用。
注意：基本上包含国际航线的非全国内机票通常可以使用护照直接登机，可以不提前添加证件！
随着国内的开放，这样的兑换和需求会与日俱增。那么我们就发一个帖子来集中一下相关的信息。
在论坛找了好久。有人发步骤啥的。没有人发邮箱。例如这一贴：AC出的CA票，怎么选座
国航和深航系的，基本的步骤有可能是要先把自己的护照或者身份证照片发到指定的邮箱，再打电话报票号或者6位确认码来进行关联，添加。其他航司的，也可能直接打电话就可以完成。
【2025.01更新】现在国航可以不提前发邮件了，打客服电话之后，可以由客服以短信形式发送一个链接到手机上，直接实时在线上传证件。当然之前的方法依然适用。
小楼主这厢先抛砖引玉给大家提供几个：
CA中国国际航空公司：
邮箱：[email protected]或[email protected]
注意事项：
一定(推荐)要把证件以附件形式附加。(估计他们会以这种方式查找邮件)并且直接添加在正文的照片，他们系统会加载不出来，变成一个红叉叉的那种页面。
据国航小姐姐说ffp这个邮箱会有延迟，优先发400的那个。
如果外航没有提供国航的6位确认码，遇到水平不行的客服，要坚持叫他们找主管，之后主管就会找到6位的国航确认码。(感觉大多数客服水平都不太行)如果实在找不到6位PNR的话，也可以参考下面的注2的方法。
【2024更新】根据 @Qtajshsbsbbdn 的反馈，国航有一个国外能打通的电话+86-10-59281588。直接选中文，国际航班业务，接线员很熟练。现在能给发一个链接到国内手机号。打开后直接上传护照照片。对面能立马看见。
ZH深圳航空：
简易步骤：
感谢 @kaiyoyo 提供的信息，深圳航空客服发送的短信是这样的：
【深圳航空】尊敬的旅客,您好!请发送内容到邮箱：[email protected]。邮件标题为旅客姓名+办理业务，如张三退票。温馨提示：邮件发送成功后，您需再次致电95361办理此业务，感谢您的理解及配合。
【更新】
【引用自 MomoEsquire】:
现在邮箱已经改成[email protected]了好像，发去-1那个邮箱客服说看不到，然后附件客服说不能超过500KB。
详细步骤：
@harryiori 建议关联护照而不是身份证，原因下面会说。详细步骤如下：
摘要
发送自己身份证/护照的照片（身份证需要两面）至:[email protected]，title带上自己的名字，比如：张三求加身份证信息。邮件内容写上机票的具体信息，哪儿到哪儿，哪天飞，booking reference number, ticket number(如果有的话），身份证/护照号码，还有你的AV/UA/AC的常旅号码（点名需要，我也不知道为何）。
打电话给95361，这一步有些人手机不能打国内号码，我是让国内父母帮忙打的，如果谁知道怎么用美国卡打95361望告知。说明情况，让他查邮件，帮你关联身份证/护照到机票。这时候你就应该能在航旅纵横上看到自己的机票了，这样基本就没问题了。
平时没事看一下航旅纵横，特别是在临飞的几天。我的机票就是在飞之前一天莫名其妙变成了open ticket搞得我一身冷汗。
建议用护照是因为：护照上有英文！我在机场直接航用旅纵横中的提前网上值机的二维码和身份证去安检，然后国内的地勤却因为我的机票是英文名，身份证是中文名而把我赶回了深航柜台。。。要深航工作人员打出机票，写上我的中文名，然后盖章才放行。。。深航的地勤也跟我说直接用护照比较方便。
其他航司：
似乎其他航司都没有国航系这么龟毛，现在看到的DP都是打电话进去，报票的信息，然后直接电话中报证件信息就给加了。
HO吉祥航空：
直接打吉祥电话 95520 转国际机票客服，报票号/确认号，然后报身份证/护照就可以。
CZ南方航空公司：
印象中，曾经有过要求邮箱传证件的要求。邮箱是[email protected]。电话是95539，或者+86-4008695539。
污河联盟：
如果是达美或者其他天合联盟成员兑换的国内里程票，一般致电出票航司的客服，就可以完成添加证件的操作。参见：
【引用自 wylldr】:
更新一个DL兑换CZ的dp：可以直接打达美客服要求添加身份证号码/护照信息，添加进去后航旅纵横里就有相关的信息
一般如果有用相应证件注册航旅纵横的话，加好证件号之后，航旅纵横就可以看到航班，并且起飞前24-48小时就可以选座了。
注：
提前添加证件信息有可能会遇到 @anon17276958 大佬提到的控制权问题。他建议的，不提前把机票控制权交给国内航司。所以，这样的话，最佳的操作时机是起飞前24小时左右，再致电航司添加身份证件信息，值机，选座位。这样的操作确实有些麻烦，不过国内客服一般比较容易打通，一般比北美这边好一些。
根据 @menggao239 老师的信息，大家以后国内的票，可以去 Amadeus 他们家的网站CheckMyTrip: Your personal travel app 去查下 PNR 然后打电话国内航司。
加航订的里程票如果使用网页版会在预定完成之后的页面，出现一次伙伴的 PNR，如果使用App就看不到。打电话给客服应该都可以看到，但Aeroplan 客服很难接通。
如果大机场起飞的话，很有可能不添加证件，可以成功值机，不过就没法提前值机，选座位了。如果当天早点去机场有可能可以在柜台选到紧急出口的座位。参考 ual 大佬的DP如下：
【引用自 anon17276958】:
说说中国国内里程票补登乘客护照信息那些事儿
PEK 飞国航，未补登，值机安检都没问啥（多个DP）
SHE 飞吉祥，未补登，值机安检都没问啥（多个DP）
PVG 飞国航，未补登，值机安检都没问啥（多个DP）
PVG 飞东航，未补登，值机安检都没问啥
CTU 飞国航，未补登，值机安检都没问啥（多个DP）
[坑] XIY 飞国航转UA联程，现金票，未登记护照，因为后一段登机牌被北京安检拦下了10分钟，差点没赶上飞机，西安地勤水平令人担忧。上飞机前机智的问了下UA客服，发现美国要求的旅客信息西安地勤啥也没填，还好补上了。
[大坑] PKX飞国航，机场自己的代理值机，2019年底的时候被安检派了两个人(穿绿色和蓝色制服的)带着去了柜台核实身份，因为购票信用卡神不知鬼不觉的出现在了他们系统里ID那一栏，被误认为拿假护照过安检, 当天人脸识别也判断不过。
AC出的CA票，CA有乘客信息的吧。为什么还要关联？这是只针对中国人吗？
国内航司机票需要手动添加证件信息。
如果不需要选座，还需要这样操作吗？
【引用自 ggsimida】:
AC出的CA票，CA有乘客信息的吧。
没有护照信息吧？一般这边的航司出票是不需要护照的，我是用ANA出的，本来就要了护照号，所以直接关联上了
【引用自 Spiderman】:
国内航司机票需要手动添加证件信息
亲自试过的不需要添加CA/ZH/HO的机场有：PVG, PKX, PEK, CTU, SHE, SZX。碰上不明白的，最多找个值班主任给登机牌
以前大家都添加可能是为了选座位，随着大家都学会了座位卖钱，这一步也可以省略了
给ld换过深航，打电话给客服，按照客服指导关联一下证件信息就可以了
楼主说的主要是针对中国国内航班身份证值机问题。
看机场的，大机场地勤会处理这个的。SHA PVG SYX这些飞的比较多，没遇到过问题，在WUX遇到过问题，折腾了好久最后才飞成。
不需要选座的话，大机场可能就没啥问题了。
【引用自 anon17276958】:
亲自试过的不需要添加CA/ZH/HO的机场有：PVG, PKX, PEK, CTU, SHE, SZX。碰上不明白的，最多找个值班主任给登机牌
主要我也想让他自动关联航旅纵横。
疫情前我在PVG被东航坑了一次，因为是达美回旋镖出的，所以也不用选座位，好像不到8点的PVG-PEK，他们值班经理9点才过来，又折腾到虹桥，整整耗了一天。
【引用自 Ss004】:
达美回旋镖
曾经的好日子。
我居然一次都没实操过。白白的浪费了烧掉我30W垃圾冥币的大好机会。 @reventon04
家人账号7W都过期了，实在太冥币了，懒得找他们
宣布里程不过期之前过期的吗？
真的太冥币了。
我也是这样以为的，但太久没登陆，或者没activities ，就inactive了。AS帐号也是这样会被折叠的，激活要提交你记得的activities to verify 。
【引用自 anon17276958】:
亲自试过的不需要添加CA/ZH/HO的机场有：PVG, PKX, PEK, CTU, SHE, SZX。
刚刚在PEK T3，顺利值机。但是在安检被扣半小时，说机票上没有证件信息。
他们可能太久没操作这些。都生疏了。
原来是打深航客服，不是国航客服哇。
之前里程票（ANA，UA，蓝翔）兑的国内票一般是打电话给客服（中文最好，英文也可）让加memo：加上身份证号1234567。然后去柜台人工值机，他们可以看到的，操作一下就可以了。总的来说，CTU，PEK，SHA柜员见怪不怪了，但是二线以下城市就有点麻烦。
ana有护照信息吧？不需要额外加什么，猪肝红登机就行了
有的人可能需要用身份证登机。
啊这…会有什么区别嘛
护照拿去办签证了啊。
我一般双证一起，主动说是国外航空公司的里程票，让他们看护照和身份证，提醒一下有航司的备注信息。除了前两次试错的时候（忘了UA还是LH）有点麻烦（但是CTU柜员和安检都很通融），后面几次都很顺利。
【引用自 Spiderman】:
护照拿去办签证了啊。
哦哦哦忘了因为我没这个烦恼
colin大大能具体说说在WUX遇到的问题么，过两个月要从WUX飞深航去TFU，用AC出的票
请问你打的是国内的电话么？ +86-755-2777-1999？
用漫游打？
请问国航添加证件后航旅纵横多久出现了票的信息啊？我联系国航小姐姐，确认完善了票的信息，但是航旅纵横没有显示，她还说她这边不用这个。。
关联了护照就会秒显示，你航旅纵横是不是没登记护照信息？
没有护照 身份证值机不让过。。。
有护照啊、我就感觉国航小姐姐诓我但是我没有证据
我21年在wux坐过深航 土耳其tk出的票 身份证就给登机了
那…再打一次？换个客服？
你之前关联了身份证么？
没有 tk没有这项服务
太尴尬了，我打通后国航小姐姐说昨天就是我接的你的电话。。她说确实confirm了，但是有些票就是显示不了，我问航旅纵横看不到那国航自己有没有什么途径可以查到这张票的信息，她说只能打电话给客服。。她还说如果我不放心，可以换个时间再找个别的客服，我。。。
根据我们的经验，添加了证件之后，航旅纵横会实时出现机票的信息。但是，最近的操作基本是在登机前一天左右进行的。
你可以说一下你具体用谁买的谁的票，从哪到哪吗？
报一个近期的DP，还不是里程票，就是AMEX portal买的东航现金票，给妈妈买的PKX-PVG-BUD，没加护照信息。PKX的东航地勤不知道是第一天上班还是咋的，死活不给check-in，打东航客服对方都说了国外代理票没有证件号是正常的也不行。来了个组长也不行，折腾了快一个小时，叫来了站点的经理才弄好。真是醉了。。。
我是ua兑换的hgh到nrt的国航里程票，而且ua直接可以选座， 怎么看都和大家不太一样
非完全境内可能不太一样。
出国的机票，到时候直接去拿护照就可以登机了哈。
所以还是提前加一下证件，省心一点。
国内地勤疫情之后，太久没遇到过这些了，难免遇到个手生的。
还是直接用护照坐飞机最好
有的时候人在国内的时候手上会没有护照。
是啊手不是一般的生，常旅客卡号改DL不会改，还斩钉截铁的说现在中国飞欧洲都要核算证明的你们怎么没有核酸证明，我隔着微信通话跟她说去查IATA数据库再回来跟我说，她问我那是什么。。。
有可能是疫情之后招的新人啦。
活久见，Air China竟然都主动通知非999的航变了。
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起飞时间：韩国仁川机场
不偷偷帮你退票了吗？
用UA里程昨天换了一张国内国航的航班，今早收到国航航变邮件原飞机取消改到晚3个小时的另一班，UA上也同步update了。刚才联系了国航补登了护照信息，然后票在国航app和航旅纵横中出现了，但显示的是一张OPEN票，没有起飞时间和日期 只有出发和目的地，这是正常的吗？
似乎不太正常哇。有没有再打国航确认一下哇？
国航改签给你发邮件就行了
打电话给国航可以成功选座，然后那个航班seat map上的那几个座位就不available了。我觉得应该是没有问题了·
没什么事，航旅纵横经常这样
那应该稳了。
我昨天也收到了
【引用自 Spiderman】:
航旅纵横
这个美国手机号无法收到短信怎么注册？ 有延迟，收到code了。。
好像国内这玩意儿很厉害很好用。
但是注册需要支付宝或者eID, 都没有的话只能人工审核了?
国内确实厉害。我似乎没有用支付宝。护照身份证好像都可以绑。
啊国外电话号不能注册么？我是很早注册的这玩意儿在国内很好用
好像不行啊。
要弄实名认证。。。 感觉现在国内什么都要实名认证。。。
对。可能是要国内手机号。
航旅纵横要自动从中航信抓你的机票信息，不实名没法抓啊
但是深航客服关联身份证好像不行，因为身份证没有英文。。。。
应该是关联护照信息。
OKOK感谢
FYI，UA已经可以直接选CA座了
在hon的不断努力下。
啥时候把bug修一下
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飞一天一夜
提供个深航的DP
国内客服95361，证件发送到邮箱[email protected]
非常感谢。邮箱是[email protected] 这样吗？
是的，客服说他们就这一个公务邮箱。gmail发送了两次才收到。
客服发送的短信是这样的
【深圳航空】尊敬的旅客,您好!请发送内容到邮箱：[email protected]。邮件标题为旅客姓名+办理业务，如张三退票。温馨提示：邮件发送成功后，您需再次致电95361办理此业务，感谢您的理解及配合。
求问国航可以么？想要给父母出票才发现他们的护照都过期了。
国航可以呀。帖子原文写得不就是国航嘛。
不好意思我刚才糊涂了问题没说清楚，我是说假如我用UA出CA的航班，然后登记身份证而不是护照信息可以么？因为护照都过期了。
原文写的就是国航登记身份证呀
我一直以为是护照才行。。。
那追问一个问题，是必须找到在国航的PNR才行是吧？我出了两张都找不到在国航网站上pull出来的办法。
原帖都有解释。如果UA的网站看不到国航的确认码的话，也可以打国航电话，报UA的确认码。如果，前段客服不会的话，值班经理通常可以帮你找到的。
另外，我编辑了一下原文，加粗了护照和身份证的部分，希望会有些帮助。
印象中，登陆UA的网站输入UA的确认码，通常可以看到国航的确认码。这一点UA比AC做的要好一些。
我用CM定的，更看不到PNR
只能问问试试。
哇。原来Copa还能出国内机票。厉害了。里程价格便宜吗？
比UA稍微好点。。。但是里程不好弄。我是好久以前的一点剩下的里程在里面不用也就浪费了。
我也还有点儿。8000够用吗？
不够基本上需要15k以上。。。8000只能换CM自己了。
不懂就问，15k为什么比ua好ua 8k/8.8k挺良心的呀，可能要看距离，我换pkx飞我家，2hr20min 8k
我换的一般都是长途超过8k了。这种ua一般都要18k以上。
海航要怎么弄呢？
AS出的海航吗？
我在海外第三方买的海航
国内也会通知的，然后让你联系AC，裂开了就
先给海航客服打个电话问一下？
ANA出的国航/吉祥直接显示在航旅纵横了就不用管了吧?
哈哈哈因为有护照，是的直接不用管，想选座位还得打给国航
BTW, 因为全程行李给的都是50lb 2pcs, 我有段是吉祥的PVG-PKX, 吉祥应该是能看得见的吧
折腾了半天遇到了两个事情搞不定。
第一个客服非常轻松的就加上了身份证。但是加了两个之后有一张CM出的票找不到票号和预定号了。于是只好挂了电话给CM打电话去了。
然后之后的客服就无论怎么说不给加身份证号码只给加护照号码了。huaca了两次都这样。非常奇怪。因为新的护照还没办好只能挂了。
加上身份证之后才发现航旅纵横现在已经没有给国航选座位的功能了？这样是想选国航的座位只能再打电话了么？怎么看seatmap啊？
我看了一下之前加好身份证的是AC/BR出的票。加不上的都是SQ/CM出的。这有关系么？还是客服又跑火车了？准备明天换个时间再试试不知道是不是晚上的客服水平差。
【引用自 Spiderman】:
遇到水平不行的客服，要坚持叫他们找主管
其实不用HUCA，直接找客服主管应该就可以，楼主试过吗？
前段时间通过tk订的国内境内里程票
反正也是要用护照登机（身份证过期了）就没管这事
今天去tk看看能不能选座的时候发现在tk的页面里面可以直接提交证件信息 就填了
后来在航旅纵横虽然无法自动找到这班飞机 但使用票号和护照号就成功加进去了
不过依然无法选座。。
另外无法添加常旅客号…连土航自己的常旅客号都没有link在这张机票上。。
【引用自 banbuyunxiao】:
另外无法添加常旅客号…连土航自己的常旅客号都没有link在这张机票上。。
第一航旅纵横不一定准，第二这个要找执飞航司加的（可能会失败…我当时国航ICN-PEK简直鸡同鸭讲，客服压根不懂我在说啥，前一段OZ直接网上ci的时候就加好了很顺利
不过X舱也没什么所谓？
确实 作为没有任何会籍 星盟唯一“特权”是无年费ua卡能搜出xn仓的穷逼 挂不挂常旅客号都毫无意义
这张票就算在tk那边也完全没有任何常旅客号 也不让加 只能说土航的系统实在神奇。。。
不过还是想选个座位的。。 依稀记得10年前 CA深圳柜台checkin 找他们要靠窗座结果给了个中间座 然后登机后发现旁边靠窗座没人的愚蠢经历
早点去机场可能可以选到紧急出口。紧急出口国内网上值机一般是锁掉的。
选座可以直接打电话给国航客服
后来又打了几次电话，经历如下。
的确有的客服直接说自己不会，转给别人的。那个就是主管？
主管直接和我说以前的确可以加身份证，但是现在好像已经有memo说不给加身份证只给加护照了。因为身份证没有拼音所以可能反而无法登机。不知道真假反正和我这么说的。
我SQ出的机票他们基本都是直接说只能护照，因为SQ nominee必须写护照号码就推送了个护照过去。CM的那个他们都说CM没推送控制权给国航，他们能加护照但是别的都干不了。
选座位客服说座位图弄不出来，不知道为啥但是就是选不出来。可能和已经进入48小时有关系。
应该是的。
我觉得他的解释不是特别合理。可以试一下，HUCA一下再问问。如果是大机场出发的话，也许直接去机场也可以。试试解释一下护照不在身边，需要用身份证登机。
到48小时之内，可以再去航旅纵横试一下。
扭大再写几个这样的干货帖(就像悠酒世界里的一样)，马上就钛金了
我就等着靠这一贴升级呢。
我好像遇到 AV出深航pek-szx 在pek无法出票 机票作废 AV的锅还是国航的锅 说的问题了。明天就飞了但是国航还没有控制权。有谁有经验么？
是国航说他们没有控制权么？按照道理48hr内就有的吧
是国航说没有。我这个cm出的票我都不太确定cm agent会不会干这个。
这还真的有点难度了。如果国航真的没有控制权的话，似乎只能找CM，让他们转交控制权。不知道CM的客服好不好打通。建议找manager或者supervisor操作。
48hr移交控制权算是个不成文的规定吗还是？
我也不确定哈。这个感觉 @anon17276958 大佬会更懂一些。
最低要求基本上都是24小时。做为外包服务，agency需要处理掉所有的事项，比如航班没出票啊，改签了没reissue这种，不完成一般是要吃ADM罚款。
可以确定就是同样的问题。国航看不到除了票号之外的任何的票的信息，系统里面就是没有东西。
CM还不是24小时上班的。感觉要被迫买全价票了。。。
到24小时了吗？
到了，不然我也不会急。
好惨。看时间感觉没几个小时就飞了，还是明天上午哇？
实在不行就只能早点去机场解决了。希望是个大机场。
【引用自 turner】:
AV出深航pek-szx 在pek无法出票 机票作废 AV的锅还是国航的锅
有这种情况去找值班经理可以强行推票。外航的对应词汇就是 ticket not under airport control，当然具体是不是这个问题不太清楚，我之前用O6出的CA票，直接在PEK找的值班经理一通操作出的票，不过好像他们也给某个星盟支持柜台打了电话。各个星盟航空公司之间是有代理负责协调的，关键还是要找对人，不然前线客服一脸懵逼
明天上午。
SHE还是给父母出的，感觉解决的可能性不大。如果是我自己的没问题。
以前我也出过CM的，之前是用的amadeus系统没有问题。估计是换成sabre之后问题多了？
感觉越来越技术了。祝明天好运。
以后记得CM出自己飞的票。AC，UA啥的出家人的票。
大意了，以前cm出过没问题的没想到。
主要是疫情这些年有一些没用的里程要用了。
Sk直接就不让出ca。
Br只能给自己出。tp某些二线机场都没有。
最后就是ac/cm/sq出的国内票结果居然出问题了。
联盟出票碰到问题是真的好烦我的ac票也没搞定，估计后半程要废掉
【引用自 FrozenZ0717】:
废掉
废掉了？
因为ana搜不到位置呀，ac又不肯拿控制权改，真无语，我打算自己买机票从温哥华回纽约
Update一下，给CM电话CM说控制权已经给过去了，所以排除掉客服跑火车听起来是一个系统对接的问题。只能明天现场看看了。
我昨天给ac（执飞航司）打电话ac也说他们没有控制权根本动不了我的票，客服还说我和他说话是在浪费时间我应该去找ana，真无大语，我觉得控制权真的是个谜
果然出问题了 值班经理也不会搞 只能现场重新买票了
唉。其实看到SHE我的心里就凉了一半。
大机场会好一些。小机场感觉南方的也要比北方的好一些。
UA换的ANA+吉祥联程票，给的ANA六位码在ANA网站上只能看到ANA自己执飞这段，吉祥那段在ANA看不到。然后还给了个国航的六位码（居然不是吉祥的？！）我是该找国航还是吉祥呢？
找吉祥，ua出国航系的航班，网站上都是air china(凤凰知音)的预定, 但要给执飞航司打电话。
有没有上海航空的DP？准备法航出。
等您一个DP。大城市的机场似乎会好一些。
额。好吧。
用来上海航空率属于东方航空。。。
用UA定了CA TSN出发的，回头贡献DP
【引用自 FrozenZ0717】:
应该去找ana
确实应该去找ANA，至于ANA愿不愿意联系AC就是个问题，让ANA去找Star Alliance或者AC的Liasion可能有戏，或者让AC在票上留Remark让ANA联系他们
48hr内了诶，我觉得客服就是在跑火车 那我今天在温哥华的柜台又改成功了
不过我发现只有ana改票ac app才会显示正常ac自己改就变成一个error
【引用自 SourSweetTea】:
让ANA去找Star Alliance或者AC的Liasion
原来大家都有Liasion。
原来如此，那日子临近了再找吧，现在还太早
AC出的回国里程票有一段是国行。PNR不出意外的找不着了，遂打电话给AC。美西晚11点左右，大概十几分钟就接通了，使用了Pixel上Assistant的hold功能，体验不错。加航电话也没那么难打么
现在这么容易打通了？你确定打得是Aeroplan吗？
【引用自 未知】:
【2025.08重要更新】Aeroplan白板如何打通Aeroplan的电话【注意：不是Air Canada】 航空常旅客
2025年8月更新：
最近偶然间在东部时间午夜12点之后打通了电话，感觉很神奇。问了客服才知道，大约在一个月前Aeroplan的电话终于变成24小时的了。以前一直是早7点到午夜，才有人接的。
多年的心愿终于达成了！
2025年5月更新： 根据坛友反馈：
这个可能是目前最新的方法。
2024年7月更新： 最近大量數據點表明，AC應該增加了很多Aeroplan的客服…
因为如果是Air Canada的话，确实会容易很多哈。
是Air Canada，1 (888) 247-2262
Aeroplan那个号码不是24小时的，夜里没法打
反正我要问的东西这个小哥都知道。有啥是必须打Aeroplan的号码吗？
就说嘛。Air Canada从来就没有很难打通。难的是Aeroplan。如果你的问题Air Canada能解决，那当然就比较舒服咯。
这就是为啥我们会用AP和AC分别代替Aeroplan和Air Canada。如果不分开叫直说AC的话。慢慢就会传成AC电话不好打通了。 @reventon04
如果叫法业界不统一的话，那这个社会就乱套了。比如我说EC, AM, SM, KF, MC, MP, MM, FB, CP, LM, 你知道这些是什么东西吗？
这个太有用了
吉祥是不是只有国内客服电话?貌似没有北美的?
刚打了国航北美客服，中文服务很容易打通，上次打还是疫情前，不过貌似没什么变化。报了在UA订的中日航班国航六位码，确认出票，还选了坐。没管我要护照信息，我主动问了答曰可以把护照发到指定邮箱他们给添加，也可以值机时现场提供，我说那到时候再说吧。最后问如果航班变更怎么通知，要了我的邮箱说会收到提醒，不过还是建议行程临近了再打电话确认。
还是建议自己多查查。我的AC出票国航的6月航班取消了就没有收到任何通知，还是自己偶然发现的。之后我就把护照信息发给他们，然后通过护照登陆国航小程序每天看眼行程
dp：ua订的国航国内票，取消了ua很快通知我了，但是票并没有自动rebook成功…打了1-2次国航客服才解决，过程非常迷惑
蛮离谱的反正，国内取消航班也是挺随便的。。经常就是前1-2天通知
深圳航空在境外无法拨打95361的话，可以拨打+8675588814023
刚刚添加了打电话添加了PEK-SZX的行程的护照信息，在深圳航空app上立马就能看到。
另外，深圳航空要求的是手持护照照片+护照照片，我还发了航班信息截图。
给两个客服打过，都没有什么疑问。
用UA的里程买了PEK-LXA (拉萨）的票，给国航打电话说想添加信息，他们会推说去找订票航司，找了主管，主管开始说都不能办理，后来说可以特殊申请，也是要手持证件照。主管有说如果是身份证的话，没有拼音可能会出问题，所以打算还是使用护照不使用身份证，并且两个证件都带着一起去机场。
这两个情况都只要了13位票好就可以查到票，不需要6位PNR。不过AC网页订票的话，会闪现国内航司的PNR，要记得记下来，不然之后的确认邮件里不会有。UA是在网页中查看航班详情可以看到国航的6位PNR。
用UA定的深航，UA网站给了个国航的PNR。国航深航用一个PNR吗？
据说国内所有的机票，包括东航啥的，都会得到一个国航的PNR。
很好奇大家不停的UA出CA打电话传护照选座不累吗？不知道UA直接就能选国航的座位吗？
大家以为提前选座能选到好的位置吗？自己在国航配没配货心里没点数吗？
【引用自 anon17276958】:
心里没点数吗？
ual老师落了一个B。
好像这个能不能选国航的座儿不是特别的稳定，之前第一次订的时候没有允许我选座，后来自己手欠把票退了，第二次订的时候出现了选座页面。
因为是最近新推出的呢。
上周ua里程换的国航，显示不能选座，今天点进去能看到座位图了，也能选，但是提交失败
我今天选的貌似是成功了，但是还没和国航确认。
另外顺便求问，为什么会有expert flyer能看到有award票且united网站能看到票，但是AC就是刷不出来票的情况哇？
想再来问一下，深航的航班在联系航司成功添加护照信息之后，在深航APP和航旅纵横中都可以查到。
但是国航的航班在国航APP和航旅纵横中都查不到，试图通过票号添加也不可以（国航APP只允许添加999开头，航旅纵横显示自动提取行程失败）。
想问：
查不到行程这个事儿正常么？
有别的办法可以确认旅客信息添加成功了么？
谢谢！
一般证件添加成功之后，航旅纵横都会看到了。而且是实时的。
啊就是深圳航空的行程能看到，但是国航的看不到啊，所以很慌。
我和你的情况好像一样，票号是016开头，添加护照信息后国航直接用护照号查还是查不到，所以国航APP和纵横航旅都不显示，但是他们的国际组用票号查是可以查到的，并且表示护照信息已经添加成功了。给客服打过多次电话都能看到，在国航APP的在线客服那里有6位PNR也能看到。
很慌很慌。
同一张票吗？
用护照登机话，很多时候不添加也行。
出发机场是拉萨啊，所以想谨慎些
啊。原来是拉萨出发的回程。那确实要谨慎一些。
出行前48h可能会显示。
航旅纵横nb，这段行程终于跳出来了！我放心一点点了。
国航APP依旧没有动静。
我其实是两张票，当时第一张确实国航没有成功添加证件，因为我第二张票就link成功了。而且我联系过客服好几次，有几次小姐姐就是真的很不靠谱，上一个客服能办的事下一个就不行了 。不过你能添加成功证件就太棒了
吉祥航空客服太难打了，排大队，前面总是有好几十个，一直没法跟活人说话，也不知是否还有别的联系方式？
App chat？
还真行，但我也是服，是我没说清楚吗？
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要求转接客服主管。
添加个dp吧，最近已经有多次和国航客服联系，他们表示他们有新规定无法添加证件信息了，其中有一次（今天）是客服A去汇报给了上级主管B，主管B坚持说不可以添加。我之前有一次也是打电话，客服C表示不能添加，交涉一番后被转接到了主管D，主管D说特殊批准一下我的情况，并且给了我工号。今天我和客服B报了之前主管D的工号，客服B去听了我和主管D当时的电话录音，并且她也联系到了这个主管D，主管D也承认了，才最终添加成功。前后折腾了一个半小时。。。
感觉国航这个事儿越来越难了呢。。。
【引用自 sakura1990】:
感觉国航这个事儿越来越难了呢
是大家给自己加戏越来越多了呢.
添加个DP
在北美打国航北美客服 800-882-8122，添加护照信息十分顺利，只是护照信息要发到一个另外的邮箱[email protected]
客服表示[email protected] 是国内国航的邮箱，他们没有access
【引用自 yz3587】:
客服表示[email protected] 是国内国航的邮箱，他们没有access
嗯。估计是国内客服用这个。
报个dp, 虹桥出，用加航换的国航，全程人工。没有问题就是排队烦人
报个dp，美联航换国航里程，在北美打国航北美客服 800-882-8122
添加护照信息十分顺利，护照信息要发到一个另外的邮箱[email protected].
不同客服邮箱不同，建议邮件草稿拟好附件加好，获得客服邮箱后直接发邮件。
一个047，一个025。
问个问题，面签护照被收走了，拿身份证登机不行吗？如果给了航司身份证信息的话
这其实这个帖子针对的最主要的情况。
请教一下，我用ana里程换的国航的国内航班，ana网站上出票的时候已经加了护照信息，这样是不是就不用再联系国航了？
应该是的，according to @FrozenZ0717
你航旅纵横看一下就知道了，我当时是国航的国际航班，出票后航旅秒显示；国内航班可能会默认身份证，这个存疑，欢迎你给dp
感谢分享。提供一个dp
准备好了身份证照片 然后给国航打电话 结果接线员大哥直接就核对了下姓名和确认码就帮忙选了座位 没有需要额外的信息 非常快
对。很随机的。我也遇到过一次这样的。
邮箱太多了。
我遇到类似情况，UA里程出CA，票号016打头。
先订了票，联系国航补登了护照。
第二天航旅纵横身份证认证成功，又立刻添加/认证了护照。
然鹅到现在等了好几个小时了，航旅纵横还没发现行程。
想手动添加行程，结果录入护照号和016票号后，显示行程提取失败…
请问你等了多久显示了行程呢？
我用票号和护照号自动提取行程也是失败的，就上传了票的截图人工审核。第二天就出现了。
上传票图人工审核不是一个东西。那个，随便发个图都有可能审核通过。
TLDR:就算用护照登机的国内航线，也推荐扫描好护照之后，再用一楼的方法发给国内值飞的航空
今天惊魂一刻，在TFU柜台用护照拿票托运行李被拒绝了。这次是用加航出的国内线，本来还剩五十分钟以为赶不上飞机，后来才发现航班又延误了两小时。然后我就闲庭信步地去某主任那里让他们几个工作人员手动输入了护照信息才搞定了一切。感觉如果是遇到不会说中文的老外可能就哭了他们了。。。
汇报一个 DP：坐标美国，上周 CX 出 CA 境外至境内里程票。电话联系 CA 美国客服告知13位票号后，小姐姐当场帮我选了座位，并指示我将护照信息页发邮件至 lax058 at airchina.com （猜测是小姐姐自己的工作邮箱）。数分钟后小姐姐回邮件表示护照信息已添加。全程没有提到“控制权”的问题。
我相信护照信息的确已经添加成功，因为航旅纵横能够显示这张机票。 但是不论航旅纵横还是 AirChina app 都无法选座。 不知道这种情况是否常见。
另外，几天后收到 CX email 说需要我添加身份证号（原文如下）。虽然 email 只说了 domestic flights, 但是保险起见我还是通过 CX online chat 添加了身份证号。
We have some important information to share regarding your recent Air China domestic flight(s) redemption booking.
Please note that you need to insert traveller’s Chinese Resident Identity Card number into the booking if you or a member of your redemption group hold a Chinese Resident Identity Card. Otherwise, Air China could refuse you/the traveller to board the flight.
If you don’t have such information on your booking, you will need to provide your/the traveller’s Chinese Resident Identity Card number before travelling. Please do this via the live chat on Cathay’s website at least one day before your departure.
汇报一个DP
Aeroplan出的深航机票，电话客服告知除了护照还要提供同名aeroplan卡号（网站截图）
除了打电话发邮件，还可以通过在线客服添加证件信息。在线客服反而没跟我要aeroplan，感觉应该不是必须
越来越奇葩了。各种五花八门的要求，更新都跟不上了。
好滴，我按你的方法，上传票的截图后，第二天航旅纵横也出来了行程。今天又打给CA客服选座，确认护照号已经补登成功。之后虽然UA app里面没有即时更新座位，但选的座位在UA app里seat map中显示已被锁定无法供他人选择了。
为啥中国航司的屁事这么多
有请山姆老实回答一下。 @reventon04
不回中国就不会有这些屁事
朋友请问你后来在wux飞的顺利吗，我过一阵也要在wux飞深航，有没有注意事项可以分享一下，多谢你！
你好。
WUX确实小机场所以屁事比较多。如果你身份证值机的话要确认你的机票上的名字是中文，如果里程票出的话大概率是英文这个得到机场深航值机柜台改一改，我不确定电话能不能改。我在TFU值机就没这个屁事。还有就是因为WUX是军民两用机场，大概率是会延误的。下次我如果还飞的话会直接高铁坐到虹桥直接飞SHA。。。
其他还好，WUX机场里有瑞幸咖啡但是好像很多打折券不能用
谢谢你。请问你上次是到柜台才加的护照或身份证信息吗，我本来是打算按置顶的教程给深航发邮件加护照的。
不过听你这么一说我确实在考虑cx换一张ca从虹桥飞
先打电话发邮件把机票跟你证件挂上
然后要到柜台把你中文名和英文名拼音挂上
我不确定第二步是不是能并在第一步完成：就是电话让他吧票上的英文名拼音改成中文名
ok谢谢，是我之前没搞懂，我一直以为加了护照信息就可以全程用姓名拼音搞定了
用护照的话，一般就不用中文名了。
因为有老赖要坐飞机用里程票
美国没人管你中国喜欢管你
请问“航旅纵横” 的注册必须用中国的手机号码吗？
试着用苹果ID注册之后还要手机，用美国手机收不到验证码。
谢谢。
请问如果航旅纵横和国航app能看到座也选了，是不是就基本稳妥了。
不过我现在有一个很扯的情况，我在航旅纵横上看到我的证件是身份证号，但是我的姓名还是拼音，并且后面还跟了个MR，这样会有问题吗？我理解应该是汉字姓名和身份证对应，拼音和护照对应才对吧。
不过我给国航打电话选座的时候报身份证他们是可以找到这张票的。
很不幸。似乎是这样的。
还没有遇到过航旅纵横上有了，最后遇到问题的DP。所以应该问题不大哈。
谢谢。哎，没有中国手机号码去中国太不方便了。
嗯。是呀。不过可以找国内的人帮你验证一个。
不过要回国的人了，可能回去也可以搞一个哈。
提供一个dp：同时发送给了[email protected]和[email protected]，目前收到 ffp 的回复如下
CleanShot 2023-04-24 at 12.55.31@2x1666×522 74.4 KB
还要打电话哈。
正在打 95583 中
打95583录入成功了。
我有UA出CA的票直接可以选座出票了。还需要打电话吗 。pvg-pek-kix。
@anon17276958 大佬说不用打。
由此可见AC是多么的拉
是真的拉。打电话进去改票，普通客服不会，ticket等不到，垃圾死了。
一个dp：delta定的厦航机票， 打国内delta客服添加证件号，添加完就可以在航旅纵横上看到了。
另外不知道为啥厦航的座位选不了，打厦航客服他们说找delta，但delta并没办法选座位，不知道有没有大佬有这方面的经验。
这个等出发前24-48小时可以从航旅里面直接选。
搭伙问一下，如果是AC出深航的海外段（NRT-SZX)，还需要补登证件吗？先谢谢啦
从海外出发一般不需要，因为护照的名字可以和机票上的对应。
谢谢蜘蛛侠！
热老师不要客气。
提前预祝小蜘蛛冲钛
还差四个了。
大佬您好，请问您打电话/在线 提供了护照号后，是不是直接去机场就给登机牌了？碰到其他什么问题了吗？另外深航那边的PNR是不是需要打电话给AC询问？谢谢大佬！
有没有法航里程换东航的DP？刚刚用法航里程换了东航的PVG-KIX。需要打什么电话吗？还是直接去机场就行
国际票不用电话，直接去机场就可以了。
忘了是国际票这茬。感谢提醒
准备给父母用AC买深航国内的机票，爬了一圈楼好像最近都需要护照才行？但是母亲办不了护照，而且是小机场出发，是不是不要为了省钱让他们冒风险了？
【引用自 meteorsin】:
爬了一圈楼好像最近都需要护照才行
这个结论是怎么得到的哇？
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但既然大佬这么说，我准备买票去试一下 大不了掏个退票费
HUCA一下，感觉问题不大。等你一个DP。
身份证的话，还是要提前加一下的。
AC兑换深航DP来了。
86-755-88814023这个电话visible不能打，可能是我的问题。
下载了深航app，结果把姓名填反了 ，找客服说需要提供身份证照片，等我发过去已经自动断线了（等的有点久）。新客服直接要了身份证号就说搞定了，也不知道是不是看得见聊天记录。而后让客服添加证件，只给了两位乘机人的身份证号，行程信息，深航confirmation #就说帮我办好了。但我不信
再找客服帮我添加证件，对方额外要了票号，但没问我要照片，然后说已经看到加进去了。但是又说具体能否登机还要看现场，他们只负责加身份证号，有事联系出票航司
现在在深航app里看到这个行程了，只有拼音没有中文名。
求问是不是到时候能选座就是稳了 ？
请看：
【引用自 Spiderman】:
一般如果有用相应证件注册航旅纵横的话，加好证件号之后，航旅纵横就可以看到航班并选座了。
dp: ANA兑换国内国航系里程票，收到PNR后国航网站查询未果。在航旅纵横输入13位电子票号后成功显示行程，期间没有联系国航客服。
可以试试86-755-95361，我前两天刚打过
【引用自 Spiderman】:
【大幅更新】航旅纵横的使用经验和一些问题
如果行程中包含一段中国出发或到达的航段，航旅纵横手动提取行程，直接使用票号提取成功率会非常高，即便是外籍航空的票号。
但这并不一定说明已经加上证件了。不过据说ANA出票的时候是需要提交护照信息的，所以一般也是练好护照了的。但如果需要用身份证乘机的话，应该还是要重新提交证件并关联的。
国航网站就是找不到的，但是ana出票如果你填了护照号应该是航旅纵横能直接看到的，我当时是出票后立马就在航旅出现了
报个DP:
ANA 出的SZ 深航里程票，订票的时候虽然输入了护照，但是应该过期日期啥的没输全，在航旅用护照号读取不了，深航官网用护照号也读取不了。
然后回ANA订单，把护照信息补全。航旅纵横马上显示，深航官网用护照也能选座位了。吐槽深航，头等舱把第一排给锁了居然。
实 名 羡 慕 头 等 舱 ！
卓越终身白金卡，终身白金卡，白金卡
我倒无所谓，只是确定下能上飞机就好。一周后的飞机整个前舱居然一张票没卖出去，也是够惨的。
国内有没有无限升舱高级会员？
国航744的F常年全空着飞。也不去伙伴手里收点儿结算费回来哈。
【引用自 未知】:
水贴：资本家宁可让飞机空飞也不愿意放里程票给大家 航空常旅客
今天坐了AMS to HKG的CX260，至少有1/3的商务舱都是空着的。cx就不能多放点里程票吗，我当时蹲了好久才蹲到这张。结果一看飞机空得很。
【引用自 Spiderman】:
的F常年全空着飞。也不去伙伴手
还真别说，744不知道，当年IAD-PEK的777，常年能换到3-4个F，飞的是真开心，反而从北京接到家里那段常年只有经济。
我来报个DP，之前用UA换的CA TSN到URC的机票，跟UA打电话报过ID和护照，结果checkin的时候查不到，又到机场CA的机票柜台去重新加的ID到机票上，庆幸的是排队的人不多耽搁了大概5分钟，之后就很丝滑了
【引用自 mistermyy】:
跟UA打电话报过ID和护照
这有什么用呢？
而且冷知识 UA app就可以加护照
加了中国地勤能看到吗？
那必然是不能的 我只是说没有必要打电话
哈哈。原来是这样。
说到这个，得夸夸zh的客服，我自己是ua白金，每次打电话加证件的时候提一嘴都能给我锁第二排的econ
因为被国航打电话没有用啊，只能通过UA加，但是国航依旧看不到
为啥国航没用呢？
好像出票时电子票号关联了护照，航旅纵横就能看到。我TK出的ZH票直接自助值机安检没问题
报个dp：蓝翔出刘绍勇，直接找蓝翔国内客服加护照,他们也能给你刘绍勇的PNR。 如果你在航旅登记过护照，就能立刻看到行程。
刘绍勇客服有概率没法用票号/PNR找你的票，但一般票都不会有问题。实在想找可以让他去航班乘客名单里对着名字一个个找。。
达美出马会计：找达美加，加完之后马会计可以直接通过票号找到你的票。
【引用自 j2401】:
刘绍勇
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现在读DP也要打哑谜了吗？
【引用自 j2401】:
马会计
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还好Google可以解忧。
你果然是一个成熟的钛金
会搜索，不做伸手党吗？
最近在国内坐了好几次没有身份信息的航班，出票是用的外航里程票or公司平台订票。
上海虹桥：值机柜台核对票号之后直接加了护照信息，打了登机牌
成都天府：要求去特殊需求柜台，核对票号之后加了身份证信息，打了登机牌
武汉天河：去特殊需求柜台，然后叫了个地勤经理来看了半天，拿了我护照去办公室折腾了二十分钟，然后加了信息打了登机牌
深圳宝安：票务柜台直接加了护照信息，然后去值机柜台打了登机牌
坏了 写的时候没过脑子 还好你搜了
不怕哈。
突然想到，是不是可以尝试让客服添加港澳通行证，甚至大通证的证件号来值机，避免了身份证没有英文名/护照带身上容易丢的问题
试一试？
有没有海航的DP? Alaska出的海航的票, 有13位的ticket number但是航旅纵横上面加了护照也看不到航班
【引用自 siranjoy】:
航旅纵横上面加了护照也看不到航班
在海航那边加上护照号了吗？
海航走pek, alaska换的里程票，需要操作吗？
纯国内的线路吗？
怎么很少用AV出票的DP，AV比AC的YQ便宜几十块啊 打算用AV出北京-深圳往返，到时回来报DP
是国内线啊
大城市可能还好。
【引用自 anon17276958】:
说说中国国内里程票补登乘客护照信息那些事儿
PEK 飞国航，未补登，值机安检都没问啥（多个DP）
SHE 飞吉祥，未补登，值机安检都没问啥（多个DP）
PVG 飞国航，未补登，值机安检都没问啥（多个DP）
PVG 飞东航，未补登，值机安检都没问啥
CTU 飞国航，未补登，值机安检都没问啥（多个DP）
[坑] XIY 飞国航转UA联程，现金票，未登记护照，因为后一段登机牌被北京安检拦下了10分钟，差点没赶上飞机，西安地勤水平令人担忧。上飞机前机智的问了下UA客服，发现美国要求的旅客信息西安地勤啥也没填，还好补上了。
[大坑] PKX飞国航，机场自己的代理值机，2019年底的时候被安检派了两个人(穿绿色和蓝色制服的)带着去了柜台核实身份，因为购票信用卡神不知鬼不觉的出现在了他们系统里ID那一栏，被误认为拿假护照过安检, 当天人脸识别也判断不过。
【引用自 Spiderman】:
如果大机场起飞的话，很有可能不添加证件，可以成功值机，不过就没法提前值机，选座位了。如果当天早点去机场有可能可以在柜台选到紧急出口的座位。参考 ual 大佬的DP如下：
还没有, 还在研究打哪个电话
海航客服？
刚用AV出了下个月北京深圳的往返，连打了两次深航0086-755-88814023这个电话都是说没法关联证件，要我联系AV关联这是因为控制权还没push到深航的原因吗？
应该不是。要要求和经理通话，估计是一级客服不懂。
请问你是出票多久之后联系客服的？我今天出票之后连续找了3个客服了都说无法操作，要我找AV添加证件信息。我提出联系上级也直接拒绝。我也邮件把我的护照照片发过去了但是觉得没有戏
【引用自 lionking】:
我提出联系上级也直接拒绝
要强硬一些。
用AC里程兑了国航的中国国内机票 打电话给国航大哥直接就加了身份证信息选了座位 根本没要求发邮件 现在已经在国航app和航旅纵横可以看到信息了
DP: AC出的国航票, 先发邮件然后打1095583, 转到了会员中心, 说明情况, 然后被忽悠说打电话去找航旅纵横. 我坚持说不行, 邮件都发过去了. 然后客服说愿意试试, 要了我的ticket no和那个国航的六位确认码(AC出里程票的时候会秒显示, 记得记下来). 加上之后航旅纵横秒显示了机票.
PS: 去微信买了那个wechat out的credit然后往国内打电话, 打了几十个就通了一个, 建议用skype或者其他办法给国内打电话.
请问你最后有成功选到位子吗？ 我在线客服说无法给我选位子
报一个AC兑换深航DP
按照蜘蛛侠提到的步骤，提前把所需资料发到 [email protected] 因为我没办法打国内深航客服 （大家都怎么打国内客服的？），选择的是在线CHAT - 国际机票。 客服要我发邮件到[email protected] （这个是国际票的客服邮箱）。 另外GMAIL好像有延迟，最后用QQMAIL 发送收到， 成功添加护照信息。 但是客服说无法选座位，系统报错，问了经理也无法操作，说只能抱歉。。
求问群里的大神有没有什么解决办法？ 我一个带两个娃飞，感觉要挂
国内飞机坐的不多，但我记得都是提前一天才能选座
谢谢！是因为用里程兑换的吗？ 我7年没回国了。。 所以提前24小时再联系深航客服就可以了吗？
咱就是说像AC出的深航WUX-KIX这种可以不用加护照信息吧，如果不想选座的话？
【引用自 anon17276958】:
说说中国国内里程票补登乘客护照信息那些事儿
PEK 飞国航，未补登，值机安检都没问啥（多个DP）
SHE 飞吉祥，未补登，值机安检都没问啥（多个DP）
PVG 飞国航，未补登，值机安检都没问啥（多个DP）
PVG 飞东航，未补登，值机安检都没问啥
CTU 飞国航，未补登，值机安检都没问啥（多个DP）
[坑] XIY 飞国航转UA联程，现金票，未登记护照，因为后一段登机牌被北京安检拦下了10分钟，差点没赶上飞机，西安地勤水平令人担忧。上飞机前机智的问了下UA客服，发现美国要求的旅客信息西安地勤啥也没填，还好补上了。
[大坑] PKX飞国航，机场自己的代理值机，2019年底的时候被安检派了两个人(穿绿色和蓝色制服的)带着去了柜台核实身份，因为购票信用卡神不知鬼不觉的出现在了他们系统里ID那一栏，被误认为拿假护照过安检, 当天人脸识别也判断不过。
【引用自 Spiderman】:
如果大机场起飞的话，很有可能不添加证件，可以成功值机，不过就没法提前值机，选座位了。如果当天早点去机场有可能可以在柜台选到紧急出口的座位。参考 ual 大佬的DP如下：
看这里啦。
Further update
起飞前几天在国航app直接值机成功 也选了座位
到了成都双流机场在自助机无法打印登机牌 排了人工通道给了身份证什么也没问直接打了登机牌 上面只有姓名拼音 过安检小哥愣了一下 等了几分钟 找了主管来问我是不是积分兑换的 然后就过了 全程还挺丝滑的
follow up一下：把护照和加航会员截图发到指定邮箱，然后打客服电话就行了。纵横航旅立马可以查到。
请问一下各位有用DL兑换过CZ的朋友一个问题：现在用DL的ticket number是可以在CZ的网站上查到的，但是姓名是英文，请问到时候可以拿着身份证去Chcek in吗？因为护照要办理签证所以在大使馆，没有办法拿护照
论坛讨论过无数次了。确实够伸手，连扭大都看腻了
看一下上面的内容，没准可以找到答案哈。
我又来了：lifemiles换深航没打客服， SZX出发被引导的姐姐直接赶去背后主任柜台。护照值机什么都没问爽快给办，中间要了lifemiles发的预定confirmation。就是ZH的7M8实在太烂了，坐的腰酸背痛的。
感谢反馈，跟南航打了N个电话，都是要求达美添加护照信息。。真的醉了
达美的好像是应该打达美的内地客服。
感谢感谢
更新一个DL兑换CZ的dp：可以直接打达美客服要求添加身份证号码/护照信息，添加进去后航旅纵横里就有相关的信息了
增加点 DP。
Alaska 出海航 HU 的里程票，直接打海航的电话就可以添加护照信息了。
自己更新一下自己的DP：
lifemiles换了SZX-PEK往返，深航客服坚持自己无法增加证件，后打给lifemiles顺利添加护照。再找深航客服follow up显示已经看到护照号。后续都顺利用护照值机安检，值机的时候提供lifemiles票号，可能安检会因为登机牌没有中文名多花点时间验证一下。在PEK回程的时候柜台人员依然说没有证件号 ，但是我说我都从深圳飞过来了，也没继续说什么顺利值机
DP：
我用 Aeroplan 出了 CA432 的机票，打 CA 的北美普通话客服电话，提供了 CA 的 PNR，对方顺利地帮我完成选座，但是坚称它们那里没有添加证件号码这个操作，说如果要添加证件号码我需要联系出票的 AC 去添加
【引用自 Georgia】:
但是坚称它们那里没有添加证件号码这个操作，说如果要添加证件号码我需要联系出票的 AC 去添加
呵呵。
Same here. 我只在ANA出票加了护照信息，我的航旅纵横直接就导入了国航的行程了，打电话国航也是说找ANA。
刚刚在深航添加了护照信息，现在航旅纵横可以查到了。
但是为什么没有行李托运额…大家知道一个行李托运要多少钱吗？
用UA帮家人出了深航国内线，因为我是美国手机没办法打95361所以拨打了 011 86 755 88814023 （从这里找到的电话）联系深航客服。Google Fi一分钟2美分也还可以接受
小哥顺利帮我加上了身份证号，已经可以在航旅纵横看到。但是无法选座，需要接收验证码。美国的手机号不管用，不过也无所谓了
所以你在机场成功出票了么？
也要换相同路线不过听说法航出东航票很多幽灵票，怕就算出了到时候也不让登机。。。
【引用自 harryiori】:
很多幽灵票
幽灵票好像不是这个意思吧？
能兑换出来就不是幽灵票啊
航旅不显示而已，国内线一般都是一件。不放心可以拿着票打客服问清楚
AC兑换深航Update：
提前找深航加了身份证，纵横航旅里也能看到，但我忘记提醒父母提前选座了
小机场出发，到了柜台被折腾了好久，两位都没有护照，最后找深航加盖了公章啥的才给了登机牌（他们也没跟我讲清楚发生了啥）。柜台说每个机场规定不一样，建议到了三亚再问问，可能需要再走别的流程。我爸说如果倒时候还要搞一遍，就让我退了票他们自己重新买 难过。
【引用自 meteorsin】:
每个机场规定不一样
就问服不服。
三亚机场+深航非常非常雷…
刚搜到你的帖子了。我只能祈求他们回程不要航变顺顺利利，我再也不在父母身上省钱了
Ua里程给家人订了张国航国内票，座也选了，护照不在身边只有身份证，联系了两边美国客服都说没法加身份证，huca也没起作用，跟国航美国客服说有身份证照片发邮箱的dp，回复说改规定了？只能让家人再打国内客服试试或者当天直接去机场了
【引用自 zzzztc】:
huca也没起作用
不用HUCA，直接叫经理。经理不行再继续HUCA别的经理。
【引用自 zzzztc】:
回复说改规定了？
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哈哈好的明白
加一个DP，UA兑换的吉祥航空HO，乌鲁木齐URC至上海虹桥SHA，出票后打电话给吉祥航空加上了身份证没有改名字。到机场值机时被告知出疆航班特殊以往都不允许持身份证登机，但与机场安检确认后成功托运行李并持身份证登机。
爬楼学习了，所以结论是如果换国内航空公司里程票国内至国外航班，可以不用添加证件，直接去机场用护照值机？
补充后续 家人打95583成功把身份证绑定了，然后航旅纵横直接可以check in拿到电子登机牌，给ua备注之类的没意义
国际航班一般问题不大。没看到不行的DP。
【引用自 雪漠Snowy】:
报个dp，美联航换国航里程，在北美打国航北美客服 800-882-8122
添加护照信息十分顺利，护照信息要发到一个另外的邮箱[email protected].
不同客服邮箱不同，建议邮件草稿拟好附件加好，获得客服邮箱后直接发邮件
北美国航现在已经，不帮添加这个信息了。
找了值班经理，然后她支持了前一个客服的说法，不知道要不要再试一次了。
可是登机牌上名字是拼音吧？过安检的时候如果拿的身份证会再人工确认一下
对 安检和登机都有问，说是ua里程兑换以后就过了 坐标pek
用UA 出 ZH 国际航班要选座的话是不是也必须要联系深圳航空添加证件？
选座的话，确实要打电话了吧？
honey，UA直接选
UA真棒。CA拉胯！
重大喜讯： 楼主按本文的方法分别给国航和达美打电话，添加了证件号码。添加好之后，在航旅纵横立刻可以看到。
打国航电话记得选国际客票，要不然客服会扯一堆，然后说不能添加，然后转接好几次。
完结，散花。
增加一个深圳航空的数据，用UA里程兑换了今年九月底深航SZX-PEK的商务舱，现在不必再发邮件+打电话了（仍然也可以），可以直接在微信小程序、App或网页版联系在线客服，选择“转人工”，告知想要加护照号，给客服提供外航给的深航6位预订代码或者016票号，以及个人信息和护照号，并发送护照照片，稍等片刻即可添加完成。完成后可以立刻在已经添加护照号的账户中看到行程，航旅纵横也可以立刻抓取并正常“预约抢座”。
刚刚实测，UA出国航票可以直接选，但只有最后面的开放。UA出深航的无法直接选，打电话也选不了，要添加护照号后，可以从航旅纵横里预约抢座，或者登机前正常值机选座。
UA里程出的国内段国航机票，刚才给国航1-800-882-8122打电话，客服说他们新出了政策，出票方（也就是United）负责备注护照信息，国航这边不给备注添加。之后提供了国航6位验证码之后，客服确认在United上订票时选的座位已经生效了。伤脑筋，这还要再给United打电话。
可以请问一下你最后怎么操作的吗？我也是遇到了北美客服不帮忙添加信息了，想说那是不是只要UA这边到时候打电话添加好了就行。
国航不为了选座不需要加护照（且选座的话国航可以直接在UA网站选），现场check in的时候直接出示护照就可以了。
【引用自 anon17276958】:
亲自试过的不需要添加CA/ZH/HO的机场有：PVG, PKX, PEK, CTU, SHE, SZX。碰上不明白的，最多找个值班主任给登机牌
【引用自 Spiderman】:
不需要选座的话，大机场可能就没啥问题了。
感觉现在北美客服可能真的都不给加了。想加的话可以打国内客服哈。
【引用自 anon73868239】:
是不是可以尝试让客服添加港澳通行证，甚至大通证的证件号来值机
港澳通行证不允许使用在中国国内航班上
很傻逼
"原则上"是这样的
我觉得能身份证+港澳通行证解决没有英文名字的尴尬
好的感谢大家的回答。我是北京出发的国内机票，所以觉得大机场不备注应该没问题，结果客服和我说这种国内段的机票在checkin的时候会很严，说United那边备注正确后国航系统应该就会有显示。以防万一吧我打算再给United打个电话备注，希望值机顺利
请问你后来有打电话或邮件登记身份证/护照吗？值机顺利吗？我也是法航换东航，TAO-KIX。换票的时候蓝翔只让输入了名字，生日护照都没让填，不知道是不是正常情况。
我试着使用APP和小程序沟通在线客服，但发现没有办法发图哎。我再试试网页版
UA 出 深圳航空，如果从SZX走的话，现在是什么都不需要做，直接checkin时录入护照信息，对吗？刚刚联系在线客服，半天没回应，跟我说查不到……感觉业务能力挺菜的。
您好，请问UA这边怎么查到票号呢？我的航班是8月底的，提供了六位 Confirmation Number，app 的人工客服就直接跟我说无法打开……搞不懂
护照在身边的什么也不用做，不用给自己加戏。上面讨论的绝大部分都是由于某些原因没有护照的
好的好的……就怕到时候去机场不给我出票
不会的。上面各种换票骚操作什么备注证件号码主要是针对政府人员公务人员以及其他护照需要上交的人，但是还想换奖励机票薅资本主义羊毛的人。
多谢大佬，咱这就放心了
他们都没好好上大佬的课。我都把大佬的讲义，附在帖子里了。
也报个DP。AV出国航，打了美国国航电话两次，均被告知国航这边不再负责加护照号，建议联系出票方。这跟上面的DP一致
嗯。打国内国航客服吧。
打国内国航客服，国际票业务
报一个大兴的南航dp，国际接国内中间7天停留，机票备注了护照号码，由于机票第一段已经使用，无法再备注身份证号码。南航柜台无法更新身份证号码，但我网上已经拿了登机牌，还是要过柜台托运行李。南航值班经理说“票证不一”不能走，而且声称无先例（假称当日已经有一位同样情况的旅客被安检拒绝），只能身份证错一位这样的可以找安检商量。我就要求柜台人员陪同拿登机牌找安检，安检的班长说没问题，球踢回给南航。这时候南航要求我提供护照照片打电话给他们后台，折腾15分钟后，柜台再次带我去安检，安检班长放行。
再等班长时候，柜台陪同人员说漏嘴，当日未成行旅客是因为身份证号码错误被安检拒绝，但也是真假难辨。
次日虹桥回京，国内接国际境外网站买票，柜台迟疑一下，放行，安检也没二话。
总结，未备注还是有风险，几年前东航浦东柜台就被搞了一次，走新机场还是要多准备，可能有问题早到机场，不轻易放弃。
感谢各位大佬信息太有用了！
ac换深航的我补充一个信息，楼太高了不知道有没有其他有没有说过。按照顶楼信息刚发了email就打电话去深航绑护照信息，一开始只看了确认邮件只有ac的确认码，要登录ac官网看订单才找到深航的确认码，报上之后他们才能找到订单。另外我发的是护照扫描件，客服一开始说不大确定后来过了10分钟之后是ok的，想方便的话就直接发护照照片不要扫描件。座位他们选不了，只能值机的时候在柜台才能办，我一家三口希望能坐一起吧 电话挂了之后再航旅纵横马上就看到了
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刚坐完，也是AC换深航，就是选不了座位，值机时候给你安排，我当时运气好，有连在一起的。 祝你好运。
网页可以发，小程序要先连上真人，才会有发图选项，不知道是不是不同系统不同版本有差异
UA换合作伙伴的票的话，UA系统行程详细信息里应该直接显示两个6位的预订码，一个是UA的，一个是外航的，提供UA的不行，要提供外航的。如果不显示，可以联系UA客服，用UA预订码或者UA的016票号，让客户给查询外航的6位预订码
是，如果没有提前值机选座需求，当场去给看护照就行了。加了护照号是可以直接在航旅纵横app里直接抓取信息，提前做值机预约，应该是提前48小时可以开始选座。或者可以在航司系统里选座，深航也是提前48小时开放。不加护照号就是没法提前值机选座而已
【引用自 motov3188】:
就是选不了座位
航旅纵横值机的时候一般都可以选。
我用UA兑换的国航机票，想添加国内的身份证号码，但是打去95583多次总是说这个机票不能添加身份证只能添加护照，说是名称必须严格对应。请问最近有人有添加成功的dp吗？
PS 乘机的当天护照送去签证了，所以没法用护照登机。
找过值班经理了吗？
应该考虑持港澳通行证登机
问过 电话里说不允许
不过我的dp是后面拿到护照了
CA给我选了个安全出口位置
美滋滋
分享一个DP: 用lifemiles出了深航的国际机票，confirmation email只有lifemiles这边的reservation code , 没有深航的确认码，也没有ticket number.
首先是通过AV的whatsApp support机器人，输入AV这边的确认码，要到了ticket number。然后打了深航的95361（在国外可以拨打+86 755 95361)电话，告诉客服ticket number ，要到了深航的确认码。同时告知客服想要绑定护照号，客服让把护照照片发到[email protected]。客服收到邮件后，添加了我的护照号，现在航旅纵横上能查到了。 但是能不能提前选座还不确定，客服也说不一定能提前选。
【引用自 Spiderman】:
CZ南方航空公司：
DP：partner出票，南航app票号搜寻，选座直接选。So easy.
红的都easy。
用UA里程出了国航国内转机票，因为是转机怕现场出drama打不出来登机牌，感觉如果能在国航app看到就稳了
book时候填了 CA 常旅客号似乎也没用
UA出得CA票是016开头的票号，CA app不认，只认999开头的票号
有6位PNR码，是不是应该按照这个办法把身份证关联在票上就行了？
法航AF出上海航空的票是不是也要做这个操作？
VS出的DL票需要这个操作吗？把DL的confirmation number输入进DL app可以看到票，但是订票时候没法输入DL的会员号，所以担心当天弄不出boarding pass
怎么加呢
是应该先让ua加好护照信息
再电话邮件国航加护照信息吗
【引用自 kevincs】:
怎么加呢
按文中步骤操作就可以了。
主贴里写的不需要找ua加直接让国航加就可以了是吗？
是。
国航还能选安全出口位置lol
seatguru.com
SeatGuru Seat Map Air China
For your next Air China flight, use this seating chart to get the most comfortable seats, legroom, and recline on .
34排和47排吗？
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我这都锁了
我打电话订的
【引用自 kevincs】:
CA app不认，只认999开头的票号
等到你要值机的时候就认了。
给国航电话啊，太麻烦了，我给国航95518打电话，票都不认啊
国际部认啊
嗯，刚刚给国航美国打电话给加上身份证了，说要加护照得让美联航加
现在又给加身份证了？上周我打电话是怎么都不给加身份证，只给加护照
我打的800-882-8122，报了6位确认码和016开头的电子票号
话说UA出得AC里程票可以随时无损取消，UA出得国航里程票也能随时无损取消吗？我是转机担心前面航班达美乱改
前几天ua出得ca在pek当场办登机托运，柜台小哥还不知道这个有没有行李额，要打给主管去问
【引用自 天兵降临】:
要打给主管去问
答案显然是有吧？
是的，我还给他看ua的回执，他查了一下就给拖了
想问一下 国内航班的国际线也需要提前给证件吗
UA 换的国航国内机票（深圳机场），换完后没有联系国航登记护照，然后看了这个帖很焦虑，还在这里问过，回复说用护照买的没事。在深圳机场时，办手续很丝滑，给我们三人的座位很前面，在一起。
今天找CA LAX分部发邮箱加护照了，很快啊，航旅纵横立马就显示出来了。
顺带问问AV出的OZ票能不能找北京OZ客服加护照？
【引用自 maruha】:
AV出的OZ票
非中國籍航空公司為什麼需要事先登記護照訊息？
也想试试航旅纵横里面能不能直接弹出记录，再说AV出OZ,CA里程票找不到线上选座的入口本来也要找客服选座…
境外网站出票都是不录证件号的，，在国内必须录入证件信息才可能过安检，求解
带护照什么都不用干直接check in
不懂这个是什么？在境外哪个网站可以出录证件号进去的机票呢，有推存吗，谢谢
读一下顶上的帖子昂。
刚打完电话，说不让加。只能联系UA
应该有什么地方没有按文中操作的。
想问下你发的是哪个邮箱？谢谢
UA出CA。打电话给国航美国这边分部，说加不了，然后提了说发了身份证信息的邮件到[email protected]这个邮箱，然后客服说我帮我联系一下。等了一会，告诉我国内那边的人说预定是英文姓名，而身份证是中文，所以还是添加不了。
非常感谢！
加个 dp 生命里程订的 CA+UA 在帮助中心直接开了个ticket 加上确认码和诉求，附上护照号和图片。1天后收到回复说添加护照成功。
报个DP，最近用AC出了深航8K的票，发了护照和预定信息给深航邮箱然后打电话，客服还额外要求深航的会员号。所以后来干脆注册了个深航账户，再联系客服就可以了，关联完护照是可以在深航app里看到机票信息的。
AC出票的时候有个Booking Reference和ticket number，还告诉了我深航的reference，但联系深航客服的时候，只有用014打头的那个ticket number他们才找到了里程票。
还有如果在美国打深航客服的话打下面这个，把前面00去掉就行。最后感谢1楼总结！
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【引用自 Yuyu99】:
还有如果在美国打深航客服的话打下面这个，把前面00去掉就行。
没有北美的toll free的号码吗？
深航可以是有北美航点的喔。
30分钟前新鲜dp，ua出ca，hgh出发国内线，两人有一个护照在单位扣着，只能身份证。之前给美国国航打电话说没法加身份信息，美联航加不了身份证。刚在hgh柜台，护照直接柜台可加，直接可以值机。身份证完全不让加，说是安检系统直接不让他们添加，不知道是不是亚运会的原因。现场退了票再用身份证买了一张…以后外航出票还是用护照吧…
【引用自 xh91】:
不知道是不是亚运会的原因
不是。
【引用自 xh91】:
身份证完全不让加，说是安检系统直接不让他们添加
又是一个上课没有认真听讲的宝宝。
没有找到北美的号码，事实上深航英文界面load的也很艰难，不过Rebtel打国内客服很丝滑
身份证感觉联系客服也是ymmv
【引用自 xh91】:
联系客服也是ymmv
那当然。联系很多客服，大多数时候都是YMMV。
但是，直接要拿身份证去登机的，基本没见过啥成功的。
UA出CA，打过国航美国客服和国内客服，都不给加身份证，护照应该是没问题。然后打了UA北美中文客服，让添加了身份证号在memo里，客服说国航可以看到这个信息。然后打国航国内客服，客服说可以看到身份证号，但是姓名是英文，身份证是中文，就是不给加。
H U C A。
ca感觉护照体验应该挺丝滑了，特殊情况身份证的话还是直接买吧
只能是这样，一次次试
如果一定要用身分證的話，也就只好這樣了。我加過的，所以肯定是可以的。感覺check-in開放的時候，似乎更好操作一些。
OK，到时候再试试。
【引用自 ghohlz005】:
一次次试
直接要求找值班經理。
是值机的时候找值班经理？
打電話的時候。身份證還是別直接去機場值機了。
这样也可以，学到了
【引用自 ghohlz005】:
这样也可以
要求找经理只是尝试解决一些一线低级别客服解决不了的问题。
然后，这些低级别的客服的基础话术就是，你找了我们经理，也是一样的结果。然而，再一次如Hon所说的，客服的工作就是能糊弄过一个算一个。
我只能看到AC和ZH的reference number，楼主哪里看的ticket number呀
ticket number邮件里就有。
感谢！！找到了
我用UA给父母出了两张CA国际线 – 成都TFU-首尔ICN，需要添加护照号吗？
打UA的电话还是CA的电话呢 （或者那个国航邮箱）
國際線無所謂，別折騰了，想選座位就直接打去CA客服選就好
在UA订票时候就选好了 好的那就不折腾了
我用ana订的国内的里程票，很奇怪的是国内往返六段只在航旅纵横里显示了最后一段…不知道是什么情况
【引用自 Beacongudda】:
国内往返六段
这个也好厉害哇。分享一下行程呗。
小地方出去玩比较难 ，het-tfu-lzy lxa-ckg-het bav- pek。 关键我护照大概率在办签证，不知道是不是该打电话加身份证信息还是到时候找地勤处理
【引用自 Beacongudda】:
cdg
ckg？
打错了
而且很有意思的是每一程都航变了 ，每变一次航旅纵横上就变一次但是始终只显示一程航班
两个dp：
PVG飞TNA，蓝翔出的东航，护照直接联系法航国内客服添加，东航app直接值机，极其丝滑
CGO飞PVG，delta出的南航，护照直接联系delta国内客服添加，但是没办法选座也没办法自助值机，哪怕是南航的app也不行，只能到柜台出票，不过也算顺利
UA出了国航国内段，UA可以直接选座，这样还有必要打电话加护照号吗？国航北美客服说加护照号要找UA。
【引用自 bb3696】:
UA出了AC国内段
你确定不是CA国内段吗？
Air China)
让北美客服转国内客服，然后添加护照号
【引用自 Spiderman】:
打电话给95361，这一步有些人手机不能打国内号码，我是让国内父母帮忙打的，如果谁知道怎么用美国卡打95361望告知。
深航 订票服务热线：4008895080
我刚美国拨打+864008895080添加上身份证了（邮件先发过去）
【引用自 Spiderman】:
CZ南方航空公司：
印象中，曾经有过要求邮箱传证件的要求。邮箱是[email protected]。电话是95539，或者+86-4008695539。
提供一个DP。法航里程换南航机票，南航客服小姐姐礼貌拒绝添加证件的操作，让我出门左转找法航。后来找了法航客服顺利添加证件。
ST系感觉都是找出票方加证件信息。
ua出了张京沪线的里程票，按照本文的方法发邮件，打了四个电话以后已经成功加入身份证信息，航旅纵横和国航app已经导出电子自登机牌。
不过国航小姐姐说能否出行是以机场为准，名字是拼音带身份证可能安检过不了….
出了张NRT-SZX-SYX深圳航空的票，微信小程序找深圳航空客服添加护照，很丝滑，晚点来报告NRT登机情况
这个行程加护照的意义是能提前选座吗？
昨天用蓝翔换的南航里程票CAN到HND,当天用票号去南航官网查不到票，后来在法航官网my booking里更新了护照信息，今天再去南航查看已经能查到票可以选座了，按理说到机场应该也能识别。后续更新一个登机的dp。适合不想打电话的小伙伴
【引用自 bb3696】:
UA出了国航国内段，UA可以直接选座，这样还有必要打电话加护照号吗？国航北美客服说加护照号要找UA。
更新：打国航电话添加了护照信息，但是航旅纵横还是看不见。
更新：找UA客服添加了护照信息，但是航旅纵横还是看不见。
看不见问题不大
除了打电话 直接发邮件可行吗
试了下国航app的chat不行
要先发邮件 才能打电话
最终都是要电话操作才行
【引用自 bigwisdom】:
除了打电话 直接发邮件可行吗
只发邮件的话，他们好像不太会看。可能只有打电话过去才会有人查邮件。
UA出的国航ICN-PEK，给了国航的六位PNR，但国航官网查不到行程，是不是得联系UA客服要999开头国航票号？
UA app里能选座但前20排被block了，如果有UA plat能在国航官网选更靠前的座位吗？
999是国航自己出的票 UA的票都是016 你这个情况只能use PNR as reference 电话去找北美客服
我就是在国航网站输入PNR和姓名，但查不到票。试了两个PNR都不行
网上系统查不到的 打电话客服能查到
给国航北美客服打电话，他们说今天系统有问题查不了，让我过几天再打
今天用ANA出SHE-SZX深航，ANA网上订票时填的护照号可以直接传入深航系统，定完后航旅纵横直接显示了行程。ANA系统的对接真牛逼
亚洲航司要的信息总是多一些
但是本文其实是在讨论身份证坐飞机 航旅关联护照/身份证 所以either way都可以显示
发现国航机票还是现金价便宜，就把UA换的票退了直接国航app买。拿到了999开头的票号但官网还是查不到… 看来还得打电话找客服
为啥我app买的就看得到…而且航旅纵横也秒load我还关联的是ua的号 航旅可以直接值机选座
啊刚看了航旅纵横，load出来了
国航官网和app查询订单方法还不一样，官网要票号或PNR（都查不出来），app需要订单号加短信验证码，但美国号码一直收不到短信
请问一下
如果联系AV加上了护照号而且航旅纵横也自动显示了
还需要打电话吗
上航旅了一般就妥了
如果手里有护照的话就基本OK了。
今天打国航客服不给加身份证，明天再HUCA吧
国航 lax058小姐姐客服赞，屁话不多说直接给邮箱号加身份证
昨天另一位听起来稍微年长的不给加
【引用自 Spiderman】:
[email protected]
dp：[email protected]是国内组，[email protected]是国际组。顺便确实了下我回程的6J深航只能看到到新加坡的行程
ANA定国航竟然可以直接填写身份证号码，求问这种情况还需要关联吗 还是自动就ok了
自顶一下，ana出的票虽然备注了身份证号码，但是打电话给国航和深航均说新政策无法关联身份证只能护照，想问下这种情况有身份证备注，可以直接去机场解决吗？
ua 里程出的国航国内票，PEK出发，没有事先关联护照身份证，没有问题
用什么证件走的
用的护照，身份证上没有拼音
AC 出了深航的国际航班，证件信息加上了，航旅纵横和深航 app 都能看到票，但是一选座就出错，有什么解决办法吗？
深航在线客服说如果 app 不能选只能找 AC 或者现场值机出票
刚坐过深航 就是说有没有可能是深航的问题 你用航旅预约值机选座preference试试吧 深航it非常渣
航旅和深航 app 都试了选座，报错说找不到票 然而这张票在两个 app 里都能看到
那你倒霉了 估计得去现场选不要慌 不热门的航线现场早点去说不定还能开出个bulkhead/exit
开始值机可以再试一次
倒是不担心座位 买的是商务，看了下座位图一共就 8 个座
就怕上飞机折腾，因为和前一段航班只差两个小时不到
有没有可能因为出的是联程，前一段不是深航导致深航渣 IT 没法提前选座提示找不到票
【引用自 Spiderman】:
ZH深圳航空：
简易步骤：
感谢 @kaiyoyo 提供的信息，深圳航空客服发送的短信是这样的：
【深圳航空】尊敬的旅客,您好!请发送内容到邮箱：[email protected]。邮件标题为旅客姓名+办理业务，如张三退票。温馨提示：邮件发送成功后，您需再次致电95361办理此业务，感谢您的理解及配合。
详细步骤：
@harryiori 建议关联护照而不是身份证，原因下面会说。详细步骤如下：
摘要
发送自己身份证/护照的照片（身份证需要两面）至:[email protected]，title带上自己的名字，比如：张三求加身份证信息。邮件内容写上机票的具体信息，哪儿到哪儿，哪天飞，booking reference number, ticket number(如果有的话），身份证/护照号码，还有你的AV/UA/AC的常旅号码（点名需要，我也不知道为何）。
打电话给95361，这一步有些人手机不能打国内号码，我是让国内父母帮忙打的，如果谁知道怎么用美国卡打95361望告知。说明情况，让他查邮件，帮你关联身份证/护照到机票。这时候你就应该能在航旅纵横上看到自己的机票了，这样基本就没问题了。
平时没事看一下航旅纵横，特别是在临飞的几天。我的机票就是在飞之前一天莫名其妙变成了open ticket搞得我一身冷汗。
建议用护照是因为：护照上有英文！我在机场直接航用旅纵横中的提前网上值机的二维码和身份证去安检，然后国内的地勤却因为我的机票是英文名，身份证是中文名而把我赶回了深航柜台。。。要深航工作人员打出机票，写上我的中文名，然后盖章才放行。。。深航的地勤也跟我说直接用护照比较方便。
忘了自己有没有回复过……补充个dp，首先是，这种添加证件应该主要是全程中国大陆/内地domestic航班才需要的，涉及到国际及港澳台航班，如果是境外出发的，不需要提前登记证件，到值机柜台直接一分钟就登记好，境内出发不确定。关于深航，上月底用AV换了ZH，跟家人出行，事先没有进行任何证件登记。我自己用护照人工值机很顺利，但是家人们首先用身份证不成功，好在都带了港澳通行证（上面有名字拼音），地勤迅速就地操作终于成功……
而且当时由于个人原因几乎是踩线卡到deadline的时候我们才到的机场办值机手续，好在客服处理很麻利，最后也盖了急客章走快速通道过的安检……
【引用自 俏如来】:
港澳通行证（上面有名字拼音），地勤迅速就地操作终于成功
所以港澳通行证真的能做国内线飞机？感觉此贴终结了
可以鸭，那时候很赶，原本还要把家人那几个名字中文都写上，后来又说不用了
VS出的厦航有DP吗？中文客服跟我说他们不允许采集乘客护照号，所以没法加？？
打了厦航好几个部门，都告诉我 真的没办法 国内客服说看不懂我的票返回的信息 国际客服说就名字生日和行程 动不了任何东西
天合系一般找出票航司加。
VS客服HUCA了好几次 都跟我说他们没有采集乘客个人信息的流程 有一个客服也好心 都帮我去厦航官网找了半天 说一直报错Something went wrong
不知道这个起飞前24小时VS My Bookings里的API信息会不会开放填写？如果不加还能坐成吗
VS新加入的，可能没有这个系统。用护照的话，基本没啥问题哈。
【引用自 Spiderman】:
[email protected]
就是说UA积分票可以直接中国身份证坐飞机
AC出CA，CAN-A-B国内联程，提前找lax058客服小姐姐加身份证，白云机场T1国航地勤多花了一分钟来处理出了两段登机牌，安检多花了30秒稍微面带难色没说什么，问了我是不是候补票。我说是加航出的国航里程票 备用的护照没用上
【引用自 maruha】:
安检多花了30秒稍微面带难色没说什么，问了我是不是候补票。
安检不是看登机牌和证件就好了吗 他们面带难色什么啊 管的真宽
X舱+英文名字太罕见了吧
可能以前大多数是老赖出行
主要国内里程票大部分地方还是亏的吧，一般机票也就是五六百
【引用自 davidx】:
VS出的厦航
报个dp，厦航不支持这种没有id的票选座值机，打了很多电话加证件都没办成，最后发现多虑了。到SYX机场红毯值机柜台，业务员很熟练，一句话都没问就搞定了，安检也见怪不怪很顺利。
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谢谢dp！！
AV出的CA+UA 让AV加了护照号 然后再电话给CA说他们已经能看到护照信息 航旅里面加护照查不到
报个新鲜的悲剧dp:
PVG-SYX，delta出cz往返，提前已经联系添加护照号，去程还算顺利，返程时提前到达机场无法出票，南航柜台说座位都被占满了，唯一的办法是联系delta更改为当天回程的其他机票……因后续还有急事直接买的现金票回的上海
结合之前的经验，感觉外航出南航里程票真的好麻烦……之前联系过delta客服，座位不能选，并且据delta客服说，delta这边只能在机票备注身份证号，然而南航地勤根本看不到这个备注……
另外补充一下，南航那边看到的证件号是我的美国电话号码……
C1订的东航港澳机票，航旅纵横上票号和护照号是link的。
东航客服说没有证件信息，C1是用出生日期给我订的票。客服给了个邮箱让把港澳通行证拍照发过去再改。
HUCA之后，客服2说不需要改，因为证件信息是空的。如果已经登记了护照，那需要进行变更。当天带好通行证去柜台值机就行。
晚安吉祥，求问UA出CA的现金票PEK - NRT - SFO， 国航国内客服说无法选要交钱的座位or现金升舱，因为他们看不到我的999开头的客票号，是否因为是guabi票的原因？是只能早点去值机选靠前一点的座位了嘛？谢谢大神赐教
【引用自 newbie26】:
国航国内客服
先问一下有要求转接国际客票业务嘛？
有的按1-中文，2-国际客票业务，地下室会员等待人工
他说不行之后又有要求转接客服主管吗？
没有可以要求他转接么？他跟我说是因为我没有999客票好
可以试试。
报 dp. Delta 出南航，打的Delta 中文客服加的身份证. 南航客服改不了.
报个DP. AA出南航里程票，打AA和南航的客服都说无法添加证件，踢皮球让找对方。由于参考了之前深航的经验，在给南航打电话之前发送了证件信息到[email protected]，说明了需要添加证件信息，并备注了乘客姓名、票号，虽然没有邮件回复，但几周后今天已经可以在APP里看到证件信息了。说明邮箱客服是有这个权限并且会处理相关请求。建议大家时间充裕的话直接发邮件即可。
TK出ZH，没有护照，TK客服只能加护照号，ZH客服说不允许给TK的票加信息。我打算直接发邮件给ZH邮箱试试，不行就只能去机场赌博了
深航app客服也说不给TK加，那就不自讨没趣了……
报个DL出CZ的dp。出的是CZ国际线，可以通过DL网站添加护照，添加后立即可以在航旅纵横看到票，也能通过南航app选座。目前觉得没什么问题，也懒得打电话给客服确认了，之后去机场看看让不让飞
【引用自 Telumendil】:
可以通过DL网站添加护照，添加后立即可以在航旅纵横看到票，也能通过南航app选座。
在這方面烏合聯盟感覺做得格外好。估計是達美這個老大哥帶的好頭。
是，我之前已经做好年初三打电话听DL和CZ客服互相踢皮球的准备了 并且此次难得的将冥币用出了超过2.5cpp的价值
这次回国UA出国航和深航，由于票面信息是拼音，不建议添加身份证，建议用护照。而且只能添加一次证件信息，不允许二次改。我这边的dp是加了身份证以后，国内机场值机困难，需要去航司柜台说明情况以后，票面上手写中文姓名，然后航司盖章放行。机场方面安检关口是否放行，YMMV. （但其实都给放了
报个AV出国航（国内段出发西南小省会城市到PEK）+UA（国际段） DP。出票后找AV加了护照号。UA不担心因为App里面可以看到也可以填护照和选座。国航起飞前两天不放心又打电话问了一下，那边说可以看到证件号不需要添加了。 值机的时候要了国外住址，然后直接打印了后段UA的登机牌，行李直挂，很顺利。
报个南航dp：Amex Travel买的票，南航电话客服没法直接加护照号。要加需要先用买票人的邮箱发票号和护照照片到[email protected] ，然后15分钟后再电话客服确认。
EDIT：15分钟后第二个客服说我们没法加护照号……
想问下，我UA出的CA的大陆境内票，打电话给CA客服，对方说016开头的客票只能是UA补登信息，并且觉得并不需要补登。我爬了一些楼，大家推荐的是用护照+扯皮的方式登机。但是我打算使用身份证乘机，因为护照可能到时候不在身边。
我目前有UA的六位订单号，CA的六位订单号和016的票号。请问这种情况需要补登吗？
【引用自 Koiost】:
请问这种情况需要补登吗？
补登是什么？
【引用自 未知】:
老罗对论坛萌新语重心长的话
泥潭的朋友们龙年大吉！
本文为为泥潭新人专门截取的老罗对新人语重心长的话。供大家欣赏，参考。
[老罗对论坛新人的话｜老罗语录｜罗永浩｜论坛｜新人｜术语｜错愕发愣]
【引用自 Koiost】:
UA补登信息
补充登记信息，这也不是什么黑话吧
补登不是这个意思的。
【引用自 ximizhi】:
没法加护照号
那能飞吗？
坐在航班上更新DP。
UA里程票兑换国航，SHA起飞。柜台凭护照值机说UA里登记的护照信息没有传到国航，所以要求额外信息验证是我本人。问我要了016电子票号，我一时没找到，后来小哥问我有没有常旅客号码，我交了quest信用卡，小哥核对了背面的UA常旅客号码后打票放行。
安检区专门有一条队伍是港澳台证护照通道，人工检查。什么都没问，确认了一圈以后直接放行。
感觉柜台有点戏精了，国际ota都是靠名字和生日就够了的
DP:
AV出CA，拿AV票号（134开头的）打95583国际票业务，可以直接找到票，不需要国航PNR。
提出添加护照信息，客服直接发了短信到手机上，短信链接直接上传护照照片即可，丝滑录入，航旅纵横可以看到票。
顺便改了常旅客号（虽然没啥用），然后也要了CA的PNR。
【引用自 wszjsywxc】:
短信链接直接上传护照照片即可
变先进了哇。
但还是选座无能，理由是“控制权没在CA这边，没法做改动”
航旅纵横里有时候可以“预约选座”。
【引用自 Spiderman】:
【深圳航空】尊敬的旅客,您好!请发送内容到邮箱：[email protected]。邮件标题为旅客姓名+办理业务，如张三退票。温馨提示：邮件发送成功后，您需再次致电95361办理此业务，感谢您的理解及配合。
UA里程出的上海-深圳，邮件发送后致电+86 755 95361，转接国内机票，国内部现在不管这事了，归国际部管，SZA95361-1这个邮箱是国内部的。
需要重新发送到[email protected] （无杠1），致电+86 755 95361，转接国际机票，后续步骤一致。
大佬有后续吗？相似情况后天飞机，在想咋办
想往下，返程的时候，网上不能选座么？为啥座位被占满了？
理论上里程票选座优先权更高一些？
这个我也很奇怪，问cz的人他们就说满了，选座说找dl，再问dl就说问cz，快成皮球了……只能说国内如果出里程票最好还是临行前几天跟执行航司确认吧……
ua 出的吉祥，直接电话吉祥客服添加护照，机场直接机器值机
【引用自 deng】:
出票后找AV加了护照号
请问这一步是通过什么渠道联系的AV?
【引用自 qianyuan】:
联系的AV
邮件的 [email protected] 第二天就处理了
【引用自 Spiderman】:
国内的地勤却因为我的机票是英文名，身份证是中文名
你的意思是机器扫脸失败？还是人工核验失败？如果链接成功身份证了的话，应该可以直接持身份证扫脸过安检了啊。深圳机场已经全面扫脸了，好像我因为身份证过期的原因，23年的时候没有扫脸成功。
提供一个跟楼上相反的DP
AV出ZH国内航线，打国际部说加不了，打国内部可以加，还是那个-1的邮箱
感覺應該要HUCA？
我HUCA换选国内部了
。
【引用自 louloufafa】:
whatsApp support机器人
【引用自 louloufafa】:
分享一个DP: 用lifemiles出了深航的国际机票，confirmation email只有lifemiles这边的reservation code , 没有深航的确认码，也没有ticket number.
首先是通过AV的whatsApp support机器人，输入AV这边的确认码，要到了ticket number。然后打了深航的95361（在国外可以拨打+86 755 95361)电话，告诉客服ticket number ，要到了深航的确认码。同时告知客服想要绑定护照号，客服让把护照照片发到[email protected]。客服收到邮件后，添加了我的护照号，现在航旅纵横上能查到了。 但是能不能提前选座还不确定，客服也说不一定能提前选。
请问这个机器人号码多少，直接跟他聊天说需要查询ticket number就行吗
+57 311 4006797 对 找他要ticket number
用ana訂了今年國內國航的里程票，預定的時候已經提前把身分證號也填上了； 然後用上述#2的方法查找到國內航空票號
打電話給客服，說有看到預定。 然後問他需不需要上傳身分證件，他說不需要，到時候直接拿著證件到櫃檯值機就行。
想跟小夥伴們確認一下，這客服的話是可以相信的嗎？ 現在都不需要email證件了？
ANA好像挺厉害的。你翻一翻留言里应该有哈。
喔喔！ 好咧，謝謝哈
去年用ana订过国航的，的确不需要email证件，直接拿着你填进去的证件登机就行了
好的！ 谢谢
放弃了
在av 出两张国航境内
最开始说 票号 查不到，后来找av 要了 国航pnr 打电话过去说麻烦加身份证号，
就是不能加，现在不能加 以前不能加 未来也不能加，
再问能不能上飞机，那您哪买的票问哪
【引用自 Zyy】:
现在不能加 以前不能加 未来也不能加
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是啊 不跟他废话了
DP: AV给家人出的CA国内的票 名字是拼音 在机场差点没出票
柜台的人没权限 要了领导的账号 把身份证号加进去了好像 又说还是关联不到乘机人 过了一会儿不知道那边到底怎么操作的 票给打出来了
头一次搞 出问题了才知道再来论坛学习 准备把之后的回程票关联上身份证号 打了美国客服 先要了国航的确认编号 然后说听说证件发邮箱可以帮忙加身份证号 客服将信将疑 说可以发到她个人邮箱尝试一下 几分钟后得到回复说已添加
如果手上有passport就都解决了…这个楼里的大部分情况其实不太需要这么麻烦去加证件号，除非
用身份证登机
想提前选座
楼上是纯国内航班吧
纯国内航班也能用护照登机的
至少打国航电话问 说是订单里没有任何证件信息 所以护照就不存在这些问题了的意思？(护照号也不在订单里)
有Name和DOB 基本上 就可以了，哪怕是OTA出票很多地方passport number也是optional的呀
我个人的DP是几乎没啥问题，国内线飞了好几次都用护照登机很顺滑，只是有些小机场可能地面没有处理过这种，请主任来帮忙就好了
蜘蛛老师，我现在就遇到这个问题。ANA出CA上海飞北京，ANA加了护照号但是护照办签证去还没回来，身份证可以登机吗 打CA客服不让改证件
HUCA，找值班经理即可。
谢谢你，科普侠。
我刚才用ANA出了CA和ZH的票，预定的时候只填写了身份证，没有填写护照。这种是不是就不需要联系航司了？直接可以身份证登机？
看了一下航旅纵横，自动刷出来三张我刚订的票，那看来很稳了
来更新一下：
打ANA客服也不让改证件，但是可以加身份证号（备注形式）
机场值机直接掏身份证值机（其实护照也刚好前一天回来了随身带着），很顺利打了登机牌，啥也没问。不知道是备注身份证起作用了还是本来就没障碍 所以其实不用很担心
ANA还是比较靠谱的。应该是备注生效了。
ana确实不错，IN ANA WE TRUST！
amex portal买的东航，也让先发护照照片到邮箱。
【引用自 Houmajsa】:
也让先发护照照片到邮箱。
好喔。那你就听话发吧。
【引用自 wszjsywxc】:
IN ANA WE TRUST！
吞了我9万5里程。
有大佬知道在Amex 现金购买的东航国内长沙-上海-首尔的票该怎么添加护照信息吗？
打95530说他们改不了，然后担心长沙机场是代理也不懂，该咋办……就第一程还是国内到浦东中转的
solved：打给Amex Travel他们会帮你添加好护照号
昨天在 AV 出的 7 月底 LAX-ICN-PEK 的票 (OZ 转 CA)，第一次在 AV 订票，订完还傻乎乎的苦等电子票 PDF，几个小时后才醒悟，原来除了那个 “ You’ve redeemed lifemiles!” 的电子邮件，别的啥都没有！
用 AV 给的 AV 预定号，在 Asiana 网站上直接就找到了票，加护照+选座几分钟就搞定了。到了国航这边，网上啥都干不了，也查不到票，打电话去国内国航客服，票是能找到，也帮忙选了座位，但被客服小姐严重警告：1. 他们目前没有护照信息， 2. 他们目前没有控制权。让我必须加护照信息，同时联系 AV 移交控制权，这两件事不办完，不能值机，也拿不到登机牌！
来个DP，UA出的CA纯国内票，016票号，打电话给中文UA北美客服加了身份证号（在Note栏）。在PVG和TFU均花费了半个小时解决问题。
如果你是同样的情况并只能用身份证登机：
准备好护照照片
直接去值班主管柜台，X舱好像也没有check in额度，不过就算你要check in，也可以直接过去，最后请给你安排托运
告诉他情况，请他沟通安检放行，直接告诉他不用更改信息（他也改不了），请他和安检沟通好，在登机牌上手写身份证号并盖章
正常登机，预留时间过安检，必过人工通道，安检人员不让过让他们联系国航即可
X舱托运行李是多少钱？
没有问 好像$100，邮件里这么写的，不知道实际多少
为什么 [email protected] 这个邮箱拒收了我的邮件？
rg.shenzhenair.com rejected your message to the following email addresses:
[email protected] ([email protected])
Your message couldn’t be delivered. When Office 365 tried to send the message, the external email server returned the error below. This is probably due to a problem or policy setting on the recipient’s email syste
【引用自 Koiost】:
X舱好像也没有check in额度
啊？ua这边默认给一个的呀你这可以邮件给他们看 不行找ua撕吧 本质上和其它星盟伙伴不给bag是一个道理
【引用自 Zyy】:
是啊 不跟他废话了
追更一下 后面坐飞机的时候丝滑吗
UA出的票直接用护照值机就好了，现在正在TFU，用护照除了不能提前选座没什么问题
更新一下， 给av 打电话 加了护照 过期日 之类的 重新打电话给ca 问了能不能看到， ca 说能看到 但格式不对（所以我航旅纵横上加了护照但看不到票），让国际的人改了格式，航旅上显示了，后面都很丝滑
ca客服 找国际 不要找国内（我全是国内段）
国内的人根本不懂这些，av 出 134 票号 国内就直接说办不了
在国外怎么才能打通95583？+8695583和+861095583 都说空号，拿带过来的移动的卡打也是这样。
我在UA网站上直接选了国内国航座位。是不是就没问题了？
国航CA的话试通了一个国外能打通的电话+86-10-59281588。直接选中文，国际航班业务，接线员很熟练。现在能给我发一个链接到国内手机号。打开后直接上传护照照片。对面能立马看见。
@Spiderman 楼主可以update 一下。
好的。谢谢。
但是这个方法航旅还是pull不到 也不知道他到底怎么加的….我前几天加了身份证
求问下 你准备怎么办 我用av换的深圳航空七月份的全程国内票 刚打电话去深圳航空 他们根据航班能查到我的票 但是av出的票 他们都加不了证件信息 以当天机场办理为准 说不能保证能走得了。。。。
然后就看到了这个帖子还真有没走了都。。
【引用自 未知】:
AV出深航pek-szx 在pek无法出票 机票作废 AV的锅还是国航的锅 航空常旅客
用av出得深航，到了机场地勤告诉我无法出票，没有控制权，告诉我要跟lifemiles客服联系。打电话给lifemiles客服 给了我个国航的PNR码。
国航地勤说可以看到票了但是还是不能提取客票信息打不了票，要AV给控制权才行。
我又给lifemiles客服说要控制权，客服啥都不知道要给我转部门。
我时间来不及了，还好机票不是很贵直接现场买了张。
请问有大神知道这种情况以后怎么避免吗，还有…
麻烦问下你是深圳还是广州出发？我看好多dp说深圳出发很省事儿 地勤比较懂 可惜我是广州出发。。。
我在 OZ 把护照信息等都加上了，在 OZ 网站上也能现在电子票的 PDF，第二天再给国航打电话，那边说是已经看到了包括护照在内的所有信息。控制权的问题，国航说有些公司提前24小时移交控制权，我是7月底的票，所以现在还不知道到时候会不会有问题。
总之，建议怕麻烦、不想折腾的人还是远离 AV。
（泥潭在另一个帖子回复过的信息不可以再回一次么。。。）
谢谢 我来提供一个很神奇的dp
av出的深圳航空 全程国内的票 第一次打去深航 给了个邮箱 说把证件发过去之后再打电话找他们加 小姐姐还给了她的工号 说打电话可以直接找她
发完邮件 第二天打电活过去 想着懒得转来转去 就没报做天给的工号 结果国内业务 和国际业务 都打了 都跟我说av出的票他们就是加不了证件信息
搜了泥潭dp 有人说要先找av要那个134 开头的票号 给深航 就可以加 我就去跟av whatsapp robot客服要了票号
然后再给深航打电话 这次直接报了昨天小姐姐的工号 然后小姐姐找到我的邮件 跟我确认了证件信息 就直接加上去了！ 都没问我要134的票号
也不知道是这个小姐姐给力还是av那边差134票号trigger了系统什么事件 总之很神奇
现在我在深航小程序和航旅账号都能看到这个行程了
当时是合肥出发
【引用自 Spiderman】:
2024更新】根据 @Qtajshsbsbbdn 的反馈，国航有一个国外能打通的电话+86-10-59281588。直接选中文，国际航班业务，接线员很熟练。现在能给发一个链接到国内手机号。打开后直接上传护照照片。对面能立马看见。
UA出了一张国航票，结果告诉我他们那边没有权限处理，需要我打UA电话才行
DP:
1.AV 出国航国内票， 用AV的confirmaiton #从AV What’s APP AI要到134开头的票号。
2.给国内国航打电话，说找不到我的票。
3.第二天给国航美国打电话，找到了我的票，并选了位置，但叫我联系AV加证件信息。
4.给北美AV打电话，加了护照信息，确认了行李额度 (2 件），要到国航确认码，但看不到国航给我选的位置。
5.给国航美国打电话，确认了护照信息，再次确认了座位，对于行李额度，说是看到是两件，但因为国航国内航班一般是一件，不保证到时候可以托运两件。对于网上值机说是我可以试试，不知道可不可以。
PS：因为本楼太高，开始没爬完楼，现在看来以上的有些步骤是没必要的。
【引用自 Sunny23】:
给北美AV打电话，加了护照信息
看来，现在外航都可以开始加证件了。但是：
1.还要等你飞完才知道，而且护照本来不加也问题不大。
2.如果需要加身份证的话，估计AV也搞不定？
【引用自 Sunny23】:
国航国内航班一般是一件
众所周知 国内非廉航不限制件数 只限制重量
【引用自 Spiderman】:
国航有一个国外能打通的电话+86-10-59281588
刚刚在国内打这个号码，被告知是空号？！谁有DP这个方法还能用吗？感谢
在國內的直接打那個5位的號碼吧。
新dp，av出深航上海飞广州，问深航电话客服说能不能加护照信息，结果跟我说包括AV在内有8家航司现在加不了证件信息……客服说还有ANA长荣等。现在准备联系联系北美AV客服了……
mark住
dp：土航出国航/深航机票，可以给土航中国客服010-5697-1330打电话添加护照/身份证信息。
【引用自 flyingpit】:
可以给土航中国客服010-5697-1330打电话添加护照/身份证信息
星盟开始天合化了。
感谢DP。
在微信里搜一下各个外航的公众号，有公众号的一般发消息都能加上
身份证能加上不？
我看过客服的下拉框，没这个选项
我用UA里程定国航北京飞二线城市的票，打电话给国航洛杉矶办公室，他让我把证件照片发到他们邮箱，把订单号和证件照片发过去了，但是没得到回复，已经在机场check in成功， 貌似已经添加成功
AC出国航纯国内票 护照不在手上。
打59281588的确很熟练的发链接上传照片 但是HUCA两次都表示只能添加护照 不能加身份证，其中一位客服说是最近的新规定。准备晚点打美国客服试试。
【引用自 Larry】:
其中一位客服说是最近的新规定。
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一个AV出国航，纯国内线的奇葩DP
换好票，拿到6位码，打给59281588回答看不到票
通过 AV What’sApp chatbot 找到票号，打国航客服提供票号，答看不到票
打给国航美国客服，说能看到票但不能加护照，让联系AV
打给AV美国客服，添加了护照
打给国航美国客服问这回能看到护照了吗，答看不到
打开航旅纵横查看，确实没有新行程出现
打给AV美国客服说要查看一下票上的护照信息，答看不到护照信息，遂让她又加了一遍
打开航旅纵横，看不到票
打给AV美国客服说要查看一下票上的护照信息，答看不到护照信息 (。。。。。。。。。。。)
让她又加了一遍，然后跟她说打了好几次了每次都加不上，客服确认她save了，当场让她再查一遍，她确认可以看到护照
挂电话后打开航旅，能看到票了
第四次打59281588 顺利添加身份证 航旅纵横国航app都可以看到
CA的app里面能看到吗？ 我在AV加了护照信息后只能在航旅纵横里面看到
CA app应该看不了外航出的
CA是可以看到的，但是需要一些蜜汁操作，光加护照不行
没必要学，直接在航旅上操作就行
国航国际线就不需要加了是吧？
好的不学了
想学，要什么骚操作
【引用自 zuiaiwufan】:
CA是可以看到的，但是需要一些蜜汁操作，光加护照不行
好奇寶寶好想學。
选座值机-选择乘机人-添加护照 ----- 无效
按照客服的说法，要在另一个界面中添加护照才能看到机票，打开小程序右下角 【个人信息】-【常用信息】-【乘机人证件】-【添加护照】
亲测有效
似乎只对可以在线值机时段的机票有效吧，没到值机时间的不行?
添加后可以在行程中看到，无需值机时段，这不就是大家想要的吗
我很早就添加了但也看不到，行程管理里也不让加非999票号，客服也说不知道什么情况
打国航美国客服报6位确认码
客服是可以看到票的，什么都正常，护照也加了，唯一就是app/小程序不显示，客服自己也说不知道为什么显示不了，但不影响，我也就懒得继续折腾了
【引用自 zuiaiwufan】:
按照客服的说法，要在另一个界面中添加护照才能看到机票，打开小程序右下角 【个人信息】-【常用信息】-【乘机人证件】-【添加护照】
这个是自己自行操作，不是客服来操作吗？
这个是针对一些人在客服那加了护照但App上依然看不到的问题
国航里面证件已经添加过了，但是也没有出现行程。航旅纵横里面不能选座，预约值机也报错。感觉还是有什么地方没对。
一个奇怪的dp，aeroplan CA+NH+UA里程票， 在ANA网站上填写了护照信息后航旅可自动显示全程，国航app能看到CA直飞部分但显示不能预选座位
机场赌博成功了么？我也出了张但是深航电话都打不通。人太多了。
机场没有任何问题 两分钟搞定
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ANA牛B 可以直接身份证号订票了！！！
ANA一直走在星盟添加中國證件的最前沿。
Air France 里程出了两张东航的国内票， 家人刚才机场值机时柜台人员非得让打电话给东航添加护照信息。 打给了东航，用air France ticket number(0572开头的一串数字) 查到了票， 电话里添加了护照，家人顺利值了机，差点误了。
请问打了哪个东航的电话？我联系东航只能通过护照号或者东航票号开头的才能查到票。护照号是通过航旅纵横添加的，好像东航并不认。
0086-21-20695530
打过两次，都可以通过air France ticket number(0572开头的一串数字)查到票
报个DP: 用messenger联系法航加了护照信息后，东航的app checkin就可以了，之前不让线上checkin。由于是小机场，没敢到了机场再尝试。
请问怎么添加的，我维珍签转的东航，死活都不给加
维珍票号的东航，维珍加不了，东航就是死活不给加。关联不到app也没法选座。求助着到底咋搞
伦敦-上海的签转票
ua出的深航票，之前加过证件号。
找ua客服reissue成另一个深航航班后（pnr不变，票号变了），还需要再找深航客服删除证件号并重新添加。（深航客服会看到 机票里已经有证件号了，需要他们重删除并重新添加证件号，app里才能正常显示新航班。）
求问 AS出JL SHA-HND 需要加证件号吗?
讀原文就好。
请教一下如何才能添加身份证号。谢谢
ANA出深航，深航加不了（UA可以），需要打ANA国内客服电话备注身份证号
ANA我记得网上可以直接加？
可以加，但不确定有没有效，从给ANA客服打电话的回应来看，她应该没看到我在网上加过，问了身份证号去备注了一遍
我也是这样，感觉是没和国航联系好？
请问美联航官网买的IAD-CKG往返，中间涉及国航和东航，需要专门联系国航和东航加护照吗？现在国航和东航都差不到我的票的信息，也没法选座
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DP：今天打了这个电话，客服说没法查0572开头的票。。。让客服联系她的上级，上级给了同样回复
【引用自 Spiderman】:
国航有一个国外能打通的电话+86-10-59281588
报个dp，打这个电话客服直接让说名字、航班号和护照号码，没有要6位确认码，然后就添加成功了，非常方便
感谢DP，TK出的CA国内航班也是直接报名字、航班号日期就行，我还实现打TK北京办公室电话要到了6位码但并不需要，护照图片发的是[email protected]，不过现在*G也不能预留经济舱第一排了 客服说要CA自家白金卡才能预留
请问有人用过lifemiles去换过国航的票吗？我换了一张深圳飞北京的，lifemiles显示预定上了，有一个6位数的reservation code，但是国航app查不到。我之前用过lifemiles换汉莎和瑞士航空都没问题。我非常怕到了机场国航没法让我值机。
国航APP用不了PNR查询
如果你担心的话可以直接打９５５８３，他们会帮你做查询
天朝那些航司的渣it，通过外司订的票全都查不到。
打了电话，查不到………
其他航司都能用6位预定码
PNR应该可以查到的呀（需要打电话给95583的国际部），不过AV出票有时候他们垃圾系统不会自动 issue，需要你找他们手动出票
Nope。。。
以前有个专门的app，checkmytrip，不知道现在还能不能用了。
或者上Avianca.com看看，没准有点收获。
我去看看，Avianca官网有确认信息，但是我很心慌
看到帖子马上打电话给国航去问了，通过AV的PNR是不行的，要直接给航班信息和乘机人的名字，他们可以查到。然后国航会有一个自己的PNR和票号
但是国航也给了我一个很蛋疼的信息，就是AV换的国航票，票号开头和国航自己的票不一样，言下之意就是假设万一出现航变比如航班取消之类的，你还不能直接找国航改签，要去找AV! 感觉这就是个黑洞，没航变就万事大吉，有航变估计就废了。真TM的草台班子
【引用自 monsterld】:
出现航变比如航班取消之类的，你还不能直接找国航改签，要去找AV!
大部分都是这样 CA不背这锅
除非是T-24
不用慌，除非整个航班取消，否则国航取消不了你的票
这都是标准操作。还有记住你要来的国航 PNR。否则下次又要查半天。
你用AV里程定UA也是一样的
国航标准操作
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没有票号吗？用票号去查，然后得国航手动绑定护照（国际）或身份证（国内航班）。最好再加个改票必须的密码，这样不会被 CA 内鬼给取消
航班还是可能会取消的，比如时间/航班号改动，然后说里程票没 availability，退票。但这是一个航司卖另一个航司里程票的通病。不局限于 AV/CA
请教一下，我查了一下我的航班，过去7天有3天是取消的，估计就是票卖的不好国航不肯亏本飞。那这种真的被遇到了，该怎么处理呢，打电话找国航撕么
这个密码是打给国航的时候直接电话里要求加上是吗？
对的，就说备注里请加上：必须要查验这个密码才能允许退改
好的，立刻打电话去弄
查不到的
是的，国航是999，AV是130
感谢。我去问问
还能加改票密码
中国国内线如果不是什么什么五一/十一/元旦/春节 真的没必要折腾里程票 一堆破事 等到临期直接上现金
穷博士生，算了下商务舱能换出2cpp，反正amex点数不好用
亲身DP。AV出的国航的上海到日本的机票。要给AV打电话，问国航的confirmation number。然后可以给国航打电话，确认机票和选座。记得还要打印一份copy。我在浦东机场换登机牌的时候，说没有提供护照信息。怕我冒充。还要我提供确认号。还好有一份hard copy
亲测国航甚至用名字和日期都能把票查出来
请问给AV打电话，是给他们说国航的confirmation number?我给国航打电话了，国航查到了票，我补充了护照号，选了座位，但是国航客服说，票的什么控制权在AV手里，让我给AV确认
有钛金合并到外航出票国内的帖子吗？感觉很类似
【引用自 ly445888078】:
请问给AV打电话，是给他们说国航的confirmation number?我给国航打电话了，国航查到了票，我补充了护照号，选了座位，但是国航客服说，票的什么控制权在AV手里，让我给AV确认
给AV打电话的时候，当然要提供AV的confirmation number。 然后问他们要国航的confirmation number。
票的什么控制权在AV手里，让我给AV确认
这个是的。AV出的票，如果国航航班取消也要找AV改的。
我在蹲6月3日nrt-pvg
为什么这个日子及之前的现金票都是1200+
6/4开始lifemiles能有里程票，而且现金票也只要290了
这是开了暑假没开之前的？网上搜排表只看到3月为止的
LM放票挺迷的，然后可以换一下搜索范围，star alliance 或者具体air china shenzhen airlines之类的
联系AV在PNR的PP栏添加护照号，GDS和航司的PNR两个不一样。
我这边要已经要到了AV的13位电子客票号，和6位的PNR (reservation code)，然后我打电话给国航，他们和AV是同一个13位电子客票号，然后找国航问到了国航的6位的PNR（和lifemiles的不一样），确认了国航系统里的名字，护照号和国内手机号。请问是不是这样就ok了
请问GDS是什么？我已经把lifemiles和国航的PNR都问到了
打电话问了
结果接线小哥一脸懵，说从来没遇到过要加密码的事儿，他说他们只能做文字备注，最后拉扯了一下，他给备注上“票务改动只能通过从我的号码打过来的电话才能操作”，感觉貌似也有同样的效果，但是他说这玩意也要看具体的接线员，YMMY，加了个寂寞。
护照信息可以直接电话绑定，接线员可以直接发个链接到手机上提交护照照片就可以完成绑定了。
年底，能换出超过2cpp给丈母娘，折腾点就折腾点了毕竟现金都是钱
确实就是只能文字性备注，但在实操中过去被证明有点用，当然不是100%有用
友情提示，记得用护照值机
我遇到了也是这种
1.我先打了国航美国，用AV6位查不到，用姓名和航班可查，加不了护照信息，只提供了国航6位代码，13位票号（跟AV一样），帮忙选了座位。加不了note（那个必须本人电话退改签的）但是多留了一个email便于国航联络（要求不能是gmail，所以留了QQ的邮箱）
2.再打给了AV，加了护照信息，发了行程单（之前订完没发过，只发了一封“redeem mile”的邮件）
ps：国航美国8008828122，AV美国8669190081
ana 换过
对，我也是只有一封redeem email的邮件，谢谢dp
吐槽一下lifemiles，昨天定了国内线，预定费30刀就不说了，最后还莫名其妙收了我一个什么milescare的费，我都不知道那是啥莫名其妙的也没看到有选项给我说可以选不要。。
我也是昨天订的，但是我只有30刀那个预定费
国航app，提前x天可以值机/check in，但是姓名那一栏是 姓的拼音在前 名的拼音在后。比如，张三 应该填zhang san，而不是san zhang。
我在国航的app上没法录入或者搜索到Lifemiles出的award ticket信息…
不同的地勤水平不一，所以建议提前在avianca网站把reservation confirmation打印出来，这样值机的时候方便一些。 10月用ana给朋友出的CA927和CA928，CA927在PEK值机非常顺利，但他在日本把ana ticket confirmation搞丢了最后到了机场才发现，KIX地勤花了好长时间才值机成功，不知道是不是地勤比较菜
得到check in的时间才行，提前24或者48小时就是国航可以开放值机的时候
以下界面，document number填130开头的那个
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哦哦好的！
这是国航的app吗？可能因为我用的中文界面？
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应该有在线值机的选项
网页也可以 但必须是值机
请问是从app哪个地方点进去
我的是英文app 那个check in点进去
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外航定的国内票，如果没加护照信息，大部分都是查不到的。
一般订票前或者订票后找外航加上自己的护照信息，国内这边立马就能显示出来了
哦哦感谢
嗯嗯，国航用e ticket number查到了，然后我找国航加了护照号
真的没有钛金来把这个话题合进去吗？ 很多问题里面都讨论过了
【引用自 未知】:
【一站式综合贴】外航兑换(购买)国内航空公司机票添加证件的邮箱和方法—2025小幅更新 航空常旅客
注意：基本上包含国际航线的非全国内机票通常可以使用护照直接登机，可以不提前添加证件！
随着国内的开放，这样的兑换和需求会与日俱增。那么我们就发一个帖子来集中一下相关的信息。
在论坛找了好久。有人发步骤啥的。没有人发邮箱。例如这一贴：AC出的CA票，怎么选座
国航和深航系的，基本的步骤有可能是要先把自己的护照或者身份证照片发到指定的邮箱，再打电话报票号或者6位确认码来进行关联，…
既然您都這麼說了，那我就。。。
老信息了：
flyertalk.com
FlyerTalk Forums - View Single Post - Risky Air China LifeMiles Award
Post 32224684 - FlyerTalk is a living, growing community where frequent travelers around the world come to exchange knowledge and experiences about everything miles and points related.
【引用自 bajl】:
UA 出 ZH 国际航班要选座的话是不是也必须要联系深圳航空添加证件？
这回体验了一次。深航这种垃圾航司，外航出的里程票，就不要想着提前选座了。
能正常值机就还行
之前看到说外航里程票出国内航班各种幺蛾子，吓得我只好掏钱买了
【引用自 bajl】:
吓得我只好掏钱买了
這倒也不至於哈。
我在ANA 上买的， 貌似给我安排了座位的， 话说你的里程票有被客服要求添加身份信息吗？
【引用自 Hugh3642】:
貌似给我安排了座位的
購票之後就安排了座位嗎？
【引用自 Hugh3642】:
话说你的里程票有被客服要求添加身份信息吗？
沒有被要求。主動提交的吧。主要就是想值個機，選個座兒。
【引用自 Spiderman】:
【2024更新】根据 @Qtajshsbsbbdn 的反馈，国航有一个国外能打通的电话+86-10-59281588。直接选中文，国际航班业务，接线员很熟练。现在能给发一个链接到国内手机号。打开后直接上传护照照片。对面能立马看见。
打了电话，按键1（中文）+ 2（国际航班）+ 1（头等/商务舱），耗时8分钟
ANA 有让选窗户还是过道的，我看到是这样。
那我是不是要主动联系深航添加身份信息了？
看原文哈。国际航班不用。国内航线大机场一般也不用。
深圳应该算是大机场了吧？第一次弄
请问怎么回事儿，如何能够快速解决 谢谢；国内客票 家人手上没护照，估计是这个原因吧
打vs电话添加证件
在哪值机？（哪个机场？）一般来说找值班经理都能解决
算了 pvg 重新买了一张，时间来不及了，谢谢潭友
PVG还逼逼赖赖的话可以直接电话投诉了
业务不熟悉完全没有excuse可讲
时间太紧了，又是给家人买的票算了，刚好等我过两天自己去坐的时候和他们掰扯掰扯 头疼
添加证件这种事情，机场处理不来吗？
不知道，只能电话交流，他说只有票号和reference没有证件无法添加
尝试用护照登机了吗？不可以吗？
估计给家人的国内票 手上没有护照
是的，家人手上没护照
那是有了护照就肯定行，还是护照也要看运气啊？
有护照就行，出问题的人都是身份证要飞，因为身份证没有罗马字母姓名呢
我理解的是有护照就行。但本人爱焦虑，这种情况一般会早一点到机场，assume需要找值班经理
上次pvg值机 行李称默认不清零
找值班经理可以加
有护照100%没问题
有护照肯定行
【引用自 RichardCXiong】:
家人手上没护照
没护照你还给他搞外国买的机票？
护照没带，第一次给家人买不熟悉
我刚联系了深航，说是我再ANA订的行程票号是205开头的是无法提前办理值机选座的， 只能到线下去办理，依据上面的DP显示，感觉客服人员不熟悉这个业务
深航真的非常辣雞。
ANA出的国航往返，网上订票就可以直接输身份证号。国航app里查不到，但航旅纵横直接显示了，在航旅纵横里头选座值机没有问题
楼主自己整不会了。用CO出的东航票，只能填护照信息。航旅纵横上能关联出来。但是不想用护照飞，有办法加入身份证吗？
AC出的深航国际飞日本航班在无锡机场check in还非要等打电话给上级确认可以出登机牌，等了很久。。从日本飞回国就立刻出没问题
我好像过两天要和你飞一样的航班，同ac出深航，而且是一大早的，看来要半夜就起来了
主要是无锡机场国际航班地勤不是深航的员工 不知道是因为里程票还是啥的要跟深航上级确认 很早或者很晚深航的人不在现场所以他们要打电话
深航国内的地勤十分垃圾。
在KIX值机也不是深航的地勤 是ANA代做的 但就直接出登机牌了
加了一个定语，修饰一下。
报个DP
1.9 在深圳机场问了值班主任，说是只要能提供个人信息能查到机票那在每个柜台都能办理登机，不用一定到值班主任那个柜台办理也行
报个DP:
UA里程出了1张CA的票在PEK T3被国航的柜台责怪「为什么美联航这么不负责任」。
在柜台一通操作以后貌似给我把票的ffp挂到了国航 「凤凰知音」下面，然后安检顺利通过。
不过还是有点惊险，被值班吓得以为当天坐不了飞机了。
我之前用TK出CA一开始找CA关联了护照，然后当天才想起来护照在美国大使馆办签证给收走了，打了CA客服电话，提交了护照、身份证照片后丝滑把证件改成了身份证，但姓名还是拼音，PEK地勤和*A G安检都没有多问姓名的事
东航说可以以特殊情况该。也是发邮件给证件照片，但是护照身份证都需要。而且需要用出票的外国电话打东航，或者收验证码。我的GV的号收不到他们的验证码。
【引用自 zuiaiwufan】:
选座值机-选择乘机人-添加护照 ----- 无效
按照客服的说法，要在另一个界面中添加护照才能看到机票，打开小程序右下角 【个人信息】-【常用信息】-【乘机人证件】-【添加护照】
亲测有效
多谢dp。我用UA里程出的国航的票，把护照copy发到国航邮箱，打电话让客服绑定了，自己在app／小程序也添加了，可是还是看不到CA的行程。座位倒是让客服帮忙选了。不知道能不能提前24小时用app值机拿电子boarding pass，这样会大大缩短转机的时间。
【引用自 Spiderman】:
污河联盟：
如果是达美或者其他天合联盟成员兑换的国内里程票，一般致电达美的中国客服，就可以完成添加证件的操作。参见：
这个电话是多少？
在用AF/KL出的MU国内线，打电话给MU，那边只能根据781开头的票号或者护照号blabla才能查票
打电话给客服，直接说要加证件号
百度/谷歌能找到吗？
AC出的深航 直接app chat联系人工客服 发过去护照的照片 就给添加了 但在深航app选座一直出错显示系统异常
【引用自 gbdbld】:
但在深航app选座一直出错显示系统异常
深航选座就是辣鸡。
所以只能到机场柜台选座吗
基本是。如果航旅纵横不行的话。
寶貝，深航是深圳航空嗎？聽說深航基本都大delay是真的嗎？看了有點不敢搭，偶爾看到機票還蠻便宜的。
是深圳航空。国航的马甲子公司。
蛮烂的，但也是可以坐的。
寶貝，您連深航都懂，太棒了！！我非常怕delay，
如果東航和南航，您會選哪個？
【引用自 Love_for_Haiyaa】:
我非常怕delay
建议选C919。
就是傳說中，為保證準點率、所有航班都要讓道的那個國產機、對不對？？！！
扭大坐過了嗎？
扭大有没有坐过我不知道，谭里有人坐过了
【引用自 未知】:
终于和C919合体 航空常旅客
辗转多日终于和C919合体了
MU9192 PKX-SHA 大兴到虹桥商务舱
机票为法航兑换，东航兑换国内线票量非常充足。
是日直接走大兴东航高端值机区，里面是单独隔出来的一个区域。外航兑换拿护照用13位数字票号比较丝滑。高端区直连东航独享的商务舱安检，过安检后直接可以去V1 V2休息室，体验非常丝滑
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V1 V2餐饮一致，pps或者Amex白都进不来。大部分人都去…
謝謝喲，看了下這位大神介紹，好像沒有飛深圳呢，無緣嘗試牛倉了，
你可以上海-香港-罗湖啊
香港飛貴深圳飛一倍價格，所以才想去深圳飛，
除非扭大約我一起，再去上海迪士尼浪漫遊
小侠已经飞过了啦。
是不是很準點
嗯呐。必须准点哈。而且没有远机位。
兩個都是深航硬踩雷的點，扭大完美地避開了！值得期待，這個C919
【引用自 Love_for_Haiyaa】:
深圳
牙妹可以飞沪广线，南航东航都有C919
廣州有點遠喲，要搭高鐵再taxi去廣州機場，如果只是去程空箱就還好，但是回程有點喪，拖著行李（迪士尼戰利品）還要taxi轉高鐵！
除非是扭大和我一起去！
补一个最近维珍VS出北欧SAS，要online chat问VS客服要北欧的六位码才能在北欧那边选座值机
用93开头的票号可以查，但是不能加护照号。你最后搞定了吗？
自己来回答：
工作时间打了东航纽约的办公室，客服直接就可以加护照号，然后在航旅纵横就可以看到了。
我的情况也是这样。请问你成功飞了吗？
飞成功了，但是麻烦一些
AC出的深航 直接深航app跟客服chat提供护照照片，航旅纵横立刻就显示行程了。深航app还有微信小程序选座一直报错，后来值机开放的时候选座成功了直接出了电子登机牌，安检登机都没问题。
谢谢dp 请问出了什么麻烦？
上面只有你的英文名字，然后有时候柜台需要确认，同时你预定座位只能打电话，有时候他们查不到票号
临时用AV出了一张深航PEK起飞的境内票，行前发了邮件也找了客服，航旅也确实出现了行程，我就当作一切就绪跑去机场了…
到了柜台递上身份证没几秒，地勤就问我说你带护照没？我说没带，但我应该添加了身份证号的哦。她说系统里看不到，她也操作不了。我当时吓坏了，马上打给深航问怎么回事。结果这客服直接跟我说外航出票的我帮不了。外航出票加证件真的是一个客服一个说法… 无语了。
折腾半天没方法，地勤就说你看看能不能过安检吧，就直接把身份证登机牌给我了。
我到了安检口才想起来，我这种情况好像还需要手写中文名以及盖章，但队也排上了，就先试试去。结果安检人员扫了一下证件直接就让我过了，可以说是十分意外了～
玩这种里程票还是带着护照比较妥 这次运气太好了 遇到不靠谱ZH电话客服和佛系CA地勤也能成行
突然想到这样可以绕过限高吗
这脑洞，不愧是钛金
限高不准购票是个坎，但我记得安检刷证件也可以看到这些信息的哈哈哈
好奇系统显示的是什么？英文名？
btw我觉得是柜台比较负责任 安检的可能看你国内票就让你过了？
刷身份证就识别限高了，不管出票证件是啥，所以没这个漏洞
然后安检看到一个被限高的幽默哥们跟他说没买票就想在机场里转转
那刷护照会被识别吗
可以的，这是个产业，外航里程票用护照信息办登机，十分顺利。一年前还能这么干，然后就整改了，不知道现在怎么样
所以执行限高的不是航司是安检？
前几天飞CA，UA换的里程票，checkin的时候地勤需要给后台打电话把票号和身份证连一块儿，就能顺利打印登机牌过安检了
【引用自 767-400ERX】:
手写中文名以及盖章
这是保底大法，ticketing柜台的人操作就可以。强力大赞CTU的木航
是中航信和安检对接的公安身份系统
英文名啊
现在主要看机场执行力度 说限高在北京天津用护照也是不可能飞的起来的 不管你用啥办法出票哈哈哈哈
安检的人早就知道这些套路了，曾经拿UA出的国航里程票在PEK刷护照过安检，被问身份证能不能正常使用并被要求出示身份证
pek飞哪里呀 划算吗
AV出东大境内好像都差不多价，经济1w2-1w5里程，公务22500
感谢 回国换一换
所以外航里程票换CA也不需要提前加身份证号，到柜台加也是可以的？但是没法提前选座了
可以 我UA上可以选
临期用我觉得还可以 主要是自己那天也有点累… 这条线也常年满客 2-3cpp样子吧
你好楼主，我刚刚完成一个比较sao的国航里程票改签，可以借楼分享下经验吗？
上
我是SQ出的CA票，SQ说不能给加身份证号，没办法，跟SQ要了CA的PNR，然后给CA客服打电话，说可以给我备注身份证号。给我手机发了个链接，通过链接上传手持护照和身份证照片。然后航旅纵横就出现了身份证的票。目前这个票还没飞，准备到时候光拿身份证去柜台试试。
直接加了护照号 在柜台check in
请问最后加上了吗
关联了航旅有什么优点吗
【引用自 Spiderman】:
一般如果有用相应证件注册航旅纵横的话，加好证件号之后，航旅纵横就可以看到航班，并且起飞前24-48小时就可以选座了。
我的猪猪真的懂很多呢
到最后也没加上，但是值机飞了 pvg-pkx-tas
哦 我现在是已经选了座位 但是死活加不上护照号
无所谓咯。座位选了就当天提前一点去机场就好了哈。
我是想把里程积aa，第一个客服跟我说要联系aa，第二个客服跟我说要填护照号，第三个客服说护照加不上。。。。
机场值机的时候改就好。
AV给家人出深航国内机票， 想添加身份证信息（没有护照）， 深航客服咬死说不能加。。。不知道有没有啥解决方法。。（已拿到134票号）
找客服主管。
【引用自 Spiderman】:
起飞前24-48小时就可以选座
现在很多国内航空公司都变鸡贼了，航旅上开放可选的座位真一言难尽，靠过道和经济舱前几排都锁的死死的
早點去機場，直接要緊急出口。
已經picture到扭大1米8大長腿出現在緊急出口的畫面啦！不對，扭大只坐J，美腿被suite擋住了
突然想起自己今年回国的dp，
本来是用法航兑换的东航，也提前打法航中国的客服，加了护照号，
结果好死不死，忘了这事了，那几天在国内就没带护照，只带了身份证，到了柜台不给办值机。
解决办法，找值班经理，他会给你出票，然后在英文名字旁边再写上中午名字，再盖个章。但这是没有办法的办法，遇到不好说话的值班经理会多费点口舌。这是个反例，我下次也会反省自己。
P.S.法航中国，也是可以备注身份证的，但不知道能不能备注中文名字
【引用自 Sunny23】:
对于行李额度，说是看到是两件，但因为国航国内航班一般是一件，不保证到时候可以托运两件。
确实，我之前在柜台ci的时候，值班小哥也不确定然后拉来了他主管，表示确实是2件50lbs的，所以AV出CA大利好
DP一下 av出了国航 国内到国外的商务 然后打电话去link了护照和选位子 结果到现在航旅纵横和国航app都没看到票 是不是没link上？ 我航旅纵横和国航都是验证了护照的
Av的票加了护照两边都看不到
要找国航客服啊。也许操作有问题。
不过国际航线本来就不用加，而且国际航线就是做得很烂，深航的我加好了也死活无法选座。
可以尝试用票号直接在航旅纵横添加。
【引用自 未知】:
【大幅更新】航旅纵横的使用经验和一些问题 航空常旅客
根据泥潭大佬 @pikkacho 的消息，最新版本的航旅纵横，可以自动从票号里提取行程了。目前的测试结果是，只要是这次更新之后预订的行程，就都可以通过票號来直接提取了。
注意：要用13位數字的票號才行，6位確認碼應該是不行的哈。
目前测试的航司还比较少，只有达美和Aeroplan的票，其他航司的票还有待大家去测试。
最近测试汉莎的220开头票号也可以成功直接提取，欢…
AV的票号行不行，似乎没有DP。
找客服了 他帮我选了位子和加了护照 就是app加载不了 航旅纵横也是 av出得eticket不是999的 但是avianca上面又能看到票 苦恼
【引用自 zhcww】:
av出得eticket不是999的
不是999也可以尝试加啊。座位都选了为啥一定要强行加呢？也可以手动加入或者值机之后扫登机牌加入啊。
【引用自 Spiderman】:
注意：基本上包含国际航线的非全国内机票通常可以使用护照直接登机，可以不提前添加证件！
我试过了不行 主要怕被内鬼取消 总不能时不时打一个电话吧
试过AV出CA国内票，打CA客服加身份证成功了航旅也能看到，结果出发前几天突发奇想在某机场出行前在国航售票处查这张票，显示的是已退票 提心吊胆好几天，好在出发当天柜台能正常出登机牌
更新一下，成功出票，票上写了中文名字并盖章。 dp如下：
找了值班经理， 人非常好， 也帮我跟总部问了，但是还是一样的话， 没法操作av的票， 绕了很久他最后说可以添加， 但是如果添加了出了问题他们没法负责，比如票作废啥的。 我说你就直接加， 出了问题我找AV， 然后他就加上了？！ 也没问我要身份证正反面照片， 直接报的身份证， 然后我家人那边立刻收到航班信息。 非常神奇
国航已经进化到打了电话报国航六位PNR编码（找TK whatsapp客服问的），只问了我是不是本人，没有核对姓名行程航班号，没有让上传证件照片，直接让我说证件号，然后一身不吭加好了，航旅纵横秒收到推送行程已添加
更新一个VS出东航国内机票添加证件的DP
直接打00862120695530，报932开头的票号，有些可以找到，有些找不到就报名字，航班日期，出发地目的地。订票时给的美国手机号，收不到验证码，客服请示一下也可以直接添加。
我同样 AC换的ZH 南京-大阪没问这些
借楼问一下VS出MU 可以出什么样的国内航班啊 availability咋样？好像从来没遇到过，
蓝翔能搜到的vs就能出，税费一样，兑换表比蓝翔低
请问这个是找国航还是AV客服呢 AV电话和whatsapp都没人回lol
国航那边说： “通过航班号查到了已出票成功，但是134开头的票号不是999开头的不能在国航app上直接办理值机，需要提前到柜台办理。”
找国航客服让他帮你选座位
报航班号和日期还有姓名，后台直接能看见，然后再走加证件号选座的流程
【引用自 Spiderman】:
+86-10-59281588
打了这个号码 可以看到AC出的CA的票 可以选座 但是不能关联护照 让我找AC去
HUCA吧。
图片1076×350 79.2 KB
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算了 能选座就行了 不关联问题不大
请问这种情况怎么办？
美联航积分出汉堡票，中间一段是国内深圳航空NKG-CGQ。通过这个帖子的信息，拨打深圳航空国内客服电话，添加护照信息成功。但是深圳航空APP和航旅纵横里依然看不到票。
再次打电话给客服说通过6位订单号和016开头的票号看到护照信息，但是看不到“票面信息”，推荐我拨打美联航电话查看这张票是否正常，又提到因为一共有三个航段（汉堡票），可能有所影响？不知道各位有没有过相似经历。非常感谢！
哦哦真是ymmv
今天打了东航直接说他们加不了需要找vs。等下换个人试试。
法航出MU国内机票添加身份证号
【引用自 elel424】:
蓝翔出的境内MU坐飞机dp
关注/进入法航微信号，不要选在线客服，直接扣子，加入身份证号。我护照签证去了拿不回来，加身份证的话他要签免责声明，我签了。
微信客服工作时间： 办公时间是周一至周五上午8点至晚上7点，周六/日及公共假日上午9点至晚上6点
免责声明模板：免责声明：乘客XXX预订xxxx年xx月xx日xxxx航班，机票号码为xxx-xxxxxxxxxx，无法使用护照办理登机，需持身份证登机（身份证号码xxxxxxxxxxxxxxxxxx），已知悉并承担因此被拒登机的风险。 署名： XXX 日期：xxxx年xx月xx日
另外也能正确识别 SK*EBG 乌合联盟 EP等级
法航添加身份证号后，航旅纵横和东航APP上均自动出现行程。东航app上自动关联是我没想到的，毕竟留的是SK的会员号
UA里程出的CA中国国内飞的里程票,UA那里护照信息都已经在了.这种情况还需要给国航客服打电话加什么信息吗?
谢谢
dp，AV出CA国际段，打AV客服要票号，找的朋友用国内手机打95583，微信语音实时同步，提供日期航班号姓名没提取出来，提供票号提取成功，当场发短信上传护照照片，行程成功绑定，航旅纵横可看，但客服只有选免费座位的权限，无法选择付费座位
出得东航的转东南亚回国， 东航的废物点心一定要给我美国电话号码发验证码确认才能给国内段证件号码。
可东航系统发的短信美国手机号码收不到
马上回国 国内段还是整不出解决方案
东航短信确实收不到，我之前给订票就发现这个bug了没想到他家还没修好。
另外AF/VS出的东航都可以直接找AF/VS加证件号，不一定非得找东航。
对呀。原文都有写的，很多人都不看的。
【引用自 wylldr】:
更新一个DL兑换CZ的dp：可以直接打达美客服要求添加身份证号码/护照信息，添加进去后航旅纵横里就有相关的信息
【引用自 Spiderman】:
污河联盟：
如果是达美或者其他天合联盟成员兑换的国内里程票，一般致电出票航司的客服，就可以完成添加证件的操作。参见：
vs出东航国内的就不行，huca了三四个都不行
我也发现了，VS的客服的回答很一致，就是系统里面不给加护照，你最后怎么解决的？我只要到了东航的confirmation number
请教一下:
UA出的CA中国国内段的里程票,在UA网上出票的时候可以选座,已经选好了.护照信息啥的在UA的账号里面都有.这样的情况,还需要给CA致电加证件啥的吗?
另外,大家说的票号是指e-ticket number吗?如果要致电CA,报这个e-ticket number他们应该能找到票?
谢谢
如果想直接用护照值机的话，不用打电话直接去柜台就行
有时候报eticket都不一定能提取出来，客服会直接问你日期姓名航班号然后帮你找行程
谢谢.是护照值机.蓝本,已经没有国内的身份证了.
打了国航的电话 +86-10-59281588
最后还是要发邮件补护照信息.
还好,效率很高,发完邮件5-10分钟后再打电话,核对信息就算完成了.
感谢lz和楼友提供的详实攻略.
来咨询一下，lifemiles出的国航，打了国航电话说备注加了身份证和姓名，但航旅纵横里没显示也加不上，这种情况大家有见过么？好像楼上说加了就显示了，我猜是只memo里写了但没关联到证件里？
我的也是没加上 上面那个人说的好像是要找avianca加 你可以试试给一下dp 我先不管了
【引用自 zhcww】:
上面那个人说的好像是要找avianca加
谁说的来着？我看前面好几个都是找国航加的，另外用护照的其实应该不加都能值机，我家人护照到时候不在手上只能用身份证，所以得提前加上
【引用自 Mei】:
谁说的来着？我看前面好几个都是找国航加的，另外用护照的其实应该不加都能值机，我家人护照到时候不在手上只能用身份证，所以得提前加上
我就是找的国航 选了个座位 加了 没用。老是要上avianca看票的status就很麻
我成功了 果然还是要打给Avianca 一打完就添加成功了 之前疯狂打给国航 一点用都没。 但依然看不到在国航选了的位置
护照可以让avianca加，那身份证号呢。。不知道有人试过么，另外找外航加/备注中文名估计没戏吧哈哈
中文名似乎没用，加完身份证之后打出来的登机牌也只有拼音
是说找外航加，打出来的登机牌只有拼音没事，能顺利值机登机就行
我打av电话说后三位加不上去 还要看当地机场具体怎么说 没姐后来成功值机了么
等过几天再问我
回来回答一下，成功值机了。我没打av电话是打的国航电话备注身份证号，实际在机场值机用身份证号找不到预订，我给了护照找到了预订，然后我家人给了身份证+手机上的护照照片，找了个senior地勤登记了护照信息，就都能值机了
【引用自 Spiderman】:
[email protected]
补充一下，国际线邮箱是[email protected]
国内线邮箱是[email protected]
现在要附上出票的会员卡图片了 不知道是新规还是国际线专属
【引用自 Spiderman】:
直接打吉祥电话 95520 转国际机票客服，报票号/确认号，
在线客服也行 不一定要打电话
我这边也成了 虽然URC机场地勤一开始说有可能出不了 我感觉具体ymmv.. 看系统能不能process 我是提前跟av打电话update身份证除了后三位（他们系统只可以这么多位）然后备注后三位
背景: 日前用土耳其航空给自己及家人换了国航国内航段的机票. 家人中一人没有护照.
因为自己以前有类似经历, 加上看论坛的经验分享, 觉得在飞行前关联身份证信息没问题. 但是打了国航客服, 要求请示主管, 并且打了土耳其航空客服, 均被告知只能关联护照信息, 身份证没有办法. 不知道各位朋友还有什么好办法? 目前能想到的就是提早到上海的机场跟国航主管求情.
感谢!
【引用自 aosiqiao】:
土耳其航空客服, 均被告知只能关联护照信息
【引用自 未知】:
里程票加身份证号其实只用一行SSR？ 航空常旅客
SSR: Special Service Request
看了不少说中国大陆境内里程票，不用护照的情况下，要邮件联系执飞航司添加身份证号，而且还要上传照片等等。
其实出票航司就能加。
中航信对身份证号的实现就是一行SSR，SSR FOID XX(航段航司代码) HK/NI000000000000000000
FOID: Form of Identification
NI: Nationa…
你想试的话
另外如果是国航的票，可以检查SSR FOID加上了的
土航绝对可以加，因为土航本身就是要用SSR FOID的
柜台可以办，找客服干啥？
再补个国内航线dp；
补充1）法航官网出了票之后，可以在预定booking里面直接 manage travel documents，添加护照信息，很丝滑，不知道是不是一个新的feature。之后在东航app也直接顺利看到行程。
Screenshot984×646 17.8 KB
补充2）
【引用自 未知】:
蓝翔出的境内MU坐飞机dp 航空常旅客
1、帮别人出票，只要填姓名和性别就行，其他什么都不要。
2、出票后自己账户内看不到行程，需要被出票的人注册蓝翔，按PNR搜索，可以看到。
3、按票号可以直接加进航旅纵横。
4、出票后找法荷航微信客服登记证件信息，登记的是护照，客服说登记身份证也可以。客服大概10分钟回复。登记后航旅纵横内可以看到证件号。
5、HGH出港，出行前2天（刚出票不可以），凭票号和姓名可以在东航APP/网站选座，并…
【引用自 illusionwing】:
蓝翔出的境内MU坐飞机dp
出票后自己账户内看不到行程，需要被出票的人注册蓝翔，按PNR搜索，可以看到。
这一点不正确，出完票之后，copy一下 Flying Blue booking confirmation发来的my bookings链接，是可以直接在自己账户上看到被出票人的行程
最后有个不成熟的小建议
这个帖子可以再拆分下 护照 和 身份证 两个分支是不是更好点；毕竟身份证一是难度大，而是很多现场人为干扰因素
【引用自 未知】:
【一站式综合贴】外航兑换(购买)国内航空公司机票添加证件的邮箱和方法—2025小幅更新 航空常旅客
注意：基本上包含国际航线的非全国内机票通常可以使用护照直接登机，可以不提前添加证件！
随着国内的开放，这样的兑换和需求会与日俱增。那么我们就发一个帖子来集中一下相关的信息。
在论坛找了好久。有人发步骤啥的。没有人发邮箱。例如这一贴：AC出的CA票，怎么选座
国航和深航系的，基本的步骤有可能是要先把自己的护照或者身份证照片发到指定的邮箱，再打电话报票号或者6位确认码来进行关联，…
大佬你就自己合併一下了吧
我合併按鈕變灰色了，無法合併了。
連按鈕都感應到我無法見到扭大的心情，不能在一起連按鈕都是灰色的
使用护照值机、登机的话应该什么事情都不用做，UA那里其实也不用加护照信息？
同蹲一个答案，问东航就让找VS， VS又不加。是不是就只有去当天值机的时候去柜台碰运气了。但愿TFU的东航柜台给力点。是不是必须带护照？
我上次就直接父母带护照去了，东航在厦门机场的人很熟练，但是厦航在tfu的人不懂，最後我直接跟厦航tfu的值班经理喷了几句让他们找负责人来解决的，差点没赶上飞机。。。。。
用護照直接去的話，確實要多提前一點去機場哇。
新DP， EY出东航，直接在EY manage my booking那里更新护照信息，东航app更新护照信息，就直接出现在东航和航旅纵横app了。
东航无法选座，说是不是781票号都无法处理，直接进航旅纵横选座即可。缺点就是国内航班要带护照
【引用自 BenjaminL】:
说是不是781票号都无法处理
AF出的就能直接选
求助一下，ANA里程出的国航境内的票，当时出票用的护照号，然后航旅纵横立刻就显示我的行程了，但国航的app死活没有。打国航客服说可以查到我的票，但控制权不在国航手里，需要我找ANA把控制权转移给国航，不然可能登机有问题。请问这种情况我需要找ANA吗？我护照是可以用来登机的。
我个人理解如果什么都不做应该就是无法提前选座值机，但当天去柜台应该没问题的吧。
还有多久飞 最后两天再打电话问问控制权
还有半个月才飞
出发前国航才有控制权
所以其实我找不找ANA都不影响我登机咯？
都不用管 到時候用護照check in就好 不要多加戲
非999不会在国航app显示的，起飞前48h还是72h可以打国航电话提前预留座位
好的，本来还想着提前选座的
如果控制权不在国航，那选座好像也不行了吧
ANA系统可以给野鸡境内/境外的票选座的，个人经验至少19年可以，PEK-DLC，PEK-CTS
这么牛，提前多久可以呢
ANA里程出票时候就可以选
是吗，为什么我出票的时候没有地方可以选？只是提示登记护照信息可以online check-in
按说additional service那点是有的，也可能covid这几年两边系统都变了，不过当天柜台选肯定没问题，也可以起飞前24或者48小时试试航旅纵横选
总之客服尤其是野鸡客服不靠谱的概率有点高，你能相信野鸡出票至今95583/Web/App移动网页小程序还是各管各的，互相看不到其他渠道的订单么？
FYI，我Air Canada出的深圳航空的票，刚刚打了电话尝试选座：
AC出票以后我打了国内加拿大航空的电话，可以帮忙加上护照信息
深圳航空在国外没法打95361，但是可以打+86 75588814023
深圳航空说AC出的票可以查到，但是国际票没办法提前选座，只能去现场值机的时候选
这系统够复杂够烂的。。。
我也是AC出的深圳航空的票，问的深圳网上客服，第一次说能查到票，但是没法选座，需要现场值机选。过了几天我不死心又在网上问了问客服，这回跟我说查不到票= =我也是服了
我用6位PNR在航旅纵横上都能搜到票并且加到行程里，深圳航空客服居然跟我说搜不到，也是够离谱的
报个dp, flyingblue出的mu国内票，通过蓝翔微信公众号加上了身份证号，航旅纵横就出现了行程，但是一个行程能打开座位图，不能选座，一个提示缺舱位信息，座位图都打不开。拿票号、MU的6位订座编号给东航打了好几次电话，都说无法查询到。等到出发前48小时，也就是MU能值机的时候，MU官方app自动出现了行程，可以在app值机了，但是航旅纵横依然不能值机，提示“官方限制了该票在线值机，需要去柜台”。估计到时候直接拿身份证去过安检就行了，也不用过柜台了。
LZ的分享干货满满啊，建议再贴出来出发机场，事后再分享一下值机过程。感谢
参考隔壁帖子
https://www.uscardforum.com/t/topic/421009
感觉VS还是谨慎选择了，懒人我选AF
实测
在汉莎出的国航，填写的国航常旅客号，后面打国航客服，客服那边直接有我的护照信息（提前在国航app绑定到国航账号了），直接帮我操作了，操作完立马在航旅纵横能查到
这周五飞，飞完了更新
【引用自 tidenoblues】:
在汉莎出的国航，填写的国航常旅客号，后面打国航客服，客服那边直接有我的护照信息（提前在国航app绑定到国航账号了），直接帮我操作了，操作完立马在航旅纵横能查到
厉害了！
【引用自 烂透的水桶】:
大妈联系ticketing office后告诉我因为VS没有成功charge信用卡导致票被hold只能取消
好奇 第一次出票的時候難道沒有拿到票號嗎？
当然有票号，用票号可以在航旅纵横搜到票呢还
那VS換MU這坑真的太大了⋯
更新一下出行情况。去程PKX-SHA，换了纸质票，没手写中文名，没法过自助机，走的人工安检柜台，需要他们组长看一下，期间还碰到一个兄弟是同样情况的，但是他拿的护照。安检组长看了一下票，说是乌合联盟出的联盟票，就给过了。回城SHA-PEK，没换纸质票，没有自助机，把身份证和航旅纵横二维码给安检，啥也没问就给过了。一切顺利。
贴一个最近给家人用AV出深航的dp，最终顺利值机
【引用自 未知】:
UA/AC/AV出国内深航里程票添加证件攻略 航空常旅客
AV出深航各种雷点dp，记录一下，也提醒自己以后非必要不选AV出国内航
AV客服可以加护照，但加不了身份证，且业务能力参差不齐，需要HUCA几次
只有身份证的家人就必须跟深航磨了，我和这位兄弟dp一致，反正最后卖惨+请报上级最终是加上了 【一站式综合贴】外航兑换(购买)国内航空公司机票添加证件的邮箱和方法—2025小幅更新 - #828，来自 dooooooit
机票只有在系统…
【引用自 Spiderman】:
[email protected]
按照这个刚刚操作了一下，大体是work，就是现在邮箱已经改成[email protected]了好像，发去-1那个邮箱客服说看不到，然后附件客服说不能超过500KB。
已更新至主楼，感谢！
我用ua订了国航拉萨飞北京的票。打了电话给国航，让他们加上了身份证。但是在国航和航旅纵横里都查不到这个票。国航客服跟我说的是，这个票不是999开头，所以查不到。客服还说加了身份证后应该能值机的。请问各位，国航客服的话可信吗？
航旅纵横里面有加上这个身份证吗？
app上显示绑定我的身份证了。但是还是看不到
直接发信 别打电话 没用
好滴。我试试
换客服，他们能直接从具体日期航班订座人员里面找到你名字，然后核对一下就能加证件了
打了 +86-10-59281588。国际航班客服小哥说他那边看不到行李额。他问了一圈无果，又去问了拉萨机场那边的人。他说稍后给我回复。用ua订国航票太难了。下次不定了。
是的，现在改成
【引用自 MomoEsquire】:
[email protected]
同时需要兑换航司的常旅客卡照片, 只有数字不可以
KLM出东航的票，让客服备注了护照号，但是航旅纵横上没有自动同步，这正常吗？
正常的，KLM之前出南航也是这样
航旅纵横自己补登吧
这样 值机会扯皮吗
我之前没扯皮，staff在柜台自己敲了半天给我办好了，比正常等的时间长点哈哈哈，你也可以打电话问问看
直接用票号、locator应该能录入航旅纵横
【引用自 NYCLIC】:
用票号、locator应该能录入航旅纵横
【引用自 Spiderman】:
【2024大幅更新】航旅纵横的使用经验和一些问题
根据泥潭大佬 @pikkacho 的消息，最新版本的航旅纵横，可以自动从票号里提取行程了。目前的测试结果是，只要是这次更新之后预订的行程，就都可以通过票號来直接提取了。
注意：要用13位數字的票號才行，6位確認碼應該是不行的哈。
目前测试的航司还比较少，只有达美和Aeroplan的票，其他航司的票还有待大家去测试。
最近测试汉莎的220开头票号也可以成功直接提取，欢迎大家供其他DP。
VS出的932的票是不行的。
最近又测试了AF跟SQ，都不行的。看来只有AC是比较稳定的了。
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不知道东航行不行。
想问一下土航出的国航国内机票能不能用LH的SA*G啊？
【引用自 ACS】:
让客服备注了护照号
多半是加在SSR DOCS里面了，中国大陆境内要用SSR FOID，不是SSR DOCS，包括护照也是
你有MU PNR我可以看下
太感谢你的回复了，果然是这种情况，但是很坑的是微信客服什么权限都没有，连东航PNR都查不到，得打+86 中国客服电话，美国号码又没法打，看来只能去机场碰运气了
用viber or google talk
Why not?不要自己加戏。
AF也能查看到MU的Record Locator
今天打电话让荷航把SSR FOID 和 DOCS都备注了护照号，打电话问东航客服确认了能看到护照信息
但奇怪的是还是在航旅纵横和东航app上看不到这段行程
同时我用达美出了另外一段东航的票，打电话给客服备注护照号之后很快就在东航app上看到同步信息了 大佬觉得有可能是哪里有问题吗？还是说需要让荷航把控制权移交过去？
【引用自 ACS】:
还是说需要让荷航把控制权移交过去？
反正不是这个就对了
【引用自 ACS】:
同时我用达美出了另外一段东航的票，打电话给客服备注护照号之后很快就在东航app上看到同步信息了
国际线有SSR DOCS里面就能显示的
你MU PNR我看下？
手动记下
求问现在ana出深航和国航的国内票还需要用护照吗？
订票的时候直接加了身份证，没有加护照，航旅纵横也直接出现航班了
感觉主楼要更新一下了。ANA这个有点儿厉害。
是有点厉害… 甚至只能护照身份证二选一来加
新鲜出炉的国航CA数据点：
我是AC出的CA，和这个帖子描述的一模一样
【引用自 未知】:
AC出的CA票，怎么选座 航空常旅客
我觉得可以，你直接打电话给国航客服，而且你也可以选座的同时顺便加一下护照号嘛，用那个N打头的能找到你的预定就行了
(800) 882-8122
先发送护照/身份证照片到 [email protected]，过5分钟打(800) 882-8122，然后直接按2进入英文服务，报6位国航确认码，小姐姐们都是中国人业务很熟练。
ANA太强了。。。而且税费也低，退改签也只是损失里程，早知道我也用ANA出了。
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实测DL出的MU用PNR能提出来
主要是ana往返可以停留开口，相当于2w分国内出三段行程，非常划算了
可以，看到了我和钛金的差距
虽然但是，DL出国内票不亏到姥姥家
来一个BA出南航的DP
买的12月哈尔滨飞广州的x仓, BA出了有125开头票号，用这个去南航小程序可以直接搜到票，也可以直接选座，但是证件号填的是手机号。打电话问南航客服改不了，于是电话400英国航空让客服加护照号码，加完在南航小程序就看到更新了。目前一切顺利，等到时候飞再来更新
不能加身份证吗
名字写的是英文避免扯皮就写护照了
【引用自 Spiderman】:
根据 @menggao239 老师的信息，大家以后国内的票，可以去 Amadeus 他们家的网站CheckMyTrip: Your personal travel app 去查下 PNR 然后打电话国内航司。
AC出的CA查不到
AC manage booking里一般会有对方的pnr。
用护照值机，根本不需要联系南航加这个那个的，直接去机场值机就好
报一个新鲜的delta出东航的DP， 搜了一下貌似没搜到有说的
TLDR：东航客服啥几把不懂，全靠delta国服搞定
用delta出了东航的大兴飞HND的机票，在delta app里关联了护照号后马上在东航app里和航旅纵横都看到了行程，但是重点来了：当点击选座位的时候，弹出窗口说找不到行程！
人已经在国内所以打95530给东航客服，一个带口音的小哥。一开始说看不到预定，报了13位票号（delta定东航票号006开头）客服说这票不能选座，只有781开头的东航自己网站上买的票才能选座。我担心是不是没出到票，我能不能自己在网上搞，对方也说不出个所以然来，然后我跟他battle了一会儿经过漫长的等待小哥说你飞之前72小时打过来，我们帮你联系大兴机场的机组人员让他们帮你选座，你自己在网上是搞不定的。。。
打电话给4001202364 delta国服，接电话的是个台湾阿姨，跟我解释了为什么东航那边搞不定（因为006开头的票号只对delta有用），遂给我了个六位的confirmation number，就是那串数字字母夹杂的，给我解释这个confirmation number跟delta订票时候的confirmation number是不同的，这个是专门给东航的，给他们报了之后就应该可以看到预定然后选座位了
继续打95530，这次换了个娘们儿。我吧台湾阿姨给我的六位预定号给了丫，问她能不能看到预定，结果丫跟我说必须先短信验证–预定显然是用美国的手机号定的，不知道为什么东航发给我的短信完全收不到，虽然在国内但滴滴啊，支付宝之类发到我美国手机号的验证短信都能正常接收。然后丫就说接不到短信不能跟你说能不能看到票。那我说你帮我加个国内号到预定上吧，丫说不行，你只能打给delta让他们加，反正我啥都不能跟你说。。。i’m like, bitch are you fking serious?
直接挂断继续打给台湾阿姨。台湾阿姨就问我是想干啥，对哦，我都没告诉她我只是想选个座位。阿姨花了半分钟帮我搞定了，还发了itinerary给我跟我确认座位
所以，如果delta出东航的，想拿确认号啊选座位啊，千万别去跟东航扯几把蛋，直接打给delta国服就好了
有票號其實這票就沒問題了
選位子的話，你其實可以在微信東航小程序用票號選位，我也不明白為什麼其實東航能做到這點（給他航出的票先選位），但是包括人工客服等等其它渠道都做不到
马克。ana只能amex换？
再发一个最新的出行信息，KLM出MU，PEK-SHA往返，提前添加了身份证。北京出发的时候东航柜台说不能给手写名字，拿着纸质机票去安检不让进。然后换了一个安检就让进了。。。真的是无语。回程直接走的自动通道，扫机票就过了，还是上海先进啊。
【引用自 Spiderman】:
还有你的AV/UA/AC的常旅号码（点名需要，我也不知道为何）
更新一下深航ZH的DP，这个应该是被贩子搞怕了，客服说014票号的需要这个（估计AV出票的也需要），但是016的不需要。
然后需要的不是号码，而是常客（电子）卡的照片（截图）。他们看起来是能看到出票信息的。我是AC出的票，出的时候就加了UA的卡号，预定上显示的FQTV也是UA的卡号，但是客服依然能报出我的AC卡号。
来一个VS换MU的dp
已经用vs换了两次MU的，都是从虹桥出发，两次体验都很好。航旅纵横出票之后就能用票号添加（虽然添加会报错，但是刷新一下就会出现了）。这个添加并没有什么用处，不能选座不能值机，就是给你点情绪价值让你安心
之后去机场直接说用护照买的票，然后用护照值机都很丝滑。工作人员可能会问你是不是外网买的票，你说是就行了，然后他们应该就手动查票去了，没有任何耽误的。我买了一次商务一次经济都是如此。
总体来说有40% bonus换换票还是很香的
来了来了 新鲜的dp来了！
tl dr：ana出国内机票直接添加身份证就行，全程丝滑不用带护照
用ana定的ctu-szx-pek-ctu，szx pek都停留。总共2w分加几十刀税费，其实税费就是燃油附加费，现在国内好像是80rmb左右一段。因为都是星盟hub，基本是想选什么时间都可以，感觉非常超值！
ana出票直接添加身份证，不用护照。
在ctu check in，自助机器是打不出登机牌的。去了人工，给身份证一秒打出登机牌，no question asked
安检的时候有一点小插曲，因为机票只有英文姓名，身份证只有中文姓名，所以自助机也过不去，安检的小姐姐请示了上级就放了，上级原话是身份证号能对上就行。前后不过五分钟。
为ana疯狂打call！2w分国内随意飞三段随意改签太好用了！
又来update了，今天在szx也很丝滑，除了值机安检都要走人工有点不方便，其他一句话都不用解释！
现场值机可以还可以让他给你选紧急出口，又要到饭了！
【引用自 hhccyy】:
现场值机可以还可以让他给你选紧急出口
早点去就好。
留一个dp，TK出 PEK-SYX 公务，在PEK被要求出示购买记录，原因是名字带MSMR。很莫名其妙，我把TK的那堆乱七八糟的邮件丢给安检，安检让过了
AV有点麻烦哈哈哈。CA换机宽换窄被我投诉到底，本身CA要跨票本给我换开的，结果控制权没给出来，因为起飞时间还没到，陷入了原票订座取消，新票出不出来的境况，然后打给AV AV那边也是一问三不知，最后不知道是哪通customer service打通了，给改到了同日的其他航班，I换开到Z
最近用AV出了深圳航空和泰国航空的里程票，AV那里订票的时候直接留了护照号，然后航旅纵横里输入订单号or票号就可以看到票了，这样试不试证明稳了，到时候直接可以飞？
所以南航是没问题的对吧, 我这次ba出的不知道为什么ba那边说改不了，让我去机场加…
今日DP，AF出东航里程票，提前联系AF微信客服加身份证号，然后就会出现在航旅纵横且能线上值机获得电子登机牌，拿着电子登机牌在武汉机场过安检，安检员也知道外航里程票这回事，除了不能走易安检自助过闸机以外不需要别的操作，也不需要去人工值机柜台，直接拿身份证即可过安检
同问，AC出的深航，能在航旅用票号搜到的话是不是啥也不用干，直接到时候护照值机就好了
【引用自 zwtftf】:
直接到时候护照值机就好了
用护照一般没啥问题哈。
厦门机场地勤对这个不熟悉，折腾了半天找了主管才重新打印登机牌弄好得
求问，那这样是不是从AC或者其他出的国航票只要添加国航常旅客号就没问题了？还需要打电话去确认吗
在国航大陆区注册的卡号还没法在美国区的网站登陆，这网页真是有够垃圾的
打国航美国电话也可以直接加证件的
【引用自 Spiderman】:
达美或者其他天合联盟成员
试了一下给VS打电话给厦航加身份证号，失败了
搞好了之后回来汇报一下喔。
我妈说打算就明天去现场值机了
最后在pkx拿护照成功值机了这班厦航的
我看藍翔出票可以直接加證件，不確定能不能加cnid，有人試過咩
蓝翔出东航可以加护照，加完我就没管了。值机的时候直接出示护照就行
護照肯定是可以的，cnid就不確定了（
今天打国航800的电话，可以网上选座位，但是加护照要发4008100999邮件，而且说只可以加护照不可以加身份证
所以有免费一件行李寄仓吗？
嗯。机场工作人员说没看到行李额信息，但是啥也没说还是给了
【引用自 Yummi】:
而且说只可以加护照不可以加身份证
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网上说国航国内每人都可以 20kg寄仓
今天蓝翔出了个东航 出完用af app加了护照 行程马上就出现在了东航app和航旅纵横 然后可以选座
cnid加不了，提示只能写15位，号码写不全
微信找法国航空客服，发送指定格式的免责声明就给加身份证。加完航旅纵横就出来了